پاورپوینت کامل مدیریت دوره عمر مشتری:حفظ و رشد دادن مشتری ۱۲ اسلاید در PowerPoint

توجه : این فایل به صورت فایل power point (پاور پوینت) ارائه میگردد

 پاورپوینت کامل مدیریت دوره عمر مشتری:حفظ و رشد دادن مشتری ۱۲ اسلاید در PowerPoint دارای ۱۲ اسلاید می باشد و دارای تنظیمات کامل در PowerPoint می باشد و آماده ارائه یا چاپ است

شما با استفاده ازاین پاورپوینت میتوانید یک ارائه بسیارعالی و با شکوهی داشته باشید و همه حاضرین با اشتیاق به مطالب شما گوش خواهند داد.

لطفا نگران مطالب داخل پاورپوینت نباشید، مطالب داخل اسلاید ها بسیار ساده و قابل درک برای شما می باشد، ما عالی بودن این فایل رو تضمین می کنیم.

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل می باشد و در فایل اصلی پاورپوینت کامل مدیریت دوره عمر مشتری:حفظ و رشد دادن مشتری ۱۲ اسلاید در PowerPoint،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

بخشی از مطالب داخلی اسلاید ها

پاورپوینت کامل مدیریت دوره عمر مشتری:حفظ و رشد دادن مشتری ۱۲ اسلاید در PowerPoint

اسلاید ۳: مفهوم «حفظ مشتری» چیست؟حفظ مشتری عبارت است از تلاش برای حفظ روابط دراز مدت با مشتریان. حفظ مشتری، تصویر آیینه ای از فرار و رویگردانی مشتری است. میزان بالاتر حفظ مشتری، برابر است با میزان پایین تری از رویگردانی و فرار مشتری.از قدیم، حفظ مشتری این گونه تعریف می شده است؛تعداد مشتریانی که با یک شرکت کسب و کار انجام می دهند، در پایان یک سال مالی به عنوان درصدی از کسانی نشان داده می شود که در آغاز سال، مشتریانی فعال بوده اند. رویگردانی مشتری، تصویر آیینهای حفظ مشتری است. اگر میزان حفظ بالا باشد، رویگردان پایین است. استفاده از حاصل جمع ها و میانگین ها در محاسبه میزان حفظ مشتری، می تواند مانع از درک واقعی حفظ و رویگردانی مشتری شود. این مسئله به این دلیل است که مشتریان از لحاظ فروش، هزینه های سرویس دهی و رفتارهای خرید متفاوت هستند.

اسلاید ۴: میزان بالای حفظ مشتری، همیشه نشان یک برنامه عالی حفظ مشتری نیست. این مسئله، به این دلیل است که میزان رویگردانی مشتری در گروههای مختلف مشتریان متفاوت است. میزان رویگردانی مشتریان جدیدتر، به نسبت مشتریان قدیمی تر، از احتمال بیشتری برخوردار است. در طول زمان، هنگامی که فروشنده و خریدار به یکدیگر تعهد نشان میدهند، حس اعتماد بیشتر شده و به تدریج، شکست و قطع ارتباط مشکل تر می شود. برنامه های موفق جذب مشتری می توانند میزان بالایی از ترک در مشتری موجب شوند، چرا که احتمال ترک مشتریان جدید بیشتر است.