پاورپوینت کامل مقدمه‌ای بر مدیریت دانش ۱۱۱ اسلاید در PowerPoint

توجه : این فایل به صورت فایل power point (پاور پوینت) ارائه میگردد

 پاورپوینت کامل مقدمه‌ای بر مدیریت دانش ۱۱۱ اسلاید در PowerPoint دارای ۱۱۱ اسلاید می باشد و دارای تنظیمات کامل در PowerPoint می باشد و آماده ارائه یا چاپ است

شما با استفاده ازاین پاورپوینت میتوانید یک ارائه بسیارعالی و با شکوهی داشته باشید و همه حاضرین با اشتیاق به مطالب شما گوش خواهند داد.

لطفا نگران مطالب داخل پاورپوینت نباشید، مطالب داخل اسلاید ها بسیار ساده و قابل درک برای شما می باشد، ما عالی بودن این فایل رو تضمین می کنیم.

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل می باشد و در فایل اصلی پاورپوینت کامل مقدمه‌ای بر مدیریت دانش ۱۱۱ اسلاید در PowerPoint،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

بخشی از مطالب داخلی اسلاید ها

پاورپوینت کامل مقدمه‌ای بر مدیریت دانش ۱۱۱ اسلاید در PowerPoint

اسلاید ۴: تاریخچهدر شرکت دارویی سوئیسی هافمن – لاروش یک مبتکر مدیریت دانش در سالهای ۹۴-۱۹۹۳، روند گسترش کاربرد داروهای جدید و مدارک پیچیده جمعی را که می بایستی به موسسه ملی دارو و مقامات سیاستگذاری اروپایی ارائه می شد تا داروی جدید مورد تایید آنها قرار می‌گرفت و به بازار عرضه می‌شد، دگرگون ساخت به دلیل ابتکار او، تایید و استفاده از داروهای جدید طی فقط چند ماه (بسیار کمتر از سابق) صورت می گیرد. این بهبود رویه باعث یک میلیون دلار صرفه جویی به ازای هر روز عدم تاخیر در کسب مجوز شد.در ۱۹۹۶، پنج گروه پیشگام جراحی قلب از ۵ مرکز نوین پزشکی در انگلیس، طی تجربه ای گروهی، عملیات انجام شده در اتاقهای عمل یکدیگر را مشاهده کرده و اطلاعاتی در مورد روشهای موثر خود مبادله کردند. در نتیجه، ۲۴ درصد از نرخ مرگ و میر ناشی از عمل جراحی در زمینه رفع گرفتگی در شریانها کاسته شد و ۷۴ مورد از مرگهای قابل پیش بینی، هرگز اتفاق نیفتاد.

اسلاید ۵: مفهوم دانش داده هاداده ها، رشته واقعیت هایی عینی و مجرد در مورد رویدادها هستند. از دیدگاه سازمانی، داده‌‌ها به درستی یک سلسله معاملات ثبت شده منظم تلقی شده اند. وقتی یک مشتری وارد جایگاه بنزین شده و باک خودروی خود را پر می کند، در واقع معامله ای اتفاق افتاده که به نوعی می تواند به عنوان « داده » توصیف شود. زمان انجام معامله، حجم کالای خریداری شده و مقدار پولی که بابت آن پرداخته می شود، هر یک، داده ای خاص به شمار می آید. این داده ها، فاقد هر گونه اطلاعاتی درباره علت انتخاب این جایگاه بنزین توسط مشتری و مراجعه بعدی او هستند. سازمانهای نوین، معمولا داده ها را در یک سامانه فناوری ذخیره می کنند پیتر دراکر به عنوان یکی از نویسندگان معروف متون مدیریتی، یادآور شده است که اطلاعات یعنی « داده های مربوط و هدفدار »‌ به بیانی دیگر از نظر او داده ها به تنهایی «‌ مربوط » و «‌ هدفدار » نیستند. شرکتها، مدیریت داده ها را از نظر کمی بر حسب ظرفیت، سرعت و هزینه ارزشیابی می کنند نگهداری سوابق و بایگانی، نقطه کانونی فرهنگ داده به شمار می آید و مدیریت موثر داده ها در موفقیت آنها نقش به سزایی دارد. البته این وضعیت به دو دلیل نا درست است : اول اینکه داده ها را می توان مواد خام عناصر مورد نیاز برای تصمیم گیری به شمار آورد، البته داده ها نشانگر ربط، بی ربطی و اهمیت خود نیستند، اما به هرحال برای سازمانهای بزرگ اهمیت زیادی دارند، چرا که مواد اولیه ضروری برای خلق اطلاعات به شمار می آیند.

