پاورپوینت کامل ارتباط در آموزش بهداشت و ارتقای سلامت ۲۳۷ اسلاید در PowerPoint

توجه : این فایل به صورت فایل power point (پاور پوینت) ارائه میگردد

 پاورپوینت کامل ارتباط در آموزش بهداشت و ارتقای سلامت ۲۳۷ اسلاید در PowerPoint دارای ۲۳۷ اسلاید می باشد و دارای تنظیمات کامل در PowerPoint می باشد و آماده ارائه یا چاپ است

شما با استفاده ازاین پاورپوینت میتوانید یک ارائه بسیارعالی و با شکوهی داشته باشید و همه حاضرین با اشتیاق به مطالب شما گوش خواهند داد.

لطفا نگران مطالب داخل پاورپوینت نباشید، مطالب داخل اسلاید ها بسیار ساده و قابل درک برای شما می باشد، ما عالی بودن این فایل رو تضمین می کنیم.

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل می باشد و در فایل اصلی پاورپوینت کامل ارتباط در آموزش بهداشت و ارتقای سلامت ۲۳۷ اسلاید در PowerPoint،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

---

بخشی از مطالب داخلی اسلاید ها

پاورپوینت کامل ارتباط در آموزش بهداشت و ارتقای سلامت ۲۳۷ اسلاید در PowerPoint

اسلاید ۴: روش های تدریس : سخنرانی ، بحث گروهی ، پرسش و پاسخ ، استفاده از وسایل سمعی و بصری تکالیف دانشجویان : شرکت فعال در کلاس و بحث گروهی ، ارائه کنفرانس نحوه ارزشیابی دانشجو بارم مربوط به هر ارزشیابی : الف) در طول دوره (حضور فعال ،کوئیز، تکالیف ) بارم : ۵۰% ب) پایان دوره بارم : ۵۰% فرمانبر۱۳۹۴

اسلاید ۵: منابع اصلی درس: ۱.Schiavo R,. Health communication from theory to practice. Jossey Bass,John Wiley& Sons, Inc.,20072. محسنیان راد مهدی. ارتباط شناسی . چاپ هشتم; تهران : سروش ، ۱۳۸۷.۳.صفاری محسن و همکاران. ارتباط شناسی سلامت . فرمانبر۱۳۹۴

اسلاید ۶: فرمانبر۱۳۹۴

اسلاید ۷: جلسه اول مقدمه ، تعریف ارتباط و اهمیت آنفرمانبر۱۳۹۴

اسلاید ۸: آیا تا بحال کسی در مورد شما دچار سوء تفاهم شده؟ آیا تا به حال پیش آمده که کاری را با نیت و انگیزه خوب انجام داده باشید ولی دیگران آن را بد برداشت کرده باشند؟ فرمانبر۱۳۹۴

اسلاید ۹: آیا تاکنون شما در بیان مقصود خود به دیگران دچار مشکل شده اید.؟اغلب متولیان بهداشت در جامعه از اینکه مردم به توصیه های بهداشتی آنان در خصوص اصلاح شیوه زندگی شان بی توجهی مینمایند،تعجب میکنند.بخشی از این مشکلات به نحوه ارتباط متخصصین بهداشتی با مردم برمیگرددفرمانبر۱۳۹۴

اسلاید ۱۰: ۷۰%ارتباطات مااشتباه فهمیده می شوند و یا اشتباه تفسیر می شوند. (در یک فرهنگ و با یک زبان)فرمانبر۱۳۹۴

اسلاید ۱۱: فرمانبر۱۳۹۴

اسلاید ۱۲: ارتباط چیست؟به نظر شما ارتباط چیست؟ آن را چطور تعریف می کنید؟چند لحظه فکر کنید فرمانبر۱۳۹۴

اسلاید ۱۳: ارتباط چیست؟از ۲۰ نفر این سوال پرسیده شد ۱۱ نفر پاسخ دادند فرایند است( هاولند ، رایت،میکی اسمیت ، شرام ،….) ۲ نفر پاسخ دادند روش است ( کلود شنن ،روبرت گویر)۳ نفر پاسخ دادند عمل است(مافیوس اسمیت ، لاسول)۱ نفر پاسخ دادند کارکرد است(برانول)۱ نفر پاسخ داده سازوکار است(کولی)۲ نفر پاسخ داده جریان است (ویلیامز و موریس)۲ نفر پاسخ داده است که هر چیزی که انسان انجام میدهد(گوردن و بنژ)فرمانبر۱۳۹۴

اسلاید ۱۴: در ارتباط چه چیزی انتقال میشود؟( از ۱۸ نفر پرسیده شد)یک نفر پاسخ داده است (تمام رفتارهای انسانی )- شننیک نفر پاسخ داده است (محرک)-هاولند۷ نفر پاسخ داده اند (علائم و نمادها )-آزگود،لاسول،رینه هارت،گویر،میلر،برلسون و برانول۳ نفر پاسخ داده اند (پیام )-آزگود،لارسن،میلر۴ نفر پاسخ داده است( معنی ( (meaning-لیندگرن،رایت،لارسن، موریس۳ نفر پاسخ داده اند( اطلاعات)-آرانگان،میکی اسمیت ،لانگلی۳نفر پاسخ داده اند (ایده ها و افکار)-برلسون ،ویلیامز،میکی اسمیتانفر پاسخ داده است (مهارتها)-برلسونفرمانبر۱۳۹۴

اسلاید ۱۵: در رابطه با اینکه شرط انجام گرفتن ارتباط در تعاریف ذکر شده چیست ؟از ۲۱ نفر این پرسش صورت گرفت ؟۱ نفر پاسخ داده است اقناع (ارسطو )۱ نفر پاسخ داده است اشتراک فکر (شرام)۲ نفر پاسخ داده اند پذیرش تاثیر (نیو کامپ –روش )۲نفر پاسخ داده اند تاثیر بر دیگری (شنن –آزگود )۱ نفر پاسخ داده است تغییر رفتار (هاولند )۱ نفر پاسخ داده است جستجو برای پاسخ (برلو )۱ نفر پاسخ داده است درک عمل (اسمیت )یک نفر پاسخ داده است داشتن علائم مشابه (لاسول )فرمانبر۱۳۹۴

