پاورپوینت کامل کار تیمی و ارتباط مؤثر ۳۱۴ اسلاید در PowerPoint
توجه : این فایل به صورت فایل power point (پاور پوینت) ارائه میگردد
پاورپوینت کامل کار تیمی و ارتباط مؤثر ۳۱۴ اسلاید در PowerPoint دارای ۳۱۴ اسلاید می باشد و دارای تنظیمات کامل در PowerPoint می باشد و آماده ارائه یا چاپ است
شما با استفاده ازاین پاورپوینت میتوانید یک ارائه بسیارعالی و با شکوهی داشته باشید و همه حاضرین با اشتیاق به مطالب شما گوش خواهند داد.
لطفا نگران مطالب داخل پاورپوینت نباشید، مطالب داخل اسلاید ها بسیار ساده و قابل درک برای شما می باشد، ما عالی بودن این فایل رو تضمین می کنیم.
توجه : در صورت مشاهده بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل می باشد و در فایل اصلی پاورپوینت کامل کار تیمی و ارتباط مؤثر ۳۱۴ اسلاید در PowerPoint،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد
بخشی از مطالب داخلی اسلاید ها
پاورپوینت کامل کار تیمی و ارتباط مؤثر ۳۱۴ اسلاید در PowerPoint
اسلاید ۴: ویژگی های لازم برای تشکیل تیم :
اسلاید ۵: دارا بودن هدف مشترکاعمال راهبری جمعی احترام متقابلمکمل بودن به لحاظ دانش ، تخصص وتجربهبهبود مستمرفعالیت هاکمک به تکامل وارتقا اعضااندیشیدن وعمل کردن همه اعضا
اسلاید ۶: گروه ها حداقل به دودلیل حائز اهمیت هستند : نتیجه کاری که با تعدادی مشخص به صورت گروهی انجام می شود ، از کاری که همین تعداد به صورت انفرادی انجام می دهند بهتر خواهد بود.کارگروهی برای بوجود آوردن رضایت خاطر کارکنان و رفع نیاز های داخلی و ارتباطی ، یک رویکردکارساز است.
اسلاید ۷: مزایای تیم :
اسلاید ۸: مزایای تیم : بررسی وحل مشکلات از زاوایه های گوناگون توسط مهارت های فردی مختلف.قدرت بیان در گفتگوهای جمعی.قابلیت اجرایی مطلوب راه حل ها با توجه به اینکه با مشارکت افراد ذینفع ارائه شده است.ارتقا سطح فکری افراد تیم در حل مسائل واخذ تصمیم.
اسلاید ۹: ماموریت تیم :
اسلاید ۱۰: ماموریت تیم : ماموریت هرتیم مجموعه فعالیت هایی است که تیم برای انجام آنها به وجود می آیدو اعضای تیم را ترغیب، تشویق وهدایت می کند تا به وضعیت مطلوب تری دست یابند.
اسلاید ۱۱: ماموریت تیم باید دارای مشخصات زیر باشد: مبارزه جویانه باشدواضح وروشن باشددر طول زمان پایدار باشدبه آینده توجه داشته باشدکلی نباشدراهنمای عمل باشدبه اعضای تیم قدرت بدهد
اسلاید ۱۲: هدف تیم :
اسلاید ۱۳: هدف تیم : هدف تیم عبارت است از مقصدی که تیم برای رسیدن به آن تلاش می کند.هدف تیم باید با ماموریت تیم ، چشم انداز و ماموریت سازمان هماهنگی کامل داشته باشد.وجود هدف مشترک ، نکات زیر را برای اعضای تیم، روشن و مشخص می نماید:فعالیت هایی که باید انجام شود.مسیری که باید طی شود.نتایجی که باید کسب شوند.
اسلاید ۱۴: ویژگی های هدف عبارتند از :خاص است.قابل اندازه گیری است.قابل دستیابی است .با ماموریت و چشم انداز سازمان مرتبط است .دارای محدودیت زمانی است.
