فایل ورد کامل اثر استفاده از سیستم های هوش تجاری بر رضایت و عملکرد کارکنان ۱۷۷ صفحه در word

توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد

 فایل ورد کامل اثر استفاده از سیستم های هوش تجاری بر رضایت و عملکرد کارکنان ۱۷۷ صفحه در word دارای ۱۷۷ صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

لطفا نگران مطالب داخل فایل نباشید، مطالب داخل صفحات بسیار عالی و قابل درک برای شما می باشد، ما عالی بودن این فایل رو تضمین می کنیم.

فایل ورد فایل ورد کامل اثر استفاده از سیستم های هوش تجاری بر رضایت و عملکرد کارکنان ۱۷۷ صفحه در word  کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه  و مراکز دولتی می باشد.

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی فایل ورد کامل اثر استفاده از سیستم های هوش تجاری بر رضایت و عملکرد کارکنان ۱۷۷ صفحه در word،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

---

بخشی از متن فایل ورد کامل اثر استفاده از سیستم های هوش تجاری بر رضایت و عملکرد کارکنان ۱۷۷ صفحه در word :

مقدمه

دردنیای امروز،سازمان ها در محیطی فعالیت می کنند که این محیط روز به روز در حال تغییر و پیچیده شدن است. این سازمان ها ،خصوصی و عمومی هر روز فشار بیشتری را احساس می کنند که این امر ،آنها را وادار می کند تا برای تغییر شرایط،واکنشی سریع از خود نشان دهند و در مسیری فعالیت می کنند ،نوآور و خلاق تر شوند ،این قبیل واکنش ها و فعالیت ها ایجاب می کند که سازمان ها چابک تر شوند و بصورت مکرر در تمامی سطوح مدیریت ،تصمیمات استراتژیک، تاکتیکی و عملیاتی اتخاذ کنند که باید گفت برخی از آنها بسیار پیچیده است. از طرفی ،گرفتن چنین تصمیماتی ،نیازمند مقادیر قابل توجهی از داده ها و اطلاعات و دانش بلادرنگ و مرتبط با موضوع تصمیم گیری است. و باید گفت که پردازش تمام این داده ها و اطلاعات در چارچوب تصمیمات مورد نیاز، باید سریع و مکرراٌ در همان زمان انجام شود که این کار معمولا به برخی از پشتیبانی های مبتنی یر کامپیوتر و بهره برداری از آنها ، نیازمند است.

هوش تجاری اصطلاحی گسترده است که ابزارها ،معماری ، پایگاه داده ها ،انبارهای داده ،مدیریت عملکرد ،متدلوژی ها و قس علی هذا را در بر می گیرد که تمام این ها به صورت یکپارچه در نرم افزاری گنجانده شده اند. هدف از این نرم افزار ،توانمند ساختن مدیران کسب و کار و تحلیل گران سراسر یک سازمان در دستیابی سریع و آسان به داده ای و بعضاً بلادرنگ در بنگاه و نیز هدایت مناسب تحلل ها است. با تجزیه و تحلیل داده های گذشته و کنونی ،وضعیت ها ، معیارها، و عملکردها تصمیم گیرندگان بینشی با ارزش بدست می آورند که آنها را در اخذ تصمیمات بهتر کمک می کند . هوش تجاری قابلیت های زیادی دارد که شامل گزارش دهی و جستجو ،تحلیل های پیچیده، داده کاوی ،پیش گویی، پیش بینی ،و…می شود. (جاوید، ۱۳۹۱).در این فصل به موضوعاتی همچون بیان مسئله، ضرورت و اهمیت متغیرهای تحقیق و در مجموع کلیات تحقیق پرداخته شده است.