اسلاید ۱۶: یک نفر پاسخ داده است همانندی تجربه (برانول)سه نفرپاسخ داده اند انتقال معنی(رایت _لارسن –موریس )یک نفر پاسخ داده است پیش بینی معرف کد مشابه (رینه هارت )یک نفر پاسخ داده است درک معنی (گویر )یک نفر پاسخ داده است ارسال علائم (آرانگارن ) دونفر پاسخ داده اند انتقال اطلاعات (برلسون –لانگلی )یک نفر پاسخ داده است در یافت پیام(میلر)فرمانبر۱۳۹۴

اسلاید ۱۷: ارتباط چیست communication))؟ارتباط عبارتـست ازفـراگـرد انتقـال پیـام از سوی فـرستنـده به گیرنده، مشروط بـرآنکه درگیـرنـده پیـام مشابـهت معنـی با معنـی مورد نظر فرستنده پیام ایجاد شود. به نظر چارلز کولی : ارتباط مکانیسمی است که روابط انسانی بر اساس و بـه وسیله آن به وجـود مـی آیـد و تمام مظاهـر فکـری، وسایل انتقال و حفـظ آنها در مکان و زمان بر پایه آن توسعه پیـدا می کند. فرمانبر۱۳۹۴

اسلاید ۱۸: تعاریف ارتباط تعریف عملی اساسی :ارتباط عبارت از پروسه ای که از طریق آن انسان ها تاثیرات متقابل فرهنگی و اجتماعی و اطلاعات مانند تجربیات ،عقاید،انگیزه ها و آرزوهایشان را انتشار میدهند.تغییر رفتار و نگرش از نتایج ارتباط میباشد.Dr Eapen : یک تصور غلط اساسی از ارتباط و تغییر به خاطر عدم فهم از ارتباط به عنوان یک جریان اجتماعی میباشد.فرمانبر۱۳۹۴

اسلاید ۱۹: اگر معنی مورد نظر فـرستنـده پیام را با M ومعنـی متجلـی شده درگیـرنده پیام را با َM نشان دهیم؛ آنگاه برای ارتباط چند حالت پیش خواهد آمد: Mَََ M Mَ M Mَ M Mَ M=1< 1= 0>1 ارتباط وقتی به صورت کامل برقرار خواهد شد که معانی با هم برابر باشد یا برابر یک باشد. وقتی معنی متجلی شده درگیرنده پیام کوچک تر از معنی مورد نظر فرستنده پیام باشد. وقتی معنی متجلی شده درگیرنده پیام برمعنی مورد نظر فرستنده برابر صفر باشد. (عدم ارتباط) وقتی معنی متجلی شده درگیرنده پیام بزرگتر ازمعنی مورد نظر فرستنده پیام باشد. ( ارتباط + ارتباط با خود)فرمانبر۱۳۹۴

اسلاید ۲۰: تعاریف ارتباطاتتعریف واحدی از ارتباطات که همه را قانع کند وجود ندارد در سال ۱۹۷۰، فرانک دنس ۱۲۶ تعریف انتشار یافته از ارتباطات را شناسائی کرد.که برخی از آنها به شرح زیر می باشد : ارتباط فراگرد انتقال معنی بین دو فرد است. ” رایت“ارتباط عبارت است ازفراگرد انتقال اطلاعات با وسایل ارتباطی گوناگون از یک نقطه ، یک شخص یا یک دستگاه به دیگری . ” دنیس لانگلی و میشل شین“فرمانبر۱۳۹۴

اسلاید ۲۱: ارتباط عبارت است ازفراگرد انتقال اطلاعات ،احساسها،حافظه هاو فکر ها در میان مردم . ” اسمیت “ فراگرد انتقال پیام از سوی فرستنده به گیرنده ، مشروط برآنکه در گیرنده پیام، مشابهت معنی به معنی مورد نظر فرستنده پیام ایجاد شود. ” محسنیان راد“ارتباط عبارت است از انتقال اطلاعات در محدوده سه چیز، انتشار، انتقال و دریافت پیام. ” آرانگان“ارتباط عبارت است ازفراگرد انتقال یک محرک (معمولا علامت بیانی) از یک فرد(ارتباط گر) به فردی دیگر(پیام گیر) به منظور تغییر رفتار او. ” هاولند“فرمانبر۱۳۹۴

اسلاید ۲۲: ارتباط چیست ؟ واژه انگلیسی Communication” ” معادل « ارتباط » از واژه ای در زبان لاتین ، به معنی مشترک یا عمومی مشتق می شود . ما در صدد هستیم که وجه اشتراکی بین خودمان و افرادی که در صدد برقراری ارتباط با آنها هستیم ، بیابیم . هدف ارتباط ، رسیدن به نتایج دلخواه است . ارتباط یک فرآیند است و لذا پویا ، روان ، متحرک و همیشه در تغییر است . پس ساکن نیست . فرمانبر۱۳۹۴

اسلاید ۲۳: ارتباط چیست ؟ برخی نکات اصلی این فرآیند عبارتند از :ارتباط ، عبارت از انتقال و اشتراک معانی است . معانی ، ممکن است عقاید ، تصویرها یا اندیشه هایی باشند که به صورت سمبول ( مثلاً نوشتاری ، گفتاری ، موسیقی ، لباس ، دود ، هنر و …….. ) بیان می شوند . سمبولهای مورد استفاده ، به خودی خود دارای معنی نیستند . واژه ها یا همه سمبولهایی که ما برای انتقال پیامهایمان استفاده می کنیم ، بخودی خود دارای معنی نیستند ، این مردمی که از آنها استفاده می کنند هستند که به آنها معنی می دهند ارتباط بدون درک ممکن نیست . این یک نکته کلیدی دیگر در فرآیند است . درک عبارت است از فرآیند ایجاد تاثیر از چیز ( یک فرد ، یک واقعه یا هر محرکی که بر هشیاری ما مؤثر است ) و سپس قضاوت در مورد آن . مشاهدات و قضاوتهای ما تحت تاثیر حواس پنجگانه ما هستند . ( بینایی ، شنوایی ، لامسه ، بویایی و چشایی )فرمانبر۱۳۹۴