اسلاید ۱۵: مراحل تشکیل تیم : شکل گیری Forming تلاطم Storming تعادل Normingکارایی Performing
اسلاید ۱۶: ویژگی های مرحله شکل گیری Forming : هیجان واضطرابخوش بینی وپیش بینی نتایج کارامتحان افتخاراعتمادو وابستگی
اسلاید ۱۷: ویژگی های مرحله تلاطم Storming : مقاومت در مقابل مسائل مختلفتغییر شدید در نحوه نگرشرقابت وتدافعتنش وجدایی
اسلاید ۱۸: ویژگی های مرحله تعادل Norming : افزایش رضایت و قبول عضویت در گروهافزایش اعتماد وتوجهارائه بازخور به دیگر اعضای تیمتقسیم مسؤولیتتصمیم گیری
اسلاید ۱۹: ویژگی های مرحله کارایی Performing : تاثیر متقابل افزایش کاراییراحتی روابطاعتماد وخوش بینی
اسلاید ۲۰: فرایند توسعه تیم در یک نگاه: گروهی از افراد را در کمال آرامشانتخاب کنید به نحوی که نقش هر فرد در گروه مشخص باشد.با آشنایی افراد با یکدیگر بحث ها پویایی خود رانشان می دهند. نظارت موثر برتبدیل مخالفتها به تفاهم ضروری استدر این مرحله روابط منظمی بین اعضا برقرار و تعادل برقرار می شود.این مرحله نمی تواند عملی شود مگر اینکه سه مرحله قبلی کامل گردد. اگرچه کلیه اعضا همکاری صمیمانه ای می کنند و ممکن است کارموثر به صورت گروهی اندک باشد.شکل گیریتلاطمتعادلکارایی
اسلاید ۲۱: مشکلات کار گروهی :
اسلاید ۲۲: مشکلات کار گروهی : تضاد ، کشمکش وناسازگاری های بی موردبی علاقگی وعدم حضور وبی اهمیت بودناخذ تصمیمات نامناسب
اسلاید ۲۳: از دلایل بروز چنین رفتارهایی می توان به موارد زیر اشاره کرد:مسئولیت داده شده به گروه در حد توانایی وتجربه های اعضا گروه نیست.کسب نام ، مقام وکنترل ، مدنظر اعضا گروه است.اعضا، احساس مسئولیت نسبت به گروهی دیگر دارند.نقش اعضا کاملاً روشن نباشد وآنها سخت درگیر حل مشکل دیگری باشند.بی اعتمادی به کارگروهی
اسلاید ۲۴: اصول هفده گانه کار تیمیTHE 17 ESSENTIALQUALITIES OF ATEAM PLAYER
اسلاید ۲۵: اصل اولسازگار و انعطاف پذیرندAdaptable
اسلاید ۲۶: اصل اول : سازگاری و انعطاف پذیری اگر خود در راه مصالح تیم تغییر نکنید ، چه بسا که تیم شما را تغییر دهد .
اسلاید ۲۷: و یژگیهای اعضای تیم (تیم سازگار و انعطاف پذیر) :
اسلاید ۲۸: اصل اول : سازگاری و انعطاف پذیریو یژگیهای اعضای تیم (تیم سازگار و انعطاف پذیر) :آموختن را دوست دارند ( بسیار آموزش پذیرند)احساس امنیت می کنند.آدمی که احساس امنیت می کند از تغییر باکی ندارد.
اسلاید ۲۹: هندسه تغییر
اسلاید ۳۰: نقطه آغازتغییر: خودمزمان تغییر: الانمکان تغییر: این جازمینه تغییر: شناخت و اعتقادمحرک های تغییر: تلقین و تکرارکلیدهای تغییر: دقت در موضوعسرعت در تغییر: شور و اشتیاقکنترل تغییر: عقل و دین
اسلاید ۳۱: خلاق بودن :وقتی که روزگار دشوار می شود راهی می یابند.خدمت به مردم را دوست دارند.کاری نکردن برای دیگران تباه کردن خویش است .
اسلاید ۳۲: سوالات خود ارزیابی:
اسلاید ۳۳: اصل اول : سازگاری و انعطاف پذیریسوالات خود ارزیابی:میزان سازگاری و انعطاف پذیری تان چقدر است ؟اگر پیشرفت تیم ایجاب نماید که راه و روش خود را تغییر دهید چه واکنشی نشان می دهید ؟آیا مشوق تغییر هستید یا دو دستی به راه ها و روش های رایج قدیمی چسبیده اید ؟
اسلاید ۳۴: آیا اگر شخص جدیدی به تیم پیوست که تخصص و تجربه او در کاری که شما انجام می دهید بیشتر از شماست ، آیا کار خود را با کار دیگری عوض می کنید ؟آیا برای حل مشکل جای خود را با شخصی که در کار دیگری مؤثر است است و دچار مشکل شده است ، عوض می کنید ؟
اسلاید ۳۵: نخستین گام در راه ایفای نقش در تیم ها ، میل به سازگاری با تیم است ، نه اینکه انتظار داشته باشید تیم خود را با شما سازگار سازد !
