پاورپوینت کامل اندازه گیری دانش ۶۳ اسلاید در PowerPoint

توجه : این فایل به صورت فایل power point (پاور پوینت) ارائه میگردد

 پاورپوینت کامل اندازه گیری دانش ۶۳ اسلاید در PowerPoint دارای ۶۳ اسلاید می باشد و دارای تنظیمات کامل در PowerPoint می باشد و آماده ارائه یا چاپ است

شما با استفاده ازاین پاورپوینت میتوانید یک ارائه بسیارعالی و با شکوهی داشته باشید و همه حاضرین با اشتیاق به مطالب شما گوش خواهند داد.

لطفا نگران مطالب داخل پاورپوینت نباشید، مطالب داخل اسلاید ها بسیار ساده و قابل درک برای شما می باشد، ما عالی بودن این فایل رو تضمین می کنیم.

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل می باشد و در فایل اصلی پاورپوینت کامل اندازه گیری دانش ۶۳ اسلاید در PowerPoint،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

بخشی از مطالب داخلی اسلاید ها

پاورپوینت کامل اندازه گیری دانش ۶۳ اسلاید در PowerPoint

اسلاید ۴: دارایی دانش و سرمایه‌های ملموس یک سازمانارزش بازارییک سازمان(ارزش سهام و …)دارایی دانشارزش دفتریسرمایه‌های مادی (ملموس)

اسلاید ۵: سرمایه های سازمانارزش غیرفیزیکیارزش مالی ارزش مادی ارزش بازاری مؤسسهدارایی غیرملموس دارایی فیزیکیسرمایه انسانی سرمایه ارتباطاتی سرمایه سازمانی

اسلاید ۶: اجزای دارایی دانش و ویژگیها ی آنسرمایه سازمانی:اطلاعات مفید موجودروش‌ها، مدل‌ها، فرآیندها، قواعد سازمانی، ابزار و …سرمایه انسانی:قابلیت‌های همکاران برای موفقیت‌های آتی مؤسسه‌از طریق توانایی، تجربه، شایستگی‌ها، ارزش‌ها و … افرادسرمایه ارتباطی:قابلیت‌های بالقوه فرهنگ سازمانی، ارتباطات با مشتریان، تأمین کنندگان، سرمایه‌گذاران و دیگر گروه‌هایی که آینده در موفقیت سازمان نقش بازی می‌کنند.

اسلاید ۷: برخی از موارد استفاده و ویژگی های گروه بندی سرمایه نا ملموسنوع دارایی مورددارایی ارتباطیدارایی انسانیدارایی سازمانیفاکتورهای حساس و مهم موفقیت:ارتباط با تامین‌کننده و مشتریانشایستگی‌‌های همکارانتوانایی، تجربه، شایستگی‌هاساختارهای داخلی، فرایندها و عملیاتشاخص‌های دانش:اعتماد و رضایت مشتریاثربخشی و کاراییاثربخشی و کاراییهدف:بهتر شدن روابط با تامین‌کنندگان و مشتریانبهینه‌سازی کارایی همکارانبهینه‌سازی ساختارهای داخلی فرایندها و عملیاتکاربرد:واکنش سریع و مناسب به خواسته‌های مشتریان و به دنبال آن، ارتقای رضایت مشتریجلوگیری از دوباره‌کاری و خطاهاجلوگیری از تلفات به خاطر استهلاک

اسلاید ۸: ارزش بازاریMarket valueسرمایه فکریIntellectual capitalسرمایه مالی Financial Capitalسرمایه انسانیHuman Capitalارزش پایه Base valueارزش ارتباطRelationship value ارزش بالقوه Potential valueسرمایه سازمانی Organizational Capitalسرمایه فرایندهاProcess capitalفرهنگ Cultureسرمایه نوآوری Innovation capitalسرمایه مشتری Customer capitalمشتری پایه Customer Baseارتباط با مشتریCustomerRelationshipتوان بالقوه مشتری Customer Potentialدسته‌بندی اجزای سرمایه فکری (Scandia, 1998)