اسلاید ۲۴: ارتباط عبارت است از انتقال و اشتراک معانی وعقاید ،تصاویر و اندیشه هاهرچه میزان اشتراک معانی بیشتر باشد ، ارتباط قویتر و موثر استفرمانبر۱۳۹۴

اسلاید ۲۵: ارتباط عبارت است از انتقال و اشتراک معانی وعقاید ،تصاویر و اندیشه هاهرچه میزان اشتراک معانی بیشتر باشد ، ارتباط قویتر و موثر استفرمانبر۱۳۹۴

اسلاید ۲۶: ارتباط عبارت است از انتقال و اشتراک معانی وعقاید ،تصاویر و اندیشه هاهرچه میزان اشتراک معانی بیشتر باشد ، ارتباط قویتر و موثر استفرمانبر۱۳۹۴

اسلاید ۲۷: ارتباط عبارت است از انتقال و اشتراک معانی وعقاید ،تصاویر و اندیشه هاهرچه میزان اشتراک معانی بیشتر باشد ، ارتباط قویتر و موثر استفرمانبر۱۳۹۴

اسلاید ۲۸: ارتباط عبارت است از انتقال و اشتراک معانی وعقاید ،تصاویر و اندیشه هاهرچه میزان اشتراک معانی بیشتر باشد ، ارتباط قویتر و موثر استفرمانبر۱۳۹۴

اسلاید ۲۹: فرمانبر۱۳۹۴

اسلاید ۳۰: انتقال معنا در ارتباطهدف یک ارتباط، دریافت معنای مورد نظر آغازگر ارتباط است. در یک فرآیند ارتباطی، معنای مورد نظر شروع کننده ارتباط به صورت کلمات، نشانه ها و رفتارهای مشخصی در می آید و رمزگذاری می شود.انتظار می رود مخاطب با دریافت این نشانه ها و رمزگشایی از آنها، به معنای مورد نظر منبع ارتباط پی ببرد. فرمانبر۱۳۹۴

اسلاید ۳۱: چرا ارتباط برقرار میکنیم؟شما چه فکر می کنید؟ چند لحظه فکر کنید فرمانبر۱۳۹۴

اسلاید ۳۲: در رفتار دیگران تغییر ایجاد کنیمدرخواست انجام اقدامی را مطرح کنیماز درک طرف مقابل اطمینان حاصل کنیمتبادل اطلاعات صورت دهیمدیگران را ترغیب کنیمفرمانبر۱۳۹۴

اسلاید ۳۳: -ارتباطات جنبه های سیاسی ،اقتصادی و اجتماعی دارد.-در ارتباطات اجتماعی تاکید بر تغییر رفتار یا نگرش باشد نه صرفا روی معرفی و انتشار یک تکنولوژی. برای موفقیت در تغییر در نگرش و عمل بهداشتی ،باید یک استراتژی ارتباطی جامع در تمام برنامه های بهداشتی وجود داشته باشد.فرمانبر۱۳۹۴

اسلاید ۳۴: سیر تحول ارتباط تاپیش از دوره رنسانس اروپا عنصر اصلی در ارتباطات اندیشه های انسانی و به عبارت دیگر محتوی پیام بود. به طرز ارائه اندیشه و وسیله نشر آن توجه کمتری می شدبه دنبال اختراع تکنیک جدید چاپ توسط کوتنبرگ و افزایش تعداد استفاده کنندگان و تاثیر پذیرندگان اندیشه ها ، «مجراهای ارتباطی»، ابتدا کتابها و سپس مطبوعات مورد توجه قرار گرفتند. (گروههای بسیار وسیع مخاطبان در مقایسه با تعداد محدود مخاطبان در قدیم )فرمانبر۱۳۹۴

اسلاید ۳۵: انتقال اطلاعات و شیوه اقناعرشته ارتباطات پس از ایجاد وسایل الکترونی ، موضوع مطالعات علمی مستقلی شد.بسیاری از مفاهیم کلیدی فرایند ارتباط مانند نشان ، رمز، پیام ، منبع ، مقصد ، مجرا، اطلاع ، رمز گذاری و رمز گشایی در مدل ارتباطات معرفی شدند.طی جنگ جهانی دوم ، به سبب نیاز دولتهای بزرگ متخاصم ، تمام شکلهای ارتباط مورد توجه خاص قرار گرفتند.نشانه ها و رمز ها اهمیت نظامی کسب کردند و رشته ارتباطات در مجموع برای تبلیغات سیاسی و جنگ روانی، جنبه حیاتی یافت.به همین دلیل ارتباط به عنوان اقناع به صورت مفهوم حاکم در آمدپس از پایان جنگ این مفهوم ارتباط ( ارتباط به عنوان انتقال اطلاعات و اقناع) به قلمرو گوناگون بویژه تبلیغات بازرگانی و تغییرات تکنولوژیک ،روابط عمومی ، ترویج کشاورزی و آموزش بهداشت انتقال پیدا کردفرمانبر۱۳۹۴

اسلاید ۳۶: توجه به فراگرد اطلاعاتتصویر های ذهنی متقابل فرستنده و گیرنده پیام ، تجربیات شخصی ،ارزشها و انتظارهای مورد نظر، انتقال معنی ( نه در کلمات بلکه در مردم).کمک ازعلوم مختلف اجتماعی مانند جامعه شناسی ، انسان شناسی ،روانشناسی اجتماعی ، علوم سیاسی و اقتصاد ( توجه به نظامهای اجتماعی و نشر نوآوریها)ارتباط به عنوان فراگردی که از طریق آن ، اطلاعات ،تصمیمها ورهنمودها به نظام اجتماعی منتقل می شوند و شناختها ، عقاید و رفتارها شکل می گیرند و تغییر می کنند تعریف می شودابتدا جامعه شناسان روستایی آمریکای شمالی و سپس همکاران اروپایی و آمریکای لاتین توجه خود را به نشر نوآوریها معطوف ساختندفرمانبر۱۳۹۴

