مهسا فایل |
سایت دانلود فایل فایل کامل و عالی پرسشنامه استاندارد مشتری مداری- ۱۳ سوالی
در حال بارگذاری
فایل کامل و عالی پرسشنامه استاندارد مشتری مداری- ۱۳ سوالی یک فایل تایپ شده کامل و عالی در Word می باشد و شما می توانید به راحتی مطالب داخل آن را کپی کرده و یا تغییرات لازم را در آن انجام دهید
مطالب داخل این فایل بسیار ساده و قابل درک برای همه می باشد و ما عالی بودن این فایل را تضمین می نماییم. فایل ورد فایل کامل و عالی پرسشنامه استاندارد مشتری مداری- ۱۳ سوالی کاملا فرمت بندی و تنظیم شده بر اساس استاندارد دانشگاه ها و مراکز دولتی است.
توجه : در صورت مشاهده بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی فایل کامل و عالی پرسشنامه استاندارد مشتری مداری- ۱۳ سوالی،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد
توضیحات فایل کامل و عالی پرسشنامه استاندارد مشتری مداری- ۱۳ سوالی :
پرسشنامه مشتری مداری به منظور سنجش مشتری مداری کاری طراحی و تدوین شده است. این پرسشنامه دارای ۱۳ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند (شما به عنوان یک منبع خوب اطلاعات در حوزه صنعت یا خدماتی که ارائه می دهید، شناخته می شوید.) به سنجش مشتری مداری می پردازد.
روایی و پایایی پرسشنامه مشتری مداری
روایی ابزار جمع آوری داده
اعتبار یا روایی با این مسئله سر و کار دارد که یک ابزار اندازه گیری تا چه حد چیزی را اندازه می گیرد که ما فکر می کنیم( سرمد و همکاران،۱۳۹۰).
روایی پرسشنامه مشتری مداری توسط اساتید و متخصصان این حوزه تأیید شده است.(توضیحات کامل در داخل فایل)
پایایی ابزار جمع آوری داده
قابلیت اعتماد یا پایایی یک ابزار عبارت است از درجه ثبات آن در اندازه گیری هر آنچه اندازه می گیرد، یعنی اینکه ابزار اندازه گیری در شرایط یکسان تا چه اندازه نتایج یکسانی به دست می دهد( سرمد و همکاران،۱۳۹۰).
پایایی پرسشنامه مشتری مداری از روش آلفای کرونباخ بالای ۷۰ صدم به دست آمده است.(توضیحات کامل در داخل فایل).
پایایی و روایی: دارد
نوع فایل: ورد (Word)
مولفه: تک عاملی
مقاله بیس: دارد (یک مقاله فارسی)
نحوه نمره گذاری: دارد
منبع: دارد
گارانتی: دارد
- همچنین لینک دانلود به ایمیل شما ارسال خواهد شد به همین دلیل ایمیل خود را به دقت وارد نمایید.
- ممکن است ایمیل ارسالی به پوشه اسپم یا Bulk ایمیل شما ارسال شده باشد.
- در صورتی که به هر دلیلی موفق به دانلود فایل مورد نظر نشدید با ما تماس بگیرید.
