پاورپوینت کامل مروری بر کلیات و مفاهیم مدیریت رفتار سازمانی ۸۹ اسلاید در PowerPoint

توجه : این فایل به صورت فایل power point (پاور پوینت) ارائه میگردد

 پاورپوینت کامل مروری بر کلیات و مفاهیم مدیریت رفتار سازمانی ۸۹ اسلاید در PowerPoint دارای ۸۹ اسلاید می باشد و دارای تنظیمات کامل در PowerPoint می باشد و آماده ارائه یا چاپ است

شما با استفاده ازاین پاورپوینت میتوانید یک ارائه بسیارعالی و با شکوهی داشته باشید و همه حاضرین با اشتیاق به مطالب شما گوش خواهند داد.

لطفا نگران مطالب داخل پاورپوینت نباشید، مطالب داخل اسلاید ها بسیار ساده و قابل درک برای شما می باشد، ما عالی بودن این فایل رو تضمین می کنیم.

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل می باشد و در فایل اصلی پاورپوینت کامل مروری بر کلیات و مفاهیم مدیریت رفتار سازمانی ۸۹ اسلاید در PowerPoint،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

بخشی از مطالب داخلی اسلاید ها

پاورپوینت کامل مروری بر کلیات و مفاهیم مدیریت رفتار سازمانی ۸۹ اسلاید در PowerPoint

اسلاید ۴: ۱- چرا هر کس به گونه ای خاص رفتار می کند؟ ۲- به چه دلیل در موقعیت ها یکسان افـراد عکس العمل های متفاوتی بروز می دهند؟ ۳- چرا بین چند سازمـان که تشکیلات ظاهـرا مشابهی دارنـد و یکسان اداره می شوند، برخی موفق تر هستند؟ ۴- چـرا مـدیـرانـی که مـوفقترنـد بیشتر اوقات خود را صـرف کارکنان سازمان خود می کنند؟موضوع رفتار سازمانی پاسخ به سوالات زیر است:

اسلاید ۵: مقدمه رفتار سازمانیامروزه دیگر مطمئن هستیم که موفقیت سازمان مستقیماً به استفاده موثر نیروی انسانی بستگی دارد و مدیر موفق مدیری است که بتواند به خوبی از افراد خود بهره برده و توان آنها را بکار گیرد.برای این منظور مدیر باید یکسری مهارت و توانایی را داشته باشد که در مبحث رفتار سازمانی به آنها پرداخته میشود.

اسلاید ۶: مدیریترفتار سازمانیتعاریف

اسلاید ۷: Organizational Behavior & OBM (wikipedia)Organizational Behavior studies human behavior in social settings with an emphasis on explaining, predicting, and understanding behavior in organizations. It concentrates on analysis and understanding paradigms are such as motivation, leadership behavior, task performance, problem solving and decision making, group functioning, and other classes of behavior relevant to organizational effectiveness. Organizational Behavior Management (OBM) is the result of applying the psychological principles of Applied behavior analysis and the Experimental analysis of behavior to organizations to promote worker safety and other benefits.focus on improving individual or group performance within an organizational settingThe goal of the field of OBM is to establish a technology of broad-scale performance improvement and organizational change so that employees will be more productive and happy, and so that organizations and institutions will be more effective and efficient in achieving their goals.

اسلاید ۸: رفتار سازمانی از دیدگاه باری استاو ۱- بخش خرد: ریشه در روانشناسی دارد. (تحقیقات کاربردی)۲- بخش کلان: ریشه در رشته جامعه شناسی علم سیاسی و اقتصاد دارد (تحقیقات نظری و تجویزی).لاری کامینگز رفتار سازمانی را…راهی برای تفکر، طریقی برای درک مشکلات و تلاشی برای یافتن راه حلهای عملی مبتنی بر تحقیقات علمی می داند. وی مشخصه هایی را برای رفتار سازمانی مطرح می نماید:۱- حل مشکلات در چارچوب علت و معلول۲- گرایش به تغییر دارد۳- ماهیت انسانی دارد۴- کاربردی است۵- دانش مبتنی بر واقعیات است.

اسلاید ۹: تعریف رفتار سازمانیرفتار سازمانی که به اختصار (OB) نامیده می شود، رشته مطالعاتی است که تاثیر سه تعیین کننده رفتار در سازمان، یعنی: افراد، گروه ها و ساختار سازمانی، را بر رفتارکارکنان مورد مطالعه قرار می دهد و هدفش بالا بردن مهارت های مدیران برای شناخت علل رفتار، پیش بینی رفتار و تغییر رفتار افراد است. بعبارت دیگر رفتار سازمانی عبارتست از مطالعه منظم (سیستماتیک) اعمال و رفتاری که مردم درسازمان از خود نشان می دهند.

