فایل ورد کامل تحقیق بانکداری و خدمات الکترونیکی

توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد

 فایل ورد کامل تحقیق بانکداری و خدمات الکترونیکی دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

لطفا نگران مطالب داخل فایل نباشید، مطالب داخل صفحات بسیار عالی و قابل درک برای شما می باشد، ما عالی بودن این فایل رو تضمین می کنیم.

فایل ورد فایل ورد کامل تحقیق بانکداری و خدمات الکترونیکی  کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه  و مراکز دولتی می باشد.

این پروژه توسط مرکز فایل ورد کامل تحقیق بانکداری و خدمات الکترونیکی۲ ارائه میگردد

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی فایل ورد کامل تحقیق بانکداری و خدمات الکترونیکی،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

بخشی از متن فایل ورد کامل تحقیق بانکداری و خدمات الکترونیکی :

هدف از این تحقیق بررسی بانکداری و خدمات الکترونیکی با فرمت docx در قالب ۶۴ صفحه ورد بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش می باشد

فایل ورد کامل تحقیق بانکداری و خدمات الکترونیکی
فهرست مطالب

۲-۳- مبانی نظری بانکداری الکترونیک

۲-۳-۱- تعریف بانکداری الکترونیک

۲-۳-۲- بانکداری الکترونیکی و خدمات الکترونیکی

۲-۳-۳- تاریخچه بانکداری الکترونیکی

۲-۳-۴- سیر تحولات بانکداری الکترونیک

۲-۳-۵- سطوح بانکداری الکترونیک

۲-۳-۶- بانکداری الکترونیکی در ایران

۲-۳-۷- مقایسه بانکداری الکترونیک و بانکداری سنتی

۲-۳-۸- مشکلات و محدودیت های بانکداری سنتی

۲-۳-۹- مزایا و منافع حاصل از به کارگیری بانکداری الکترونیکی

۲-۳-۱۰- معایب بانکداری الکترونیک

۲-۳-۱۱- ذینفعان بانکداری الکترونیکی

۲-۳-۱۲-تاثیر توسعه بانکداری الکترونیکی

پیشینه

منابع

در واقع بانکداری الکترونیکى شامل کلیه کانال های الکترونیکی است که مشتریان برای دسترسی به حساب هایشان و انتقال پول یا پرداخت صورت حساب هایشان از آن استفاده کنند، این کانال ها عبارتند از تلفن، اینترنت، موبایل و تلویزیون دیجیتال که بانکداری الکترونیک را به عنوان یک ارتباط الکترونیکی بین بانک و مشتری به منظور آماده سازی مدیریت و کنترل مبادلات مالی تعریف می کند(نث، شرک و پارزینگر، ۲۰۰۱). در بسیاری از موارد بانکداری الکترونیک را بانکداری الکترونیکی مجازی نیز می نامند و این بخاطر انجام امور بانکی به صورت مجازی و دور از شعب بانکی است. به عبارتی بانکداری مجازی عبارتست از ارائه خدمات بانکی به کمک ابزارهای جدید تکنولوژی مختلف و متفاوت از ابزار بانکداری سنتی که به شیوه های مختلفی از قبیل دستگاه های خودپرداز، بانکداری تلفنی، بانکداری خانگی و بانکداری اینترنتی صورت می پذیرد(نث، شرک و پارزینگر، ۲۰۰۱).

بانکداری الکترونیک، فرصت ها و چالش هایی را ایجاد می کند. این نوع بانکداری موجب توسعه حیطه دسترسی جغرافیایی بانک می شود. سهولت کار برای مشتری و افزایش هزینه مبادلات را کاهش می دهد. بانکداری الکترونیک از بسیاری جهات مشابه روش پرداخت سنتی است، اما تفاوت مهم آن با سیستم های سنتی در این است که به مشتریان اجازه می دهد که به اطلاعات دسترسی داشته باشند و عملیات و مبادلات بانکی خود را بدون توجه به مکان و با استفاده از کامپیوترهای شخصی و نرم افزارهای کاربردی و شبکه های ارتباطات از راه دور انجام دهند. روشن است که تکنولوژی موجب توانا ساختن مشتری از طریق دستیابی به اطلاعات قابل مقایسه می شود. این امر به مشتریان اجازه می دهد که با یک کلیک روی ماوس عرضه کنندگان خدمات را تغییر دهند. گذر از بانکداری به شیوه سنتی به سمت ارائه خدمات بانکداری اینترنتی مستلزم سرمایه گذاری و پذیرش تغییرات فراوان بانک ها است، اما تحقیقات نشان داده است که همواره سرمایه گذاری در فناوری اطلاعات منجر به افزایش بهره وری نشده است؛ پس اینکه چه سیستمی می تواند این خدمات را به خوبی به مشتریان ارائه دهد و نیز میزان استقبال و استفاده واقعی مشتریان از اینگونه خدمات موضوع مهم و اساسی است (فرجیان،۱۳۸۵).