اسلاید ۹: الف) نمونه‌هایی از شاخص‌های سرمایه سازمانی چرخش کارهای سازمان؛ قابلیت (اطمینان بایگانی/ممیزی) مشتریان؛ وضعیت فرایندها؛ تناسب زمان و انجام قراردادها؛ اطلاع‌رسانی مناسب به مشتری و ایجاد آوازه مثبت؛ خدمات دفتری و گارانتی برای پشتیبانی امور؛ نوآوری در ارایه محصول شامل: عرضه مناسب در زمان مناسب، طراحی مناسب از نگاه تولید و عدم فرسودگی و دوام محصولات؛ هدایت و کنترل ریسک؛ میزان ایجاد قابلیت‌های اساسی در سال و استفاده اثربخش از دانش؛ اثربخشی ارتباطات و استفاده از سیستم‌های اطلاعاتی مشخص؛ سررسید معین کارها (مدت ارایه عرضه محصول)؛ زمان متوسط کارها؛ زمان متوسط تصمیم‌گیری‌ها؛ ارتباط با مؤسساتی که به عنوان عرضه‌کننده دانش فنی خدمت می‌کنند؛ حمایت‌های مشاوره‌ای از خبرگان در روز؛ ساختار سازمانی (نسبت کارکنان در بخش‌های صف و ستاد).

اسلاید ۱۰: ب) نمونه‌هایی از شاخص‌های دارایی ارتباطی اعتماد مشتری (میزان متوسط ارتباط مشتری)؛ رضایت همکاران (ماندگاری کارکنان به سال)؛ ظهور تیم/وفاداری به سازمان؛ رضایت مشتری؛ تعداد مشتریان جدید/ارتباط با مشتریان؛ تعداد مشتریان از دست داده شده/رها شده؛ نارضایتی مشتری؛ شکایت از کمبود دانش تخصصی کارکنان؛ ویژگی‌های مشتریان (تعداد، سن، شغل و …)

اسلاید ۱۱: پ)نمونه‌هایی از شاخص‌ها برای دارایی انسانی دانش فنی کارکنان ؛ تخصص‌های موجود/مقدار به کارگیری آن؛ سن کارکنان؛ هزینه آموزش؛ متوسط میزان تجربیات به دست آمده افراد که در طول سال بر اثر رفع مشکلاتی که درحین کار برایشان بروز می‌نماید؛ تجربه پروژه‌ای؛ انگیزه کارکنان/شناسایی سازمان؛ تعداد همکاران جدید/جدا شدگان.

اسلاید ۱۲: ارتباط فاکتور موفقیت با شاخص‌های مربوطه و با دارایی‌های ناملموس ارتباط با مشتری و تأمین کنندهکیفیت کارائی همکارانکیفیت آموزشهاساختار داخلی سازمانتوسعهعرضه محصولاتاعتماد مشتریان: ماندگاری آنان به سالماندگاری کارکنان در سازمان بر سالشکایات مشتری و تخصص و تجربه همکارانکارهایی که برای مشتریان ارزش کمی دارندآموزش همکارانتجربه پروژه‌ایتوانایی رهبری دانشکارانتعداد متوسط تجربیاتی که توسط کارشناسان در طول کارهایشان کسب می‌شودمیزان قابلیت‌های اساسی ایجاد شده جدید در سالانتقال دانش در سازماناثربخشی ارتباطی و تفسیر مؤثر از دانشاستفاده از سیستم معین اطلاعاتیسررسید اثربخشی کارهاسرمایه‌گذاری استراتژیک هم‌پیمانانبرخورداری از حمایت مشاوران بیرونیپیشنهادهای بهبود از سوی همکارانعایدی از محصولات جدیدزمان ایجاد یک محصولدارایی ارتباطیسرمایهانسانیسرمایه سازمانیفاکتور موفقیت شاخص‌ها نوع دارایی