اسلاید ۳۶: چه باید انجام دهیم؟
اسلاید ۳۷: اصل اول : سازگاری و انعطاف پذیریچه باید انجام دهیم تا آن شویم باید باشیم:برای تقویت سازگاری و انعطاف پذیری خود … خود را به آموختن عادت دهید .نقش خود را از نو ارزیابی کنید .(باعث عوض شدن نقش یا حداقل ایجاد انعطاف پذیری در شما می شود)
اسلاید ۳۸: فراتر را ببینید .(گرفتار روزمرگی نشوید . اگر دچار روزمرگی شده اید ، به این شعار فکر کنید : مسأله این نیست که چرا انجام نمی شود ، این است که چگونه باید انجام شود. برای مسایل به دنبال راه حل های تازه ونامتعارف بگردید در نتیجه خلاقیت در شما ایجاد خواهد شد.)اگر به خاطرتیم خود را تغییرو انطباق دهید، بخت برد و پیروزی خواهید داشت .
اسلاید ۳۹: اصل دومهم دست و هم داستانند Collaborative
اسلاید ۴۰: اصل دوم : هم دست و هم داستانند اول باید با یکدیگر کار کرد ، بعد با یکدیگر برنده شد.همه قدرت ما در اتحاد است ، نفاق و اختلاف منشأ بسی خطرهاست.
اسلاید ۴۱: سوالات خود ارزیابی:
اسلاید ۴۲: اصل دوم : هم دست و هم داستانندسوالات خود ارزیابی:آیا با جان و دل همکاری می کنید ؟آیا کاری می کنید که بر تلاش و کوشش دیگران افزوده شود ؟آیا برای اعضاء تیم خود ، همکاری ارمغان می آورید و بر حاصل کارآنها می افزایید ؟آیا حضور شما در تیم باعث کندی کارها و کاهش کارآیی تیم می شود ؟
اسلاید ۴۳: چه باید انجام دهیم؟
اسلاید ۴۴: اصل دوم : هم دست و هم داستانندچه باید انجام دهیم تا آن شویم که باید باشیم: برای تبدیل شدن به کسی که همکاری او در تیم با جان و دل باشد چه باید کرد؟…۱- به این فکر باشید که همه برنده شوند : ( تبادل اطلاعات کنید و با هم طوری کار کنید که نفع آن هم به شما برسد و هم به تیم.)۲- مکمل دیگران باشید : (پیدا کردن و پیوستن به فردی که او ضعف شما را ندارد و شما ضعف او را)
اسلاید ۴۵: ۳- مصلحت تیم را از مصلحت خود فراتر ببینید : (این بار که در جلسه ای شرکت می کنید که برای حل یک مسأله تشکیل شده به جای افاضه کلام، از خود بپرسید که اگر شما در جلسه حضور نداشتید چه نتیجه ای بدست می آمد ؟ اگر جریان گفتگو بدون حضور شما بهتر پیش می رفت میدان را برای دیگران باز کنید.) همکاری اگر با همدلی توأم با شد، توانایی ما را دوچندان می سازد
اسلاید ۴۶: اصل سومتعهد پذیرند Committed
اسلاید ۴۷: اصل سوم : تعهد پذیرند قهرمان دو دل وجود ندارد «بسیاری از مردم تعهد را از دریچه احساس خود می نگرند و احساس شان راهنمای انجام تعهد آنهاست . اما :ریشه تعهد درمنش ماست و تعهد امری احساسی نیست.
اسلاید ۴۸: نیازمندیهای ایجاد تعهد پذیری در تیم :
اسلاید ۴۹: اصل سوم : تعهد پذیرندنیازمندیهای ایجاد تعهد پذیری در تیم :در رابطه با تعهد موارد زیر را باید عضو هر تیم بداند:تعهد در گیر و دار سختی خود را نشان می دهد .(هر چه سخت تر بکوشیم ، تن به تسلیم دادن سخت تر می شود.)
