مهسا فایل |
سایت دانلود فایل فایل کامل و عالی پاورپوینت بررسی اصول مدل تعالی سزامانی EFQM و کاربرد آن در عارضه یابی
در حال بارگذاری
توجه : این پروژه فقط به صورت فایل (با پسوند) zip ارائه میگردد
تعداد صفحات فایل : ۱۷
هر سازمانی صرف نظر از نوع فعالیت ، اندازه، ساختار و یا میزان کامیابی در تامین اهداف سازمانی خود نیاز به مدلی دارد که بر اساس آن میزان موفقیت خود را در نیل به آرمانها و راهبرد های کسب و کار خویش مورد سنجش و اندازه گیری قرار بدهد
مدل های تعالی سازمانی ابزاری جهت کمک به سازمانها برای سنجش میزان قرار داشتن در مسیر تعالی سازمانی و رشد متوازن هستند این مدلها به سازمانها کمک می کنند تا با مقایسه وضع موجود و مطلوب خود . تفاوت ها را شناسایی و سپس بر اساس این تفاوت ها و بررسی علل وقوع آنها راه حل های بهینه سازی وضع موجود را شناسایی کرده و آنها را اجرانماییند
اصول پایه کیفیت
تمرکز بر مشتری و مشارکت و همکاری با مشتری
بازدید مرتب کارکنان با مشتری
درک و شناخت کامل مشتریان
لحاظ کردن نیاز های مشتریان در فعالیت های جاری سازمان
فعالیت بیش از انتظار مشتری
ارضاءمشتری بعنوان اولویت شماره یک
جمع آوری اطلاعات مرتبط به تغییرات حاصله در نیازهای مشتری بطور سیستماتیک وهدایت و بهبود سازمان در مسیر آن
جلوگیری از بروز شکایات مشتری و تلاش برای مراجعه به مشتری برای کسب نظرات وی
۱ تشکیل تیم خود ارزیابی
۲ ارزیابی بر اساس مدل و
به یکی از روشهای معمول
۳ جمع بندی نتایج و شناسایی
نشانه های عارضه
۴ شناسایی و تعیین علل بروز
عارضه ها
۵ اولوییت بندی علت ها و تعیین
تعامل بین آنها وتعیین علل ریشه ای
۶ شناسایی و تعیین راه کار ها
۷ اولویت بندی راه کارها و شناسای و
و انتخاب راه حل ها وتهیه راه حل
عملی برای جرای آنها
- همچنین لینک دانلود به ایمیل شما ارسال خواهد شد به همین دلیل ایمیل خود را به دقت وارد نمایید.
- ممکن است ایمیل ارسالی به پوشه اسپم یا Bulk ایمیل شما ارسال شده باشد.
- در صورتی که به هر دلیلی موفق به دانلود فایل مورد نظر نشدید با ما تماس بگیرید.
