پاورپوینت کامل نیازهای غیر طبی بیمار و تقویت ارتباط ۷۵ اسلاید در PowerPoint

توجه : این فایل به صورت فایل power point (پاور پوینت) ارائه میگردد

 پاورپوینت کامل نیازهای غیر طبی بیمار و تقویت ارتباط ۷۵ اسلاید در PowerPoint دارای ۷۵ اسلاید می باشد و دارای تنظیمات کامل در PowerPoint می باشد و آماده ارائه یا چاپ است

شما با استفاده ازاین پاورپوینت میتوانید یک ارائه بسیارعالی و با شکوهی داشته باشید و همه حاضرین با اشتیاق به مطالب شما گوش خواهند داد.

لطفا نگران مطالب داخل پاورپوینت نباشید، مطالب داخل اسلاید ها بسیار ساده و قابل درک برای شما می باشد، ما عالی بودن این فایل رو تضمین می کنیم.

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل می باشد و در فایل اصلی پاورپوینت کامل نیازهای غیر طبی بیمار و تقویت ارتباط ۷۵ اسلاید در PowerPoint،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

بخشی از مطالب داخلی اسلاید ها

پاورپوینت کامل نیازهای غیر طبی بیمار و تقویت ارتباط ۷۵ اسلاید در PowerPoint

اسلاید ۴: Quality in healthcareService QualityTechnical QualityCustomer QualityTabriz Medical Science University Faculty of Management & Medical InformaticsTechnical Quality is what the customers receive relative to what is known to be effective and largely reflects issues related to the health care providers, their skills and capabilities. Customer Quality is the characteristics customers need for effective involvement in health care processes, decision making and action to improve the quality of care delivered and received. Service Quality is how the customers receive the services and reflects the way and the environment in which heath services are provided.

اسلاید ۵: پاسخگویینیازهای طبینیازهای غیر طبی

اسلاید ۶: نیازهای غیر طبی بیمارانانتخاب ارائه کننده خدمتارتباط و تعامل مناسبداشتن اختیارگروههای حمایتیاستمرار خدماتکیفیت تسهیلات و امکانات اولیهاحتراماعتمادتوجه فوری و به مو قع

اسلاید ۷: تقویت ارتباط با بیمارانتقال پیام درست و صحیحدریافت پیام درست و صحیحبازخورد منطقی

اسلاید ۸: زمانی در روابطمان موفقیم که: کمیت روابط مان را افزایش دهیمکیفیت روابط مان را ارتقاء بخشیم.

اسلاید ۹: تعریف ارتباط : فرآیند ارسال و دریافت پیام

اسلاید ۱۰: مهارت ارتباطی : توانایی برقراری ارتباط به طور مؤثر و کارآمد با دیگران مؤثر بودن یعنی پیام با احتمال بیشتری به مخاطب انتقال یافته و بنحوی در وی تأثیر گذاشته و عکس العمل او را در پی داشته باشد

اسلاید ۱۱: اصولاً چیزی به عنوان عدم ارتباط وجود ندارد ، زیرا انسان نمی تواند فاقد هرگونه رفتار باشد و هر رفتاری در یک شرایط تأثیر متقابل دارای ارزشهای پیامی است .

اسلاید ۱۲: ۷۵% از اوقات زندگی ما صرف ارتباط می شود و در عصر ارتباطات برنده آن کسی است که بتواند خوب ارتباط برقرار کند .مهارت ارتباطی خوب به ما کمک می کند روابط سالم و رضایت بخشی را با دیگران داشته باشیم . از طرف دیگر مها رت های ارتباطی ضعیف می تواند به گونه ای باشد که به سوء تفاهمات و احساسات منفی منجر شود.مهارت برقراری ارتباط یکی از پیش بینی کننده های سلامت است. اهمیت ارتباط:

اسلاید ۱۳: پیامد های فقدان مهارتهای ارتباطیایجاد سوءتفاهم نارضایتی از روابط با دیگراناحساس تنهایی کاهش اعتماد به نفس و احساس درماندگی آسیب پذیری و کاهش توانایی در مقابله با مشکلاتانزوا و طرداسترس و فشار روانیاحساس خشم و تعارضناکامی در ارضای نیازها

اسلاید ۱۴: نیازبه برقراری ارتباط خود ناشی از:نیازهای مادینیاز به امنیتنیاز به تعلق و احترامنیاز به صمیمیت نیاز به حمایت و تأیید

اسلاید ۱۵: هدف برقراری ارتباط انتقال پیام است در قالب : انتقال احساساتبیان نیازها و خواسته هاانتقال اطلاعات

اسلاید ۱۶: اجزاء ارتباطپیامفرستنده گیرنده وسیله ارسال پیام بازخوردشرایط و محیط ارسال پیام (موانع و محدودیتها- قواعد و هنجارها وعرف -دانش مشترک-رخدادهای پیشین-انتظارات)

اسلاید ۱۷: اگر پیامی ارسال گردد ولی آن پیام دریافت نگردد یا اینکه کامل دریافت نگردد، اصطلاحأ سوء تفاهم بوجود می آید.مهارت داشتن در ارتباط مانع سوء تفاهم می گردد.

اسلاید ۱۸: نسبت کامل بودن ارتباط = معنای پیام در ذهن گیرنده معنای پیام در ذهن فرستنده=۱

اسلاید ۱۹: اگر چه نحوه ارتباط برقرار کردن با افراد مختلف درانواع موقعیتها ، متفاوت می باشد اما اصول ارتباط در موقعیتهای مختلف زندگی اعم خانوادگی- شغلی و اجتماعی و… یکسان است. با فراگیری این اصول و حذف موانع ارتباطی امکان تعمیم یکی به دیگری وجود دارد.

اسلاید ۲۰: تسهیل کننده های ارتباط پذیرش و اعتمادابراز علاقمندی و توجه نشان دادن ابراز احساسات مثبت نگری ، مثبت گویی، مثبت اندیشیتلاش برای درک نیازهای فرد مقابل توضیح خواستن برای روشن شدن موضوع خلاصه گویی رفتارهای غیرکلامی مناسب

اسلاید ۲۱: عوامل بازدارنده ارتباط پیش داوریها و نظرات قالبیلقب دادن و برچسب زدن تعمیم دادن تهدید کردن تمسخر و تحقیر کردن سخنرانی کردن نصیحت کردن گفتگوی دستوری و آمرانه

اسلاید ۲۲: کلیدهای برقراری ارتباطدوستانه رفتار کنید.صادق باشید.نیت تان سازنده باشد.

اسلاید ۲۳: انواع مهارتهای ارتباطی شامل : مهارتهای انتقال پیامکلامی verbalغیرکلامی nonverbal مهارتهای دریافت پیامگوش دادن مشاهده کردنپاسخ دادن

اسلاید ۲۴: انواع ارتباطکلامی مربوط به کلمات بیان شده و دیگر اصواتی هستند که اطلاعات و معنی را می رسانند . غیر کلامیمربوط به حرکات سر و بدن هستند که قسمتی از اطلاعات را تشکیل می دهند .

اسلاید ۲۵: اجزاء ارتباط کلامی ( گفتاری ) : ۱) محتوی کلام (موضوع گفتگو)شامل آنچه بر زبان می آوریم، جذاب بودن، تاز گی، هیجان انگیز بودن، مثبت یا منفی بودن – توجه به زمینه های فرهنگی

اسلاید ۲۶: ۲) عناصر فرازبانی para linguisticتن صدا (شدت بلندی و کوتاهی)