اسلاید ۳۷: نقشهای اجتماعی ارتباطات : توجه به مخاطبان پیامتعریف و طبقه بندی دقیق نقشهای اجتماعی ارتباطات برای نخستین بار توسط هارولد لا سول بیان شد.وی سه نقش اساسی نظارت بر محیط (نقش خبری) ، ایجاد و توسعه همبستگیهای اجتماعی (نقش تشریحی) و انتقال میراث فرهنگی( نقش آموزشی) را برای وسایل ارتباط جمعی در نظر گرفت. چارلزرایت ایجاد سرگرمی ( نقش تفریحی) را به نقش های قبلی اضافه کرد.ارتباطات جمعی عامل اصلی تحرک جوامع سنتی و تبدیل انسانهای سنتی به انسانهای متجددفرمانبر۱۳۹۴

اسلاید ۳۸: نقشهای اجتماعی ارتباطات : توجه به مخاطبان پیامتاکید بر ضرورت دو طرفه بودن ارتباط: مردم نه تنها علاقه دارند از منابع موجود و افراد دیگر پیام دریافت دارند، بلکه خود نیز خواهان انتقال احساسات و اندیشه های خویش به دیگران هستند.مفاهیمی چون بیان، رابطه ، مشارکت، همگرایی به تعریف ارتباط اضافه شد .ولی در بین برنامه ریزان توسعه و کارگزاران دگر کونیهای اجتماعی تقویت تکنیکهای اقناع ، فریبکاری و دستکاری فکری توجه می شدفرمانبر۱۳۹۴

اسلاید ۳۹: ارتباطات و مطالعه سیستمهاارتباط به عنوان عنصر اساسی سیستمهای انسانی سبب می شود که انسانها در باره نیازها و شرایط محیط زندگی خود اطلاعات لازم را بدست آورد. کنشهای متقابل و هماهنگی با محیط نیز با تبادل اطلاعات ساده می شودارتباط از طریق پیامهای خود مجراهای نفوذ بر محیط را آماده می کند و متقابلاً از طریق بازخورد پیامها، اطلاعات مربوط به عکس العملهای محیط و نیازهای متغیر آن را به سیستم می رساند.فرمانبر۱۳۹۴

اسلاید ۴۰: ارتباط و هشیار سازی اجتماعیارتباطات به عنوان وسیله مهمی در جهت تحقق هشیارسازی ، سازمان دهی ،سیاسی گری و تکنیک دهی بکار می رود. ارتباط باعث می شود مردم نسبت به جقوق اجتماعی و توانیهای جمعی خود آگاهی یابند.برای اینکه ارتباط بتواند چنین وظیفه ای را ایفا نمایدلازم است تمام نهادهای مرتبط از یک دیدگاه ارتباطی مناسب و موزون پیروی کنند.( الگوی ارتباطی مبتنی بر مشارکت عمومی در تمام سطوح دگرگونیهای اجتماعی و سیاسی جامعه)فرمانبر۱۳۹۴

اسلاید ۴۱: سه کهکشان مارشال مک لوهانمک لوهان ازمشهورترین پیروان نظریات دیوید رایزمن است. او کانادایی است و پس از پایان تحصیلات مهندسی به ادبیات عصر الیزابت علاقمندی نشان داد .و رساله دکتری خود را در این زمینه نوشت . امروزه او را به عنوان پیشگویی فرزانه می شناسند . نظریات او با نظرات موافق و مخالف بسیاری روبروست . فرمانبر۱۳۹۴

اسلاید ۴۲: مشهورترین آثار وی:۱- کهکشان گوتنبرگ ۲- شناخت وسایل ارتباطی ۳-جنبش های ۱۹۹۰ ۴- جنگ و صلح در دهکده جهانی ۵-پیام و ماساژ ۶-جنگ الکترونیک ۷-برای درک رسانه هافرمانبر۱۳۹۴

اسلاید ۴۳: مارشال مک لوهانمک لوهان در اوایل دهه ۱۹۶۰ نظریه تحول تاریخی بر مبنای ارتباطات را طرح کرد وگفت : انسانها در جوامع اولیه ارتباطات صمیمانه ای داشتند . ارتباطات رو در رو برقرار و مبنا حواس انسانی بود . و تمام حواس انسان به کار گرفته می شد. مک لوهان می افزاید : وسیله همان پیام است یعنی صورت بر محتوی رجحان و برتری دارد وشیوه های نشرهر فرهنگ بر محتوی آن تاثیر دارد . فرمانبر۱۳۹۴

اسلاید ۴۴: مارشال مک لوهانوی همچنین می گوید : وسایل ارتباطی امتداد حواس انسان است.همچنان که لباس امتداد پوست و دوچرخه امتداد پا است . عامل تحول این دیدگاه مک لوهان نظامها و شیوه های ارتباطی است . وی اساسا تمدن را امتداد حواس و رسانه را گسترش یافته حواس بشر می داند . مک لوهان معتقد است در هر دوره تمدن بشر یکی از حواس بشر غلبه دارد فرمانبر۱۳۹۴

اسلاید ۴۵: دوره های تمدن بشر: ۱- دوره کهکشان شفاهی یا تمدن باستانی۲-عصر تمدن بصری یا کهکشان گتنبرگ ۳-عصر کهکشان مارکونی یا تمدن الکترونیک فرمانبر۱۳۹۴

اسلاید ۴۶: ۱- دوره کهکشان شفاهی یا تمدن باستانی : پیامها از طریق تسلط بیان و دریافت سمعی منتقل می شود. به این دلیل حس غالب شنوایی است در این عصر ارتباطات چهره به چهره و صمیمی است . فرد در این اوضاع و احوال مستقیما در محیط طبیعی خود قرار دارد و خود را با گروه اجتماعی خود یعنی قبیله ادغام می کند . فرمانبر۱۳۹۴