اسلاید ۱۰: حیطه های مطالعاتی رفتارسازمانیرفتارفرد (انگیزش،شخصیت، ادراک و…)رفتارگروه (پویایی گروه،تعارض و…)رفتارسازمانی (فرهنگ سازمانی، مدیریت تغییر و بهبود و بازسازی سازمان و…)رفتارفردرفتارگروهرفتارسازمان

اسلاید ۱۱: رفتار سازمانی بدنبال دادن چه دانشی به مدیران است؟درک رفتارگذشته افراد: چرا افراد اینگونه رفتارمی کنند؟ عامل این رفتار چیست؟ شناخت الگوهای رفتاری افراد یا گروه ها و درک آنچه که این الگوها را بوجود آورده.پیش بینی رفتار آینده: افراد در آینده چطور رفتار می کنند؟شناخت عواملی که باعث تغییر، هدایت وکنترل رفتار می شود: چطور می توان رفتار افراد را تغییرجهت داد و کنترل کرد.نباید فراموش کرد که دو مهارت اولی طبعاً انفعالی است. فهمیدن و پیش بینی کردن به دخالت افراد دیگر نیاز ندارد. ولی جهت بخشی، تغییر و کنترل رفتار افراد، کلید رسیدن به اهداف سازمانی است.

اسلاید ۱۲: سطوح تغییردرافراد دانشنگرشهارفتار فردیرفتار گروهی زمان طولانیطولانیکوتاهمشکلحداقلحداکثرقدرت شخصیقدرت مقامآمرانهمشارکتی

اسلاید ۱۳: انواع مدلهای مطالعه رفتار در سازمانها۱- مدلهای توصیفی: مشاهده کننده، رفتار متغیرهای تحت مطالعه را توصیف می کند. اما درباره درست یا غلط بودن آن قضاوت نمی کند.۲- مدلهای پیش بینی: این مدل روابط علت و معلولها را در سازمانها بررسی می کند.۳- مدلهای تجویزی: موقعیت به خصوصی را به عنوان موقعیت مناسب و یا انجام دادن عمل خاصی را به عنوان بهترین کاری که باید انجام شود تجویز می کند.

اسلاید ۱۴:

اسلاید ۱۵: مدیریت رفتار فردی

اسلاید ۱۶: عوامل موثر در رفتار فردیویژگی شخصی: سن، جنسیت، وضعیت تاهل و … توانایی: توانایی هوشی (ذهنی)، توانایی جسمی (فیزیکی)شخصیت: به مجموعه صفات و رفتارهایی که فرد را توصیف میکند شخصیت می گویندیادگیری: هرنوع تغییردررفتار (بصورت نسبتاً دایمی) که درنتیجه تجربه رخ دهد را یادگیری می گوییمادراک: فرایند دریافت، تعبیر و تفسیر محرکهای محیطی را ادراک می گویند.ارزشها و نگرشها: ارزش ها باورها و مطلوب های پایداری اند که برای فرد مهم هستند و رفتار وی را تحت تاثیر قرار میدهند. نگرش به مفهوم ارزیابی شخص (به صورت مطلوب یا نامطلوب) نسبت به یک شیی، فرد، عمل و یا رفتاری خاص است.انگیزش: فرایندی است که افراد را وادار به حرکت می کند

اسلاید ۱۷: خطاهای ادراکیبرخورد کلیشه ای (stereotyping)خطای هاله ای (hallo effect)دفاع ادراکی(perceptual defense)ادراک انتخابی (selective perception)نظریه های ضمنی شخصیت (implicit personality theory)اثر اولین برخورد هافرافکنی(projection)مهمترین خطاهای ادراکی به شرح ذیل هستند:

اسلاید ۱۸: کاربردهای فرایند ادراککاربردهای نظریه ادراک را در دو بخش کامیابی فراخود و نظریه های اسناد بررسی می کنندکامیابی فراخود (اثر پیگمالیون): القای انتظارات ذهنی یک فرد به دیگران درباره چگونگی رفتار آنها، به گونه ای که به راستی مطابق با انتظارات آن فرد رفتار کنند.

