فایل ورد کامل مبانی نظری عوامل استرس زای چالشی

هرچند فشار عصبی به شکل های مختلف تعریف شده اما زمینه مشترک همه تعاریف این است که علت ایجاد فشار عصبی، وجود محرکی به صورت فیزیکی یا روانی است و فرد به طریقی خاص نسبت به آن عکس العمل نشان می دهد. در این بحث، استرس به عنوان عکس العمل فرد برای سازگاری نسبت به محرکی که الزامات فیزیکی و روانی گسترد های برای وی به وجود می آورد، در نظرگرفته شده که شخص خودرا به طُرُق متعدد با شرایط توام با فشارروانی تطبیق می دهد و محرک ها عامل ایجاد استرس فیزیکی یا روانی محسوب و زمانی به وجود می آیند که فرد احساس کند از او چیزی خواسته شده که از عهده انجام آن بر نمی آید(گریفین،۱۳۷۴، ۴۵). فشارعصبی یکی از پدیده های اجتماعی و سازمانی است که به طور گسترد های بر فضای سازمان، روابط انسانها و بهداشت روانی آن ها تأثیر می گذارد)فقهی فرهمند،۱۳۸۱، ۵۴۲).

رودل و جاج (۲۰۰۹)در مطالعه ای با عنوان “آیا عوامل استرس زای خوب می تواند باعث بروز رفتارهای بد باشد؟ نقش میانجی هیجانات در ارتباط بین عوامل استرس زای چالشی و بازدارنده با رفتارهای شهروندی و ضدبهره ور” به بررسی ارتباط عوامل استرس زا و رفتارهای شهروندی و ضدبهره ور پرداخته اند. عوامل استرس زای چالشی میتواند شامل کار زیاد، محدودیت زمانی، مسئولیت شغلی و پیچیدگی شغل باشد. همچنین عوامل استرس زای بازدارنده متغیرهایی چون تشریفات زائد ، ابهام نقش، تعارض و مشاجره را می تواند دربرگیرد. در این تحقیق هیجانات نیز با ابعاد دقت، اضطراب و عصبانیت مورد اندازه گیری قرار گرفته اند.