فایل ورد کامل سیستم های اطلاعاتی تجاری ۴۵ صفحه در word

توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد

 فایل ورد کامل سیستم های اطلاعاتی تجاری ۴۵ صفحه در word دارای ۴۵ صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد فایل ورد کامل سیستم های اطلاعاتی تجاری ۴۵ صفحه در word  کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه  و مراکز دولتی می باشد.

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی فایل ورد کامل سیستم های اطلاعاتی تجاری ۴۵ صفحه در word،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

بخشی از متن فایل ورد کامل سیستم های اطلاعاتی تجاری ۴۵ صفحه در word :

موضوع : فایل ورد کامل سیستم های اطلاعاتی تجاری ۴۵ صفحه در word

توضیح : این فایل به صورت ورد و آماده چاپ می باشد

مقدمه:
سیستم های اطلاعات دراشکال گوناگون می تواند درسازمانهاوکسب وکارها به کارگرفته شوند .مواردی نظیر انجام فعالیتها،حل مسائل سازمانی وپیگیری فرصتهای تجاری ،همگی بااستفاده ازآن امکان پذیر می گردد.
دراین مقاله قصد داریم اطلاعات تجاری (BIS) راکه کارکردهای گوناگون سازمانی نظیر بازاریابی،مالی ، حسابداری ،مدیریت عملیات ومدیریت منابع انسانی راپتیبانی می کند،موردبررسی قرارمی دهیم ودرپی آن اثراتی که می تواند بااستفاده ازاین سیستم ها در عملکرد سازمانها و کیفیت خروجیهای آن ایجادشود رامورد مطالعه قرارمی دهیم .
علی رغم سقوط ارزش شرکت سهام شرکتهای اینترنتی وورشکستگی بسیاری ازآنها درچندسال گذشته ،بازارهای الکترونیک به وجود آمده دراثرفناوری ها ماننداینترنت،آمده اند تاباقی بمانند.شرکتهایی که بخواهند دردنیای امروز رقابتی خودراحفظکننددیگرنمی توانندتجارت اینترنتی رانادیده بگیرند(۲۰۰۲، .( DHOLAKIA ET ALکشورهای مختلف در سراسر جهان درحال حرکت به سمت تجارت الکترونیک ،یعنی به کارگیری فناوری های ارتباطاتی الکترونیک مثل اینترنت برای انجام فعالیتهای تجاری (، ۲۰۰۲ CHAFFEY)، هستند تامزایای بی شمارآن بهره برداری کنند.برای مثلا،طبق برآورد های ارزش تجارت الکترونیک درخاورمیانه درسال ۲۰۰۲ به بیش ازدومیلیارددلار رسیده است(۲۰۰۳، DARBY ET).
اینترنت،به عنوان فناوری عمده تسهیل کننده تجارت الکترونیک ،اصول پایه ای رادچار تغییروتحول کرده است.یکی از فعالیتهای تجاری اصلی که به شدت تحت تاثیر قرارگرفته ،بازاریابی است.درجدول شماره یک بعضی ازتغییرات مهم ایجادشده دربازاریابی سنتی درنتیجه رواج فناوری هایی ماننداینترنت آورده شده است.
به طور سنتی برای تدوین استراتژی های بازاریابی ابتدابازارهدف خود راشناسایی کرده وسپس آمیخته بازاریابی (marketing mix) راطراحی می کنند.اما به نظر می رسد اینترنت تاثیرزیادی برعناصر آمیخته بازاریابی وچگونگی ترکیب آنها گذاشته ا ست.
آمیخته بازاریابی وتاثیر اینترنت
فلیپ کاتلر(۱۹۹۱)آمیخته بازاریابی رامجموعه ای ازمتغیرهای(ابزارهای )قابل کنترل بازرهایی می داند که شرکت آنها را برای پاسخگویی به بازار هدف درهم می آمیزد.
آمیخته بازاریابی دربرگیرنده همه کارهایی است که شرکت می تواند انجام دهدتابرمیزان تقاضا برای محصولاتش اثر بگذارد.