اسلاید ۴۷: ۲-عصر تمدن بصری یا کهکشان گوتنبرگ : در این عصر حس غالب بینایی است. و به اعتقاد او موجبات جدایی انسان از محیط گرم روستایی شد و بدبختی ماشینی بشر آغاز می شود . به این دلیل که ارتباط افراد از طریق نشریات و کتابها به صورت مجزا و بی روح انجام می گیرد . ( عصر چاپی ، نخبه گرایی ، خرد گرایی ، فرد گرایی ، انسان گرایی ، ناسیونالیسم ، اصالت انسایت ) فرمانبر۱۳۹۴

اسلاید ۴۸: ۳-عصر کهکشان مارکونی یا تمدن الکترونیک: در این دوره مجددا حس شنوایی در آن غلبه می یابد . به نظر مک لوهان در این عصر مجددا تنوع اصالت بشر باز می گردد وجه فرهنگ مبتنی بر رسانه های الکترونیک جدید ، کسب اعتبار مجدد بیان شفاهی است . و از این جهت نوعی رجعت به وضع جامعه ابتدایی فاقد کتابت به شمار می آید . منتهی با تفاوت آشکار به نظر مک لوهان این امر رجعتی به نظام قبیله ای در یک سطح جهانی محسوب می شود . ( دهکده جهانی ) فرمانبر۱۳۹۴

اسلاید ۴۹: ۳-عصر کهکشان مارکونی یا تمدن الکترونیک نخستین فرستنده رادیویی در سال ۱۹۲۰ میلادی در لندن بکار افتاد و مردم امکان آن را یافتند در کنار رادیو به عنوان یک وسیله گرم زندگی کنند.در مقابل تلویزیون وسیله ارتباطی سردی بود که بیننده برای درک آن باید خلاء های موجود را پر می کرد و در آن فرو می رفت و با آن یکی می شد.فرمانبر۱۳۹۴

اسلاید ۵۰: مک لوهان در بخش دیگری از آراء خود رسانه ها را به دو گروه گرم و سرد تقسیم می کند:او رسانه های همه حسی را سرد و رسانه تک حسی را گرم می داند . در تعبیر دیگری رسانه های گرم را شامل آن ابزارهایی می داند که قادرند مفهوم مورد نظررا به کمک ذهن و تخیل مخاطب کامل کنند .اما در رسانه های سرد نمی توانند چنین امکانی را برای مخاطبان خود فراهم سازند . به این ترتیب رادیو گرم است چون شنونده سعی می کند آنچه را می شنود با تصورات خود در ذهنش تکمیل کند . در مقابل تلویزیون رسانه سرد است چون همه چیز را به بیننده نشان می دهد و جای فعالیت چندانی برای وی نمی گذارد. فرمانبر۱۳۹۴

اسلاید ۵۱: مک لوهان نسبت به تحولات تکنولوژیک رسانه ها دید کاملا خوشبینانه ای دارد. امیدوار است با پیشرفت های فنی بشر به یک جامعه آرمانی دست یابد که در آن همگان همه چیز بدانند .تحقق این امر به نظراو با رسانه های جمعی خواهد بود . او می گوید: اگرارشمیدوس نقطه اتکایی می خواست تا جهان را جابجا کند ، من رسانه ها را می خواهم تا جوامع را دگرگون کند . فرمانبر۱۳۹۴

اسلاید ۵۲: انواع ارتباطات فرمانبر۱۳۹۴

اسلاید ۵۳: انواع ارتباطات فرمانبر۱۳۹۴

اسلاید ۵۴: انواع ارتباطات فرمانبر۱۳۹۴

اسلاید ۵۵: انواع ارتباط ارتباط بین فرد: ارتباط بین دو نفر به صورت چهره به چهره که در آن انواع پیام های کلامی و غیرکلامی منتقل خواهد شد.ارتباط گروهی: ارتباط یک نفر با چند نفر و انتقال پیام خود به آنها. سخنرانی برای یک گروه نمونه ای از آن است. ارتباط جمعی: انتقال پیام به تعداد زیادی از افراد در یک زمان که معمولا از طریق رسانه های جمعی مکتوب و غیرمکتوب انجام می شود. فرمانبر۱۳۹۴

اسلاید ۵۶: عناصر کلیدی فرایند ارتباطمنبع: فردی که پیام داردگیرنده: فرد یا گروهی که منبع، پیام خود را آگاهانه یا ناآگاهانه به سمتشان هدف گیری می کند.پیام: آنچه میخواهیم بیان می کنیم.کانال: مسیر عبور پیام بین منبع و گیرنده.اختلال: هرآنچه که در ارسال، دریافت و تفسیر درست پیام مداخله کند.فرمانبر۱۳۹۴

اسلاید ۵۷: عناصر کلیدی فرآیند ارتباطرمزگذاری: تبدیل ایده ها، آرا و عقاید یک نماد(رمز)رمزگشایی: استخراج ایده ها، آرا و عقاید از نمادها(رمزها)زمینه: محیط فیزیکی – روانی ارتباطبازخورد: واکنشهای کلامی – غیر کلامی به پیامفرمانبر۱۳۹۴

اسلاید ۵۸: اجزای یک ارتباطمنبع پیام یا فرستنده: فرد یا گروهی که با هدف مشخصی برای برقراری ارتباط اقدام می کنند و مقاصد خود را رمزگذاری می کند. پیام: آنچه قرار است در یک برنامه ارتباطی توسط گیرنده دریافت شود. مقصد یا گیرنده پیام: فرد یا گروهی که با دریافت و رمزگشایی پیام، محتوای پیام را دریافت و درک می کند. کانال ارتباطی: مجرای انتقال پیام که وسیله ارتباطی و محیط ارتباط را شامل شود. بازخورد یا فیدبک: واکنش یا پاسخ گیرنده پیام برای فرستنده که باعث افزایش کیفیت درک متقابل شود. فرمانبر۱۳۹۴

