پاورپوینت کامل اطمینان و بهره وری اقتصادی ۴۵ اسلاید در PowerPoint

توجه : این فایل به صورت فایل power point (پاور پوینت) ارائه میگردد

 پاورپوینت کامل اطمینان و بهره وری اقتصادی ۴۵ اسلاید در PowerPoint دارای ۴۵ اسلاید می باشد و دارای تنظیمات کامل در PowerPoint می باشد و آماده ارائه یا چاپ است

شما با استفاده ازاین پاورپوینت میتوانید یک ارائه بسیارعالی و با شکوهی داشته باشید و همه حاضرین با اشتیاق به مطالب شما گوش خواهند داد.

لطفا نگران مطالب داخل پاورپوینت نباشید، مطالب داخل اسلاید ها بسیار ساده و قابل درک برای شما می باشد، ما عالی بودن این فایل رو تضمین می کنیم.

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل می باشد و در فایل اصلی پاورپوینت کامل اطمینان و بهره وری اقتصادی ۴۵ اسلاید در PowerPoint،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

بخشی از متن پاورپوینت کامل اطمینان و بهره وری اقتصادی ۴۵ اسلاید در PowerPoint :

>

هدف مهمّ حکومت علوی برقراری حدود الهی و جلب رضایت توده مردم در محدوده قوانین الهی بود. چراکه ایشان به خوبی می دانستند اگر تنها در پی جلب رضایت مردم باشند به دلیل تنوّع درخواست مردم و تزاحم آن ها نمی توانند توده مردم را با خود همراه کنند و تنها می توانند نیازهای قشر خاصّی را برآورده کنند و از این رو اکثریت جامعه باید در محرومیت به سر برند.

استاندارد سازی در حکومت امام علی (علیه السلام)

مسأله ی استاندارد سازی از جمله مسایل جدید اقتصادی به شمار می آید که برای تأمین یک هدف مهم وضع شده و آن تضمین کیفیت می باشد. مسأله ی کنترل کیفیت از سال ها پیش برای بشر اهمّیت داشته.

امّا در طول تاریخ دچار تغییراتی شده است. در سال های دور کنترل کیفیت با بررسی کالای ساخته شده مورد ارزیابی قرار می گرفت و با عیب یابی خدمات ارائه شده از دیدگاه سنجش دیگران و میزان رضایت آن ها از کالای عرضه شده مورد بررسی قرار می گرفت.

امّا امروزه این امر به عنوان یک فرهنگ پیشگیری مطرح می شود. یعنی قبل از تولید کالا به بررسی کیفیت آن ها می پردازند(روزبه، ص۱۱). در این زمینه نکته ی جالب توجّه این است که آن چه به عنوان تحوّل مضمون کیفیت بعد از سال ها تلاش و ارائه ی محصولات مطرح می شود، در سیره ی ائمّه ی معصومین و در منابع مسلمین در قرن ها پیش مطرح بوده است.

مطالب نابی که بسیاری اوقات از دید مسلمانان مخفی مانده و به وسیله ی اندیشمندان و اقتصاددانان غربی مورد کنکاش قرار گرفته و در نهایت به خود مسلمانان تدریس شده است.

در این زمینه نمونه ها ی عالی و بی نظیری در سیره ی حضرت علی(علیه السلام) مشاهده می شود. در واقع ایشان در راستای افزایش کیفیت و بهره وری به عنوان یک مدیر مسأله یاب عمل می نمودند.

مستندسازی

از نکات قابل توجّه ی که حضرت علی آن را جزء ملزومات حکومت خویش قرار داده بودند، مسأله ی مستندسازی بود.

امروزه بیان می شود برای اخذ سری گواهینامه های Iso9000 لازم است که اقدامات انجام شده را مستندسازی کنیم (پترسون، ص۷۲)؛ این مسأله در بندهای مختلف Iso9000 هم به چشم می خورد مثلاَ در بند ۴-۹ بیان شده که یکی از نواقص، عدم وجود دستورالعمل هاست (جولایی و عمودی، ص۵۷-۵۶) و در بند ۴-۱۰ گفته شده دستورات آزمون به شکل کتبی وجود ندارد که البته این بند به عنوان کردن مواردی می پردازد که برای دریافت ایزو مجموعه را با مشکل مواجه می کند که یکی از مشکلات را کتبی نبودن دستورات بیان کرده. همین طور در بند ۴-۱۴ در اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه یکی از مشکلات، نبودن برنامه ی مشخّص و تدوین شده برای به سازی اقدامات مدیریت معرّفی شده است.

به طور کلّی راه رسیدن به یکی از سری های Iso مستندسازی بیان شده است (جولایی و محمودی، همان، ص۵۸) و این همان روشی است که حضرت علی در حکومت خویش به کار گرفته بودند تا بتوانند افراد و عملکردها را مورد ارزیابی قرار دهند.

