فایل پی دی اف کامل خلاصه کتاب اصول و فنون مذاکره PDF

توجه : این فایل به صورت فایل PDF (پی دی اف) ارائه میگردد

 فایل پی دی اف کامل خلاصه کتاب اصول و فنون مذاکره PDF دارای ۲۵ صفحه می باشد و دارای تنظیمات و فهرست کامل در PDF می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل پی دی اف فایل پی دی اف کامل خلاصه کتاب اصول و فنون مذاکره PDF  کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه  و مراکز دولتی می باشد.

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل می باشد و در فایل اصلی فایل پی دی اف کامل خلاصه کتاب اصول و فنون مذاکره PDF،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

بخشی از متن فایل پی دی اف کامل خلاصه کتاب اصول و فنون مذاکره PDF :

فایل پی دی اف کامل خلاصه کتاب اصول و فنون مذاکره PDF، این فایل با فرمت Pdf و با حجم ۲۵ صفحه می باشد

بخشی از متن:

مذاکره مهمترین و رایجترین وسیله برقراری ارتباط بین انسانهاست. اولین تجربه انـسان بـرای مذاکره در خانواده آغاز میشود و به جامعه جهانی ختم میشود. انسانها با هم مذاکره میکنند تا بـا دیگران برای رسیدن به نیازهای خود و به عبارت دیگر، منافع مشروع خود، به توافق برسند. بـا ورود، از قبیل شرکتها، بانکها، مؤسسات دولتی، شهرداریها و … مذاکرات انسانها جدیتر و سرنوشتسازتر شده است. آشنایی و نهایتاً سلطه به فنون مذاکره انسانها را به این توانایی مجهز مـیکنـد کـه در جریـان ارتباطات با دیگران، در هر سطحی، به توافقی معقول، منطقی، منصفانه، قابل دوام و سریع دست یابند. مردم عمدتاً دو راه برای مذاکره میشناسند: . ۱مذاکره ملایم: مذاکره کننده ملایم خواسـتار آن اسـت کـه از برخوردهـای شخـصی اجتناب کند و د از این روی به سادگی امتیاز می . هد توافق حاصله اغلـب بـا احـساسی از مورد سؤاستفاده قرار گرفتن همراه است.. ۲مذاکره سخت: مذاکره کننده سرسخت هر موقعیت را به چشم جدالی میبیند که هـر کس در آن بر مواضع خود پافشاری بیشتری کند برنده خواهد بود. چنین تـوافقی دیرپـا نخواهد بود. اما راه سومی هم وجود دارد و آن مذاکره اصولی است. این کتاب بـه ارائـه روشهـای مـذاکره اصولی میپردازد. در این نوع مذاکره تمرکزبر منافع است نه بـر مواضـع. اشـخاص از موضـوع جـدا هستند و رعایت انصاف و بهرهمندی هر دو طرف از توافقی منطقی و دیرپا را تضمین میکند

این فایل شامل مباحث زیر می باشد:

فایل پی دی اف کامل خلاصه کتاب اصول و فنون مذاکره PDF
فهرست مطالب

آشنایی

گفتار اول: مسأله: روش مذاکره مبتنی بر مواضع

پافشاری روی مواضع به یک توافق غیر معقول منتهی میشود

پافشاری روی مواضع کارایی ندارد

پافشاری روی مواضع ادامه روابط جاری بین طرفین را به خطر میاندازد

وقتی بیش از دو طرف در مذاکرات درگیرند، چانه زدن روی مواضع بدتر از بد میشود

خوشخویی کارساز نیست

راهکار دیگری هم وجود دارد

گفتار دوم: راه حل مسأله: روش مذاکره مبتنی بر اصول

قسمت اول: اشخاص را از مسأله جدا کنید

مذاکره کنندگان در درجه اول انسانند

هر مذاکره کنندهای دونوع منافع دارد: منافع ماهوی و روابط انسانی

روابط انسانی معمولاً با مسأله منافع ماهوی پیوند میخورد

روابط انسانی را از منافع ماهوی جدا کنید و با مسائل انسانی برخورد مستقیم بکنید

ادراک

احساس

ارتباط

پیشگیری بهترین نتیجه را دارد

قسمت دوم: روی منافع تمرکز کنید، نه روی مواضع:

برای یافتن راهحل عاقلانه، بین منافع دو طرف را سازش دهید، نه بین مواضع آنان:

چگونه منافع را مشخص و تعیین میکنید؟

صحبت کردن در مورد منافع و خواستهها

قسمت سوم: برای تأمین منافع متقابل، حق انتخابهای متنوعی بیاندیشید:

دستورالعمل درمان

قسمت چهارم: به استفاده از معیارهای عینی اصرار بورزید

تصمیمگیری بر اساس مواضع نادرست است:

مذاکرات مبتنی بر اصول، توافقهای معقول را از طریق دوستانه و با کارایی پدید میآورد:

ایجاد و توسعه معیارهای عینی:

مذاکره با بهره گیری از معیارهای عینی:

گفتار سوم: بله، اما

قسمت اول: اگر از شما قویتر هستند :

از خود محافظت کنید:

از توانهای خودحداکثر بهرهبرداری را بکنید

وقتی طرف مقابل قدرتمندتر است:

قسمت دوم: اگر وارد بازی مذاکره نشوند و منتظر بازی از طرف شما بمانند:

روش تهیه متن واحد:

قسمت سوم: اگرطرف مذاکره دست به نیرنگ و ترفندهای ناشایست بزند:

پارهای از تاکتیکهای خدعه آمیز رایج:

گفتارپایانی