پاورپوینت کامل سیستم مدیریت یکپارچه و ممیزی آن ۲۶۲ اسلاید در PowerPoint

توجه : این فایل به صورت فایل power point (پاور پوینت) ارائه میگردد

 پاورپوینت کامل سیستم مدیریت یکپارچه و ممیزی آن ۲۶۲ اسلاید در PowerPoint دارای ۲۶۲ اسلاید می باشد و دارای تنظیمات کامل در PowerPoint می باشد و آماده ارائه یا چاپ است

شما با استفاده ازاین پاورپوینت میتوانید یک ارائه بسیارعالی و با شکوهی داشته باشید و همه حاضرین با اشتیاق به مطالب شما گوش خواهند داد.

لطفا نگران مطالب داخل پاورپوینت نباشید، مطالب داخل اسلاید ها بسیار ساده و قابل درک برای شما می باشد، ما عالی بودن این فایل رو تضمین می کنیم.

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل می باشد و در فایل اصلی پاورپوینت کامل سیستم مدیریت یکپارچه و ممیزی آن ۲۶۲ اسلاید در PowerPoint،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

---

بخشی از مطالب داخلی اسلاید ها

پاورپوینت کامل سیستم مدیریت یکپارچه و ممیزی آن ۲۶۲ اسلاید در PowerPoint

اسلاید ۴: IMS4 سیستم های مدیریت کیفیت (ISO 9001:2000)، مدیریت زیست محیطی(ISO 14001:2004) و مدیریت ایمنی و بهداشت حرفه ای (OHSAS 18001:2007) با ثبت وقایع و به جا گذاردن شواهد عینی، با استفاده از ابزارهایی مانندبازنگری مدیریت، اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه و ممیزی ها شرایط یادگیری را در سازمان تسهیل می نمایند.

اسلاید ۵: IMS5 عبارت است از یک نظام مدیریت که برای سازمان از دیدگاه های کیفیت، محیط زیست و ایمنی و بهداشت حرفه ای برنامه ریزی، سازماندهی، هدایت و رهبری و کنترل می نماید.نظام مدیریت یکپارچه(IMS)

اسلاید ۶: IMS6 مزایای استقرار یکپارچه سازمان‌ها می‌توانند درصورت ادغام این سه سیستم از مزایای زیر بهره‌مند شوند:- افزایش اثربخشی سیستم مدیریت سازمان از طریق نگرش جامع به موضوع تعیین خط‌مشی و اهداف، برنامه‌ریزی‌ها، ممیزی‌ها، پایش و اندازه‌گیری و …- کاهش تضاد و نقاط افتراق بین سه سیستم- استفاده از منابع در دسترس به صورت مؤثر و پیشگیری از دوباره‌کاری‌ها و اتلاف وقت و انرژی کارکنان- اجرای آسان‌تر و روان‌تر سیستم‌ها از سوی کارکنان

اسلاید ۷: IMS7کاهش زمان لازم جهت انجام ممیزی‌های شخص ثالث و صرفه جویی در هزینه‌های مربوطه.کاهش حجم اطلاعات در گردش و کمتر شدن احتمال بروز خطا و نیز حجم مستندات کمتر.جلب رضایت طرف‌های ذینفع از جمله مشتریان و ارائه تصویری مطلوبتر از سازمان.

اسلاید ۸: IMS8ISO 9001-2000

اسلاید ۹: IMS9 سیستم مدیریت کیفیت ISO 9001:2000 سازمان بین المللی استاندارد ISO سازمان غیر انتفاعی ، مقر آن در ژنو سوئیس وظیفه آن تبادل نظر، توسعه و صدور استانداردهای جهانی در برگیرنده بیش از ۱۰۰ کشور عضو و نماینده متشکل از بیش از ۲۰۰ کمیته فنی (TC)سازمان ISO ( International Organization for Standardizaton )

اسلاید ۱۰: IMS10مبانی فکری سیستم های مدیریت کیفیتمشتری محوریبهبود مداومسیستم‌های مدیریت کیفیت، سازمانها را ترغیب می‌کند تا نیازها و انتظارات مشتری را تحلیل کرده و به تعیین فرایندهایی که جهت دستیابی به محصول مورد قبول مشتری کمک می‌کند اقدام نمایند و این فرایندها را تحت کنترل قرار دهند و دائماً بهبود بخشند تا احتمال افزایش رضایت مشتری و سایر طرفهای ذینفع را بیشتر کند.

اسلاید ۱۱: IMS11هشت اصل مدیریت کیفیت۱- مشتری محوری سازمان‌ها به مشتریان خود وابسته هستند و لذا بایستی نیازهای حال و آینده آنان را درک نمایند، خواسته‌های آنها را برآورده سازند و در جهت فرارفتن از انتظارات مشتری تلاش کنند.۲- راهبری راهبران وحدت مقصد و جهت‌گیری سازمان راایجاد می‌کنند.آنها بایستی محیط درون سازمان را به نحوی به‌وجود آورده و برقرار نگه‌دارند تا افراد بتوانند در دستیابی به اهداف سازمان به طور کامل دخیل شوند.