اسلاید ۵۹: در یک فرایند ارتباط ۸بخش وجود دارد: منبع ارتباط sender به رمز درآوردن پیام encoding پیام message کانال channel از رمز خارج کردن پیام decoding گیرنده پیام reciever بازخورد نمودن نتیجه feedback پارازیت noise فرمانبر۱۳۹۴

اسلاید ۶۰: منبع، فرستنده منبع یا فرستنده در واقع همان منشاء پیام است . برخی عوامل بر میزان تاثیر و قابلیت اطمینان منبع ( که مولد پیامها است ) مؤثر است :مهارتهای ارتباطی ( توانایی صحبت کردن و شنیدن )برخورداری از تسلط و معلومات کافی و عقاید صحیح نسبت به موضوع باور داشتن، همنوایی و همدردی با مخاطبین رفتار و عملکرد او نسبت به موضوع فرمانبر۱۳۹۴

اسلاید ۶۱: مهارت های سخن گفتناز زبان ساده و قابل فهم برای مخاطب استفاده کنیم.دقیق و کامل سخن بگوییم و منظورمان را واضح بیان کنیم. از به کار بردن عبارات و واژه های اعتراضی اجتناب کنیم. هرگز در سخن گفتن خود از زبان تهدید استفاده نکنیم.کلمات و جملاتی به کار ببریم که مخاطب ما تمایل دارد بشنود.ملاحظه مخاطب را بکنیم و متناسب با وضعیت او سخن بگوییم.فرمانبر۱۳۹۴

اسلاید ۶۲: پیام، محتوی پیام ، نظری است که مبادله می شود . پیام ممکن است به اشکال زیر منتقل شود :انتقال دانش و اطلاعات ، انتقال نگرش ، تشویق ، انگیزه دادن انتقال مهارت ، تصحیح اشتباهات پیامها را می توان به صورت غیر کلامی هم بیان کرد : مانند تن صدا ، حرکات بدن ، حرکات و اشکال دستها و صورت و تصاویر فرمانبر۱۳۹۴

اسلاید ۶۳: ارتباط غیر کلامی خود به دو صورت امکان پذیر است :۱) زبان بدنbody language : که ارتباط از طریق حالات gestures ، حالات چهره facial expressions و یادیگر حرکات بدن صورت می گیرد .۲) تون کلام verbal intonation : که در واقع تاکید و تشدیدی است که در ارتباط بکار رفته و در انتقال معنی موثر می باشد.در ارتباط کلامی همواره ارتباطات غیر کلامی نیز وجود داشته که این ارتباطات غیر کلامی دارای اثرات به مراتب بیشتری در ایجاد معنی در مخاطب دارند.فرمانبر۱۳۹۴

اسلاید ۶۴: پیام پیام به دو دسته تقسیم بندی میشود :۱-پیامهای کلامی۲-پیامهای غیر کلامیپیامهای کلامی:دیوید برلو: پیام یک تولید عملی و فیزیکی از منبع رمزگذار ویلبر شرام :پیام ممکن است به شکل جوهر روی کاغذ ،امواج صوتی در هوا ،جریان برق ،تکان دادن دست یا پرچم یا هر نوع علایمی باشد که قادر به تفهیم معنی باشد.فرمانبر۱۳۹۴

اسلاید ۶۵: برلو:وقتی ما صحبت میکنیم کلام ما یک پیام است همانطور که نوشته ما ، نقاشی ما ،اشاره ای که میکنیم ،حرکت بازوان ما، حالتی که در صورت ما دیده میشود ، همه اینها پیام است.حداقل سه عامل در پیام وجود دارد:رمزها یا کدهای پیام message code محتوای پیام message content نحوه ارائه پیام message treatment فرمانبر۱۳۹۴

اسلاید ۶۶: الف:هر یک از این عوامل دارای عناصری elements هستند ب:شیوه ای که این عناصر در کنار هم قرار میگیرند ساخت structureآنها را تشکیل میدهند.عناصر و ساخت :برلو:تعریف این دو آسان نیست ما نمیتوانیم یکی از آنها را بدون دیگری داشته باشیم.عناصر اصلی یک زبان صداهاست (مجموعه ای از این صداها که در یک گروه قرار میگیرند به آنها واژه میگویند در سطحی بالاتر گروه صداها را تکواژ مینامند (.حروف الفبا در هر زبانی عناصر آن زبان هستند و کنار هم قرار گرفتن این حروف در شکل خاصی ساخت آنرا تشکیل میدهند.فرمانبر۱۳۹۴

اسلاید ۶۷: کلمه ادم از حروف آ-د-م تشکیل شده است هر حرف یک عنصر است که میتواند از بقیه حروف باشد این حروف به شیوه های گوناگون کنار هم میتوانند قرار بگیرند آدم،دام،ماد،آمد هر ترکیبی از این عناصر یک ساخت محسوب میشود برخی از این ترکیب ها با معنی هستند (آدم ،آمد ،دام ،دما)و برخی با معنی نیستند مانند مدافرمانبر۱۳۹۴

اسلاید ۶۸: برخی از آدمها کوتاه قد هستند کلمه آدم یک عنصر است مثل دیگری مثال کوتاه وقد وقتی صحبت از جمله میکنیم در واقع به ساخت اشاره میکنیم یک عنصر از جنگل درخت است جنگل یک ساخت و درخت یک عنصر است .به طور کلی نمیتوانیم عنصر بدون ساخت یا ساخت بدون عنصر داشته باشیم این دو با هم هستند.پیام یک ساخت است و مرکب از عناصری چون کد ،محتوا ،و نحوه ارائه میباشد (عناصر و ساخت با هم هستند و نمیتوان درباره ساخت بدون عنصر یا عنصر بدون ساخت فکر کرد )فرمانبر۱۳۹۴