فایل ورد کامل اثر استفاده از سیستم های هوش تجاری بر رضایت و عملکرد کارکنان ۱۷۷ صفحه در word
فهرست مطالب

چکیده

فصل اول: کلیات تحقیق

۱-۱- مقدمه

۱-۲- بیان مساله

۱-۳- اهمیت و ضرورت انجام پژوهش

۱-۴- اهداف پژوهش

۱-۴-۱- هدف اصلی

۱-۴-۲- اهداف فرعی

۱-۵- سوال های پژوهش

۱-۶- فرضیه های پژوهش

۱-۷- تعاریف مفهومی و عملیاتی

۱-۷-۱- تعریف مفهومی سیستم های هوش تجاری

۱-۷-۲-تعریف عملیاتی سیستم های هوش تجاری

۱-۷-۳-تعریف مفهومی رضایت کاربر نهایی

۱-۷-۴- تعریف عملیاتی رضایت کاربر نهایی

۱-۷-۵- تعریف مفهومی عملکرد فردی

۱-۷-۶-تعریف عملیاتی عملکرد فردی

۱-۷-۷-تعریف مفهومی بهره مندی از سیستم

۱-۷-۸-تعریف عملیاتی بهره مندی از سیستم

۱-۸-قلمرو تحقیق

۱-۸-۱- قلمرو موضوعی

۱-۸-۲- قلمرو مکانی

۱-۸-۳- قلمرو زمانی

فصل دوم:مبانی نظری و پیشینه ی تحقیق

۲-۱- مقدمه

۲-۲-نظریات مربوط به هوش تجاری

۲-۳- عناصر اصلی هوش کسب و کار

۲-۴- مولفه‌های هوش تجاری

۲-۵- عوامل موثر بر هوش تجاری سازمانها

۲-۶- هدفهای سیستمهای هوش تجاری

۲-۷- مهارتهای لازم برای هوش تجاری (MARCH & JAMES, 2012)