اسلاید ۱۳: سرمایه انسانی و سرمایه ساختارینوع سرمایه انسانیتهدیداتتجربه درخصوص نحوه انجام کاردانش لازم در انجام کارهای امروز، نمی‌تواند به سرعت به دانش لازم برای انجام کار فردا تبدیل شود.تخصصدانش لازم در انجام کارهای امروز، نمی‌تواند به سرعت به دانش لازم برای انجام کار فردا تبدیل شود.آشنایی با ملزومات و ابزارکارروش‌های سنتی کار، پاسخگوی روش‌های جدید کار نباشد؛ یعنی ارزش خود را از دست بدهند.آشنایی با روش‌های انجام کارروش‌های سنتی کار، پاسخگوی روش‌های جدید کار نباشد؛ یعنی ارزش خود را از دست بدهند.کار گروهیفضای نامناسب کار، باعث عدم استفاده/ تسهیم دانش در گروه یا کسب دانش بیرون سازمان شود.ساختار سازمان ـ جو سازمانیترک سازمان توسط افراد، باعث اختلال در شبکه کاری می‌شود.برخوردهای فردیترک سازمان توسط افراد، باعث اختلال در شبکه کاری می‌شود.آشنایی با بازارآشنایی با بازار و هدف‌های سازمان فراموش می‌شوند.آشنایی با هدف‌های سازمانآشنایی با بازار و هدف‌های سازمان فراموش می‌شوند.

اسلاید ۱۴: تهد یدات در خصوص سرمایه ساختارینوع سرمایه انسانیتهدیداتتجربه درخصوص نحوه انجام کاردانش لازم در انجام کارهای امروز، نمی‌تواند به سرعت به دانش لازم برای انجام کار فردا تبدیل شود.تخصصدانش لازم در انجام کارهای امروز، نمی‌تواند به سرعت به دانش لازم برای انجام کار فردا تبدیل شود.آشنایی با ملزومات و ابزارکارروش‌های سنتی کار، پاسخگوی روش‌های جدید کار نباشد؛ یعنی ارزش خود را از دست بدهند.آشنایی با روش‌های انجام کارروش‌های سنتی کار، پاسخگوی روش‌های جدید کار نباشد؛ یعنی ارزش خود را از دست بدهند.کار گروهیفضای نامناسب کار، باعث عدم استفاده/ تسهیم دانش در گروه یا کسب دانش بیرون سازمان شود.ساختار سازمان ـ جو سازمانیترک سازمان توسط افراد، باعث اختلال در شبکه کاری می‌شود.برخوردهای فردیترک سازمان توسط افراد، باعث اختلال در شبکه کاری می‌شود.آشنایی با بازارآشنایی با بازار و هدف‌های سازمان فراموش می‌شوند.آشنایی با هدف‌های سازمانآشنایی با بازار و هدف‌های سازمان فراموش می‌شوند.

اسلاید ۱۵: پاورپوینت کامل اندازه گیری دانش ۶۳ اسلاید در PowerPointبرای ارزیابی پیشرفت مدیریت دانش، نیاز به اندازه‌گیری آن است، به گونه‌ای که در هر اندازه‌گیری، نخست باید هدف مشخص شود. هنگامی فرایند اندازه‌گیری به وجود می‌آید که بدانیم، چه کاری می‌خواهیم انجام دهیم و چه اقداماتی انجام شده استاندازه‌گیری صرف، کار بیهوده‌ای است، چراکه این کار باید هدفمند، جهت‌دار و نیز دقیق و معتبر باشد. از این رو، لازم است برای این کار، نخست اهداف را کاملاً مشخص کرد؛ اهدافی که ضرورتاً تک‌منظوره نیستند و می‌توانند چند منظوره باشند، ولی باید بتوان آنها را از هم تفکیک کرد.اندازه‌گیری معمولاً سنجش اطلاعات گذشته است، هر چند عملکرد گذشته، تضمینی برای آینده نیست، ولی این سنجش‌ها می‌توانند با در نظر داشتن هدف، مشخص کنند تا چه اندازه با هدف فاصله داریم و اکنون باید چگونه حرکت کنیم.