اسلاید ۶۹: کد (رمزها)و نشانه در پیام کد عبارت است از :هر گروه ازsymbols(نمادها)که بتوانند به شیوه ای ساخته شوند که برای افراد معنی دار باشد .نشانه ها را به سه دسته تقسیم میکنند :نشانه های طبیعی (علایم )،نشانه های تصویری و نشانه های قرار دادی (یا کدها و یا نمادها و یا نشانه های وضعی )۱-نشانه طبیعی :نشانه ای است که چنان صورت و مفهوم آن رابطه همجواری یا تماس است مثل رابطه بسان دود و آتش ،رابطه میان جای پا رونده ،رابطه میان ضربان نبض و احتمال آنها را علائم نیز میگویند.نشانه های طبیعی (علائم ):-اگر در اتاق باشید و فردی با چتر خیس وارد شود برای شما نشانه آنست که بیرون باران میـآید -وقتی صدای ترمز محکم یک اتومبیل را میشنوید نشانه آنستکه احتمال وقوع حادثه رانندگی وجود داشته استدر تابستان شبنم روی شیشه نوشابه نشانه سردبودن نوشابه میباشداز نشانه های طبیعی پیامهای بسیاری در یافت میشود وضع هوا را پیش بینی میکنند ،از روی ضربان نبض به حالت بیمار پی میبرند فرمانبر۱۳۹۴

اسلاید ۷۰: کد (رمزها)و نشانه در پیام۲-نشانه تصویری :نشانه ای است که میان صورت و مفهوم آن شباهتی عینی و تقلیدی هست مثل نقش مار که بر خود مار دلالت میکند و به سبب شباهت ظاهری میتوان از اولی به دومی راه برد. تابلو های مسیر عبور- نشانه های رستوران – فرودگاه- اورژانس- خروج اضطراری و…..۳-نشانه های وضعی یا قراردادی یا نماد: نشانه ای است که میان صورت و مفهوم آن نه شباهت عینی است و نه رابطه هم جواری بلکه رابطه ای است قراردادی ،ذاتی و خود به خودی.بوقهای سه گانه تلفن: اشغال-آزاد- زنگ تلفن.چراغ راهنمایی و رانندگی-سوت پلیس سر چهار راه-پخش آرم نظامی به هنگام شروع حملات نظامی و وجود تحولات در جبهه- صدای سوت داور مسابقه فوتبال به نشانه قرار دادی شروع و پایان مسابقه.فرمانبر۱۳۹۴

اسلاید ۷۱: هوش رمزی :mystical intelligenceحساسیت ویژه نسبت به علائم و یک استعداد برای ربط دادن آنها به یکدیگرمکانیک اتومبیل که عیب موتور را از صدای آنها تشخیص میدهدیک معمار یک زمین مناسب را برای ساختمان انتخاب میکند همه نمونه های از هوش رمزی میباشد.فرمانبر۱۳۹۴

اسلاید ۷۲: نحوه ارائه پیامهر یک موارد ارتباطات فردی – گروهی و جمعی نیز به دو نوع ارتباطات کلامی و غیر کلامی تقسیم میشود.مثلا گفتگوی دو نفر با یکدیگر ارتباط فردی کلامی است نگاه خشمگین دو نفر به یکدیگر یک ارتباط میان فردی غیرکلامی استیک جلسه ،یک کنفرانس و از این قبیل همگی ارتباط گروهی هستند همزمان با انکه به صورت کلامی هستند پیامهای غیر کلامی نیز ردو بدل میشودپخش یک فیلم سینمایی از تلویزیون یک ارتباط جمعی است نمایش یک فیلم صامت یک ارتباط جمعی غیر کلامی است.فرمانبر۱۳۹۴

اسلاید ۷۳: پیامهای غیرکلامی ارتباطات غیرکلامی:برخی از آدمها با قر اردادن کف دست برسینه و پایین آوردن سر به دیگران اظهار دوستی میکنند.این عمل ارادی است که فرد بر اساس قراداهایی که در اجتماعش وجود دارد پیامی را میفرستد.شما با فردی صحبت میکنید میبینید که رنگ رخسار او سرخ میشود از این سرخ شدن پیامی دریافت میکنید اما در اینجا فرستنده پیام ،پیام خود را به صورت غیرارادی میفرستد از این دو مثال شما درمی یابید که پیامهای غیرکلامی هم ارادی هستند و هم غیرارادی . پیامهای غیرکلامی سهمی خاصی در ارتباطات انسانی دارند.آرتورشولمن و همکارانش:زبان گفتاری نشانه ای از هوشیاری انسان است به همین ترتیب ارتباط غیرکلامی نیز شامل حرکات و اشارات ارادی است ضمن انکه شامل حرکات غیر ارادی مثل تغیر در اندازه مردمک نیز هست.فرمانبر۱۳۹۴

اسلاید ۷۴: قصد آگاهی و معنی در ارتباطات غیرکلامیلازمه ارتباط حقیقی اینست که فرستنده به پیامی که میفرستد آگاه باشد و تصمیم به فرستادن آن بگیرد و دیگران موفق شوند آن را دریافت نماید.رفتارهای غیرکلامی به سه دسته تقسیم میشوند:۱-رفتارهای که ممکن است در یک حد بالای آگاهی طرح ریزی و انجام شود۲-رفتارهای غیرکلامی که بدون نیت انجام میشود ۳-بعضی از رفتارهای غیرکلامی که ممکن است بسیار عادی باشد به طوری که از آن آگاه نباشیم.فرمانبر۱۳۹۴

اسلاید ۷۵: وجود فاصله فیزیکی بین فرستنده و گیرنده در ارتباطات غیرکلامی نقش مهمی دارد:در این گونه از ارتباطات ۴ نوع فاصله وجود دارد:۱-فاصله صمیمی (تقربیا حدود ۱۵ تا ۵۰ سانتی متر است.)در این فاصله میتوان انتظار بیشترین حد پیامهای غیرکلامی را داشت (استفاده از چنین فاصله ای بر ای برقراری ارتباط در محلهای عمومی در اغلب جوامع مورد پذیرش نیست.۲- فاصله شخصی(تقربیا تا حدود ۱۲۰ سانتی متر )۳-فاصله اجتماعی (از حدود ۱۲۰ تا ۲۲۰ سانتی متر )در این چنین فاصله ای ارتباط غیرکلامی دچار اشکال خواهد بود زیرا افراد آنقدر دور هستند که ارتباط دیداری به خوبی انجام نخواهد شد.۴-فاصله عمومی(از حدود ۳تا ۷ متر)در این چنین فاصله ای قسمت اعظم ارتباطات غیرکلامی به ژستها در حالات ایستادن سخنرانی مربوط میشودفرمانبر۱۳۹۴