اسلاید ۱۲: IMS12هشت اصل مدیریت کیفیت۳- دخیل بودن افرادافراد در هر سطحی که باشند جوهره سازمان هستند و دخیل بودن کامل آنها موجب می‌شود تا توانایی‌های آنها در جهت منافع سازمان مورد استفاده قرار گیرند.۴- رویکرد فرایندینتیجه مطلوب هنگامی به صورت کاراتر حاصل می‌شود که فعالیت‌ها و منابع مرتبط به آنها به صورت یک فرایند مدیریت شوند.۵- رویکرد سیستمی در مدیریت شناسایی ، درک و مدیریت فرایندهای مرتبط به به عنوان یک سیستم به اثربخشی و کارآیی سازمان در دستیابی به اهداف کمک می‌کند.

اسلاید ۱۳: IMS13هشت اصل مدیریت کیفیت۶- بهبود مداوم بهبود مداوم در عملکرد کلی سازمان بایستی یک هدف دایمی برای سازمان باشد.۷- رویکرد واقع بینانه در تصمیم گیری تصمیمات مؤثر مبتنی بر تحلیل داده‌ها و اطلاعات است . ۸- روابط سودمند متقابل با تأمین کننده هر سازمان و تأمین کننده آن بهم وابسته‌اند و روابط سود بخش متقابل بین آنها موجب افزایش هر دو در ایجاد ارزش می‌گردد.

اسلاید ۱۴: IMS14خانواده ISO 9000 بهبود مستمرISO 9000ISO 9001ISO 9004-1ISO 9004-2ISO 9004-3ISO 9004-4ISO 10005ISO 10007ISO 10011-1/2/3ISO 10012ISO 10013ISO 10015ISO 10017ISO 9002ISO 9003WithdrawnISO 8402ISO 9000-1ISO 9000-2ISO 9000-3ISO 9000-4WithdrawnWithdrawnISO 9000ISO 9004WithdrawnWithdrawnQuality management systems- Guidelines for performance improvementsQuality management systems- Fundamentals and vocabularyQuality management systems- Requirements

اسلاید ۱۵: IMS15 فرآیندمجموعه‌ای از فعالیت‌های مرتبط به هم یا متعامل که درونداد را به بروندادادها تبدیل می‌کند. دروندادهای یک فرایند عمومأ بروندادهای سایرفرایندها هستند. فرایندها در سازمان عمومأ برنامه‌ریزی می‌شوند و تحت شرایط کنترل شده به اجرا در‌می‌آیند تا ارزش‌افزوده ایجاد شود. تعاریف (بر اساس ISO9000-2000 )

اسلاید ۱۶: IMS16INPUTOUTPUTPROCESS AFEEDBACKINPUTOUTPUTPROCESS BFEEDBACK فرآیند

اسلاید ۱۷: IMS17 اثر بخشــیمیزانی که فعالیتهای برنامه ریزی شده تحقق یافته و نتایج برنامه ریزی شده بدست آمده است. کارآیـــیرابطه میان نتایج بدست آمده با منابع استفاده شده.تعاریف (بر اساس ISO9000-2000 )

اسلاید ۱۸: IMS18رویکرد فرآیندی (در ویرایش سال ۲۰۰۰) هر فعالیت یا مجموعه ای از فعالیتها که از منابع جهت تبدیل دروندادها را به برونداد ها استفاده می‌کند فرایند خوانده می‌شود. هر سازمانی برای عملکرد مؤثّرتر باید تعدادی فرایند مرتبط با هم و مؤثّر برهم را تعیین و مدیریت نماید. در بیشتر موارد ستانده‌ها از یک فرایند، داده‌ها به فرایند بعدی را تشکیل می‌دهند. شناسایی و مدیریت نمودن فرایند‌های به‌کارگرفته شده در یک سازمان و به‌ویژه تعامل میان این فرایندها به شکل سیستماتیک رویکرد فرایندی نامیده می‌شود.

اسلاید ۱۹: IMS19 مزایای رویکرد فرآیندی یکی از مزایای رویکرد فرایندی کنترل دائمی برروی ارتباط میان فرایندهای مجزا ازهم در داخل یک سیستم فرایندها و نیز بر روی ترکیب و تعامل آنها است. چنین رویکردی در صورتی که در یک سیستم مدیریت کیفیت مورد استفاده قرار گیرد بر اهمیت موارد زیر تأکید دارد :الف) درک و برآورده ساختن نیازمندی‌ها،ب) نیاز به موردتوجه قراردادن فرایندها برمبنای ارزش افزوده،ج) به دست آوردن نتایجی همچون کارآیی و اثربخشی، ود) بهبود مداوم فرایندها بر مبنای اندازه‌گیری واقع‌بینانه.

اسلاید ۲۰: IMS20 رویکرد فرآیندی و بهبــود مسئولیت مدیریت بهبود مداوم سیستم مدیریت کیفیت مـشـــتــــری نیـــازمنـــدیهــــا مـشـــتــــری رضـــــایــــت مدیریت منابع پدید آوری محصول درونداد برونداد محصول اندازه گیری تحلیل و تحلیل و بـهبـــود جریان اطلاعاتفعالیتهای با ارزش افزوده

اسلاید ۲۱: IMS21تفکر بهبود مداوم(در ویرایش سال ۲۰۰۰) بنیان سیستم بر چرخه PDCA استوار است:طرح‌ریزی : تعیین اهداف وفرایندهای لازم جهت ارائه نتایج بر طبق خواسته‌های مشتری و خط‌مشی‌های سازماناجرا: اجرای فرایندهابررسی : پایش و اندازه‌گیری فرایندها و محصول بر طبق خط‌مشی‌ها، اهداف و الزامات ویا خواسته‌های مربوط به محصول وگزارش‌دهی نتایجاقدام : انجام اقدامات جهت بهبود مداوم عملکرد فرایند