اسلاید ۶: اطلاعات نوعی «پیام»‌ به شمار می آید. پیام مورد نظر ما معمولا به شکل مدرکی مکتوب یا به صورت ارتباطی شنیداری یا دیداری نمود می یابد. اطلاعات از یک « فرستنده » ارسال شده و به وسیله « گیرنده » دریافت می شود.واژه اطلاعات به معنی «شکل دادن به بینش و دید دریافت کننده اطلاعات» است. به این معنی که « تنها گیرنده می تواند مشخص کند که دریافتی های وی واقعا اطلاعات بوده و او را تحت تاثیر قرارداده است.»

اسلاید ۷: ابزار در سازمانها، اطلاعات از طریق شبکه های نرم افزاری و سخت افزاری جابه جا و توزیع می شوند، شبکه ارتباطی سخت، قسمتهای مشخص و قابل دیدن دارد : سیمها، آنتن های ارسال، آنتن های ماهواره‌ای، پست خانه ها، نشانی منازل و جعبه پست های الکترونیکی،‌نمادهای ارتباط سخت افزاری هستند. شبکه ارتباطی نرم،‌کمتر قابل رویت است. معیارهای سنجش کمی مدیریت اطلاعات، شامل مبادلات و ارتباط می‌شود . مثلا پست الکترونیک چند مشترک دارد؟ و کاربران «لوتوس بوتز» چند نفر هستند؟ چه تعداد پیغام در مدت زمانی مشخص مبادله می‌شود؟معیارهای سنجش کیفی، میزان اطلاع رسانی و قابل استفاده بودن اطلاعات را نشان می دهند : مثلا آیا پیغام دریافتی،‌دید جدید به من می دهد ؟ آیا این پیغام به من کمک می کند که شرایطی خاص را درک کنم،‌تصمیمی مناسب بگیرم و یا مشکلی را حل کنم ؟به قول پیتر دراکر:‌ « داشتن ارتباط و هدف،‌ ویژگی اطلاعات است».

اسلاید ۸: چند معیار مهم برای تبدیل داده ها به اطلاعات مربوط به متنی مشخص :‌ هدف از گردآوری داده ها را می دانیم. تقسیم بندی شده : بخشهای کلیدی و تعیین کننده داده ها را می شناسیم. محاسبه شده : داده ها ممکن است با محاسبات ریاضی و آماری تجزیه و تحلیل شوند. اصلاح شده : داده ها غلط گیری می شوند. خلاصه شده : داده ها ممکن است در حجم کمتری خلاصه شوند.معمولا محاسبات، خلاصه سازی و طبقه بندی توسط ” انسان” صورت می‌گیرد. مشکل، ‌اشتباه گرفتن اطلاعات، یا دانش، با فناوری انتقال آنهاست.!از هنگام طرح این مسئله که « رسانه، پیام است » به وسیله مارشال مک بوهان، تا کنون که هر روزه در مورد «قدرت دگرگون ساز شبکه ارتباطی جهان» گفت و گو می شود،‌پیوسته شنیده می‌شود که که فناوری اطلاعات نه تنها روشهای ما بلکه خود ما را نیز دگرگون خواهد کرد. نکته مهم این است که هدف «رسانه» پیام نیست، هر چند که ممکن است رسانه بر پیام اثری عمیق داشته باشد. آنچه که انتقال می یابد به مراتب مهم تر از رسانه است. صرف داشتن تلفن نمی تواند تضمین کننده و حتی مشوق گفت و گویی عالی و دلخواه باشد.

اسلاید ۹: دانش اکثر مردم به طور شهودی فکر می کنند که دانش،‌ وسیع تر، عمیق تر و غنی تر از داده ها و اطلاعات است. معنای مورد نظر در این جا،‌ معنای کاربردی دانش است در این تعریف، خصوصیاتی مشخص می شود که ارزش دانش را بیان می کنند و در عین حال نشان می دهد که این خصوصیات تا چه حد مدیریت دانش را دشوار می سازند. همچنین این تعریف خصوصیاتی مشابه را شامل می شود که گاهی سبب می شوند مدیریت به سختی صورت گیرد: دانش، مخلوط سیالی از تجربیات، ارزشها، اطلاعات جدید به دست می دهد. دانش، در ذهن دانشور به وجود آمده و به کار می رود. دانش در سازمانها نه تنها در مدارک و ذخایر دانش، بلکه در رویه های کاری، فرآیندهایی سازمانی، اعمال و هنجارها مجسم می‌شود.دانش، ساده و روشن نیست، مخلوطی از چند عامل متفاوت است. سیالی است که در عین حال ساختهای مشخصی دارد و نهایت اینکه مجازی و شهودی است.دانش، به شکلهای پویا و نیز انباشته و ایستا قابل تصور است. دانش از اطلاعات و اطلاعات از داده‌ها ریشه می‌گیرند. تبدیل اطلاعات به دانش در عمل بر عهده خود بشر است