اسلاید ۵۰: تعهد به استعداد و توانایی بستگی ندارد .(تعهد و استعداد ربطی به هم ندارند مگر اینکه خود ما پیوندی بین آنها ایجاد کنیم.) آیا افراد کم استعداد تر اما موفق تر ا ز خود را نمی شناسید ؟ توجه کنید :مهم این است که آنچه را داریم بکار گیریم. تعهد بر اثر انتخاب ا یجاد می شود، نه بر اثر شرایط. تعهدی که مبتنی بر ارزش ها باشد پایدار می ماند .
اسلاید ۵۱: سوالات خود ارزیابی:
اسلاید ۵۲: اصل سوم : تعهد پذیرندسوالات خود ارزیابی:چقدر به عهد خود وفادارید؟آیا وفاداری را ارج می نهید و به به آن پای بند هستید؟در سختی ها پایدارمی مانید؟ یا اینکه سازش می کنید و حتی صحنه را ترک می کنید؟چقدر به تیم خود تعهد می ورزید؟آیا ایثارتان انکارناپذیر است؟یا تعهدتان مثل باد پاییزی گذراست؟
اسلاید ۵۳: چه باید انجام دهیم؟
اسلاید ۵۴: اصل سوم : تعهد پذیرندچه باید انجام دهیم تا آن شویم باید باشیم:تدبیر هایی برای افزایش تعهد …تعهد ها و ارزش های خودرا به یکدیگر گره بزنید (ارزشهای اساسی شما کدامند ؟ تعهدهای شخصی و حرفه ای شما کدامند ؟ این دو لیست را با هم مقایسه کنید . خواهید دید که بعضی از تعهدهای شما ربطی به ارزشهایتان ندارد.)
اسلاید ۵۵: تعهد مخاطرا تی در بر دارد ، ممکن است نا کام شوید. اعضای دیگر تیم ممکن است دلسردتان کنند. کسی که هر کاری را که از دستش برآید انجام دهد، پشیمان نمی شود.تعهدات اعضاء تیم خود را ارزیابی کنید.(ایجاد تعهدنسبت به آدم هایی که نامتعهدند ناممکن است وانتظار تعهد از آنها نیز انتظاری عبث است.)
اسلاید ۵۶: اصل چهارمارتباط برقرار می کنند
اسلاید ۵۷:
اسلاید ۵۸: ارتباطیک ارتباط ساده یا یک مجموعه ارتباطات، خواسته یا ناخواسته از پیش تعیین شده یا اتفاقی، فعال یا منفعل به هر حال یکی از ابزارهای کلیدی ارضاء نیازها، کسب نتایج و متجلی ساختن آرزوهای ماست.
اسلاید ۵۹: روابط ما مطلوب یا نامطلوب شکل دهنده بخش عمده ای از اوقات روزانه ماست.
اسلاید ۶۰: هر چه بهتر با دیگران رابطه برقرار کنیم مسئولیت هایمان را بهتر به مرحله اجرا می گذاریم و در نتیجه در حرفه خود موفق تر بوده ودرآمد بیشتری را به خود اختصاص می دهیم.
اسلاید ۶۱: نحوه ارتباط ما در میزان حمایت و کمکی که از سوی دیگران دریافت می کنیم مستقیما تاثیر می گذارد و راهی را می گشاید تا افکارمان به سهولت مجال تجلی یابند، پذیرفته شوند و در نتیجه تحقق پذیرند.
اسلاید ۶۲: تحقیقات نشان می دهد که قریب هفتاد درصد از خطاها در محیط کار صرفا ناشی از ارتباط ضعیف است.
اسلاید ۶۳: مدیران عوامل زیر را مانع از یک ارتباط صحیح و مناسب در محیط معرفی می کنند:
اسلاید ۶۴: فقدان دانش و اطلاعاتمشخص نکردن اولویت ها به طور دقیقگوش نکردن
اسلاید ۶۵: فقدان درک کامل سخن گوینده و قصور در پرسشفکر از پیش پنداشتهعدم توجه به نیازهای دیگرانخوب فکر نکردن و زود نتیجه گیری نمودن
اسلاید ۶۶: از دست دادن صبر و شکیبایی و وارد بحث و جدل شدنکمبود وقتحال و حوصله نداشتنتلاش نکردن برای چاره جویی
اسلاید ۶۷: اگر این مشکلات شناخته و برطرف نشوند می توانند تاثیر ارتباط ما را با دیگران به شدت کاهش دهند.