اسلاید ۲۲: IMS22ساختار و سر فصلــهای استاندارد ISO 9001:2000

اسلاید ۲۳: IMS234- سیستم مدیریت کیفیت ۴-۱ الزامات عمومی ۴-۲ الزامات مربوط مستندات ۴-۲-۱ کلیات ۴-۲-۲ نظامنامه کیفیت ۴-۲-۳ کنترل مدارک ۴-۲-۴ کنترل سوابق

اسلاید ۲۴: IMS244-1 الزامات عمومی ایجاد، مدون، اجرا و نگهداری یک سیستم مدیریت کیفیت و بهبود مداوم اثر بخشی آن براساس الزامات این استاندارد. شناسایی فرایندها و کاربرد آن‌ها در سراسر سازمان تعیین توالی و تعامل میان این فرایند ها تعیین معیارها و روش‌های لازم جهت حصول اطمینان از اثر بخشی اجرا و کنترل این فرایندهااطمینان از در دسترس بودن منابع و اطلاعات لازم جهت پشتیبانی از اجرا و پایش فرایندها پایش، اندازه‌گیری، و تحلیل فرایندها اجرای اقدامات لازم برای دستیابی به نتایج طرح‌ریزی شده و بهبود مداوم فرایندها

اسلاید ۲۵: IMS254-2 الزامات مربوط به مستندات۴-۲-۱ کلیاتمدارک سیستم مدیریت کیفیت باید شامل :بیانیه های مدون در مورد خط مشی کیفیت و اهداف کیفیت، یک نظام‌نامه کیفیت، روش‌های اجرایی الزامی در این استاندارد، مدارک مورد نیاز سازمان جهت اطمینان از اثربخشی طرح‌ریزی، اجرا و کنترل فرایندهای آن، سوابق کیفیت الزامی در این استاندارد

اسلاید ۲۶: IMS264-2-2 نظام نامه کیفیتسازمان باید نظام‌نامه کیفیتی ایجاد و برقرار نگه‌دارد که شامل موارد زیر باشد: دامنه شمول سیستم مدیریت کیفیت از جمله جزئیات و توجیهات هر نوع استثناء روش‌های اجرایی مدون سیستم مدیریت کیفیت یا ارجاع به آنها توصیفی از تعامل فرایندهای سیستم مدیریت کیفیت

اسلاید ۲۷: IMS274-2-3 کنتـرل مـدارکمدارک موردنیاز در سیستم مدیریت کیفیت باید تحت کنترل قرار گیرندروش اجرایی مدونی باید ایجاد شود تا کنترلهای مورد نیاز برای موارد زیر را تعیین کند:تصویب مدارک از نظر کفایت قبل از صدور بازنگری و روزآمد‌نمودن بر حسب نیاز و تصویب مجدد مدارکحصول اطمینان ازاینکه تغییرات و وضعیت کنونی تجدید نظرمدارک مشخص استحصول اطمینان از اینکه نسخ مدارک ذیربط در مکانهای استفاده در دسترس استحصول اطمینان از اینکه مدارک به صورت خوانا باقی می‌مانند و به سهولت قابل شناسایی هستندحصول اطمینان از اینکه مدارکی که منشأ بیرونی دارند مشخص وتوزیع آنها تحت کنترل می‌باشد پیشگیری از استفاده سهوی از مدارک منسوخ‌شده و مشخص کردن آنها به نحو مناسب

اسلاید ۲۸: IMS284-2-4 کنترل سوابق کیفیتسوابق باید جهت فراهم آوردن شواهد انطباق با الزامات و اجرای اثر بخش سیستم مدیریت کیفیت ایجاد وبرقرار نگه‌داشته شود.سوابق کیفیت باید خوانا و به سهولت قابل شناسایی و قابل دستیابی باقی بمانند. روش اجرایی مدونی باید ایجاد شود تا کنترلهای مورد نیاز برای شناسایی، بایگانی، ذخیره، حفاظت، دستیابی، مدت نگاه‌داری و تعیین تکلیف سوابق کیفیت را تعیین نماید.

اسلاید ۲۹: IMS295-1 تعهد مدیریت پایبندی مدیریت ارشد به توسعه و بهبود مداوم اثربخشی سیستم مدیریت کیفیت ازطریق ارائه شواهدی دال بر: انتقال وتفهیم اهمیت برآورده کردن خواسته های مشتری وهمچنین الزامات مربوطبه قوانین ومقررات به سازمان تعیین و برقراری خط مشی کیفیت حصول اطمینان از اینکه اهداف کیفیت تعیین شده اند انجام بازنگری های مدیریت حصول اطمینان از در دسترس بودن منابع.

اسلاید ۳۰: IMS305-2 مشتری محوری مدیریت رده بالا باید اطمینان یابد که خواسته‌های مشتری با هدف افزایش سطح رضایت مشتری تعیین و برآورده می‌شود. (مراجعه به بند ۷-۲-۱ و ۸-۲-۱)

اسلاید ۳۱: IMS315-3 خط مشی کیفیت مدیریت رده بالای سازمان باید اطمینان یابد که خط‌مشی:برای مقصد سازمان مناسب باشدتعهد به برآورده‌کردن الزامات ویا خواسته‌ها و همچنین بهبود مداوم اثربخشی سیستم مدیریت کیفیت را شامل شود.چارچوبی برای تعیین و بازنگری اهداف کیفیت فراهم آورد.درون سازمان انتقال یافته، تفهیم شده و درک شود.از نظرتداوم مناسب بودن آْ‎ن مورد بازنگری قرار گیرد.

