فایل ورد کامل مقاله اثر ابعاد برند خدمات بر وفاداری به برند ۲۹۳۶۹ صفحه در word

توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد

 فایل ورد کامل مقاله اثر ابعاد برند خدمات بر وفاداری به برند ۲۹۳۶۹ صفحه در word دارای ۲۹۳۶۹ صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد فایل ورد کامل مقاله اثر ابعاد برند خدمات بر وفاداری به برند ۲۹۳۶۹ صفحه در word  کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه  و مراکز دولتی می باشد.

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی فایل ورد کامل مقاله اثر ابعاد برند خدمات بر وفاداری به برند ۲۹۳۶۹ صفحه در word،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

بخشی از متن فایل ورد کامل مقاله اثر ابعاد برند خدمات بر وفاداری به برند ۲۹۳۶۹ صفحه در word :

اثر ابعاد برند خدمات بر وفاداری به برند

تعداد صفحات : ۱۶ با فرمت ورد و قابل ویرایش

این مقاله ترجمه فارسی مقاله The effects of service brand dimensions on brand loyalty می باشد

اثر ابعاد برند خدمات بر وفاداری به برند

چکیده

مقاله حاضر شرحی اصلاح شده از مدل قضاوت برند خدمات (SBV) را بکار برده است. هدف از این مطالعه ترکیب کردن خدمات وفاداری برند را به عنوان یک نتیجه از ارزیابی مصرف کنندگان از انواع ابعاد برند خدمات و ارتباطات، و آزمودن تعمیم مدل (SBV) اصلاح شده در دو بخش مختلف خدمات و وضع فرهنگ است. دو مطالعه با استفاده از داده های نظرسنجی آنلاین در دو صنعت خدمات مختلف در دانمارک و نروژ (به ترتیب شرکت های هواپیمایی و بانک ها) انجام شد. یافته های پیشین نشان می دهند که شواهد برند به طور قابل توجهی رضایت مصرف کننده را تحت تاثیر قرار می دهد، نگرش و وفاداری رفتاری نسبت به نام های تجاری خدمات مورد تایید قرار گرفت. علاوه بر این، برخلاف یافته های پیشین، عناصر ارتباط کنترل شده (یعنی تبلیغات و ترویج ها) هیچ تاثیری بر رضایت مشتری با نام های تجاری خدمات ندارد. با این حال، عناصر همان ارتباط به طور مستقیم و قابل توجهی ادراک مشتریان از ابعاد گوناگون برند و نگرش کلی آنها نسبت به برند را شکل می دهد.

کلید وارژه: برند خدمات ،نگرش برند، رضایت برند، وفاداری برند