پاورپوینت کامل الگوهای خدمتگزاری (۵) ۴۱ اسلاید در PowerPoint

توجه : این فایل به صورت فایل power point (پاور پوینت) ارائه میگردد

 پاورپوینت کامل الگوهای خدمتگزاری (۵) ۴۱ اسلاید در PowerPoint دارای ۴۱ اسلاید می باشد و دارای تنظیمات کامل در PowerPoint می باشد و آماده ارائه یا چاپ است

شما با استفاده ازاین پاورپوینت میتوانید یک ارائه بسیارعالی و با شکوهی داشته باشید و همه حاضرین با اشتیاق به مطالب شما گوش خواهند داد.

لطفا نگران مطالب داخل پاورپوینت نباشید، مطالب داخل اسلاید ها بسیار ساده و قابل درک برای شما می باشد، ما عالی بودن این فایل رو تضمین می کنیم.

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل می باشد و در فایل اصلی پاورپوینت کامل الگوهای خدمتگزاری (۵) ۴۱ اسلاید در PowerPoint،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

بخشی از متن پاورپوینت کامل الگوهای خدمتگزاری (۵) ۴۱ اسلاید در PowerPoint :

۱۳۴

اشاره

در دو شماره پیش خاطراتی از خدمتگزاری شهید رجایی را تقدیم کردیم و در این شماره از مجله نیز به بیان خاطره هایی دیگر از
خدمتگزاری آن رادمرد الهی می پردازیم، باشد که همه مسئولان و مدیران و دست اندرکاران از زندگی او الگو گیرند و یاری گر
مستضعفان و محرومان جامعه باشند .

با کارگزاران

بخشی از بایدها و نبایدهای خدمتگزاری، در تعامل با خدمتگزاران معنا می یابد و کارگزار در این مرحله از خدمتگزاری باید اصول
و مبانی اسلامی را پاس بدارد و دچار لغزش نشود . برخی از این امور در سیره شهید رجایی چنین است:

۱ . توصیه ناپذیری در مورد همکاران

«یک روز که آقای رجایی یکی از وزرایش را از مسئولیت انداخته بود، علت را پرسیدم، گفت: این آقا آمده و می گوید خانه من که در
نارمک سیصد متر است، کوچک است، چون می خواهم محافظین خودم را هم جا دهم، یکی از خانه های مصادره شده طاغوتیها را
به من بفروشید یا بدهید تا خانواده ام کمتر در عذاب باشند . به او گفتم: آقا جان! ما که انقلاب نکردیم تا خانه های مردم را مصادره
کنیم و خودمان در آن بنشینیم . ما آمده ایم مشکل مردم را حل کنیم . اگر قرار باشد ما هم در این خانه ها بنشینیم، فراموش
می کنیم مردم چه مشکلاتی دارند . به خاطر همین او را عوض کردم .» (۱)

مشاور مطبوعاتی آقای رجایی هم می گوید: «یک روز به آقای رجایی گفتم: من چه مشاور نخست وزیری هستم که نمی توانم
رفیقم را به خارج بفرستم! ولی از او چهل هزار تومان رشوه می گیرند و می رود . گفت: خیلی حرف قشنگی زدی! چه افتخاری از
این بالاتر که در مملکتی زندگی کنی که مشاور نخست وزیر آن نمی تواند، رفیقش را به فرانسه بفرستد . از این بهتر چی؟» (۲)

۲ . تمرین ساده زیستی

«یکی از کارهای بسیار جالب آقای رجایی در سفرهایی که به استانها می کرد، این بود که جلسات مشترک وزراء و هیئت دولت با
استانداریهای سراسر کشور را در مراکز تربیت معلم هر استان تشکیل می داد . یک بار که به زاهدان رفتیم، شب همه از غذا خوری
مرکز غذا گرفتند و در تختهای دو طبقه خوابیدند و صبح هم مثل همه در صف ایستادند و صبحانه گرفتند . و این خیلی جالب بود
که هیئت دولت و استاندارها در چنین مراکز ساده سه روز اقامت کنند . این جلسات به نوعی تمرین و تکرار ساده زیستی بود .» (۳)

در برابر مردم

مردم، ولی نعمت و صاحب کار خادمان و کارگزاران هستند، از این رو، کارگزاران در روند خدمتگزاری با مردم سر و کار دارند و
باید اموری را رعایت کنند که برخی از آنها در سیره شهید رجایی عبارت اند از:

۱ . سعه صدر و مدارا

یکی از همکاران شهید رجایی می گوید: «با آقای رجایی برای نماز، از دفتر خارج شدیم . به محض اینکه پایش را از پله ها پایین
گذاشت، مردی برخاست و جلو آمد و یقه او را محکم گرفت . یکی از محافظین که از پشت سر می آمد به او نهیب زد که این چه کاری
است؟! آقای رجایی با آرامش گفت: کاری نداشته باشید و بگذارید حرفش را بزند . آن مرد گفت: ۲۵ روز است نامه ای به نخست
وزیری نوشته ام، ولی هنوز جوابم را نداده اید . آقای رجایی گفت: اگر واقعا در این مدت به تو جواب نداده اند، همین کار را باید
بکنی . بعد از کارمند مربوطه خواست دفترش را بیاورد . او دفتر را آورد و گفت نامه اش آمده و تقاضایش هم به اداره مورد نظر
ارسال شده است، ولی چون این آقا یادش رفته روی پاکت نامه آدرس خود را بنویسد، نمی دانستیم چگونه باید او را مطلع کنیم .
آقای رجایی گفت: پدر جان! شنیدی که به نامه ات رسیدگی شده است . شما بروید از اداره مذکور کارتان را دنبال کنید . بعد با
مهربانی گفت: حالا می شود یقه مرا رها کنی که بروم نماز بخوانم! آن مرد که مبهوت افتادگی و مهربانی ایشان شده بود، دستش را
از یقه او رها کرد . سپس آقای رجایی بوسه ای به پیشانی آن مرد زد و با هم به سمت نماز خانه رفتند .» (۴)

۲ . پیگیری امر خدمت رسانی

رسول خدا صلی الله علیه و آله می فرمود: «درخواست نیازمندی را که خودش نمی تواند آن را ابلاغ کند، به من برسانید . هر کس
نیاز کسی را که از رساندن آن ناتوان است، به مسئولی برساند، خداوند در روز قیامت گامهایش را بر صراط استوار می سازد .» (۵)

«از کارهای خوب آقای رجایی در دوران نخست وزیری تشکیل دفتر پیگیری بود . این دفتر ماموریت داشت تمامی نامه ها و
مراجعات مردم را ثبت کند و جهت اقدام به وزارتخانه ها بفرستد و تا آنجا که نامه به دست مسئول مربوطه می رسید کار را دنبال
می کرد . بر این اساس، دفتر پیگیری که مجاور دفتر ایشان بود، همواره مملو از جمعیت بود که برای حل مشکل خود به آنجا
مراجعه می کردند . این دفتر نقش مهمی در حل مشکلات مردم داشت و بیانگر دیدگاه آقای رجایی در اهمیت دادن به مردم و
تلاش در جهت رفع نیازهای آنان بود .» (۶)

برادر شهید رجایی می گوید: «یک روز یکی از آشنایان ما که در دوران مسئولیت برادرم در وزارت آموزش و پرورش، ۱۴ مدرسه در
نقاط مختلف ساخت، تعریف می کرد در رابطه با تکمیل ساخت این مدارس هر وقت مشکلی پیدا می کردیم و ایشان برای رفع آن ما
را پیش کسی می فرستاد، قبل از اینکه نامه بنویسد، به آن فرد تلفن می زد و می گفت: فلانی دارد پیش تو می آید، کارش را انجام بده،
نامه بعد به تو می رسد; یعنی همیشه کار او زودتر از نامه ای که می نوشت عملی می شد . (۷) کاری را که به مسئولان می سپرد،
خیلی با جدیت پیگیری می کرد . گاهی مستقیما تلفن می زد و می پرسید کاری که دیروز ارجاع دادم چه شد؟ این از خصوصیات او
بود .» (۸)

۳ . سرعت عمل در خدمت رسانی

امام علی علیه السلام به کارگزار خویش می فرمود: «از وظایف تو رفع کردن حاجات مردم در روز ورودش بر تو است .» (۹) آقای
فروزنده استاندار خوزستان می گفت: «وقتی آقای رجایی جهت بازدید از وضع جبهه ها و مهاجرین جنگی به خوزستان آمده بود، به
ایشان گفتم: ما برای سازماندهی و منظم کردن کمکها به مردم، فرمی مبنی بر ۵۰ سؤال تهیه کرده ایم و در نظر داریم بعد از
تکمیل فرمها به مهاجرین کمک کنیم . آقای رجایی گفت: کسی که هستی اش را از دست داده است باید ۵۰ سؤال را جواب دهد تا به
او کمک شود؟ این کار اصلا درست نیست . و طرح مرا رد کرد .» (۱۰)

۴ . درد آشنایی

آقای رجایی می گفت: داخل مردم بودن و بی تشریفات مسافرت کردن ما می تواند به ما این کمک مهم را بکند که بفهمیم مسائل و
مشکلات مردم چیست و م