۲-۸-کاربرد هوش تجاری در اهداف تجاری مختلف از قبیل

۲-۹-مثالهای ملموس هوش تجاری

۲-۱۰- هوش تجاری چطور کار می کند؟

۲-۱۱- قابلیتهای راه کار هوش تجاری

۲-۱۲- در چه نوع کسب و کاری می توان از هوش تجاری بهره برد؟

۲-۱۳- چه افرادی در سازمان از پیاده سازی هوش تجاری بهره خواهند برد؟

۲-۱۴- ضرورت استفاده از هوش تجاری در سازمانها

۲-۱۵- اجزا و مهارت های لازم برای ارتقای هوش تجاری

۲-۱۶- اهمیت استراتژیک هوش تجاری در تصمیمات سازمان

۲-۱۷- تکنیک‌های تسهیل تصمیم گیری هوش تجاری

۲-۱۸- هوش تجاری و تصمیمات کلان سازمانی

۲-۱۹- رویکرد سازمانها به هوش تجاری

۲-۲۰- اهداف اصلی هوش تجاری

۲-۲۱- نتایج فنی سیستمهای هوشمندی تجاری

۲-۲۲- اهداف تجاری استفاده از هوش تجاری

۲-۲۳- هوش تجاری و رضایتمندی مشتری

۲-۲۴- تعریف رضایت مشتری

۲-۲۵-دلایل افزایش اهمیت جلب رضایت مشتری

۲-۲۶ – ارزش مشتری

۲-۲۷- برنامه اندازه گیری رضایتمندی مشتریان

۲-۲۸- هوش تجاری و عملکرد

۲-۲۹- دیدگاه های سنتی و نوین در ارزیابی عملکرد

۲-۳۰- مدل های سنتی ارزیابی عملکرد

۲-۳۱- نقاط قوت و ضعف مدل امتیازات متوازن

۲-۳۲- مدل های نوین ارزیابی عملکرد

۲-۳۳- ضرورت و اهمیت ارزیابی عملکرد

۲-۳۴- مزایای ارزیابی عملکرد

فصل سوم:روش تحقیق

۳-۱- مقدمه

۳-۲- فرآیند تحقیق

۳-۳- روش تحقیق

۳-۴- شناسایی شاخصهای تحقیق

۳-۵- روایی و پایایی پرسشنامه

۳-۶- جامعه آماری

۳-۷- روش گردآوری اطلاعات

۳-۸- ابزار جمع آوری اطلاعات

۳-۹- ابزار تجزیه و تحلیل اطلاعات

فصل چهارم:تجزیه و تحلیل داده ها

۴-۱- مقدمه

۴-۲- تحلیل توصیفی

۴-۳- آمار استنباطی

۴-۴- مدل‌سازی معادلات ساختاری

۴-۵- نرمال بودن داده ها

۴-۶- تحلیل عاملی تأییدی

۴-۷- مدل اندازه گیری سازه سنجش رضایت کاربر نهایی(EUCS)

۴-۷-۱- مدل اندازه گیری قبل از اصلاح

۴-۷-۱-۱- معادلات اندازه گیری سازه سنجش رضایت کاربر نهایی(EUCS)

۴-۷-۲- مدل اندازه گیری بعد از اصلاح

۴-۷-۲-۱- معادلات اندازه گیری سازه سنجش رضایت کاربر نهایی(EUCS)

۴-۸- مدل اندازه گیری سازه عملکرد فردی (INDP)

۴-۸-۱- مدل اندازه گیری قبل از اصلاح

۴-۸-۱-۱- معادلات اندازه گیری سازه عملکرد فردی (INDP)

۴-۸-۲ مدل اندازه گیری بعد از اصلاح

۴-۸-۲-۱- معادلات اندازه گیری سازه عملکرد فردی (INDP)

۴-۹- نتیجه گیری از بخش مدل اندازه گیری

۴-۱۰- مدل معادلات ساختاری پژوهش

۴-۱۱- جمع بندی

فصل پنجم:نتیجه گیری و پیشنهادات

۵-۱- مقدمه

۵-۲- نتیجه گیری

۵-۳- پیشنهادها

۵-۴- محدودیتهای تحقیق

ضمائم

منابع

ABSTRACR

فایل ورد کامل اثر استفاده از سیستم های هوش تجاری بر رضایت و عملکرد کارکنان ۱۷۷ صفحه در word
فهرست جداول

عنوان صفحه

جدول ۲-۱- اسپف و همکاران تفاوتهای دو دیدگاه سنتی و نوین

جدول ۴-۱: توزیع فراوانی واحدهای پژوهش برحسب جنسیت

جدول ۴-۲: توزیع فراوانی واحدهای پژوهش برحسب سن

جدول ۴-۳: توزیع فراوانی واحدهای پژوهش برحسب وضعیت استخدام

جدول ۴-۴: توزیع فراوانی واحدهای پژوهش برحسب سطح تحصیلات

جدول ۴-۵ معادل انگلیسی، معادل فارسی و اختصار شاخصهای مورد استفاده در این بخش

جدول ۴-۶ شناسه هر یک از ابعاد در خروجیها

جدول ۴-۷ آماره آزمون و سطح معنیداری آزمون کولموگروف-اسمیرنوف

جدول۴-۹ شاخصهای برازش مدل اندازه گیری

جدول ۴-۱۰ ضرایب استاندارد، بارهای عاملی، آماره T و ضریب تعیین (R2)

جدول ۴-۱۱ ضرایب استاندارد، بارهای عاملی، آماره T و ضریب تعیین (R2)

جدول۴-۱۲ شاخصهای برازش مدل اندازه گیری

جدول ۴-۱۳ ضرایب استاندارد، بارهای عاملی، آماره T و ضریب تعیین (R2)

جدول ۴-۱۴ ضرایب استاندارد، بارهای عاملی، آماره T و ضریب تعیین (R2)

جدول۴-۱۵ شاخصهای برازش مدل اندازه گیری

جدول ۴-۱۶ ضرایب استاندارد، بارهای عاملی، آماره T و ضریب تعیین (R2)

جدول ۴-۱۷ ضرایب استاندارد، بارهای عاملی، آماره T و ضریب تعیین (R2)