امام درخواست های خود از دوستان و دشمنان را به صورت مکتوب در دسترس همه قرار می دادند و به این وسیله می توانستند در هر مرحله میزان پای بندی آن ها به این دستورات را مورد سنجش قرار دهند و از طرفی سوابق افراد را به دست آورند. شاهد این ادّعا در سیره ی امام، نامه های فراوانی است که برخی از آن ها در نهج البلاغه گردآوری شده است.

حضرت علی(علیه السلام) در کنار نظارت بر کارکنانشان در موارد مختلف بخش نامه هایی را صادر می کردند که یکی از چندین نامه ی ایشان را در این باره نقل می کنیم: بعد از مرگ عثمان و بیعت با حضرت، ایشان طی نامه ای به فرماندهان لشکر که در گوشه و کنار کشور اسلامی پراکنده بودند و مسئولیت حفظ و اداره ی مناطق را بر عهده داشتند چنین نوشتند: آن چه باعث هلاکت کسانی که قبل از شما بودند گردید این بود که آنان مردم را از حق محروم کردند پس آن را فروختند و رها کردند و با رشوه خریدند و آن ها را به باطل گرفتار کردند. پس مردم نیز پیروی کردند (نامه ی ۷۹).

از نظر امام یکی از مسائل مهم کشورداری که می تواند مسئولین را در رسیدن به اهدافی از قبیل افزایش راندمان کاری و در نتیجه افزایش کیفیت خدمات یاری کند منشی گری و مشاغل دیوانی و مسئولیت نویسندگان دفتری می باشد(رک: رهبر، ص۹۱) چراکه اگر این افراد صالح باشند و وظایفی که در حکومت بر عهده ی آن هاست به خوبی انجام دهند بسیاری از مشکلات در امر مدیریت قابل حل است؛

زیرا آنان نزدیک ترین مسئولان به مدیران ارشد هستند و عهده دار وظایف مهمی در حکومت حضرت بوده اند که این وظایف عبارتند از: ۱. تعیین و تنظیم روابط کارکنان با مدیران؛ ۲. دریافت دارایی ها از موارد آن و استیفای حقوق حکومت از آن ها؛ ۳. تقسیم و توزیع آن حقوق بر اساس قانون.

این دبیران مقامی بالاتر از نویسندگی محض داشتند که با توجه به وظایفشان به گروه هایی تقسیم می شوند. الف) دبیران خاص که امور محرمانه را تعیین و تنظیم می کنند. ب) دبیران عام که متصدّی بررسی و تحقیق مراسلات و پاسخ گویی به مراجعات کارکنان بودند. ج) دبیران امور مالی (جعفری، ص۴۲۷-۴۲۶).

با توجِّه به وظایفی که بر عهده ی دبیران می باشد مشخّص می شود که عدم دقّت در گزینش این افراد می تواند حکومت را با مشکلاتی از قبیل اختلاس و رشوه و عدم پاسخ گویی به ارباب رجوع مواجه کند و موجبات نارضایتی مردم را فراهم کرده و روند رو به رشد فعّالیت دولت را دچار اختلال کند.

بنابراین حضرت علی(علیه السلام) در نامه ی ۵۳ نهج البلاغه به مالک سفارش می کنند که مراقب دبیران باشند و در ضمن ویژگی های لازم برای انتخاب دبیران شایسته را معرّفی می کنند.

شاید با توجّه به مسئولیت های این افراد بتوان گفت نمونه ی این مشاغل در جوامع امروزی ما می تواند معاونین مختلف در مدیریت های گوناگون باشد که بر همه ی مدیران لازم است با توجّه به موقعیت و جایگاه خود از معاونین شایسته و متخلّق به اخلاق اسلامی و تقوای الهی استفاده نمایند.

با توجّه به آن چه بیان شد از یک سو اهمّیت مکتوبات و حفظ آن ها در حکومت علوی روشن می شود که این امر خود وسیله ای برای حفظ منافع مردم و جلب رضایت آن هاست.

مردمی که نظر آنها تضمین کننده ی دریافت استانداردهاست(پترسون، ص۱۱۹) و از سوی دیگر دستوراتی که ایشان به مسئولان در جهت انتخاب صحیح دبیران و کارکنان دیگر می دهند بر این اصل استانداردسازی که باید صلاحیت افرادی که پست های کلیدی را بر عهده دارند محرز شود(جی کترینگ، ص۹۹) صحّه می گذارد چراکه هدف حضرت از پذیرفتن حکومت احقاق حق مظلومان و جلب رضایت الهی بوده است،

بنابراین برنامه های کارکنان را طوری تنظیم کرده بودند و دستوراتی به آن ها ارائه می کردند که با اجرای درست آن ها خدمات با کیفیت بهتر و بهره وری بیشتری در جهت تأمین رضایت مردم ارائه شود.

این همان مطلوبی است که امروزه تحت عنوان استانداردسازی مطرح است. در کنار این مسائل می توان دیگر اقدامات حضرت علی(علیه السلام) در راستای ا