فایل کامل و عالی پرسشنامه بازاریابی رابطه مند الحیناوی (۲۰۱۱)

 فایل کامل و عالی پرسشنامه بازاریابی رابطه مند الحیناوی (۲۰۱۱) یک فایل تایپ شده کامل و عالی در Word می باشد و شما می توانید به راحتی مطالب داخل آن را کپی کرده و یا تغییرات لازم را در آن انجام دهید

مطالب داخل این فایل بسیار ساده و قابل درک برای همه می باشد و ما عالی بودن این فایل را تضمین می نماییم. فایل ورد فایل کامل و عالی پرسشنامه بازاریابی رابطه مند الحیناوی (۲۰۱۱)  کاملا فرمت بندی و تنظیم شده بر اساس استاندارد دانشگاه ها  و مراکز دولتی است.

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی فایل کامل و عالی پرسشنامه بازاریابی رابطه مند الحیناوی (۲۰۱۱)،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

توضیحات فایل کامل و عالی پرسشنامه بازاریابی رابطه مند الحیناوی (۲۰۱۱) :

فایل کامل و عالی پرسشنامه بازاریابی رابطه مند الحیناوی (۲۰۱۱)

The relationship marketing Questionnaire El Hinnawi (2011)

پرسشنامه بازاریابی رابطه مند توسط الحیناوری (۲۰۱۱) به منظور سنجش بازاریابی رابطه مند طراحی و تدوین شده است.

سوالات و مولفه های پرسشنامه:

پرسشنامه بازاریابی رابطه مند دارای ۲۳ سوال و ۴ مولفه شامل اعتماد، تعهد، کیفیت ارتباطات و مدیریت تعارض می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند (شرکت ; جلسات منظمی را به منظور اصلاح و پیدا کردن راه حل برای شکایت های بیمه گذاران برگذار می کند.) به سنجش بازاریابی رابطه مند می پردازد.

تعریف مفهومی پرسشنامه 

بازاریابی رابطه مند: بازاریابی رابطه مند به معنای توسعه مشتری به عنوان یک شریک و فرآیندی است بر اساس تعامل که به صورت برجسته از بازاریابی سنتی متفاوت است، یعنی متمرکز بر دور شدن از فعالیت هایی برای جذب مشتری به سوی فعالیت هایی برای حفظ مشتری و مراقبت از اوست. در واقع هدف بازاریابی رابطه مند حفظ مشتریان مفید و هدف بازاریابی سنتی بدست آوردن مشتریان جدید است، یعنی بازاریابی رابطه مند، هدف بر حفظ مشتریان مفید توسط ایجاد و حفظ روابط قوی دارد در حالی که بازاریابی سنتی هدف بر بدست آوردن مشتریان جدید دارد.

تعریف عملیاتی متغیر پرسشنامه 

منظور از بازاریابی رابطه مند نمره ای است که پاسخ دهندگان به سوالات ۲۳ گویه ای پرسشنامه بازاریابی رابطه مند  می دهند.

روایی و پایایی پرسشنامه 

 روایی ابزار جمع آوری داده 

اعتبار یا روایی با این مسئله سر و کار دارد که یک ابزار اندازه گیری تا چه حد چیزی را اندازه می گیرد که ما فکر می کنیم( سرمد و همکاران،۱۳۹۰).

روایی پرسشنامه بازاریابی رابطه مند توسط اساتید و متخصصان این حوزه تأیید شده است.(توضیحات کامل در داخل فایل)

 پایایی ابزار جمع آوری داده 

قابلیت اعتماد یا پایایی یک ابزار عبارت است از درجه ثبات آن در اندازه گیری هر آنچه اندازه می گیرد، یعنی  اینکه ابزار اندازه گیری در شرایط یکسان تا چه اندازه نتایج یکسانی به دست می دهد( سرمد و همکاران،۱۳۹۰).

پایایی پرسشنامه بازاریابی رابطه مند آلفای کرونباخ بالای ۷۰ صدم  به دست آمده است.(توضیحات کامل در داخل فایل).

 پایایی و روایی: دارد

 نوع فایل: ورد (Word)

مولفه: دارد (سوالات مرتبط با هر مولفه مشخص شده است)

مقاله بیس: دارد (یک مقاله فارسی+ یک مقاله انگلیسی+ نسخه انگلیسی پرسشنامه)

نحوه نمره گذاری: دارد

 منبع: دارد

 گارانتی: دارد