اسلاید ۳۲: IMS325-4 طرح ریزی کیفیت۵-۴-۱ اهداف کیفیت مدیریت ارشد باید اطمینان حاصل نماید که اهداف کیفیت در بخشها و سطوح مختلف سازمانی مرتبط تعیین شده‌انداهداف کیفیت باید قابل اندازه‌گیری بوده و با خط‌مشی کیفیت هم‌خوان باشند

اسلاید ۳۳: IMS33 5-4-2 طرح ریزی سیستم مدیریت کیفیت مدیریت رده بالای سازمان باید اطمینان یابد که طرح‌ریزی سیستم مدیریت کیفیت به‌منظور برآورده ساختن الزامات مذکور در بند ۴-۱ و همچنین اهداف کیفیت انجام گرفته‌استهنگامی که تغییراتی در سیستم مدیریت کیفیت طرح ریزی و اجرا می‌گردد انسجام سیستم مدیریت کیفیت برقرار نگه‌داشته می‌شود.

اسلاید ۳۴: IMS345-5 مسئولیت، اختیار و ارتباط ۵-۵-۱ مسئولیت و اختیارمدیریت رده بالای سازمان باید اطمینان یابد که : مسئولیت‌ها و اختیارات تعیین‌ شده و در درون سازمان ابلاغ می‌شوند.

اسلاید ۳۵: IMS355-5-2 نماینده مدیریت تعیین یکی از اعضاء مدیریت به‌عنوان نماینده مدیریت با مسئولیت‌های زیر: حصول اطمینان ازایجاد، اجرا وبرقراری فرایندهای مورد نیاز سیستم مدیریت کیفیت گزارش‌دهی به مدیریت رده بالا در مورد عملکرد سیستم و هر نوع نیاز برای بهبود حصول اطمینان از گسترش آگاهی نسبت به نیازمندی‌های مشتری در داخل سازمان۵-۵-۳ انتقال اطلاعات دردرون سازمانمدیریت رده بالای سازمان باید اطمینان یابد کهفرایندهای مناسب انتقال اطلاعات در درون سازمان ایجاد شده‌اند انتقال اطلاعات در خصوص اثر بخشی سیستم کیفیت انجام می‌گیرد“

اسلاید ۳۶: IMS365-6 بازنگری مدیریت ۵-۶-۱ کلیاتمدیریت رده بالای سازمان باید:سیستم را در فواصل زمانی برنامه‌ریزی شده برایاطمینان از تداوم مناسب بودن و اثر بخشی سیستمارزیابی فرصت‌های بهبود نیاز به تغییرات در سیستم مدیریت کیفیت ازجمله خط‌مشی و اهداف‌کیفیت مورد بازنگری قرار دهد نگه‌داری سوابق بازنگری (به بند۴-۲-۴رجوع شود)

اسلاید ۳۷: IMS375-6-2 دروندادهای بازنگری نتایج ممیزی‌ها بازخور از مشتری عملکرد فرایند و انطباق محصول وضعیت اقدامات پشگیرانه و اصلاحی اقدامات پیگیرانه بازنگری مدیریت‌های قبلی تغییراتی که می‌تواند بر سیستم مدیریت کیفیت تأثیرگذارد و توصیه‌هایی برای بهبود

اسلاید ۳۸: IMS38بروندادهای بازنگری بهبود اثر بخشی سیستم مدیریت کیفیت و فرایندهای آن بهبود محصول در رابطه با خواسته‌های مشتری نیازهای مربوط به منابع

اسلاید ۳۹: IMS396 مدیریت منابع۶-۱ تهیه منابع تعیین و تدارک منابع لازم برای به اجرا درآوردن وبرقرارنگهداشتن سیستم مدیریت کیفیت وبهبود مداوم اثربخشی آن ارتقاء رضایت مشتری ازطریق برآورده ساختن خواسته های مشتری

اسلاید ۴۰: IMS406-2 منابع انسانـی ۶-۲-۱ کلیاتکارکنانی که کارهای تأثیرگذار بر کیفیت محصول را انجام می دهند باید براساس: تحصیلات آموزش مهارت تجربهمناسب دارای شایستگی باشند.

اسلاید ۴۱: IMS416-2-2 شایستگی، آگاهی و آموزشسازمان باید نسبت به موارد زیراقدام نماید: تعیین شایستگی مورد نیاز کارکنان تأثیرگذار بر کیفیت فراهم آوردن آموزش یا اقدامات دیگر برای برآورده کردن نیازهای آن ارزیابی اثر بخشی اقدامات انجام شدهحصول اطمینان از آگاهی کارکنان ازمرتبط بودن و اهمیت فعالیتهای خود واینکه چگونه آنها در دستیابی به اهداف کیفیت مشارکت دارند نگهداری سوابق تحصیلات، آموزش، تجربه و مهارت (به بند ۴-۲-۴ رجوع شود)

اسلاید ۴۲: IMS426-3 زیرساخت زیر ساخت مورد نیاز جهت دستیابی به انطباق با الزامات ویا خواسته های مربوط به محصول محصول باید تعیین، فراهم و نگهداری گردد. بعنوان مثال: ساختمان، محل کار و تأسیسات جانبی تجهیزات مربوط به فرایند (هم از سخت افزار و هم نرم افزار) خدمات پشتیبانی کننده (شامل حمل و نقل یا تبادل اطلاعات)

اسلاید ۴۳: IMS43محیـط کـارسازمان باید محیط کاری مورد نیاز برای دستیابی به انطباق با الزامات و یا خواسته های محصول را تعیین و مدیریت نماید.

