فایل ورد کامل پروژه کامپیوتر – تجزیه و تحلیل- آژانس مسافرتی ۵۵ صفحه در word

توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد

 فایل ورد کامل پروژه کامپیوتر – تجزیه و تحلیل- آژانس مسافرتی ۵۵ صفحه در word دارای ۵۵ صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد فایل ورد کامل پروژه کامپیوتر – تجزیه و تحلیل- آژانس مسافرتی ۵۵ صفحه در word  کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه  و مراکز دولتی می باشد.

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی فایل ورد کامل پروژه کامپیوتر – تجزیه و تحلیل- آژانس مسافرتی ۵۵ صفحه در word،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

---

بخشی از متن فایل ورد کامل پروژه کامپیوتر – تجزیه و تحلیل- آژانس مسافرتی ۵۵ صفحه در word :

مراحل یک :‌تعریف سیستم :‌

۱-۱-اهداف و وظایف سازمان

از مهمترین وظایف سازمان خدمات در رابطه با امور تور گردانی ( داخلی و خارجی ) ،تورهای خصوصی ، فروش بلیط خطوط هوایی ( داخلی و خارجی ) فروش بلیط زمینی ( داخلی و خارجی ) را میتوان نام برد. این آژانس علاوه بر این موارد فعالیتهای دیگری هم دارد:‌

–

برگزار کننده سفرهای محلی و تفریحی ( اردوهای دانشجویی و دانش آموزی ، سفرهای نمایشگاهی ).

–

برگزار کننده تورهای سیاحتی به کیش و قشم .

–

بزگرار کننده سمینار به کنفرانس و تورهای ویژه دانشجویی.

–

تنظیم برنامه مسافرتی ، مسافران با حداقل هزینه .

–

انجام رزرواسیون هتل در سراسر کشور .

–

انجام رزرواسیون هتل در کشورهای خارجی .

–

اخذ ویزا از کشورهای آسیای میانه

۲-۱- نیروی انسانی و ساختار

نیروی انسانی فعال در این آژانس به صورت زیر هستند:

–

مدیر ( مدیریت ) :‌نظارت بر کار پرسنل و برنامه ریزی وتصمیم نهایی .

–

مدیر فنی : جانشین مدیر عامل و نرخ گیری بلیطهای خارجی ، ارائه بهترین مسیر و نظارت بر کار پرسنل .

–

حسابدار: کنترل و تصمیم گیری در کلیه امور مالی دفتر ( اعم از حسابهای دریافتی و پرداختی و …).

–

کارمند فروش بلیط داخلی :‌رزرو و صدور کلیه بلیطهای داخلی با سیستم رزویشن.

–

کارمند فروش بلیط خارجی : رزرو و صدور کلیه بلیطهای خارجی .

–

کارمند فروش تور داخلی و خارجی: پاسخ گویی و مشاوره با مسافر ( مراجعه

کننده ) جهت انجام تور داخلی و خارجی و گرفتن ویزا و رزو هتل.

–

صندوقدار :‌دریافت و پرداخت وجوه نقدی .

–

تحصیل وار: انجام امور بانکی و امور خارج از دفتر .

–

آبدارچی :‌مسئول نظافت و پاکیزگی محیط آژانس .

ساختار این سازمان بصورت سلسله مراتبی می باشد.

تجهیزات و امکانات موجود در سازمان به صورت زیر است :‌

–

یک عدد کامپیوتر پنتیوم ۲۳۳ برای قسمت فروش بلیط

–

یک عدد کامپیوتر پنتیوم ۲۳۳ در اختیار قسمت حسابداری .

–

یک عدد کامپیوتر پنتیوم II در اختیار قست بازاریابی اینترنتی .

–

یک عدد چاپگر سوزنی دراختیار قسمت حسابداری .

–

دارای پنج خط تلفن جهت جوابگویی .

–

یک مینی بوس برای تورهای درون شهری .

–

دارای برنامه حسابداری بر روی کامپیوتر .

نکته :‌ بازاریابی اینترنتی توسط مسئول مربوطه به این صورت انجام میشود که ،‌توسط اینترنت و ایمیل فرستادن به هتلهای مختلف ( خارجی وداخلی )‌،‌موسسات مختلف جهت رزرو هتل و همچنین اردوها و تورهای تفریحی و سیاحتی و جهانگردی که موسسات مختلف جهت کارکنان یا اعضاء در نظر می گیرند تماس حاصل می نمایند.

۴-۱-

نیاز و نظرات کارکنان

– طبق مصاحبه ای که در تاریخ دوشنبه ۲۷/۹/۱۳۸۱ در محل آژانس با حضور کارکنان انجام شد،‌نظرات و نیازهای ایشان بر این اساس بود که سیستمی کردن بخش تور به دلیل آنکه کار سرعت می یابد و ضریب اشتباهات کاهش یافته و از حجم کار از نظر نوشتن فرم ، بایگانی کردن اطلاعات قبلی و فعلی کاسته می شود و سیستمی کردن این قسمت عقیده و نظر مطلوبی است . کلاً نظرشان براین بود که با به کاربردن تکنولوژی کامپیوتری انجام عملیات دقیقتر و منظم تر با حجم کمتری می شود و از قبیل نیازها ،‌بیشتر عملیات نوشتاری و محاسباتی و تخمین سود را محاسبه و بدست آورد.

۵-۱ – نیازها و نظرات مدیر

–

طبق محاسبه ای که در تاریخ چهارشنبه ۲۹/۹/۱۳۸۱ با مدیر محترم آژانس محمد زاده انجام شد در مرحله اول هزینه برای ایشان مطرح بود که خواستار کم بودن هزینه را داشتن و سیستمی کردن این بخش را مفید و موثر می دانستند . نیازهای و درخواستی که مدیر محترم آژانس از این قسمت داشتند بحث گزارشات و آمار بود . گزارشات مطلوبی را برای مدیر و حسابداری داشته باشد و همچنین گزارشاتی که در باب آمار،‌یعنی گزارش از عملکرد سیستم در ماه یا چند ماه اخیر یا سال فراهم سازد.

۶-۱ – نیازها و نظرات مشتریان :‌

از لحاظ مشتریان این بخش پیش نهاد خوب بود،‌زیرا ما نیز بر این باوریم که ضریب اشتباهات در این صورت کاهش می یابد و کار به راحتی و در کم ترین زمان ممکن انجام می شود.

۷-۱ – جمع بندی نیازها ونظرات :

–

طبق بررسی نیازها و نظرات داده شده برای این سیستم ،‌نظرات و نیازها تقریبا مطلوب بوده و جای تامل دارد . طبق صحبتی که با مدیر آژانس شد قرار بر این شد که ما تا مرحله ای پیش برویم و ایشان را بیشتر با این منظور و هدف آشنا سازیم . البته نظر ایشان در این مورد مثبت بود.

۸-۱ – شرح و تعریف سیستم :‌

سیستم تور گردانی با ارائه خدمات مسافرتی و جهانگردی در جهت بهینه سازی سیستم اقدام به کامپیوتری کردن سیستم کرده است .

تعریف :‌ارائه خدمات تورهای خارجی و داخلی ،‌رزرو هتل ،‌خدمات ویژه.

---