اسلاید ۱۰: تبدیل اطلاعات به دانش از طیف واژه های زیر صورت می پذیرند: مقایسه: اطلاعاتی که در مورد شرایطی خاص داریم، چه تفاوتی با اطلاعات مربوط به شرایط دیگر دارد؟عواقب: از اطلاعات موجود، چه استنباطی می توان برای تصمیم گیری و اقدام کرد ؟ارتباطات: این بخش از دانش چه ارتباطی با دیگر بخشها دارد ؟گفت و گو(تبادل و انتقال): واضح است که این عملیات دانش آفرین، بین انسانها صورت می گیرد. ما معمولا داده‌ها را در پرونده های آماری داده ها و مبادلات و اطلاعات را در پیام ها می یابیم، اما دانش را از افراد یا گروه های آگاه و حتی از روندهای سازمانی به دست می آوریم. دانش از طریق رسانه‌های ساختمند (مثل کتاب و مدارک) و یا از شخصی به شخص دیگر (چه بصورت گفت‌و‌گو و چه شیوه مثلا شاگردی و استادی) گسترش می‌یابد

اسلاید ۱۱: فرآیند فرآوری دانشدانشفرآیند فرآوری دانشاطلاعاتاطلاعاتاطلاعاتمقایسهاتصال/ارتباطما‌حصل/نتیجهتبادل و انتقال

اسلاید ۱۲: دانش در عمل دلیل ارزشمند دانستن دانش، کاربردی تر بودن آن در مقایسه با داده ها و اطلاعات است.باید « بین داده ها، اطلاعات و دانش تفاوت قائل شد.» دانش دارای قابلیت حرکت در مسیر عکس خود است، یعنی با از دست دادن ارزش، به اطلاعات و سپس داده تبدیل می شود. مثال : «وقتی حجم دانش موجود (به جز اطلاعات و داده ها) در پایگاههای اطلاعاتی آن قدر زیاد است که مشاوران دیگر از آن سر در نمی آورند. اینها برای بسیاری از مشاوران و کاربران حکم داده ها را پیدا کرده اند.«کسی عاقل است که مطالب مفیدی را بداند، نه مطالب زیادی را» (Aeschylus)

اسلاید ۱۳: عناصر کلیدی تشکیل دهنده دانش عبارتند از : دانسته‌ها و تجربه، واقعیت، داوری، قوانین سرانگشتیدددددانشدانشداوریدانسته /تجربیاتواقعیتقواعد

اسلاید ۱۴: تجربه دانش با گذشت زمان از راه تجربیات کسب شده، از دوره های آموزشی، مطالعه کتابها و آموزش غیر رسمی، گسترش می یابد. تجربیات، به کارها و رویدادهای گذشته باز می گردند.دانش ناشی از تجربیات، نقش یا نقوشی آشنا در ذهن به وجود می آورد که با استفاده از آنها می توان بین آنچه که اکنون در حال شکل گرفتن است و آنچه که قبلا اتفاق افتاده، ارتباط بر قرار کرد.چند مثال کاربردی از نقش تجربه :در بازرگانی، کاهش فروش، پدیده ای فصلی است. مدیر می تواند نشانه های ظریفی از خوش خیالی یا بی خیالی را در سازمان خود بیابد که در گذشته باعث بروز مشکلاتی جدی شده بود. یک محقق بداند چه راه هایی منجر به گشایش درها به سوی افق های جدید و یافتن فرصتهایی نو می‌شود

اسلاید ۱۵: توجه به واقعیت‌ها تجربه، تصورات مربوط به « آنچه باید رخ دهد » را به دانش « آنچه اتفاق می افتد » تغییر می دهدکلید اصلی موفقیتهایی در مدیریت دانش، «مرور بعد از عملیات است. در نمودار شماره سه استفاده از روش مرور بعد از عملیات به صورت یک الگوریتم نمایش داده شده است.

