فایل کامل و عالی پرسشنامه اعتماد مشتری ایسلام و همکاران (۲۰۲۱)

 فایل کامل و عالی پرسشنامه اعتماد مشتری ایسلام و همکاران (۲۰۲۱) یک فایل تایپ شده کامل و عالی در Word می باشد و شما می توانید به راحتی مطالب داخل آن را کپی کرده و یا تغییرات لازم را در آن انجام دهید

مطالب داخل این فایل بسیار ساده و قابل درک برای همه می باشد و ما عالی بودن این فایل را تضمین می نماییم. فایل ورد فایل کامل و عالی پرسشنامه اعتماد مشتری ایسلام و همکاران (۲۰۲۱)  کاملا فرمت بندی و تنظیم شده بر اساس استاندارد دانشگاه ها  و مراکز دولتی است.

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی فایل کامل و عالی پرسشنامه اعتماد مشتری ایسلام و همکاران (۲۰۲۱)،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

توضیحات فایل کامل و عالی پرسشنامه اعتماد مشتری ایسلام و همکاران (۲۰۲۱) :

فایل کامل و عالی پرسشنامه اعتماد مشتری ایسلام و همکاران (۲۰۲۱)

Customer trust Questionnaire

پرسشنامه اعتماد مشتری توسط ایسلام و همکاران (۲۰۲۱) به منظور سنجش اعتماد مشتری طراحی و تدوین شده است.

سوالات و مولفه های پرسشنامه:

پرسشنامه اعتماد مشتری دارای ۴ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(وعده های داده شده توسط این شرکت قابل اعتماد است.) به سنجش  اعتماد مشتری می‌پردازد.

تعریف مفهومی پرسشنامه 

 اعتماد مشتری: اعتماد مشتری نشانه ی روشنی از کیفیت خدماتی است که شرکت ارائه می دهد، از جمله خدمات پس از فروش و مراقبت از مشتری است.

تعریف عملیاتی متغیر پرسشنامه 

منظور از  اعتماد مشتری نمره ای است که پاسخ دهندگان به سوالات ۴ گویه ای پرسشنامه  اعتماد مشتری دهند.

روایی و پایایی پرسشنامه 

 روایی ابزار جمع آوری داده 

اعتبار یا روایی با این مسئله سر و کار دارد که یک ابزار اندازه گیری تا چه حد چیزی را اندازه می گیرد که ما فکر می کنیم( سرمد و همکاران،۱۳۹۰).

روایی پرسشنامه  اعتماد مشتری توسط اساتید و متخصصان این حوزه تأیید شده است.(توضیحات کامل در داخل فایل)

 پایایی ابزار جمع آوری داده 

قابلیت اعتماد یا پایایی یک ابزار عبارت است از درجه ثبات آن در اندازه گیری هر آنچه اندازه می گیرد، یعنی  اینکه ابزار اندازه گیری در شرایط یکسان تا چه اندازه نتایج یکسانی به دست می دهد( سرمد و همکاران،۱۳۹۰).

پایایی پرسشنامه  اعتماد مشتری از طریق روش آلفای کرونباخ بالای ۷۰ صدم  به دست آمده است.(توضیحات کامل در داخل فایل).

 پایایی و روایی: دارد

 نوع فایل: ورد (Word)

مولفه: تک عاملی)

مقاله بیس: دارد (یک مقاله فارسی)

نحوه نمره گذاری: دارد

 منبع: دارد

 گارانتی: دارد