فایل کامل و عالی پرسشنامه رضایتمندی چن و لین (۲۰۱۹)

 فایل کامل و عالی پرسشنامه رضایتمندی چن و لین (۲۰۱۹) یک فایل تایپ شده کامل و عالی در Word می باشد و شما می توانید به راحتی مطالب داخل آن را کپی کرده و یا تغییرات لازم را در آن انجام دهید

مطالب داخل این فایل بسیار ساده و قابل درک برای همه می باشد و ما عالی بودن این فایل را تضمین می نماییم. فایل ورد فایل کامل و عالی پرسشنامه رضایتمندی چن و لین (۲۰۱۹)  کاملا فرمت بندی و تنظیم شده بر اساس استاندارد دانشگاه ها  و مراکز دولتی است.

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی فایل کامل و عالی پرسشنامه رضایتمندی چن و لین (۲۰۱۹)،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

توضیحات فایل کامل و عالی پرسشنامه رضایتمندی چن و لین (۲۰۱۹) :

فایل کامل و عالی پرسشنامه رضایتمندی چن و لین (۲۰۱۹)

Satisfaction questionnaire

پرسشنامه رضایتمندی توسط چن و لین (۲۰۱۹) به منظور سنجش رضایتمندی طراحی و تدوین شده است.

سوالات و مولفه های پرسشنامه:

پرسشنامه رضایتمندی دارای ۴ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند (این رسانه اجتماعی برای انجام فعالیت های بازاریابی خود، همواره بهترین تلاش را برای ارائه خدمات و پاسخگویی به ما انجام می دهد.) به سنجش رضایتمندی می‌پردازد.

تعریف مفهومی پرسشنامه 

رضایتمندی: رضایت به عنوان احساس یا نگرش شخص نسبت به یک محصول یا خدمات پس از استفاده تعریف می شود. رضایت یک احساس است و برای بهبود آن ، باید به یک نشانگر کوچک تبدیل شود. رضایت نتیجه درک در طی یک معامله یا رابطه ارزش است، به طوری که قیمت برابر با نسبت کیفیت خدمات انجام شده به قیمت و هزینه است.

تعریف عملیاتی متغیر پرسشنامه 

 منظور از رضایتمندی نمره ای است که پاسخ دهندگان به سوالات ۴ گویه ای پرسشنامه رضایتمندی می دهند.

روایی و پایایی پرسشنامه 

 روایی ابزار جمع آوری داده 

اعتبار یا روایی با این مسئله سر و کار دارد که یک ابزار اندازه گیری تا چه حد چیزی را اندازه می گیرد که ما فکر می کنیم( سرمد و همکاران،۱۳۹۰).

روایی پرسشنامه رضایتمندی توسط اساتید و متخصصان این حوزه تأیید شده است.(توضیحات کامل در داخل فایل)

 پایایی ابزار جمع آوری داده 

قابلیت اعتماد یا پایایی یک ابزار عبارت است از درجه ثبات آن در اندازه گیری هر آنچه اندازه می گیرد، یعنی  اینکه ابزار اندازه گیری در شرایط یکسان تا چه اندازه نتایج یکسانی به دست می دهد( سرمد و همکاران،۱۳۹۰).

پایایی پرسشنامه رضایتمندی از طریق روش آلفای کرونباخ بالای ۷۰ صدم  به دست آمده است.(توضیحات کامل در داخل فایل).

 پایایی و روایی: دارد

 نوع فایل: ورد (Word)

مولفه: تک عاملی

مقاله بیس: دارد (یک مقاله فارسی+ یک مقاله انگلیسی)

نحوه نمره گذاری: دارد

 منبع: دارد