اسلاید ۱۶: اقدامات مرور بعد از عملیات چه اتفاقی افتاد؟چه اتفاقی باید می‌افتاد؟علت بروز این تفاوتهالحاظ در کارهای مشابه آتیبله مقایسهتفاوت خیر

اسلاید ۱۷: آگاهی به واقعیت ( درک پیچیدگی)دانش، بنایی سخت و غیرقابل نفوذ نیست که پدیده هایی جدید را به درون خود راه ندهد.دانش را می توان به گونه ای تعبیر نمود آنچه که بر آن دانش داریم و آنچه که دانش اش را هنوز نداریم به عبارتی دیگر دانشگر می داند که چه چیزی را نمی‌داند و چه چیزی را می‌داند از آنجا که ندانسته‌ها می‌توانند به ما آسیب برسانند، این نوع آگاهی اهمیت بسیاری دارد.مثال : یک شرکت مهندسی ژنتیک، نوعی گوجه فرنگی تولید کرده است که کشاورزان می توانند آن را دیرتر از گونه های دیگر برداشت کنند. این نوع گوجه فرنگی بیشتر روی بوته می ماند و طعم آن نیز در مقایسه با طعم انواع دیگر به ذائقه خوشتر می آید. دانشمندان این شرکت، از تمام تخصص‌های لازم برای تولید این گوجه فرنگی استفاده کردند، ولی چون اطلاعات کافی از کشاورزی نداشتند، متوجه نشدند که بعضی مسائل اساسی را در نظر نگرفته اند. مثلا هر کشاورز با تجربه می توانست به آسانی دریابد که در شرایط مختلف گونه های مختلف این گیاه ثمری یکسان به بار نمی آورد و گوجه فرنگی جدید آنها فقط از یک گونه به بار می آید. این گیاه در بعضی مناطق میوه های بسیار خوبی به بار می‌آورد، ولی در بعضی مناطق چنین نیست. در نتیجه، پیروزی علمی دانشمندان این شرکت به شکستی تجاری بدل شد.

اسلاید ۱۸: داوری دانش بر خلاف داده ها و اطلاعات، شامل قضاوت نیز می شود. افراد تنها با اتکا به مطالبی که در حال حاضر می‌دانند، درباره اطلاعات و شرایط جدید داوری و تصمیم گیری می کنند.دانش را می توان به نظامهای زنده طبیعی تشبیه کرد که ضمن تعامل با محیط، رشد کرده و بهبود می یابد. برای اجتناب از داوری اشتباه می بایست ضمن ازدیاد دانش و شناخت عدم دانش خود به موضوعات، انعطاف پذیری منطقی نیز داشت. پافشاری بر عقیده ای تغییر ناپذیر، به جزمیت بدل می شود.مثال : فردی در جعبه ابزار ذهنیت های خود، فقط یک چکش دارد، تمامی مسائل موجود و آتی به نظرش « میخ » می‌آیند. تخصص این افراد به دلیل پرهیز از آزمایش و امتحان عملی، دانش واقعی نیست. این نوع دانش و تخصص را می توان « عقیده شخصی » و نوعی «‌ جزمیت » نامید ریسک پذیری – تشخیص فرصت – تهدید – نفع – ضرر تابعی از سیستم ارزشی هستند

اسلاید ۱۹: قوانین سرانگشتی، شمّ و شهودقوانین سرانگشتی ( یا به زبان محافل هوش مصنوعی، «خود فراگیری») راههای میان بری هستند که ما را به حل نهایی مشکلات جدیدی که مشابه مشکلات قدیمی حل شده هستند، نزدیک می کنند.این نوع دانش، باعث بالا رفتن سرعت است.این پاسخهای سریع و واکنش های درونی را «راهنما»‌ می نامند راهنماها، تجربیات درونی شده و راههای درون یک شبکه تصمیم گیری با انتخابهای فراوان هستند که ما را از تصمیم گیریهای پی در پی و گام به گام در مسیری طولانی بی نیاز می سازند. در واقع گاهی آن قدر روشن و واضح به جواب می رسیم که متوجه نمی شویم این امر چگونه رخ داده است. این دسترسی بی دردسر به راه حلها « تخصص متراکم» نام دارد. عبارتی که به روشنی نشان می دهد دانش چگونه عمل می کند و چه کاری می تواند انجام دهد.برخلاف فرد مبتدی که حتی کارهای معمولی را از طریق یادگیری ذهنی انجام می دهد، فرد ماهر یک رشته از کارهای پیچیده را با سرعت و بدون نیاز به تامل و تفکر زیاد انجام می دهد

اسلاید ۲۰: دانش به مثابه دارایی شرکت مدیرانی که تصمیم گیری‌هایی سخت انجام می دهند، بیشتر به دنبال افرادی، با تجربه هستند تا به جای جستجو برای یافتن اطلاعات در پایگاههای اطلاعاتی، دانش خود را مرتبا در معرض تصمیم‌گیری قرار دهند. بر اساس مطالعات انجام شده، مدیران دو سوم اطلاعات و دانش خود را از طریق گفت‌و‌گوهای رو در رو و یا تلفنی دریافت می‌کنند و تنها یک سوم از اطلاعات مورد نیاز خود را از طریق مراجعه به نوشته ها و مدارک به دست می آورند. دانش چیز جدیدی نیست، اما پذیرش آشکار آن به عنوان سرمایه شرکت، امری جدید است