اسلاید ۷۶: کانال چهارمین جزء مدل برلو کانال است هیچ واژه ای به اندازه لغت کانال در نظریه های ارتباطی به کار برده نشده است.فرض کنید من در ساحل شیبدار و در یک دریاچه عریض و شما در سوی دیگر ایجاد دریاچه ایستاده اید من بسته ای برای شما دارم که میخواهم آن را از جایی که ایستاده ام به شما برسانم .آیا به چیزی نیاز دارم :؟نخست نیاز به یک قایق برای حمل بسته دارم سپس به چیزی مثل یک بارانداز برای قرار دادن آن بسته در داخل قایق و از طرفی شما در سوی دیگر به چیزی شبیه همان بارانداز برای تخلیه بار از قایق نیاز دارید.سر انجام من نیاز به اب دارم که قایق در داخل ان حرکت کند(من نیاز به چیزی دارم که نقش حمل کننده را برای قایق داشته باشد نیاز به یک واسطه . برای ارسال بسته بنابراین هر دو نیاز به ۱-باراندازهایی که خوب کارکنند۲-قایق که در وضعیت خوب کار کند ۳-آب در داخل رودخانه هریک از این اجزا نباشد ما نمیتوانیم به خواسته مان برسیم. در نظریه ارتباطات به این عوامل در مجموع کانال گویند.فرمانبر۱۳۹۴

اسلاید ۷۷: موانع ارتباطیسه عامل به عنوان موانع ارتباطی محسوب میشود؟Physical,intelletual,emotionalفرمانبر۱۳۹۴

اسلاید ۷۸: physicalموانع فیزیکی عوامل موجود در محیط میباشد که به عنوان مانع ارتباطی تجلی پیدا میکند مثل گرما سرما سر و صدا و غیرههمچنین مشکلات جسمانی مانع ارتباطی از قبیل ناشنوایی ، نابیناییفرمانبر۱۳۹۴

اسلاید ۷۹: Intellectual هوشمندی اینکه یادگیرنده بتواند چیزی را بفهمد تا حدود زیادی به زمینه خانوادگی و تجارب وی بستگی دارد.مثلا تجربه یک ساکن شهری خیلی متفاوت است با یک فرد روستایی یک کشاورز ممکن است قادر نباشد بخواند اما او جاهل نیست.فرمانبر۱۳۹۴

اسلاید ۸۰: Emotionalآیا مخاطب برای یادگیری آمادگی داردآیا مخاطب به دریافت پیام تمایل داردزمینه فرهنگی افراد در نگرش فرد نسبت به دریافت پیام تاثیرگذار میباشندمثلا افرادیکه عقیده دارند که یک فیلم فقط برای سرگرمی است کمتر به استفاده آن جهت آموزش پاسخ میدهند.به طور کلی مردم به طور دلخواه موضوعی را تمایل دارند یادبگیرند را که مورد علاقه آنها باشد و از طرفی نیاز افراد را برآورده سازد.فرمانبر۱۳۹۴

اسلاید ۸۱: گیرندهبسیاری از مردم ارتباط را تنها در سخن گفتن میدانند. سوالی که باید از خود بکنید اینست: آیا واقعا گوش میکنید یا منتظر نوبت خود برای گفتن هستید؟ اگر پیش از پایان سخنان دیگری درباره پاسخ خویش می اندیشید در واقع شنوده نیستند.گیرنده فرد یا افرادی هستند که با آنها صحبت می شود و پیام منتقل شده را تفسیر می کند . برای اینکه یک ارتباط مؤثر داشته باشید باید :مخاطبانتان را بشناسید . شنوندگان یا دریافت کنندگان شما ، چه کسانی هستند ؟ آنها پیر هستند یا جوان ؟ مجرد هستند یا متأهل ؟ به چه زبانی صحبت می کنند ؟ قدرت یادگیری آنها را بشناسد. سطح تحصیلات آنها چیست ؟ میزان اطلاعات آنها در مورد موضوع چیست ؟ علایق ، نگرش ها و ارزشهای آنها را بشناسد. ارزشهای آنها در مورد موضوع چیست ؟ مهمترین ویژگی یک گیرنده در گوش کردن است نه فقط شنیدن فرمانبر۱۳۹۴

اسلاید ۸۲: ۸۲راهکارهایی برای گوش دادن فعالParaphraseDon’t overtalkBe empatheticMake eye contactExhibit affirmativehead nods andappropriatefacial expressionsActiveListeningAvoid distractingactions orgesturesAvoid interruptingthe speakerAsk questionsفرمانبر۱۳۹۴

اسلاید ۸۳: مهارت های مشاهده کردنبه تمام حرکات و رفتارهای او که ممکن است معانی خاص باشد، توجه کنیم. ارتباط غیرکلامی با حالات چهره و بدن فرد برقرار می شود. با حضور ذهن کامل مشاهده کنیم و حواسمان به آنچه می بینیم باشد.با مشاهده اولیه فرد، درباره او پیش داوری نکنیم.با مخاطب خود همدلی کنیم و ابتدا خودمان را جای او بگذاریم و بعد قضاوت کنیم. فرمانبر۱۳۹۴

اسلاید ۸۴: بازخورد ( فیدبک)عبارت است از واکنش یا پاسخی که درمورد اعمال یا افکار یک فرد به او داده می شود یا از او دریافت می شود. فیدبک را می توان یک رابطه کمک کننده – بین دهنده و گیرنده – که موجب افزایش یا بهتر شدن کیفیت درک متقابل می شود ، تعریف کرد.فید بک مث