فایل ورد کامل تحقیق آمادگی برای اخذ گواهی ISO/TS 17799 124 صفحه در word

توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد

 فایل ورد کامل تحقیق آمادگی برای اخذ گواهی ISO/TS 17799 124 صفحه در word دارای ۱۲۴ صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد فایل ورد کامل تحقیق آمادگی برای اخذ گواهی ISO/TS 17799 124 صفحه در word  کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه  و مراکز دولتی می باشد.

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی فایل ورد کامل تحقیق آمادگی برای اخذ گواهی ISO/TS 17799 124 صفحه در word،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

بخشی از متن فایل ورد کامل تحقیق آمادگی برای اخذ گواهی ISO/TS 17799 124 صفحه در word :

قسمتی از متن:

در طول تاریخ، موج عقاید، تلاش ها، پاداش ها، رسوم، و ترس، انسان را به پیش رانده است. امروزه توجه به کیفیت به عنوان وسیله افزایش توان رقابت، بسیار مروم شده است.
مقامات دولتی همت خود را بر این گذاشته اند تا صنایع را به بهبود کیفیت محصولات و خدمات تشویق کنند. برای شرکت هایی که به استانداردهای بین المللی سیستم کیفیت دست یافته و موفقیت هایی در عملکرد کیفیت گرا به دست آورده اند، جوایزی تعیین شده و بسیاری از شرکت ها در هراس هستند که در صورت محروم شدن از چنین جوایزی، مشتریان خود را از دست دهند. در بسیاری از سازمان ها، کیفیت به روش سعی و خطا حاصل شده است. برخی برای دستیابی به آن با بهره گیری از طراحی، آینده نگری کرده و چندین نسل و دو جنگ جهانی را به سلامت پشت سر نهاند. «باید دید رمز کار در چه بوده است».اغلب بنگاه های کسب و کار غربی از انگیزه سود (پول در آوردن بدون توجه به پی آمدهای آن) زاده شدند. پس از ویرانی جنگ دوم جهانی تقاضای زیادی برای کالاهای مصرفی و تجدید تسلیحات وجود داشت. کمیت مهم تر از کیفیت بود، زیرا تقاضا بر عرضه فزونی داشت. درست پس از این که ژاپن به کشورهای غربی اثبات کرد که پیش گرفتن بر انتظارات مشتری، افزایش مداوم سود را تضمین می کند. آنان توجه خود را به کیفیت معطوف کردند و «عرضه» کم کم بر «تقاضا» پیشی گرفت.عقیده بر این است که راز معجزه اقتصادی ژاپن «کایزن» بوده است. کایزن به مععنی پی گیری بی وقفه و بی پایان بهبود کیفیت به صورت تدریجی و با حداکثر استفاده از منابع موجود است. صنعتگران غربی معتقدند که برای پیشرفت باید پول بیشتری خرج کنند و تجهیزات قدیمی، فن آوری قدیمی و ساختمان های قدیمی را نوسازی کنند. ژاپن برای این کار واژه دیگری دارد: کای روی. معنی آن ایجاد بهبود از طریق صرف پول است. در عین حال که غرب برای رفع مشکلات فقط پول خرج کردن را می شناسد، ژاپن بهبود را از طریق تغییرات تدریجی حاصل می کند. تنها زمانی که ظرفیت بهبود از این طریق تمام می شود، نوبت «کای روی» است. سرعت بهبود تدریجی، کند است و توجه مدیران غربی را جلب نمی کند. غربی ها بجای اینکه روی منابع کم بازده تلاش کنند، آنها را دور می ریزند و سیستم جدیدی را جایگزین می کنند، بی توجه به اینکه همراه با آن، مشکلات جدیدی پدید خواهد آمد. با کنار گذاشتن سیستم قدیمی، ممکن است اصل مسئله با جوانب آن کنار گذاشته شود.تکلیف چنین دیدگاهی با سیستم های کیفیت و ISO TS 19949 چیست؟ سیستم های کیفیت، بایستی شرکت ها را قادر سازند که کنترل خود را حفظ کنند، ثبات پیش بینی پذیری و توان مندی پدید آوردند، اگر یکی از آن شرکت هایی هستید که همواره در حال تغییرید، سیستم های کیفیت شما را قادر می سازند این کار را در شرایط کنترل شده انجام دهید نه به روش سعی و خطا. سیستم های کیفیت شما را قادر می سازند کاری را که همیشه می کنید بهتر انجام دهید. گام نخست، در پدید آوردن یک سیستم کیفیت، روی کاغذ آوردن فرایند اصلی است. پس از آن، اقداماتی را شروع کنید که نخست شما را قادر به حصول نتایجی یک نواخت کند. سپس عملکرد خود را به تدریج بهبود بخشیده و در گام های بعدی، تغییرات و پیچیدگی را کاهش دهید. به این ترتیب، از طریق تغییر تدریجی، بهبود مستمر – در یک کلام «کایزن» – حاصل می شود. با این حال موفقیتی در به کارگیری ابزارهای صحیح به دست نیامده است. یک بازیکن گلف می تواند همان چوب گلف بازیکن حرفه ای را داشته باشد بدون این که بتواند مهارت او را نشان دهد، پس بازیکن حرفه ای چه دارد که به نظر می رسد برای آماتور دست یافتنی نیست؟ به عبارت ساده، کسب دانش است که شخص را قادر می سازد چیزهای درستی را برای انجام دادن انتخاب کند و مهارت های لازم را برای توانا ساختن او برای انجام درست کار در همان بار اول کسب کند. در هر حال اول نیازمند آن است که بر عوامل مؤثر بر موفقیتش یا دست کم، همانند بازیکن گلف، با استفاده از عوامل جبران کننده نیروهای خارج از اختیارش، بتواند برحسب نیاز به اقدام مناسب دست زند.