اسلاید ۲۱: اقتصاد متغیر جهانی سرعت بالای جهانی شدن اقتصاد که با ارتباطات و حمل و نقل پیشرفته همراه شده است، قدرت انتخاب بی سابقه ای به مشتریان بخشیده و سیل بی پایانی از توقعات و خواسته های جدیدتر و بهتر را از شرکتهای جهانی مطرح کرده است. به زودی مؤسسات دیگر نمی توانند انتظار داشته باشند که تولیدات و خدماتی که قبلا باعث موفقیت آنها شده بود، در آینده نیز زمینه ساز ادامه حیات آنها شود. افزایش فشار قیمت ها باعث شده است که جایی برای تولیدات نا موفق و کم اثر باقی نماند. از سوی دیگر چرخه زمانی تولید و عرضه کالاها بسیار کوتاهتر شده است. امروزه شرکتها نیاز مبرمی به افزایش کیفیت،‌ ارزش، خدمات، ابداعات و سرعت دارند تا بتوانند در بازار عرض اندام کنند و این جریان در آینده اهمیت بیشتری خواهد یافت. شرکتها به طور روز افزونی بر پایه دانسته های خود از یکدیگر فاصله می گیرند. تغییر در تعریف « سیدنی وینتر »‌ از شرکت بازرگانی : « سازمانی که می داند چکار کند » به « سازمانی که می داند چگونه کارهای جدید را بهتر و سریع تر انجام دهد » می تواند تصویری روشن از سازمانهای پویای آینده ترسیم کند. دانش را می توان بزرگترین مزیت رقابتی شرکتها در عرصه اقتصاد جهانی به شمار آورد.

اسلاید ۲۲: همگرایی کالا و خدمات تحقیقات فورچون امور مربوط به پانصد شرکت صنعتی و خدماتی را با هم تلفیق کرد، در واقع نشان داد که به روند همگرایی صنعت تولیدی و خدماتی رسیده است. تصمیم در مورد انجام این تلفیق از آنجا ناشی شد که شرکت « میکروسافت » با این سوال روبه رو شده بود که : « آیا شرکت می بایستی صنعتی تلقی شود یا خدماتی ؟ » و ” اصولا چه اهمیتی دارد که این شرکت صنعتی تلقی شود یا خدماتی”؟ محققان تدریجا به این نکته رسیدند که تفاوت قائل شدن میان شرکتهای صنعتی و خدماتی دیگر معنی دار نبوده و قرار دادن یک شرکت در گروه صنعتی یا خدماتی به سادگی ممکن نیست. به عنوان مثال شرکتهای نرم افزاری، محصولاتی را عرضه می کنند که عملا نوعی تفکر است. بر این اساس، می توان نرم افزارها را نوعی خدمات فرض کرد. تجارت نرم افزار نوع جدیدی از صنعت مبتنی بر دانش است. شرکتهای تولیدی منحصر به فرد سنتی نیز با ارائه تولیدات « هوشمند »، خود را از رقبایشان جدا می کنند. حتی نانوایی های خود کار و ماشینهایی که عادات راننده را حس می کنند و بر اساس آنها واکنش نشان می دهند نیز به جمع دانش محوران پیوسته اند.«زیراکس» خود را « شرکت مدارک و اسناد » می نامد نه « شرکت چاپ و نسخه برداری».