اسلاید ۶۸: بطور کلی ناتوانی در ایجاد ارتباط موثر پی آمدهای زیر را دربردارد:
اسلاید ۶۹: از دست دادن کارعدم ایجاد تفاهم احساس بی علاقگی نسبت به محیط کاربی خوابیفروکش کردن شور و اشتیاق
اسلاید ۷۰: عدم کارآیی و در نتیجه ایجاد خطا کاهش اعتماد به نفس و عزت نفس ناکامی و خصومتپرسنل افسرده و غمگینروحیه ضعیف
اسلاید ۷۱: کاهش خلاقیتتضعیف روحیه فعالیت گروهیتغییر دادن مکرر پرسنلعدم حضور در محل کار
اسلاید ۷۲: پنج روش برای مقابله با اختلاف
اسلاید ۷۳: ۱. روش برد – برد ( برد مضاعف )۲. روش برد – باخت ( تحمیل )۳. روش باخت – باخت ( باخت مضاعف )۴. روش باخت – برد ( توافق ) ۵. مصالحه و سازش
اسلاید ۷۴: برد مضاعف را انتخاب کنید.
اسلاید ۷۵: اصول ۱۲ ماده ای برد مضاعف
اسلاید ۷۶: ۱- احترام متقابل۲- در جستجوی زمینه های مشترک باشید.۳- اهداف، نیازها و نگرانیها را مطرح کنید.
اسلاید ۷۷: ۴- اگر لازم است، بار دیگر مسئله و یا مورد اختلاف را مطرح کنید.۵- نتایج قابل قبول دو طرف را کانون توجه قرار دهید.۶- انعطاف پذیر باشید و راه حل های مختلف را بررسی کنید.
اسلاید ۷۸: ۷- ذهن خود را باز نگاه دارید.۸- مثبت باشید، نه منفی.۹- در کنار هم به حل و فصل مسائل بپردازید.
اسلاید ۷۹: ۱۰- کلمه ”اما“ را از فرهنگ لغات خود بزدایید.۱۱- اگر شیوه برخورد شما با مسئله ثمر بخش نیست، در آن تغییری بوجود آورید.۱۲- نفس عمیق بکشید.
اسلاید ۸۰: اصول شش ماده ای ارتباطات
اسلاید ۸۱: اصل ارتباطی شماره۱همه کارهای ما نوعی ارتباط است.
اسلاید ۸۲: اصل ارتباطی شماره ۲چگونگی ارسال یک پیام چگونگی آن را معین می کند.
اسلاید ۸۳: اصل ارتباطی شماره ۳آنچه اهمیت دارد دریافت پیام است نه ارسال آن.
اسلاید ۸۴: اصل ارتباطی شماره ۴چگونگی آغاز پیام،اغلب حاصل ارتباط را تعیین می کند.
اسلاید ۸۵: اصل ارتباطی شماره ۵ارتباط یک خیابان دوطرفه است.
اسلاید ۸۶: اصل ارتباطی شماره ۶ارتباط یک رقص است.
اسلاید ۸۷: اهمیت لحن بیان
اسلاید ۸۸: صدای آدمی را می توان به یک آلت موسیقی تشبیه کرد که طبعا نتهای یکنواخت را نمی نوازد.
اسلاید ۸۹: صدای شما یک آلت موسیقی است.
اسلاید ۹۰: کارشناسان معتقدند که سی و هشت درصد از استنباط اولیه از هر عبارت بستگی به نحوه بیان آن دارد.
اسلاید ۹۱: در حقیقت مردم از طرز گفتار ما درباره ما به قضاوت می نشینند.تاثیر تکیه کلمات را در مفهوم عبارات نباید نادیده گرفت.
