فایل ورد کامل اصول سرپرستی ۲۰۲ صفحه در word

توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد

 فایل ورد کامل اصول سرپرستی ۲۰۲ صفحه در word دارای ۲۰۲ صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد فایل ورد کامل اصول سرپرستی ۲۰۲ صفحه در word  کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه  و مراکز دولتی می باشد.

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی فایل ورد کامل اصول سرپرستی ۲۰۲ صفحه در word،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

بخشی از متن فایل ورد کامل اصول سرپرستی ۲۰۲ صفحه در word :

مقدمه:
گر چه مدیریت به مفهوم کلی آن سابقه‌ای به قدمت زندگی انسان و حتی بیشتر از آن را دارد، اما آنچه که به نام دانش مدیریت برای مدیریت سازمانها و مؤسسات، به خصوص مؤسسات انتفاعی تکامل پیدا کرده است، مربوط به اواخر قرن نوزدهم و عمدتاً قرن بیستم است. تا قبل از قرن بیستم سازمانها در مقیاسی کوچک و با استفاده از روشهای ساده اداره می‌شدند و هنوز پیچیدگی امروز خود را پیدا نکرده بودند، در حالی که امروز مدیریت‌ها با مسایل گوناگونی همچون جمعیت فزاینده ، رکود، آگاهی اجتماعی، کمبود منابع ـ به خصوص منابع انرژی، تورم، تأمین رفاه، رقابت و نظایر آن روبرو هستند. رعایت همه این مسایل ، همراه با بزرگ شدن نسبی سازمانها و پیشرفت تکنولوژی و استفاده از علوم ریاضی، اقتصاد و کامپیوتر پیچیدگی مدیریت را بیشتر کرده است.پیشرفت مدیریت تا انقلاب صنعتی ، هماهنگ و محسوس نبود. در سال ۱۷۷۶، آدام اسمیت با اطلاعاتی که از کارخانه سنجاق‌سازی به دست آورده بود محسنات تقسیم کار را اعلام کرد که خود گامی در جهت سازماندهی و میریت بود. البته قبل از آدام اسمیت نیز در زمینه مدیریت، در برخی کشورها روشهایی آزمایش شده بود مثل روشی که در «کارخانه کشتی‌سازی» و نیز در ایتالیا در قرن پانزدهم به کار گرفته شد یعنی روش «خط زنجیر» که در آن قطعات برای ساختن کشتی، با نظم پشت سر هم قرار می‌گرفتند.در سال ۱۸۳۲چارلز بابیج (۱۸۷۱ـ۱۷۹۲) ریاضی‌دان انگلیسی و سازنده ماشین حساب مقاله‌ای به نام «درباره اقتصاد ماشینها و کارخانه‌ها»در زمینه تولید نوشت. بابیج در این مقاله برای اولین بار موضوع اختلاف در مهارت و نقش آن در تعیین مقدار دستمزد و نیز مفاهیمی از مهندسی صنعتی را به بحث گذاشت. به اعتقاد چارلز بیرد نوشته‌های بابیج مبنای کارها و مطالعات تیلور برای تدوین مدیریت علمی قرار گرفت.علاوه بر بابیج، هنری تاون نیز یکی از نویسندگان مدیریت علمی است که قبل از تیلور و همزمان با او، با بهره‌گیری از تجربه طولانی خود در مدیریت شرکت صنعتی «ییل و تاون» در سال۱۹۲۱ مقاله‌ای به نام «مهندس به عنوان یک اقتصاددان» را به نگارش در آورد. در ابن مقاله او نیاز مدیران را به قدرت تشخیص و تجزیه و تحلیل اطلاعات و طبقه‌بندی اطلاعات به منظور رفع مشکلات و همچنین نیاز آنها را به دیدن دوره‌های آموزش مدیریت در دانشگاهها، مورد تأکید قرار می‌دهد. به این ترتیب نویسندگان مختلف در گوشه و کنار مطالبی می‌نوشتند، اما آنچه که به صورت مدون در زمینه مدیریت تهیه و ارائه شد توسط تیلور انجام گرفت که به عنوان بنیانگذار مکتب کلاسیک در مدیریت شناخته شده است.