فایل کامل و عالی پرسشنامه ارزش درک شده ریو و همکاران (۲۰۰۸)

 فایل کامل و عالی پرسشنامه ارزش درک شده ریو و همکاران (۲۰۰۸) یک فایل تایپ شده کامل و عالی در Word می باشد و شما می توانید به راحتی مطالب داخل آن را کپی کرده و یا تغییرات لازم را در آن انجام دهید

مطالب داخل این فایل بسیار ساده و قابل درک برای همه می باشد و ما عالی بودن این فایل را تضمین می نماییم. فایل ورد فایل کامل و عالی پرسشنامه ارزش درک شده ریو و همکاران (۲۰۰۸)  کاملا فرمت بندی و تنظیم شده بر اساس استاندارد دانشگاه ها  و مراکز دولتی است.

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی فایل کامل و عالی پرسشنامه ارزش درک شده ریو و همکاران (۲۰۰۸)،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

توضیحات فایل کامل و عالی پرسشنامه ارزش درک شده ریو و همکاران (۲۰۰۸) :

فایل کامل و عالی پرسشنامه ارزش درک شده ریو و همکاران (۲۰۰۸)

The Perceived Value of Services Questionnaire Rio et al (2008)

پرسشنامه ارزش درک شده  توسط ریو و همکاران (۲۰۰۸) به منظور سنجش ارزش درک شده طراحی و تدوین شده است.

سوالات و مولفه های پرسشنامه:

پرسشنامه ارزش درک شده دارای ۳ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند (تجربه استفاده از خدمات در این بانک ارزشمند است.) به سنجش ارزش درک شده می پردازد.

تعریف مفهومی پرسشنامه 

ارزش درک شده: ارزش آنچه تولید می شود نیست ، بلکه آن چیزی است که مشتری به دست می آورد. ارزش ادراک شده از درک ، ترجیح و ارزیابی مشتری ناشی می شود. مشتریان در زمان خرید و مصرف از خدمات انتظاراتی دارند که هرقدر این انتظارات بیشتر تحقق یابند ، ارزشی که مشتری برای محصول یا خدمت قائل می شود ، در سطح بالاتری قرار خواهد گرفت. ارزش درک شده مشتری را به عنوان نسبت منافع درک ( شده به معایب ادراک شده تعریف کرده است. معایب ادراک شده تمام هزینه هایی است که خریدار در هنگام خرید با آن ها روبرو می شود که شامل مواردی همچون قیمت خرید، هزینه های کسب، حمل و نقل، نصب، سفارش دادن، تعمیر و نگهداری، ریسک شکست و یا عملکرد ضعیف می باشد. منافع ادراک شده ترکیبی از ویژگی های فیزیکی، ویژگی خدمت و پشتیبانی فنی موجود در ارتباط با استفاده از محصول می باشد.

تعریف عملیاتی متغیر پرسشنامه 

منظور از ارزش درک شده نمره ای است که پاسخ دهندگان به سوالات ۵ گویه ای پرسشنامه ارزش درک شده می دهند.

روایی و پایایی پرسشنامه 

 روایی ابزار جمع آوری داده 

اعتبار یا روایی با این مسئله سر و کار دارد که یک ابزار اندازه گیری تا چه حد چیزی را اندازه می گیرد که ما فکر می کنیم( سرمد و همکاران،۱۳۹۰).

روایی پرسشنامه ارزش درک شده توسط اساتید و متخصصان این حوزه تأیید شده است.(توضیحات کامل در داخل فایل)

 پایایی ابزار جمع آوری داده 

قابلیت اعتماد یا پایایی یک ابزار عبارت است از درجه ثبات آن در اندازه گیری هر آنچه اندازه می گیرد، یعنی  اینکه ابزار اندازه گیری در شرایط یکسان تا چه اندازه نتایج یکسانی به دست می دهد( سرمد و همکاران،۱۳۹۰).

پایایی پرسشنامه ارزش درک شده آلفای کرونباخ بالای ۷۰ صدم  به دست آمده است.(توضیحات کامل در داخل فایل).

 پایایی و روایی: دارد

 نوع فایل: ورد (Word)

مولفه: تک عاملی

مقاله بیس: دارد ( یک مقاله فارسی)

نحوه نمره گذاری: دارد

 منبع: دارد

 گارانتی: دارد