اسلاید ۹۲: بیشتر مردم از تاکیدی که ناخودآگاه بر کلمات دارند ناآگاهند.من هرگز نگفتم که او به کسی دروغ نگفته است
اسلاید ۹۳: برای اینکه لحن بیان شما تاثیر بیشتری داشته باشد حداقل دوبار در روز شیوه کلام خود را مورد توجه قرار دهید و بکوشید تا با گزینش مناسب زیر و بم تکیه کلام سرعت کلمات و بلندی انها، را با آهنگی موثر، طنین دار و گیرا ادا کنید
اسلاید ۹۴: برای این که از نقاط قوت و ضعف بیان خود آگاه شوید باید به واکنش افراد در مقابل لحن کلام خود توجه کنید.
اسلاید ۹۵: پس از اتخاذ شیوه مناسب کلام، آنقدر تمرین کنید که به آن خو بگیرید چندان که نتوانید به آسانی از آن منفک شوید.
اسلاید ۹۶: زیبایی و جذابیت کلام
اسلاید ۹۷: لحن صدا از کیفیت صوت، طنین و گویایی آن رنگ می گیرد.زیر و بم صدا تعیین کننده نت بالا یا پایین یا ترکیبی از این دو نت است که موجب تنوع صدا و قوت آن می شود.
اسلاید ۹۸: انسان با شیوه ای خاص از تکلم بدنیا نمی آید بلکه برحسب تجربه و عادت سرعت، زیر و بم، آهنگ صدا و خلاصه لحن کلام خود را برمی گزیند.
اسلاید ۹۹: اگر نمی توانید کلمات را طنین دار و روان ادا کنید برای تقویت حنجره و پرورش صدای خود نفس عمیق بکشید و آنگاه اجازه دهید عضلات گردن و طنابهای صوتی سست شوند سپس یک متن را با صدای بلند و هر بار با لحن زیر و بم و سرعت متفاوتی بخوانید و بر روی نواری ضبط کنید. این کار را آنقدر ادامه دهید تا کیفیت زیر و بم، سرعت و صراحت صدای شما مورد رضایتتان قرار گیرد.
اسلاید ۱۰۰: بطور کلی سرعت بیان در گرو دو عامل عمده است:
اسلاید ۱۰۱: ۱- موضوع هر چه موضوع بیان ما دشوارتر و پیچیده تر باشد شنونده باید دقت بیشتری را برای درک آن اختصاص دهد.
اسلاید ۱۰۲: ۲- مخاطب ببینید که مستمع شما با چه کسی سخن می گوید و بکوشید تا توازنی بین سرعت صدای خود و او برقرار سازید.
اسلاید ۱۰۳: عبور از موانع ارتباطی
اسلاید ۱۰۴: ارتباطات تنها زمانی موثر واقع می شوند که از موانعی گوناگون که به اشکال مختلف بر سر راه ما قرار گرفته اند به سلامت گذر کنیم.
اسلاید ۱۰۵: فیلترهای متداول ارتباطی
اسلاید ۱۰۶: ارزیابی شتاب زده نتیجه گیری عجولانه پیش داوری حواس پرتی
اسلاید ۱۰۷: بی توجهیحدس و گمان فشار روانیفقدان مهارت در دقیق گوش کردن
اسلاید ۱۰۸: دشواریهای سمعیانتخاب در شنیدن“فقط مطلبی را که دوست دارید می شنوید“افکار خشک و متحجرانهپیش پندارها
اسلاید ۱ر رفتار می آفریند.
اسلاید ۱۱۰: ”هر آنچه بکاری درو می کنی“”با مردم چنان رفتار کن که میل داری با تو رفتار کنند“
اسلاید ۱۱۱: با استفاده از ”اصل مقابله به مثل روانی“ ارتباطات خود را با دیگران هدایت کنید و بر نتایج آن تاثیر بگذارید.
اسلاید ۱۱۲: فراموش نکنید که همه آنچه را کاشته اید می دروید.بهترین راه کسب احترام نشان دادن احترام است.
اسلاید ۱۱۳: نحوه رفتار شما با مردم به سه عامل بستگی دارد:
- همچنین لینک دانلود به ایمیل شما ارسال خواهد شد به همین دلیل ایمیل خود را به دقت وارد نمایید.
- ممکن است ایمیل ارسالی به پوشه اسپم یا Bulk ایمیل شما ارسال شده باشد.
- در صورتی که به هر دلیلی موفق به دانلود فایل مورد نظر نشدید با ما تماس بگیرید.
مهسا فایل |
سایت دانلود فایل 