فایل ورد کامل تحقیق مفهوم کیفیت و هزینه های آن

توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد

 فایل ورد کامل تحقیق مفهوم کیفیت و هزینه های آن دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

لطفا نگران مطالب داخل فایل نباشید، مطالب داخل صفحات بسیار عالی و قابل درک برای شما می باشد، ما عالی بودن این فایل رو تضمین می کنیم.

فایل ورد فایل ورد کامل تحقیق مفهوم کیفیت و هزینه های آن  کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه  و مراکز دولتی می باشد.

این پروژه توسط مرکز فایل ورد کامل تحقیق مفهوم کیفیت و هزینه های آن۲ ارائه میگردد

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی فایل ورد کامل تحقیق مفهوم کیفیت و هزینه های آن،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

بخشی از متن فایل ورد کامل تحقیق مفهوم کیفیت و هزینه های آن :

هدف از این تحقیق بررسی مفهوم کیفیت و هزینه های آن با فرمت docx در قالب ۲۱ صفحه ورد بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش می باشد

فایل ورد کامل تحقیق مفهوم کیفیت و هزینه های آن
فهرست مطالب

۲-۱. مقدمه

۲-۲. مفهوم کیفیت

۲-۳. هزینه های کیفیت

۲-۴. عوامل موثر بر هزینه های کیفیت

۲-۵. انواع هزینه‎های کیفیت

۲-۵-۱. هزینه های پیشگیری

۲-۵-۲. هزینه های ارزیابی

۲-۵-۳. هزینه‎های شکست

۲-۵-۳-۱. هزینه های شکست داخلی

۲-۵-۳-۲. هزینه های شکست خارجی

۲-۶. مزایای هزینه‏‎های کیفیت

۲-۷. موانع موجود در برنامه‎ریزی کیفیت

۲-۸. دلایل ناکامی سیستم هزینه یابی کیفیت

۲-۹. مدل های تعیین هزینه‎های کیفیت

۲-۹-۱. مدل P-A-F

۲-۹-۲. مدل هزینه فرصت یا هزینه پنهان

۲-۹-۳. مدل هزینه فرایند

۲-۹-۴. مدلABC

۲-۱۰. روش های جمع‎آوری هزینه‎های کیفیت

۲-۱۰-۱. روش سنتی

۲-۱۰-۲. روش مستند سازی عیب

۲-۱۰-۳. روش مراقبت از زمان صرف شده

۲-۱۰-۴.روش ارزیابی

۲-۱۲. بخش دوم: پیشینه تحقیق

منابع

شرکت ها، کالاها و خدماتی را تولید و عرضه می کنند که مصرف کنندگان آن ها را می-خواهند و نیاز دارند در نتیجه آن ها برای کسب درآمد بیشتر، پیوسته می کوشند برای خواسته-های مشتریان خود اهمیت قائل شوند، با طراحی و تولید محصولات جدید نظریات آن ها را در ارتقای کیفیت محصولات اعمال نمایند و با توجه به قاعده مثلث بقـا (هزینه کمتر، زمان کارکرد بیشتر و کیفیت بالاتر) قادر خواهند بود ضمن تحصیل سودهای هنگفت، در میدان رقابت به فعالیت ادامه دهند. عواملی همچون رقابت و تغییرات فناوری مدیران را ناگزیر می کند که به تولید محصولات و عرضه خدمات با کیفیت بالا بپردازند، نیازهای مشتریان را به سرعت تامین کنند و شاید از همه مهم تر، این فعالیت ها را با حداقل هزینه ممکن انجام دهند. عدم توجه به اهمیت کیفیت باعث از دست دادن مشتریان، کاهش فروش و سود و سرانجام منجر به ورشکستگی شرکت خواهد شد. اگر چه ارتقای کیفیت خود هزینه بر است اما در مقابل آن افزایش رضایتمندی مشتریان، حفظ سهم بازار، رشد و توسعه شرکت و دوام و بقای آن وجود دارد (صالحی، ۱۳۹۰).

امروزه صنعت ما نیاز به وارد شدن به بازار‎های جهانی، توسعه صادارات را به خوبی احساس می‎کند و از جمله عوامل عمده در این راستا سطح کیفیت محصولات می‎باشد که به عنوان یک شاخص رقابتی نه تنها در توسعه صادارات، بلکه در کاهش واردات نقش موثری دارد. به جرأت می‎توان گفت که کیفیت یکی از مهمترین مسائل در تولید می‎باشد. از این رو توجه به سیستم‎های مدیریت کیفیت به منظور دستیابی به بازار‎های داخلی و بین‎المللی، بهبود کارائی‎، استاندارد‎های بالاتر، سیستم‎ها و رویه‎های مناسب تر، انگیزه بهتر، افزایش رضایت مشتری و همچنین کاهش هزینه‎ها و صرفه جویی بیشتر، ضروری می‎باشد.