از زمان تیلور تا امروز کوشش‌های زیادی برای تکامل تئوری مدیریت در کشورهای صنعتی ، به خصوص در آمریکا انجام شده است. صدها جلد کتاب قطور و هزاران مقاله پیرامون مشکلات مدیریت و سازماندهی به رشته تحریر در آمده است و میزان کتب ومقالات به اندازه‌ای زیاد است که یکی از نویسندگان به نام هارولد‌کونت در سال ۱۹۶۱ مقاله‌ای به نام «جنگل تئوری مدیریت» نوشت و اظهار داشت که در این جنگل اگر نخواهیم گم شویم نیاز به راهنما داریم.اما آیا این در هم ریختگی ، همیشگی خواهد بود و در آینده ، در این زمینه و رشته تحقیقات به ناکامی و تنگنا خواهد افتاد؟ یا اینکه تکوین و تکامل آنها به پیدایش یک تئوری مدیریت واحد منجر خواهد شد؟ آنچه که باید اظهار داشت این است که می‌توان در میان انبوه کتب و مقالاتی که در زمینه مدیریت و تحقیق عملیات نوشته شده است . خطوط، مفاهیم و گرایش‌های کلی را که معمولاً به شکل یک مکتب فکری در دانش مدیریت عرض اندام کرده‌اند، استخراج و تدوین کرد.این گرایش‌ها، در کتب مربوط به مدیریت در چند مکتب فکری خلاصه شده است که تعداد آن مختلف و گاهی تا پنج مکتب را در بر می‌‌گیرد. ولی در یک تقسیم‌بندی روشن و مشخص ‌سه مکتب اساسی را می‌توان نام برد و تمامی روشها، اصول و گرایش‌ها را در آن جای داد که عبارتند از : مکتب کلاسیک یا سنتی، مکتب روابط انسانی و مکتب مبتنی بر تئوری سیستم‌ها.قبل از اینکه به تشریح این سه مکتب بپردازیم لازم است توضیح دهیم که بین دو مکتب روابط انسانی و تئوری سیستم‌ها، برخی گرایش دیگری را نیز قایل هستند که گاهی از آن به عنوان مکتب تجربی یا آمپریک نام می‌برند. دانشمندان مدیریت مانند دراکر نویسنده کتابهای«تجربه مدیریت» و «دوره ناپیوستگی» و کتابها و مقالات دیگر، و همچنین دیویس نویسنده کتاب«مبادی مدیریت عالی رتبه» (۱۹۵۱)و بسیاری کتب و مقالات دیگر ، از افرادی هستند که جزء طرفداران این تفکر قلمداد شده‌اند. همچنین برخی گرایش جدیدی را نسبت به مکتب مبتنی بر تئوری سیستمها ترسیم می‌نمایند و از آن به عنوان مکتب جدید مدیریت علمی نام می‌برند، که وظیفه اصلی آن تحقیق پیرامون فرایند تصمیم‌گیری با استفاده از جدیدترین روشها و متدهای ریاضی و به کارگیری پیشرفته‌ترین ماشینهای محاسب الکترونیکی است .دانشمندانی چون لئونتیف متخصص علم اقتصادسنجی و فورستر استاد و پایه‌گذار متد مدلسازی دینامیک در دانشگاه ام.آی.تی، حامیان این گرایش معرفی شده‌اند. ولی آنچنان که پیش از این توضیح داده شد گرایشات اصلی را می‌توان در همان یاد شده خلاصه کرد و نظریات دانشمندان مذکور را نیز در یکی از این سه گرایش قرار داد.

