فایل ورد کامل تحقیق Customer Relationship Management یا سیستم مدیریت ارتباط با مشتری ۹ صفحه در word

توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد

 فایل ورد کامل تحقیق Customer Relationship Management یا سیستم مدیریت ارتباط با مشتری ۹ صفحه در word دارای ۹ صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد فایل ورد کامل تحقیق Customer Relationship Management یا سیستم مدیریت ارتباط با مشتری ۹ صفحه در word  کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه  و مراکز دولتی می باشد.

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی فایل ورد کامل تحقیق Customer Relationship Management یا سیستم مدیریت ارتباط با مشتری ۹ صفحه در word،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

بخشی از متن فایل ورد کامل تحقیق Customer Relationship Management یا سیستم مدیریت ارتباط با مشتری ۹ صفحه در word :

قسمتی از متن:

واژه CRM مخفف Customer Relationship Management یا سیستم مدیریت ارتباط با مشتری است. در حقیقت این سیستمها راهبردی است برای جمع آوری نیازها و رفتارهای تجاری مشتریان تا به ایجاد روابطی قویتر با آنها منجر شود. در نهایت، رابطه قوی با مشتریان مهمترین رمز موفقیت هر کسب و کار است. تکنولوژیهای بسیاری در قالب مدیریت ارتباط با مشتری CRM ارائه شده اند اما داشتن تصویری از CRM به عنوان مجموعه ای از تکنولوژی نیز نادرست است. به عنوان روشی بهتر برای درک CRM ، می توان آنرا به مانند فرایندی دانست که به ما کمک می کند تا اطلاعات مختلفی از مشتریان، فروش، اثر بخشی فعالیتهای بازاریابی، سرعت عمل در پاسخگویی به مشتری و نیز تمایلات بازار را به شکل یکجا جمع آوری کنیم.

فایل ورد کامل تحقیق Customer Relationship Management یا سیستم مدیریت ارتباط با مشتری ۹ صفحه در word
فهرست مطالب:

CRM چیست؟
هدف از CRM چیست؟
این رویداد چگونه اتفاق خواهد افتاد
آیا شاخصهایی برای سنجش میزان نیاز به پروژه های CRM وجود دارد؟
نصب و راه اندازی یک CRM چقدر هزینه در بر خواهد داشت
CRM چقدر هزینه در بر خواهد داشت؟
نمونه هایی از اطلاعاتی که پروژه های CRM جمع آوری می کنند
عوامل کلیدی موفقیت در پیاده سازی یک سیستم CRM
CRM باید دارای قابلیت قیمت گذاری در داخل خود باشد.
کدام یک از بخشهای سازمان باید پروژه CRM را اجرا کند؟
چه چیزی باعث شکست پروژه های CRM می شود