فایل کامل و عالی پرسشنامه کار عاطفی کانیبیر و نارت (۲۰۱۲)

 فایل کامل و عالی پرسشنامه کار عاطفی کانیبیر و نارت (۲۰۱۲) یک فایل تایپ شده کامل و عالی در Word می باشد و شما می توانید به راحتی مطالب داخل آن را کپی کرده و یا تغییرات لازم را در آن انجام دهید

مطالب داخل این فایل بسیار ساده و قابل درک برای همه می باشد و ما عالی بودن این فایل را تضمین می نماییم. فایل ورد فایل کامل و عالی پرسشنامه کار عاطفی کانیبیر و نارت (۲۰۱۲)  کاملا فرمت بندی و تنظیم شده بر اساس استاندارد دانشگاه ها  و مراکز دولتی است.

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی فایل کامل و عالی پرسشنامه کار عاطفی کانیبیر و نارت (۲۰۱۲)،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

توضیحات فایل کامل و عالی پرسشنامه کار عاطفی کانیبیر و نارت (۲۰۱۲) :

فایل کامل و عالی پرسشنامه کار عاطفی کانیبیر و نارت (۲۰۱۲)

Emotional work questionnaire Kanibir & Nart (2003)

پرسشنامه کار عاطفی توسط کانیبیر و نارت (۲۰۱۲) به منظور سنجش کار عاطفی طراحی و تدوین شده است.

سوالات و مولفه های پرسشنامه:

پرسشنامه کار عاطفی دارای ۱۱ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(مدیران سازمان به انتظارات و اولویت هایم در باره نقشم در محیط کار پی برده اند و نوعی احساس عاطفی با من برقرار کرده اند.) به سنجش کار عاطفی می‌پردازد.

تعریف مفهومی پرسشنامه 

کار عاطفی: کار عاطفی عبارت است از توانایی های بالقوه شایستگی عاطفی کارکنان به عنوان وسیله ای برای ایجاد رابطه با مشتریان است.

تعریف عملیاتی متغیر پرسشنامه 

منظور از کار عاطفی نمره ای است که پاسخ دهندگان به سوالات ۱۱ گویه ای پرسشنامه کار عاطفی دهند.

روایی و پایایی پرسشنامه 

 روایی ابزار جمع آوری داده 

اعتبار یا روایی با این مسئله سر و کار دارد که یک ابزار اندازه گیری تا چه حد چیزی را اندازه می گیرد که ما فکر می کنیم( سرمد و همکاران،۱۳۹۰).

روایی پرسشنامه کار عاطفی توسط اساتید و متخصصان این حوزه تأیید شده است.(توضیحات کامل در داخل فایل)

 پایایی ابزار جمع آوری داده 

قابلیت اعتماد یا پایایی یک ابزار عبارت است از درجه ثبات آن در اندازه گیری هر آنچه اندازه می گیرد، یعنی  اینکه ابزار اندازه گیری در شرایط یکسان تا چه اندازه نتایج یکسانی به دست می دهد( سرمد و همکاران،۱۳۹۰).

پایایی پرسشنامه کار عاطفی از طریق روش آلفای کرونباخ بالای ۷۰ صدم  به دست آمده است.(توضیحات کامل در داخل فایل).

 پایایی و روایی: دارد

 نوع فایل: ورد (Word)

مولفه: تک عاملی

مقاله بیس: دارد (یک مقاله فارسی+ یک مقاله انگلیسی)

نحوه نمره گذاری: دارد

 منبع: دارد

 گارانتی: دارد