فایل ورد کامل تحقیق مشتری مداری و کسب رضایت مشتری ۲۲ صفحه در word

توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد

 فایل ورد کامل تحقیق مشتری مداری و کسب رضایت مشتری ۲۲ صفحه در word دارای ۲۲ صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد فایل ورد کامل تحقیق مشتری مداری و کسب رضایت مشتری ۲۲ صفحه در word  کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه  و مراکز دولتی می باشد.

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی فایل ورد کامل تحقیق مشتری مداری و کسب رضایت مشتری ۲۲ صفحه در word،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

بخشی از متن فایل ورد کامل تحقیق مشتری مداری و کسب رضایت مشتری ۲۲ صفحه در word :

مقدمه:
امروزه در دنیای کسب و کار رقابت به سرعت در حال گسترش است. این رقابت تبدیل به جنگی بر سر کیفیت و مشتری شده است. در این جنگ قواعد بازی نیز روز به روز در حال تغییر است. مشتریان هر روز نسبت به گذشته داناتر شده و انتظارات آن‌ها به شدت در حال افزایش است. کوچکترین غفلتی منجر به نارضایتی مشتری، قطع ارتباط او با ما و جذب او توسط رقیبان می شود و این در واقع شکستی بزرگ برای کسب و کار ماست و تداوم این شکست ها منجر به مغلوب شدن در جنگ و مرگ کسب و کار ما خواهد شد. در واقع می توان گفت مشتری به عنوان کسی که حیات کسب و کار ما به او وابسته است مهمترین سرمایه سازمان ما به شمار می رود و امروزه حفظ و افزودن به این سرمایه اولویت اصلی سازمان های پیشرو در بازار است. حال ببینیم چگونه می توان این سرمایه بزرگ راحفظ نموده و به آن افزود؟ برای جواب دادن به این سوال ابتدا باید مشتری را بشناسیم و نیاز های واقعی او را درک کنیم.

فایل ورد کامل تحقیق مشتری مداری و کسب رضایت مشتری ۲۲ صفحه در word
فهرست مطالب:
مقدمه
مشتری کیست؟
نیاز واقعی مشتری چیست؟
حال به نظر شما چه کسانی در یک سازمان در مشتری مداری و کسب رضایت مشتری دخالت دارند؟
زنندگان گل در یک سازمان چه کسانی هستند؟
یک فروشنده حرفه ای چه مهارت‌هایی را باید بداند؟
خصوصیات یک فروشنده موفق چیست؟
توصیه هایی مهارت‌های ارتباط با مشتریان شاکی
مدیریت ارتباط با مشتری و چهار عنصر بازاریابی
چهار عنصر موفقیت در مدیریت ارتباط با مشتری
عوامل کلیدی موفقیت در شرایط کشور هندوستان