اسلاید ۴۴: IMS447-1 طرح ریزی پدیدآوری محصول طرح ریزی و تکوین فرایندهای مورد نیاز برای پدیدآوری محصول سازگار با الزامات مربوط به سایر فرایندهای سیستم مدیریت کیفیت )بند۴-۱(حسب مورد تعیین موارد زیر: اهداف کیفیت و الزامات ویا خواسته های محصول نیاز به برقرای فرایندها، ایجاد مدارک و فراهم آوردن منابع مربوط به محصول فعالیتهای تصدیق، صحه گذاری، پایش، بازرسی و آزمون و معیارهای پذیرش محصول سوابق مورد نیازجهت فراهم آوردن شواهدی فرایندهای پدیدآوری و محصول حاصله، الزامات را برآورده می کنند. (به بند۴-۲-۴رجوع شود( مناسب بودن برونداد این طرحریزی برای روش های مورد عمل در کارسازمان

اسلاید ۴۵: IMS457-2 فرایندهای مرتبط با مشتری ۷-۲-۱ تعیین الزامات ویا خواسته های مربوط به محصولسازمان باید موارد زیر را تعیین کند: خواسته های مشخص شده توسط مشتری، از جمله خواسته های مربوط به تحویل و فعالیتهای پس از تحویل خواسته های بیان نشده توسط مشتریکه برای استفاده مشخص شده یا مورد نظر (در صورتیکه معلوم باشند) ضروری هستندالزامات مربوط به قوانین و مقررات مربوط با محصول هرنوع الزامات دیگر تعیین شده توسط سازمان

اسلاید ۴۶: IMS467-2-2 بازنگری نیازمندی های مربوط به محصول پیش از تعهدبه تأمین محصول، سازمان باید الزامات ویا خواسته های مربوط به محصول را بازنگری نماید تا این اطمینان یابد که : الزامات ویا خواسته های مربوط به محصول تعیین شده اند الزامات قرارداد یا سفارش که با موارد بیان شده در قبل مغایر هستند حل شده اند سازمان توانایی برآورده کردن الزامات و یا خواسته های تعیین شده را داراست نگهداری سوابق نتایج بازنگری و اقدامات ناشی از بازنگری (به بند۴-۲-۴رجوع شود)خواسته هایی که بصورت مدون بیان نشده اندپیش ازپذیرش باید بوسیله سازمان به تایید برسددرصورت تغییرالزامات ویا خواسته های محصول،مدارک مربوطه اصلاح وکارکنان ذیربط نسبت به نیازمندیهای تغییر یافته آگاهی یابند

اسلاید ۴۷: IMS477-2-3 تبادل اطلاعات با مشتری تعیین و اجرای روش های مؤثری برای ارتباط با مشتری در رابطه با: اطلاعات در مورد محصول استعلامها، اقدامات در موردپیشبرد قراردادها یا سفارشها، شامل اصلاحیه ها بازخور از مشتری از جمله شکایات مشتری

اسلاید ۴۸: IMS487-3 طراحی و تکوین ۷-۳-۱ طرح ریزی طراحی و تکوین طرح‌ریزی و کنترل طراحی و تکوین محصول شامل تعیین: مراحل طراحی و تکوینبازنگری، تصدیق و صحه‌گذاری برای هر مرحله از طراحی مناسب باشد مسئولیتها و اختیارات اعمال مدیریت بر فصل مشترک بین گروههای مختلف دخیل در طراحی و تکوین بمنظور حصول اطمینان ازتبادل اطلاعات بصورت اثربخش و واگذاری شفاف مسئولیتها برونداد طرحریزی همچنانکه طراحی و تکوین پیش می‌رود روزآمد گردد

اسلاید ۴۹: IMS497-3-2 دروندادهای طراحی و تکوین تعیین داده های مرتبط با نیازمندیهای محصول شامل:الزامات ویا خواسته های عملی و اجرائی الزامات مربوط به قوانین و مقررات ذیربط برحسب مورد اطلاعات حاصل از طراحی های مشابه، سایر الزامات ویا خواسته های اساسی برای طراحی و تکوین بازنگری داده ها از نظر کفایت نیازمندیها باید کامل و بدون ابهام بوده و در تعارض با هم نباشند.

اسلاید ۵۰: IMS507-3-3 بروندادهای طراحی و تکوینبروندادها باید بنحوی ارائه شوندکه بتوان آنها را برمبنای درونداد ها تصدیق نمود باید قبل از ترخیص تأیید گردند بروندادهای طراحی و تکوین باید:الزامات ویا خواسته های مربوطبه دروندادهای طراحی و تکوین را برآورده سازد اطلاعات مناسب را برای خرید، تولید و ارائه خدمت فراهم آورد شامل معیارهای پذیرش محصول بوده یا به آنها ارجاع دهد ویژگیهای محصول را که برای استفاده ایمن ودرست آن اساسی هستند مشخص کند.