جدول۴-۱۸ شاخصهای برازش مدل اندازه گیری

جدول ۴-۱۹ ضرایب استاندارد، بارهای عاملی، آماره T و ضریب تعیین (R2)

جدول ۴-۲۰ ضرایب استاندارد، بارهای عاملی، آماره T و ضریب تعیین (R2)

جدول۴-۲۱ شاخصهای برازش مدل ساختاری

جدول ۴-۲۲ نتایج حاصل از ضرایب مسیر و آماره ی T

جدول ۴-۲۳ خلاصه نتایج آزمون فرضیههای تحقیق

جدول ۵-۱ خلاصه نتایج آزمون فرضیههای تحقیق

فایل ورد کامل اثر استفاده از سیستم های هوش تجاری بر رضایت و عملکرد کارکنان ۱۷۷ صفحه در word
فهرست نمودارها

عنوان صفحه

نمودار ۳-۱ مراحل اصلی فرآیند تحقیق

نمودار ۴- ۱ نمودار فراوانی متغیر جنسیت

نمودار ۴-۲ نمودار فراوانی متغیر سن

نمودار ۴- ۳ نمودار فراوانی متغیر وضعیت استخدام

نمودار ۴- ۴ نمودار فراوانی متغیر تحصیلات

فایل ورد کامل اثر استفاده از سیستم های هوش تجاری بر رضایت و عملکرد کارکنان ۱۷۷ صفحه در word
فهرست شکل¬ها

عنوان صفحه

شکل۱-۱ (مدل تحقیق- چانگ یانگ هو ۲۰۱۲)

شکل ۲-۱ مهارتهای هوشمندی کسب و کار (الوانی، ۱۳۹۱)

شکل۲-۲- هفت شاخص عملکرد(یوسفیان، ۱۳۸۷، ۹)

شکل۲-۲- ماتریس ارزیابی عملکرد (ونوس و صفاییان، ۱۳۹۱)

شکل۲-۳- هرم عملکرد(سعادت، ۱۳۹۲)

شکل۲-۴-دور نما و استراتژی درمدلBSC (حافظنیا، ۱۳۹۲)

شکل ۲-۵- نمای کلی معیارها مدل تعالی اروپا (کاتلر و آرمسترانگ، ۱۳۸۹)

شکل ۲-۶- روش ممیزی و ارتقای سیستم ارزیابی عملکرد (ونوس و صفاییان، ۱۳۹۱)

شکل ۲-۷- مدل تحلیل ذی نفعان (ونوس و صفاییان، ۱۳۹۱)

شکل۱-۱ (مدل تحقیق- چانگ یانگ هو ۲۰۱۲)

شکل ۴-۱ تحلیل عاملی تاییدی مرتبه دوم در حالت تخمین استاندارد

شکل ۴-۲ تحلیل عاملی تاییدی مرتبه دوم در حالت ضرایب معنی داری

شکل ۴-۳ تحلیل عاملی تاییدی مرتبه دوم در حالت تخمین استاندارد

شکل ۴-۴ تحلیل عاملی تاییدی مرتبه دوم در حالت ضرایب معنی داری

شکل ۴-۵ تحلیل عاملی تاییدی مرتبه دوم در حالت تخمین استاندارد

شکل ۴-۶ تحلیل عاملی تاییدی مرتبه دوم در حالت ضرایب معنی داری

شکل ۴-۷ تحلیل عاملی تاییدی مرتبه دوم در حالت تخمین استاندارد

شکل ۴-۸ تحلیل عاملی تاییدی مرتبه دوم در حالت ضرایب معنی داری

شکل ۴-۹ مدل معادلات ساختاری در حالت تخمین استاندارد

شکل ۴-۱۰ مدل معادلات ساختاری در حالت ضرایب معنی داری

شکل ۴-۱۱ مدل معادلات ساختاری در حالت تخمین استاندارد

شکل ۴-۱۲ مدل معادلات ساختاری در حالت ضرایب معنی داری