اسلاید ۲۳: همگرایی کالا و خدمات (ادامه)تعاریفی که شرکتها از خود عرضه می کنند صرفا اقدامی برای همرنگی ظاهری با بازار نیست بلکه ناشی از درک صحیح آنها نسبت به چیزهایی است که برای مشتریان به صورت « ارزش » در آمده است.عوامل نا ملموسی که باعث رشد و افزایش ارزش کالاها و خدمات می شوند، مبتنی بر دانش هستند. دانش فنی، طراحی کالا، نوع عرضه، درک مشتری، ابداعات و خلاقیت های شخصی، از جمله عوامل دانش مدار و ارزش آفرینند. یک مثال دیگر : شرکت NEC در هونجوی ژاپن، خط مونتاژ خود را که قبلا از روباتها تشکیل می شد، به خط تولید انسانی تبدیل کرد، چون انعطاف و هوش، انسانها را در بر خورد با تغییرات احتمالی از کارآیی و توانایی به مراتب بیشتری برخوردار می سازد. پس از آنکه این دو خط تولید به بیشترین بهره وری خود رسیدند، بازهم خط تولید انسانی در مقایسه با خط تولید روباتها تا ۴۵ درصد بازدهی بیشتری نشان داد. هزینه تغییر مدل تولید از ۵/۹ میلیون دلار به یک تا دو میلیون دلار کاهش یافت.امروزه دریافته‌اند که باید از زکاوت انسانها استفاده کنند. در مثال فوق حتی کار خط تولید که گاهی کاملا مکانیکی بود، با استفاده از تجربه، مهارت و تطبیق پذیری انسانی به مراتب بهتر انجام می‌شود.به همین ترتیب، شرکتهایی که رایانه ها را جایگزین کارمندان حقوق بگیر خود کردند، نه تنها موفق به کاهش هزینه و خرج خود نشدند، بلکه با افزایش هزینه روبرو شدند. این افزایش هزینه ها ناشی از این امر بود که سامانه های خودکار، مشکلاتی را که برحسب تجربه برای کارمندان، روشن بود، درک نمی‌کردند. هر چند ممکن بود استفاده از رایانه ها، پرداختهای به ظاهر اضافی را کاهش دهد، اما اشکالات و ایرادهای به وجود آمده، ارتباط شرکت را با تامین کنندگان مواد اولیه و امکانات مورد نیاز خود بر هم می زد.

اسلاید ۲۴: مزیت رقابتی پایدار در قرون گذشته، کشورها و تولید کنندگان با مخفی نگه داشتن رویه ها، منابع برتری خود را نسبت به رقبا حفظ می کردند. اما امروز در شرایطی که جابجایی افراد، مهندسی معکوس، جریان آزاد افکار و عقاید و فناوری از ویژگیهای بارز آن است، نمی‌توان از کپی برداری و تقلید رقبا جلوگیری کرد.آلن وبر این پدیده را « برتریهای فنی خود – برانداز» نامیده است از آنجا که فناوری سرانجام در اختیار همه قرار می گیرد، مزیت رقابتی پایداری را برای کسی ایجاد نمی کند و رقبا به سرعت می‌توانند تولیدات و خدمات را تقلید و تولید کنند.مزیت‌های ناشی از توجه به دانش، پایدار هستند، زیرا هم سود بیشتری عاید شرکت می کنند و هم می‌تواند به صورت رویه ای خاص ادامه یابد. بر خلاف سرمایه های مادی که در صورت استفاده، از ارزش آنها کاسته می شود، ارزش سرمایه دانش همراه با استفاده ای که از آن می شود افزایش می یابد

اسلاید ۲۵: اندازه سازمان و مدیریت دانش شرکتی که کارمندان آن یکدیگر را به خوبی می شناسند و به راحتی به هم مراجعه کرده و از دانش سازمان یافته یکدیگر با اطمینان خاطر استفاده می کنند، ذخیره دانش در آن زیاد است.چگونه آنچه را که احتیاج داری در می یابی ؟ درست به همان شکل که کمبود دانش در یک سازمان نوعی ضعف به شمار می آید دسترسی به دانش نیز ارزشمند بوده و ارزش آن با افزایش دسترسی به آن بیشتر می‌شود.

اسلاید ۲۶: شبکه های رایانه ای و تبادل دانش قدرت محاسباتی رایانه ها ارتباط چندانی با کارکرد دانش ندارد، ولی قدرت ارتباطی و ذخیره سازی آنها توانمندیهای مرتبط با دانش را افزایش می دهد.این امکانات،‌شرایطی را به وجود آورده اند تا ظرافت و غنای علمی دانشکارها به دیگران منتقل شود. فن آوری جدید اطلاعات، تنها مسیری ارتباطی و سامانه ای برای ذخیره سازی اطلاعات به منظور تبادل دانش است. این فناوری نمی تواند سازنده و آفریننده دانش باشد و تولید دانش یا ارتقای آن را در شرکتهای تحت نفوذ فرهنگ « دانش ستیزی‌» تضمین کند