اسلاید ۱۶: پاورپوینت کامل اندازه گیری دانش ۶۳ اسلاید در PowerPointمعمولاً در مدیریت دانش، اندازه‌گیری با اهداف زیر انجام می‌شود:برگشت سرمایه‌گذاری در پروژه دانشیرفع موانع مشارکت و تبادل دانش موفقیت در جمع‌آوری و استفاده از دانش مشتریان سنجش چگونگی احساس مردم از تبادل دانش سنجش میزان کارآمدی کوشش‌های مدیریت دانش سنجش میزان کسب اهداف و به دست ‌آوردن استراتژی‌های لازم سنجش کارآیی شیوه‌های استفاده شده شناسایی کاستی‌های روش‌های استفاده شده ارزیابی سرمایه‌های فکری و غیر مادی تداوم سلامت سیستم مدیریت دانش

اسلاید ۱۷: پاورپوینت کامل اندازه گیری دانش ۶۳ اسلاید در PowerPointاز جمله هدف‌های دیگر اندازه‌گیری دارایی دانش، می‌توان به موارد زیر اشاره نمود:تخمینی روشن از دانش همکاران و نمایش آن،بهینه‌سازی پایه‌های دانش سازمانی،ثبت و ارزیابی پایه‌های دانش و نیز شاخص‌های مالی هدف‌های استراتژیک و عملیاتی سازمان،تعیین اقدامات مؤثر آموزش،بهینه‌سازی موفقیت‌های سازمانی،برآورد ارزش سازمان وارایه تصویری بهتر از سازمان.در سیستم‌هایی که در آن اندازه‌گیری از عملکرد افراد صورت می‌گیرد، نخست باید افراد در این رابطه توجیه شوند. آنان باید بدانند که هدف از اندازه‌گیری، آشکار شدن نقاط ضعف آنها نیست، بلکه هدف، ارتقا و یاری رسانیدن به آنها در جهت شناخت نقاط ضعف و قوتشان است. بنابراین، می‌توان گفت که حاصل هر اندازه‌گیری، دستیابی به اطلاعات است.

اسلاید ۱۸: در هر اندازه گیری باید به نکاتی از قبیل وارد زیر توجه کرد:اندازه‌گیری باید اقتصادی و اطلاعات حاصل از آن باید نسبت به هزینه‌ای که برای جمع‌آوری آن می‌پردازیم، ارزشمند باشد. نباید همه چیز را اندازه‌گیری کنیم، بلکه باید بر عناصر و پارامترهای ضروری تمرکز داشته باشیم. برای هر سیستم، باید سیستم اندازه‌گیری مرتبط و مناسب با آن را ایجاد کنیم. حقایق باید به شکلی کاملاً ملموس، جستجو و بیان شوند و نباید آنها را بنا بر ذهنیات و به شکل غیر عینی بیان کنیم. اینکه علاوه بر اندازه‌گیری دقیق باید بستری برای ارایه نتایج فراهم کرد.

اسلاید ۱۹: نتایج و کاربردهای پاورپوینت کامل اندازه گیری دانش ۶۳ اسلاید در PowerPointاستقرار و برانگیختن هدفمندتر همکاران ارتقای رضایت مشتری، ارتقای اعتماد مشتری، ازدیاد فروشارتقای کیفیت خدمات، زیاد شدن تقاضا، مزیت‌های رقابتی ارزش دانش و از طریق آن ارزش سازمان به صورت واقعی، اندازه‌گیری شده و قابل هدایت و کنترل می‌شود.شناسایی و هدایت و کنترل (بهینه سازی) پارامترهای تصمیم‌ساز رقابتی مانند: روابط با مشتریان، کارایی همکاران، ساختار سازمانی، محصولات