پاورپوینت کامل مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکی ۲۰ اسلاید در PowerPoint

توجه : این فایل به صورت فایل power point (پاور پوینت) ارائه میگردد

 پاورپوینت کامل مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکی ۲۰ اسلاید در PowerPoint دارای ۲۰ اسلاید می باشد و دارای تنظیمات کامل در PowerPoint می باشد و آماده ارائه یا چاپ است

شما با استفاده ازاین پاورپوینت میتوانید یک ارائه بسیارعالی و با شکوهی داشته باشید و همه حاضرین با اشتیاق به مطالب شما گوش خواهند داد.

لطفا نگران مطالب داخل پاورپوینت نباشید، مطالب داخل اسلاید ها بسیار ساده و قابل درک برای شما می باشد، ما عالی بودن این فایل رو تضمین می کنیم.

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل می باشد و در فایل اصلی پاورپوینت کامل مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکی ۲۰ اسلاید در PowerPoint،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

بخشی از متن پاورپوینت کامل مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکی ۲۰ اسلاید در PowerPoint :

پاورپوینت کامل مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکی ۲۰ اسلاید در PowerPoint، در ۲۰ اسلاید.

مدیریت ارتباط مشتری الکترونیکی، ابزاری است که با استفاده از آن مشتریان ارزشمند از نظر اقتصادی انگیزش پیدا می کنند تا وفادار باقی بمانند. مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکی، جدیدترین پارادایم در دنیای مدیریت ارتباط با مشتری است.

با استقرار و بکارگیری E-CRMدر سازمان، ارتباط با مشتری در زمان کمتر و با سرعت بیشتری صورت می گیرد و قدرت رقابت در محیط های متلاطم امروزی افزایش می یابد. از طرف دیگر با ورود فناوری اطلاعات مشتریان خواستار آن هستند که از طریق کانال های ارتباطی مثل پست الکترونیکی، وبسایت و کانالهایی از این قبیل به آنها سرویس دهی شود.

پاورپوینت کامل مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکی ۲۰ اسلاید در PowerPoint
فهرست مطالب:

چکیده

مقدمه

پیشینه تحقیق

مدیریت ارتباط با مشتری(CRM)

اهداف مدیریت ارتباط با مشتری و عناصر اصلی آن

مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکی

مقایسه CRM و ECRM

اهمیت مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکی و مزایای آن

مزایای مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکی

مزایای پیاده سازی مدیریت الکترونیکی ارتباط با مشتری

شش “e”کلیدی در eCRM

مهندسی مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکی

نتیجه گیری