اسلاید ۲۷: برنامه گروه کاری در شرکت نفت بریتانیااعضای محافل دانش، شناسایی شده و با استفاده از فناوری به هم ارتباط داده شوند. ارتباط اعضا با ملاقات رو در روی مجازی و نیز واقعی بر قرار شد. فناوری به منظور ایجاد ارتباط و تشریک مساعی به کار رفت. برنامه آموزشی تاکید خاصی بر سخت افزار یا نرم افزار نداشت و بیشتر هدفها را مورد تاکید قرار داد. برنامه آموزشی و حمایتی مدیریت رده بالا، بر اهمیت رفتار جدید تاکید داشت. مدیریت رده بالا آغازگر برنامه بود و اجازه هزینه کردن بودجه های لازم و اقدام را به گروه محور داد. پنج گروه آزمایشی با هدفهای محدود، متنوع و روشن به وجود آمد. افزایش صرفه جویی ها و بهره وری از نظر کمی قابل شمارش است، اما گسترش بهره گیری از گروههای کاری واقعی و افزایش اشتیاق افراد به همکاری، معیارهایی کیفی هستند. برنامه، دارای هدف هایی مشخص بود، اما بروز نتایج غیر مترقبه، از قبل پیش بینی شده بود.اصول مدیریت دانش ذهن انسانها محل ظهور دانش و جایگاه آن است. تسهیم دانش مستلزم اعتماد متقابل است. فناوری، زمینه ساز رفتار علمی نوین است به تسهیم دانش می بایستی ارج نهاده و برای آن پاداشی شایسته در نظر گرفته شود. حمایت مدیریت و تخصیص منابع لازم، امری ضروری است. اجرای برنامه دانش باید با برنامه ای آزمایشی شروع شود. ارزشیابی برنامه های دانش،‌ مستلزم وجود معیارهای کمی و کیفی مشخص است. دانش، ماهیتی خلاق دارد و بروز و بسط آن طی راه‌های غیر معمول، می بایستی تشویق شود.اصول مدیریت دانش و نحوه اجرای آن در یک سازمان

اسلاید ۲۸: بازار دانش دانش، مبادله، خریداری، معاوضه، یافته و یا ایجاد می شود. دانش سازمانی بر خلاف دانش فردی،‌ پویاست و به وسیله نیروهای مختلف جا به جا می شود. برای حرکت روان تر و استفاده بهینه از دانش،‌ می بایستی نیروهای محرک آنرا بهتر شناخت.در سازمانها، بازاری واقعی و اصیل برای دانش وجود دارد. و مشابه بازارهای کالا و خدمات، در بازار دانش نیز خریداران و فروشندگانی فعالیت دارند که در حال کشمکش دائمی برای رسیدن به توافق هستند. بازار دانش، دلالانی نیز دارد تا خریداران و عرضه کنندگان را به هم برساند و حتی کار آفرینانی که از این بازار برای ایجاد نوعی قدرت داخلی استفاده می کنند.همه انسانها در هنگام رویارویی با مشکلی خاص،‌ در پی شخص مجرب می‌گردند تا در رفع آن به آنان کمک کند.بازار دانش همانند دیگر بازارها مکانی است که در آن شرکتها به تبادل منابع کمیاب و ارزشمند کنونی یا آتی می پردازند. تنها راه موجود برای کارکرد مطلوب این بازارها، پذیرش این نکات است که « بازار نیروهایی دارد.» در درجه دوم می بایستی بفهمیم که این نیروها چگونه عمل می‌کنند. و در مرحله سوم نیز افزایش کارآیی بازار می بایستی مورد توجه قرار گیردشناخت نیروها شناخت مکانیزم اعمال نیروافزایش کارآیی

اسلاید ۲۹: اقتصاد سیاسی بازارهای دانش نظام هر بازاری، نهفته در متن و تحت تاثیر واقعیت های سیاسی و اجتماعی آن و نیز ارزش کالای مورد معامله، بستگی شدیدی به محیط و شرایط معامله دارد.برای درک کامل بازارهای دانش می بایستی واقعیت های اجتماعی،‌اقتصادی و سیاسی را مد نظر قرار داد.اگر واقعیت سیاسی سازمان منجر به ترقی محتکران دانش شود،‌ خریداران بالقوه دانش پول کافی نخواهند داشت تا به واسطه آن وسوسه تسهیم تخصصی را در خود بیابد و مبادلات دانش به کمترین میزان خود خواهد رسید. اگر در فرهنگ سازمانی اعتراف به اینکه نمی‌توان مشکلی را به تنهایی حل نمود، نشانه ضعف و بی کفایتی تلقی شود،‌ هزینه اجتماعی «خریداری» دانش در آن سازمان بسیار بالا خواهد بود.