فایل ورد کامل اصول سرپرستی ۲۰۲ صفحه در word
فهرست مطالب:

مقدمه
فصل اول
خلاصه تاریخی
مقدمه
مکتب کلاسیک
انگیزه نگارش مدیریت علمی
اصول مدیریت علمی
تعاریف و وظایف مدیریت
تعریف مدیریت
عناصر مدیریت ـ وظایف مدیریت
رفتار و مهارتهای رهبران اثربخش
صلاحیت فنی:
اعتبار و یکپارچگی
حفظ میزانها یا معیارهای بالا
استواری در شرایط سخت
جبران سریع شکستها
حمایت و پشتیبانی
تقسیم قدرت
سبکهای سه‌گانه رهبری
روابط متقابل
رابطه متقابل
اولین قانون ایجاد رایطه
روابط متقابل متقاطع
دومین قانون ایجاد رابطه
تحلیل رفتار متقابل چیست؟
تحلیل رفتار متقابل در مراکز آموزشی و سازمانها
تفاوتهای بین کاربرد درمانی و کاربرد آموزشی – سازمانی
شیوه‌های نفوذ بر دیگران
هدایت کردن با ارائه نمونه
جرأت داشتن
خودمقبول‌سازی
منطقی بودن
جبران
محبوب بودن برای مقامات بالاتر
کم‌توجهی
شوخی کردن و دست انداختن
مسحور کردن و ظاهر آراسته
مقیاسها و فایل ورد کامل اصول سرپرستی ۲۰۲ صفحه در word
فهرستهای رفتاری
رویدادهای شاخص
فایل ورد کامل اصول سرپرستی ۲۰۲ صفحه در word
فهرست وزنی
مقیاسهای رتبه‌بندی با تأکید بر ابعاد رفتاری
مقیاسهای مشاهده‌ای-رفتاری
سازماندهی زمان
شیوه‌های استفاده از نتایج ارزیابی عملکرد
آموزش کارکنان
تعیین حقوق و دستمزد
جابجایی
ارتقا
اخراج
پژوهش در زمینه نیروی انسانی
اطلاعات مربوط به ارزیابی عملکرد را از چه منابعی به دست آوریم؟
پیشنهادات عملی برای بهبود محیط کار
جابه‌جایی مواد
دسترسی به مواد و ابزار
کنترل حرکتها در هنگام کار
وضع اندامی (ایستادن و نشستن)
صفحات نمایش اطلاعات
خلاصه
نظریه چند عاملی بهره‌وری در سازمان
اهمیت بهره‌وری در سازمانهای کشور
علل کاهش بهره‌وری ملی
اصل اول
اصل دوم
اصل سوم
شیوه‌های افزایش بهره‌وری
رضایت مصرف کننده (۳۰۰ امتیاز) :
به کارگیری نیروی انسانی (۱۵۰امتیاز)
کیفیت کالاها و خدمات(۱۵۰امتیاز)
رهبری(۱۲۰امتیاز)
برنامه ریزی راهبردی برای بهبود کیفیت (۸۰امتیاز):
معیارهای مربوط به ارزیابی کیفیت نحوه بکارگیری نیروی انسانی در سازمان(۱۵۰امتیاز)
الف ـ مدیریت منابع انسانی(۲۰امتیاز):
درگیر ساختن کارکنان در کار (۴۰ امتیاز) :-
کیفیت دوره‌های آموزشی
– اندازه‌گیری نحوه تشویق و ارزیابی عملکرد کارکنان
سلامت و روحیه کارکنان
شیوه‌های طراحی شغل
تنوع مهارتها
هویت کار:
۳ـ معنی کار
خودمختاری
پسخوراند
گردش کار
ساعات کار متغیر
چهار شرط ارائه شده توسط اشتاینر
موافقت دوجانبه
پاداش معتبر.
توانایی
اهداف قانونی
روش قرارداد بستن :
شرکت خدمات طراحی و چاپ آیدین
مقیاس خود سنجی «ارتباط اثربخش در سازمان»
مقیاس سنجش مدیران در زمینهمدل نظامدار انتخاب و بکارگیری اثربخش نیروی انسانی سازمان (مناباناس)
روش نمره‌گذاری
پرسشنامه خاص ارزیابی سبک رهبری شما در سازمان