فایل کامل و عالی پاورپوینت بررسی مراحل مدیریت کیفیت و دیدگاه های مختلف در خصوص مدیریت کیفیت

توجه : این پروژه فقط به صورت فایل (با پسوند) zip ارائه میگردد
تعداد صفحات فایل : ۴۲

فلیپ کراس بی ( ۱۹۲۶)
تحقیقات مهم وی
۱ ) ایجاد فرهنگ کیفیت در سازمانها .
۲ ) برنامه های ضایعات صفر(ZERO DEFECT)
۳ ) ارتباء کیفیت و هزینه ها .
۴ ) تضمین کیفیت پیشگیری کننده .
کااورا ایشی کاوا(۱۹۸۹ ۱۹۱۵)
۱) کنترل کیفیت در سطح سازمان (TQC) .
۲) کیفیت در سطوح اجرایی .
۳) چرخه کیفیت .
۴) ابزار حل مساهل و نمودار ایشی کاوا ( نمودار علت و معلول )

تعریف و ریشه لغوی استاندارد
جایگاه باقی ماندن بلند شدن ایستادن= Stand .
معیار ملاک میزان حدمطلوب قابل قبول .
تعریف
مجموعه ویژگی ها ، مقررات و ضوابط برای تولید محصول و یا ارائه خدمات که توسط سازمانهای معتبر ملی یا بین المللی تدوین و ارائه می شود .

– در سال ۱۹۷۹ کمیته فنی ۱۷۶ سازمان جهانی استاندارد موظف گردید استانداردهای تضمین کیفیت را تهیه نماید .
– در سال ۱۹۸۷ اولین سری این استانداردها تحت عنوان ISO 9000 منتشر شد .
– در سال ۱۹۹۴ در این سال دومین سری استانداردهای ISO 9000 منتشر شد .