اسلاید ۵۱: IMS517-3-4 بازنگری طراحی و توسعه انجام بازنگریهای نظام یافته در مراحل مناسبی از طراحی وتکوین بمنظور: ارزیابی توانایی نتایج حاصل از طراحی و توسعه برای برآورده ساختن الزامات ویا خواسته ها مشخص شدن مسائل وپیشنهاد اقدامات ضروری شرکت کنندگان شامل نمایندگانی از بخشهای مرتبط نگهداری سوابق نتایج بازنگریها (به بند۴-۲-۴رجوع شود)

اسلاید ۵۲: IMS527-3-5 تصدیق طراحی وتکوین بر اساس ترتیبات طرح ریزی شده(در بند ۷-۳-۱) اطمینان از اینکه بروندادهای طراحی وتکوین الزامات دروندادها را برآورده می کند نگهداری سوابق نتایج تصدیق وهر نوع اقدامات ضروری (به بند۴-۲-۴رجوع شود)

اسلاید ۵۳: IMS537-3-6 صحه گذاری طراحی و تکوین بر اساس ترتیبات طرح ریزی شده (در بند ۷-۳-۱) اطمینان از اینکه محصول بدست آمده قادراست الزامات برای کاربرد مشخص شده ویااستفاده موردنظررا برآورده نماید در مواردی که عملی باشدصحه گذاری باید قبل از تحویل یا بکارگیری محصول انجام می شود نگهداری سوابق نتایج صحه گذاری (به بند۴-۲-۴رجوع شود)

اسلاید ۵۴: IMS547-3-7 کنترل تغییرات طراحی و تکوین تغییرات طراحی و تکوین باید مشخص و سوابق آن نگهداری شود تغییرات باید برحسب مورد بازنگری، تصدیق و صحه گذاری شوند و قبل از اجرا تأیید گردد بازنگری شامل ارزیابی تأثیر تغییرات بر اجزاء متشکله و محصولی که قبلا تحویل شده می باشد نگهداری سوابق نتایج بازنگری تغییرات (به بند۴-۲-۴رجوع شود)

اسلاید ۵۵: IMS557-4 فرایند خریدسازمان باید انطباق محصول خریداری شده با الزامات مشخص شده موارد زیر اطمینان یابد. نوع و گستره کنترل برتأمین کننده و محصول به تأثیر محصول خریداری شده بر مراحل بعدی پدیدآوری یا بر محصول نهایی بستگی داردسازمان باید تأمین کنندگان را بر پایه توانایی آنها در تأمین محصولبر طبق الزامات سازمان ارزیابی و انتخاب کندمعیارهای انتخاب، ارزیابی و ارزیابی مجدد باید تعیین گردد نگهداری سوابق نتایج ارزیابیها وهر نوع اقدامات ناشی از ارزیابیها (به بند۴-۲-۴رجوع شود)

اسلاید ۵۶: IMS567-4-2 اطلاعات خرید توصیف محصولی که در نظر است خریداری شود شامل:الزامات تأیید محصول، روشهای اجرایی، فرایندها و تجهیزات الزامات مرتبط واجد شرایط بودن کارکنان الزامات سیستم مدیریت کیفیت سازمان باید پیش از اعلام الزامات مشخص شده به تأمین کننده ازکفایت آنها اطمینان یابد.

اسلاید ۵۷: IMS577-4-3 تصدیق محصول خریداری شده حصول اطمینان از انطباق محصول خریداری شده با الزامات مشخص شده خرید ازطریق بازرسی یا فعالیتهای لازم تصریح ترتیبات تصدیق مورد نظر و طریق ترخیص محصول در اطلاعات خرید درصورت انجام تصدیق در محل تأمین کننده توسط سازمان یا مشتری

اسلاید ۵۸: IMS587-5-1کنترل تولید و ارائه خدمتطرح ریزی و اجرای تولید و ارائه خدمت در شرایط تحت کنترل شامل:در دسترس بودن اطلاعاتی که ویژگیهای محصول را تشریح می کند در دسترس بودن دستورالعمل های کاری برحسب نیاز استفاده از تجهیزات مناسب در دسترس بودن و استفاده از وسایل پایش و اندازه گیریانجام پایش و اندازه گیریانجام فعالیتهای ترخیص، تحویل و پس از تحویل

اسلاید ۵۹: IMS597-5-2 صحه گذاری فرایندهای تولید و ارائه خدمت صحه گذاری فرایندهایی که بروندادهای حاصل از آنها را نمی توان از طریق پایش و اندازه گیری بعدی مورد تصدیق قرار داد و نارسائیها تنها پس ازمورد استفاده قرار دادن محصول یا ارائه خدمت ظاهر می شود صحه گذاری باید توانائی این فرایندها جهت دستیابی به نتایج طرح ریزی شده اثبات نماید.

اسلاید ۶۰: IMS607-5-2 صحه گذاری فرایندهای تولید و ارائه خدمت(ادامه) سازمان باید ترتیباتی را برای این فرایند ها برقرار سازد، ازجمله حسب مورد: معیارهای تعیین شده برای بازنگری و تأیید فرایندها تأیید تجهیزات و واجد صلاحیت بودن کارکنان استفاده ازشیوه ها و روشهای اجرایی معینالزامات مربوط به سوابق (به بند۴-۲-۴رجوع شود) صحه گذاری مجدد

اسلاید ۶۱: IMS617-5-3شناسایی و قابلیت ردیابی در موارد مقتضی شناسایی محصول به طرق مناسب در سرتاسر مراحل پدیدآوری محصول تعیین وضعیت محصول در رابطه با الزامات پایش و اندازه گیریکنترل و ثبت شناسایی منحصر بفرد محصول هرگاه قابلیت ردیابی یک الزام باشد (به بند۴-۲-۴رجوع شود)