این کارها رامی توان درچهار متغیرشناخته شده به عنوان چهارPطبقه بندی کرد:
۱-محصول ،(PRODUCT) ترکیبی ازکالاها وخدمات که شرکت به بازار هدف خودعرضه می کند.
۲- قیمت ،(PRICE)مقدارپولی است که مشتری باید برای یک محصول بپردازد.
۳-ترفیع (مکان)،(PROMOTION) شامل فعالیتهایی است که محصول رادرسترس متقاضیان قرارمی دهد.
توزیع (مکان)،(PLACE) فعالیتهایی است که ارزش محصولات رابیان کرده ومشتریان رابه خرید آنها تشویق می کند.
ترکیب عناصر بازاریابی یکی ازمراحل مهم درتدوین استرتژی بازاریابی وازوظایف اصلی بازاریان است.موفقیت برنامه های بازاریابی تاحد زیادی به ترکیب عناصر دارد.باورود فناوری های ارتباطی وانجام فعالیتهای تجاری به صورت الکترونیک ودرمحیط مجازی ،چگونگی طراحی آمیخته بازاریابی نیز کم وبش دچار تغییر گردید.به طوری که عناصرآمیخته بازاریابی به صورت بنیادین تغییروتحول یافته واین دگرگونی همچنان ادامه دارد.
الف)محصول رامی توان بدین گونه تعریف کرد: هرچیزی که جهت جلب توجه ،کاربردیامصرف بتوان به بازار عرضه کرد. بتواند نیاز یاخواسته ای ازارضا کند،محصول نامید ه می شود (۱۹۹۱، KOTLER)،محصول به شدت تحت تاثیر اینترنت ق راگرفته است.اینترنت بستری رابرای نوآوری درتولید محصول به وجودآورده است،زیرا شرکتها می توانندمستقیما به مشتریان دسترسی پیداکرده وازاطلاعات به دست آمده برای توسعه محصولات جدیداستفاده کنند(۱۹۹۶، KLEIN AND QUELCH).کاهش هزینه جمع آوری وانتشار اطلاعات درموردمشتریان درنتیجه فناوری اطلاعات وارتباطات نیز به این فرایند کمک کرده است(۱۹۹۹، EVANS AND WURS TER) .ریپورت واسویوکلا(۱۹۹۴)معتقدندکهدرعصر اینترنت اهمیت اطلاعات محصول ازخودمحصول بیشترشده ودراصل ،مبادلات براساس اطلاعات محصول صورت می گیرد.
وجودبسیاری ازمحصولات جدید تنها به خاطر وجوداینترنت است.
نمونه آن به وجودآمدن شرکتهای ارائه دهنده خدمات جستجوی اطلاعات است.پایگاههای اینترنتی مثل یاهو،که به درگاه (PORTAL)معروف هستند.مشتریان رادرجهت جستجوی اطلاعات موردنظریاری می رساند.فروشندگان بایدوجود چنن خدماتی رامورد توجه قراداده وازآنها برای توزیع اطلاعات درمورد خودذ به مشتریان استفاده کنند(۲۰۰۱، ALEEN AND FJERMESTAD) .
کالاهایی مانند نرم افزار رایان های ،کتاب ،طراحی گرافیکی ،فیلم وموسیقی ازجمله مواردی هستند که به طورعمده تحت تاثیر قرارگرفته اند چرا که این دسته ازمحصولات به صورت دیجیتالی نگهداری کرده وبه راحتی ازطریق اینترنت منتقل ساخت بدون اینکه نیاز به جابجایی فیزیکی باشد .همچنین کالاهایی که قبلا توسط سیستمبه فروش می رسیدند توانایی بالقوه ایرابرای خرید وفروش ازطریق اینترنت دارند(۱۹۹۵، BENJAMIN AND WIGAND) .یکی ازمزایای عمده بازارهای الکترونیک ایجاد ارزش ازطریق تنوع بخشیدن به محصولات وتولید محصول درنگارشهای مختلف است.کالاهایی مثل موسیقی رامی توان طبق ترجیح ونیازخاص هریک ازمشتریان تهیه کرد.مثلاآهنگهارامی توان درانواع متنوع ،اندازه های مختلف،کیفیت مناسب وقیمتهای متفاوت به علاقه مندان عرضه کرد.ویامثلا می توان تنها یک صفحه ازمقاله ای که دریک مجله چاپ شده راخرید بدون آنکه نیاز به خرید کل مجله باشد.بنابراین ،اینترنت ازطریق تنوع بخشی به ممحصولات ،ارزشی رابه مشتریان عرضه می دارد(۲۰۰۲، DHOLAKIA ET AL) .البته باید توجه داشت که نمی توان همه محصولات رادراینترنت فروخت ،مخصوصا آنهایی که نیاز به تماس رودرو بافروشنده دارند (۱۹۹۵، ANDELMAN).