اسلاید ۳۰: اجزاء تشکیل دهنده بازار دانش عرضه کنندهخریداردلالنرمهای اجتماعی- اقتصادی- سیاسیآگاهی از بازار و بینش انسان

اسلاید ۳۱: خریداران خریداران یا جستجوگران دانش به دنبال بصیرتها، داوریها و درک مفاهیم می گردند.جستجوگری دانش، بخش مهم و اعظم فعالیتهای بسیاری از مدیران را تشکیل می دهد.۱۵ تا ۲۰ درصد از کار مدیران صرف جستجو برای کسب دانش و پاسخ به درخواست آن می شود

اسلاید ۳۲: فروشندگان فروشندگان دانش در سازمانها، افرادی با سابقه در بازار داخلی هستند که حداقل در یک زمینه کاری از تخصصی ویژه بر خوردارند. بعضی ها دارای تخصص و مهارتند، ولی نمی توانند دانش نهفته خود را در چارچوبی مشخص ساماندهی کنند. دانش عده ای نیز آنقدر تخصصی، شخصی و یا از نظر ارزشی محدود است که نمی توان آن را در بازار دانش عرضه کرد.برای عده ای نیز احتکار دانش سودآورتر از تسهیم آن است. اگر دانش را قدرت بدانیم، طبعا صاحبان دانش را قدرتمند خواهیم دانست و اگر دیگران نیز به آن دانش دست پیدا کنند قدرت، مدکور بی‌گمان تحلیل خواهد رفت.یکی از دشواریهای مدیریت دانش، القای این طرز تفکر است که عرضه دانش بیش از احتکار آن ارزش دارد

اسلاید ۳۳: فروشندگان(ادامه)علاقه و عشق کسب منفعت ترس از شکست مادی معنوی عدم یافتن دلیل. چرا من؟ رفتار سیاسی عدم تمایل به از دست دادن قدرت دلیل ارایه دانش برخی از دلایل عدم ارائه دانش

اسلاید ۳۴: دلالان / واسطه ها دلالان دانش که « دربانها » و « مرزبانها » نیز نامیده می شوند، بین خریداران و عرضه کنندگان دانش ارتباط بر قرار می کنند. حدود ۱۰ درصد از مدیران صنایع به « مرزبانی » اشتغال داشته اند و در واقع «واسطه های بالقوه دانش» هستند. این مدیران می خواهند بدانند برای کسب دانش، به ویژه در خارج از حوزه اداری یا اختیارات خود به چه کسی باید مراجعه کنند. کتابداران غالبا نقش دلالان پنهانی دانش را بازی می کنند.شرکتها با اینکه ارزش کتابخانه را می دانند، اما ناتوانی آنها در بیان آن به زبان حسابداری سنتی یا بر حسب واژه های مالی، موجب شده تا به گونه ای عمل کنند که گویی ارزش آن را نمی دانند.برخی واسطه های غیر رسمی دانش، در واقع کار آفرینان دانش بوده و به ویژه به متخصصانی در امر شناخت افراد دانشکار و چگونگی استفاده از دانش تبدیل می شوند. بازار دانش سا مانه قیمتنوع پول برای بده و بستانشرایط بازار

اسلاید ۳۵: مقابله به مثل فروشنده دانش، هنگامی از صرف وقت و تلاش برای فروش دانش خود دریغ نمی ورزد که بداند در صورت نیاز به دانش خریداران، آنان نیز فروشندگان خوب و مطلوبی خواهند بود.انسانها معمولا زمان، انرژی و دانش خود را خرج نمی‌کنند مگر آن که مطمئن باشند به ازای آنها چیزی ارزشمند به دست می‌آورند.دلایل ارائه دانش درآمد بده بستان شهرت نیاز به احترام نوع دوستی زکات دانش (ارزشهای عالی( اعتماد

اسلاید ۳۶: شهرت فروشنده یا عرضه کننده دانش کسی است که می خواهد دیگران او را به عنوان دانشکاری قوی بشناسند که دارای مهارتهایی ارزشمند است و دانش خود را در اختیار دیگران قرار می دهد. در ضمن شناخته شدن به عنوان منبع دانش ارزشمند می تواند منجر به مزیتهایی شغلی مانند امنیت شغلی، ارتقاء و دیگر امکانات پر جاذبه برای یک استاد ( کار ) شرکت شود. اما امکان دارد با تسهیم دانش، حقوق و سود بیشتری نصیبش شود. در شرکتهای مشاوره ای، امتیازات مشاوران به نمایش تولید و انتقال دانش آنان بستگی دارد و در هر شرکتی ارزش شهرت در بازار دانش به ساختار اجتماعی و سیاسی سازمان وابسته است.در کسب و کارهایی مانند مشاوره، سرمایه گذاری بانکی و تفریحات، موفقیت نهایی به شهرت بستگی دارد. به خاطر وجود رابطه بین تعهد و صداقت در خدمت و ادامه کار،‌کارمندان و کارگران در تمام سطوح برای افزایش شهرت شخصی در ارائه دانش، مهارت و کفایت، تحت فشار محسوسی هستند. فقط به موضوع شهرت توجه