اسلاید ۶۲: IMS627-5-4دارایی مشتری مراقبت از دارایی مشتری مادامی که تحت کنترل واستفاده سازمان استدارایی مشتری باید شناسایی، تصدیق،حافظت کرده و مصون نگهدارداگر مایملک مشتری مفقود شد یا آسیب دید و یا به هر صورت دیگر برای استفاده نامناسب تشخیص داده شود، این امر باید به مشتری گزارش و سوابق آن نگهداری شود (به بند۴-۲-۴رجوع شود)یادآوری: مایملک مشتری می تواند شامل دارایی معنوی نیز باشد

اسلاید ۶۳: IMS637-5-5 محافظت از محصول محافظت از محصول طی فرآوری داخلی و نیز تا تحویل در مقصد مورد نظرمحافظت از محصول شامل شناسایی، جابجایی، بسته بندی، انبارش و حفاظت محافظت از اجزاء متشکله یک محصول

اسلاید ۶۴: IMS647-6 کنترل وسایل پایش و اندازه گیری تعیین پایش و اندازه گیری هایی که می باید انجام شود و تعیین وسایل پایش و اندازه گیری مورد نیاز برای ارائه شواهد انطباق محصول بوسیله استانداردهای اندازه گیری قابلیت ردیابی به استانداردهای اندازه گیری بین المللی یا ملی باشد در فواصل زمانی مشخص یا پیش از استفاده کالیبره یا تصدیق گردد هرگاه استانداردهای مرجع موجود نباشد، مبنای مورد استفاده ثبت گردد بر حسب لزوم تنظیم یا تنظیم مجدد گرددبمنظور فراهم کردن تعیین وضعیت کالیبراسیون شناسایی گردد از تنظیم هایی که نتایج اندازه گیریها را بی اعتبار می سازد مصون نگهداشته شوند

اسلاید ۶۵: IMS657-6 کنترل وسایل پایش و اندازه گیری درمقابل آسیب و خرابی درحین جابجائی، نگهداری و انبارش محافظت شوند ارزیابی اعتبار نتایج قبلی اندازه گیریها درصورتیکه تجهیزات با الزامات منطبق نباشند انجام اقدامات لازم در ارتباط با تجهیزات و هر محصولی که تحت تأثیر بوده نگهداری سوابق کالیبراسیون و تصدیق (به بند۴-۲-۴رجوع شود) تایید توانایی نرم افزار رایانه ای از نظر برآوردن شرایط کاربرد هرگاه برای پایش و اندازه گیری از کامپیوتر استفاده شود.این امر باید پیش از نخستین استفاده انجام گیرد و بر حسب لزوم تأیید مجدد گردد.استاندارد راهنما (ISO10012-1,2)

اسلاید ۶۶: IMS66 8-1کلیات طرح ریزی و اجرای فرایندهای پایش، اندازه گیری، تحلیل و بهبود به منظور: اثبات انطباق محصول حصول اطمینان از انطباق سیستم مدیریت کیفیت بهبود مداوم اثربخشی سیستم مدیریت کیفیت این امر بایدتعیین روشهای ذیربط ازجمله فنون آماری و گسترهاستفاده از آنها باشد.

اسلاید ۶۷: IMS67پایش و اندازه گیری ۸-۲-۱رضایت مشترییکی از معیارهای اندازه گیری عملکرد سیستم مدیریت کیفیت پایش اطلاعات مربوط به تلقی مشتری از برآورده شدن خواسته های وی توسط سازمان تعیین شیوه های بدست آوردن و استفاده از این اطلاعات

اسلاید ۶۸: IMS68 8-2-2 ممیزی داخلی سازمان باید ممیزیهای داخلی را در فواصل زمانی برنامه ریزی شده به اجرا درآوردتا تعیین کندکه آیا سیستم مدیریت کیفیت:با ترتیبات طرح ریزی شده، باالزامات این استاندارد و با الزامات استقرار یافته بوسیله سازمان انطباق دارد به طور اثربخش اجرا و برقرار نگهداشته میشود

اسلاید ۶۹: IMS698-2-2 ممیزی داخلی (ادامه) تهیه برنامه ممیزی با در نظر گرفتن وضعیت و اهمیت فرایندها و حوزه های مورد ممیزی و نیز نتایج ممیزی های قبلی تعیین معیارها، دامنه شمول، دفعات و شیوه های ممیزی انتخاب ممیزان و انجام ممیزی با اطمینان از واقع بینانه و بیطرفانه بودن ممیزی ممیزان نباید کارخود را ممیزی کنند وجود یک روش اجرایی مدون وحفظ سوابق (به بند۴-۲-۴رجوع شود)

اسلاید ۷۰: IMS70ممیزی داخلی )ادامه( مدیریت مسؤول حوزه مورد ممیزی باید اطمینان یابد که اقدامات جهت رفع عدم انطباقها و علل آنها بدون تأخیر بی موردانجام میگیرد. فعالیتهای پیگیری باید تصدیق اقدامات انجام شده و گزارش دهی نتایج تصدیق را شامل باشد )به بند۸-۵-۲ رجوع شود(

اسلاید ۷۱: IMS71 8-2-3 پایش و اندازه گیری فرایندها پایش و درصورت کاربرد اندازه گیری فرایندهای سیستم مدیریت کیفیتجهت اثبات توانایی فرایندها در دستیابی به نتایج طرح ریزی شدههرگاه نتایج طرح ریزی شده به دست نیامده باشد اصلاح و اقدام اصلاحی جهت اطمینان از انطباق محصول انجام گیرد.