فایل ورد کامل تحقیق آمادگی برای اخذ گواهی ISO/TS 17799 124 صفحه در word
فهرست مطالب:

پیش گفتار
فصل اول
مفاهیم پایه
کیفیت
درجه
کیفیت و قیمت
کیفیت و هزینه
نماید. ویژگی های کیفیت
کیفیت، پایایی، و ایمنی
عوامل کیفیت
می شود: «کیفیت طراحی، کیفیت انطباق و کیفیت کاربرد».
کیفیت طراحی
کیفیت انطباق
کیفیت کاربرد
ابعاد کیفیت
دستیابی، تداوم و بهبود کیفیت
کنترل کیفیت (QC)
بهبود کیفیت (QI)
برای سبب شدن یا ترغیب بهبود؛
تضمین کیفیت (QA)
اهداف کیفیت
سیستم های کیفیت
ویژگی های عملکردی
استواری
پیچیدگی
قابلیت نگهداری
پایایی
انعطاف پذیری
آسیب پذیری
سازگاری
تطابق
قابلیت استفاده
قابلیت ردیابی
فصل دوم
بخش های ISO/TS 16949
مستندات این مجموعه
منشأ ISO-9000
چرا اصلاً باید سیستم کیفیت ایجاد کرد؟
دامنه اخذ گواهی
فواید اخذ گواهی
خودارزیابی
نیازمندی اساسی
نیازمندی های عام
مقصود و مأموریت سازمان
سیستم مدیریت
نیازمندی های مشتری
مدیریت فرایندهای کار
ورودی های فرایند
فرایندهای کار توسعه
فرایندهای کار تولید
خروجی های فرایند
بهسازی فرایندهای کار
تضمین فرایندهای کار
نیازمندی های اساسی ISO/TS 16949
مسؤولیت مدیریت
سیستم کیفیت
بازنگری قرارداد
کنترل طراحی
کنترل مدرک و داده ها
خرید
محصول تأمین شده از سوی مشتری
شناسایی و ردیابی محصول
کنترل فرایند
بازرسی و آزمون
تجهیزات بازرسی، اندازه گیری و آزمون
وضعیت بازرسی و آزمون
کنترل محصول نامنطبق
اقدام اصلاحی و پیش گیرانه
جابجائی، انبارش، بسته بندی، نگه داری و تحویل
کنترل سوابق کیفیت
ممیزی های داخلی کیفیت
آموزش
ارائه خدمات
فنون آماری
تأیید قطعه تولیدی
بهبود مستمر
قابلیت های ساخت
نیازمندی های مورد توجه ارزیابان
بهبود از درون ISO/TS 16949
هدف های کیفیت (۱-۴ از ISO/TS 16949)
بازنگری مدیریت (۳-۱-۴ از ISO/TS 16949)
طرح کسب و کار (۴-۱-۴ از ISO/TS 16949)
تجزیه و تحلیل و استفاده از داده های سطح شرکت
(۵-۱-۴ از ISO/TS 16949)
ارتقاء دادن پیمان کار فرعی (۲-۶-۴ از ISO/TS 16949)
قابلیت فرایند (۳-۹-۴ از ISO/TS 16949)
تحلیل سیستم اندازه گیری (۴-۱۱-۴ از ISO/TS 16949)
کنترل محصول بازکاری شده (۳-۱۳-۴ از ISO/TS 16949)
اقدامات اصلاحی (۲-۱۴-۴ از ISO/TS 16949)
اقدامات پیش گیرانه (۳-۱۴-۴ از ISO/TS 16949)
عملکرد تحویل (۶-۱۵-۴ از ISO/TS 16949)
برنامه ممیزی داخلی کیفیت (۱۷-۴ از ISO/TS 16949)
بهبود مستمر (۱-۱-۴ از ISO/TS 16949)
اقدام های کاهشی (Reduction measures)
اقدام های افزایشی (Increasing measures)
اقدام های تثبیت کننده (Stabilizing measures)
اقدامهای حفظ کننده (Keeping measures)
مدیریت کیفیت جامع (TQM)