ب)قیمت: قیمت تنها عنصری است که درآمد ایجاد می کندوهمان طور که کاتلر (۱۹۹۱)می گوید سایر عناصر نماینگر هزینه هستند.تصمیم گیری درمورد قیمت محصولات دراینترنت به اندازه قیمت گذاری سنتی دارای اهمیت است(۲۰۰۱، ALLEN AND FJERMESTAD) .اینترنت موجب افزایش رقابت برسرکاهش قیمتها ودرنتیجه شکل گیری قیمتها ی یکسان می شود.همچنین توانایی درمقایسه قیمتهای مختلف دراینترنت برکاهش قیمتها ودرنتیجه شکل گیری قیمتها یکسان می شود .همچنین توانایی درمقایسه قیمتهای مختلف دراینترنت رقابت درکاهش قیمت راافزایش می دهد وطبق تئوری اقتصاد قیمت کالا یاخدمات به هزینه نهایی آنها نزدیک می شود(۱۹۶، QUELCH KLEIN AND).ریپورت واسویوکلا(۱۹۹۴)ممعتقدند توانایی فناوری برای ارائه خدمات باهزینه کمتر ،تعیین قیمت مناسب رامشکل ترساخته است(مثلااستفاده ازپست الکترونیک برای جوابگویی به سوالهای مشتریان به جای استفاده از کارمندان).لذا به کارگیری مدلهای قیمت گذاری جدید دراینترنت الزامی است.
همچنین همان طور ک هقبلا ذکرشد باشکل گیری انواع جدید ایجاد ارزش دراینترنت دیگر مدلهای قیمت گذاری سنتی مبتنی برهزینه جوابگوی نیازهای بازاریان نیست.حذف بعضی ازانواع مالیاتها به علت فروش بین الاملی آنها ونیز حذف بعضی ازواسطه ها نقش موثری درکاهش قیمت تمام شده محصولات دراینترنت دارند،مثلا شرکت سیسکو(CISCO) توانسته بانتقال ۴۰درصد فعالیتهای تجاری به اینترنت هزینه های عملیاتی سالانه خود راتا ۲۷۰میلیون دلار کاهش دهد (۱۹۹۸، GOSH).
باوجود چنین شرایطی درمحیط اینترنت شرکتها باید برای افزایش قدرت رقابتی خود به فاکتورهای دیگری غیرازقیمت توجه کنند.مثلا باتنوع بخشی به محصولات که ازطریق اینترنت میسر گردیده ،خریداران حساسیت کمتری به قیمت نشان خواهند داد.هرچه محصول ارئه شده ترجیحات مشتری رابیشتر برآورده سازد خریدار راضی تر بوده وفروشنده می تواند قیمت بالاتری ازمشتری مطالبه کند.
فایل ورد کامل سیستم های اطلاعاتی تجاری ۴۵ صفحه در word
فهرست مطالب
مقدمه: ۱
اهمیت اطلاعات درتجارت ۲
ویژگیهای اطلاعات مناسب: ۳
مقاصدکلی اطلاعات ۳
سیستم های اطلاعات فرابخشی: ۴
فرایند هایی نظیر: ۴
سیستم های اطلاعات تجاری : ۵
۱-سیستم های اطلاعات بازاریابی: ۵
بازاریابی دوجانبه (تعاملی): ۶
اتوماسیون نیروی فروش: ۶
مدیریت محصول فروش: ۷
ترویج فروش وتبلیغات : ۷
قیمت گذاری کالاها وخدمات: ۸
توزیع : ۸
بازاریابی هدفمند : ۸
تحقیقات بازار وپیش بینی ها : ۹
۲-سیستم های اطلاعات تولید: ۹
تولید یکپارچه رایانه ای: ۱۰
شبکه های همکاری تولید: ۱۱
کنترل فرایند: ۱۱
روباتیک ۱۱
مهندسی به کمک رایانه: ۱۲
۳-سیستم های اطلاعات منابع انسانی : ۱۲
تجزیه وتحلیل جبران خدمات: ۱۳
۴-سیستم های اطلاعات حسابداری: ۱۴
سیستم های حسابداری آن لاین: ۱۴
۵-سیستم های اطلاعات مالی: ۱۶
مدل چندجانبه دربازاریابی اینترنتی ۱۹
نتیجه گیری ۲۶