اسلاید ۷۲: IMS728-2-4 پایش و اندازه گیری محصول تصدیق برآوردن الزامات محصول ازطریق پایش و اندازه گیری ویژگیهای محصول در مراحل مناسبی ازفرایند پدیدآوری محصول (به بند۷-۱رجوع شود) شواهد انطباق با معیارهای پذیرش باید نگهداری شود سوابق باید شخص یا اشخاص صادر کننده اجازه ترخیص محصول را نشان دهد (به بند۴-۲-۴رجوع شود)ترخیص محصول و ارائه خدمت ، تاهنگامی که تمامی ترتیبات طرح ریزی شده به طور رضایتبخش تکمیل نشده باشد نباید صورت گیرد، مگر آنکه به نحو دیگری بوسیله مرجع ذیربط وبرحسب اقتضاء مشتری تأیید شده باشد.

اسلاید ۷۳: IMS738-3 کنترل محصول نامنطبق شناسایی و کنترل محصولی که باالزامات وخواسته ها منطبق نیست بمنظور جلوگیری از استفاده یا تحویل ناخواسته یک روش اجرایی مدون برای تعیین کنترل ها و مسئولیت ها و اختیارات جهت اقدام در مورد محصول نامنطبق

اسلاید ۷۴: IMS748-3کنترل محصول نامنطبق (ادامه) سازمان باید در مورد محصول نامنطبق به یک یا چند طریق زیر اقدام نماید اقدام در جهت رفع عدم انطباق تشخیص داده شده اجازه استفاده، ترخیص یا پذیرش با اجازه ارفاقی توسط مرجع ذیربط و بر حسب اقتضاء توسط مشتری اقدام در جهت جلوگیری از استفاده یا کاربرد آن که در اصل مورد نظر بوده است.

اسلاید ۷۵: IMS75کنترل محصول نامنطبق (ادامه) نگهداری سوابق مربوط به ماهیت عدم انطباقها و هرنوع اقدامات بعدی ازجمله اخذ اجازه ارفاقی (به بند۴-۲-۴رجوع شود) تصدیق مجدد محصول نامنطبق اصلاح شده هرگاه محصول نامنطبق بعداز شروع تحویل یا شروع استفاده تشخیص داده شود، سازمان باید اقدام متناسب با تأثیرات بالفعل یا تأثیرات بالقوه عدم انطباق را به عمل آورد

اسلاید ۷۶: IMS768-4 تجزیه و تحلیل داده ها سازمان باید داده های مقتضی جهت اثبات مناسب بودن و اثر بخشی سیستم مدیریت کیفیت و ارزیابی اینکه در چه حوزه هایی بهبود مداوم سیستم مدیریت کیفیت می تواند انجام گیرد، را تعیین، گردآوری و تحلیل نماید. این داده ها شامل داده های ایجاد شده در نتیجه پایش و اندازه گیری و نیز از سایر منابع می باشد.

اسلاید ۷۷: IMS778-4 تجزیه و تحلیل داده ها (ادامه)تحلیل داده ها باید اطلاعاتی در رابطه با موارد زیر ارائه دهد: رضایت مشتری (به بند۸-۲-۱رجوع شود) انطباق با الزامات ویا خواسته های مربوط به محصول (به بند۷-۲-۱رجوع شود) ویژگیها و روند فرایندها و محصولات شامل فرصتهایی برای اقدام پشگیرانه تأمین کنندگان

اسلاید ۷۸: IMS788-5 بهبود ۸-۵-۱ بهبود مداومبهبود مداوم اثر بخشی سیستم مدیریت کیفیت از طریق بهره گیری از: خط مشی کیفیت و اهداف کیفیت نتایج ممیزی تحلیل داده ها اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه بازنگری مدیریت

اسلاید ۷۹: IMS798-5-2 اقدام اصلاحیسازمان باید برای رفع علت عدم انطباقها بمنظور جلوگیری از وقوع مجدد متناسب با اثرات عدم انطباقهای مورد مواجهه اقدام نماید. یک روش اجرایی مدون که در آن الزاماتی برای موارد زیر تعیین شود: بازنگری عدم انطباقها (ازجمله شکایات مشتری) تعیین علل عدم انطباقها ارزیابی نیاز به اقدام جهت حصول اطمینان ازاینکه عدم انطباقها مجددا رخ نمیدهد تعیین و انجام اقدام مورد نیاز سوابقی مربوط به نتایج اقدام انجام گرفته (به بند۴-۲-۴رجوع شود) بازنگری اقدام اصلاحی انجام گرفته

اسلاید ۸۰: IMS808-5-3 اقدام پیشگیرانه سازمان باید برای رفع علل عدم انطباقهای بالقوه بمنظور پیشگیری از وقوع آنها متناسب با اثرات مسائل بالقوه اقدام نماید. یک روش اجرایی مدون که در آن الزاماتی برای موارد زیر تعیین شود: تعیین عدم انطباقهای بالقوه و علل آنها ارزیابی نیاز به اقدام جهت پیشگیری از وقوع عدم انطباقها تعیین و انجام اقدام موردنیاز سوابق مربوط به نتایج اقدام انجام گرفته (به بند۴-۲-۴رجوع شود) بازنگری اقدام پیشگیرانه انجام گرفته

اسلاید ۸۱: IMS81سیستم های مدیریت