اسلاید ۱۹: نظریه اسنادنظریه اسناد: به چرایی نسبت دادن رفتار فرد به عوامل درونی (توانایی، کوشش، دانش و …) و بیرونی (بخت، شانس، محیط و …) می پردازد و تعیین این مسوولیت را ناشی از سه عامل می داند:اختصاص: اگر رفتار مختص فرد باشد و در شرایط مختلف این رفتار را بروز دهد، به عبارتی رفتار فرد عادی باشد، آن را به عوامل درونی نسبت می دهند.اجماع: اگر همه کسانی که با یک وضعیت رو به رو می شوند به یک شکل رفتار کنند، می گوییم در رفتار اجماع وجود دارد. اگر اجماع در وقوع رفتار زیاد باشد آن را به عوامل بیرونی و اگر برخلاف رفاتر اکثریت باشد، آن را به عوامل درونی نسبت می دهند.ثبات: پایداری و ثبات رفتار فرد در طول زمان را ثبات می گویند. اگر پایداری در بازه زمانی طولانی تری دیده شود آن را به عوامل درونی نسبت می دهند و اگر ثبات کمتری دیده شود، عو.امل بیرونی موثرند. خطاهای اسنادخطای اساسی اسناد: تاثیر صفات مشخصه را بیش از اندازه – تاثیر عوامل محیطی را کمتر از آنچه که هستتعصب خود خدمتی: افراد موفقیت های خود را به عوامل درونی و شکست را متوجه عوامل خارجی می دانند.وضعیت های سببی: هنگام مشاهده موفقیت ها و شکست های دیگران موفقیت ها را به صفات مشخصی نظیر تلاش و توان و شکست ها را به عوامل خارجی مانند دشواری کار نسبت دادن اوضاع بحرانی: در ارزیابی عملکرد کارکنان، عملکرد ضعیف عموما به عوامل درونی و شخصی نسبت داده می شود، به ویژه هنگامیکه نتایج وخیم باشد.

اسلاید ۲۰: تعریف انگیزه، انگیزش و رفتاررفتار: عبارت از یک رشته از فعالیتهاست که برای دستیابی به هدف معینی صورت می گیرند.انگیزه ها: چراهای رفتاری هستند. آنها آغاز، تداوم و جهت کلی رفتار را تعیین می کنند.انگیزش: فرایندی است که افراد را وادار به حرکت می کند و عموما پاسخی است در برابر محرک های درونی و بیرونی انگیزشبیانگر تمایل فرد به اعمال سطوح مختلف تلاش برای ارضای نیاز ها و خواسته های اوستانگیزههدفرفتار

اسلاید ۲۱: نظریه های انگیزشنظریه های انگیزش چرایی رفتار را شرح می دهندنظریه های محتوایی: چیستی رفتارهای برانگیخته – رضایت شغلینظریه های فرایندی: چگونگی و چرایی برانگیختگی افراد – تلاش های کاری و مفاهیم ضمنی عملکرد محتواییسلسله مراتب نیازهادو عاملی هرزبرگERGنیازهای اکتسابیفرایندیارزیابی شناختیهدف گذاریبرابری انتظار

اسلاید ۲۲: توصیه هایی برای بهبود انگیزش سازمانیرهبری را بیاموزیدانتظارات افراد را ارزیابی کنیدچنان عمل کنید که کارکنان دریابند به آنها توجه دارید.به کارمندانتان به عنوان کسانی که در کار خودشان حرفه ای هستند، احترام بگذاریدهرگز مانع رشد کارمندانتان نشوید.

اسلاید ۲۳: ارزش، نگرش و شخصیتارزش ها عبارتند از باورها و مطلوب های پایداری که برای فرد مهم هستند و رفتار وی را تحت تاثیر قرار می دهند.بطور کلی ارزشها درواقع خوب یا بدها یا درست و نادرستهای زندگی هستند. ارزشها بر نگرشها، انگیزه ها و ادراک افراد تاثیر می گذارند. ارزشهای فردی در سال های نخست زندگی بوجود می آیند و از پدر و مادر، معلم و دوستان کسب می گردند. ارزشها بطور نسبی ثابت، پایدار و با دوام هستند. نگرش به مفهوم ارزیابی شخص (به صورت مطلوب یا نامطلوب) نسبت به یک شی، فرد، عمل و یا رفتاری خاص است (رضایت شغلی – وابستگی شغلی – تعهد سازمانی).شخصیت عبارتست از مجموعه ای از صفات و رفتارهایی که فرد را توصیف می کنند.عوامل شکل دهنده شخصیت: تعیین کننده ها، مراحل رشد، صفات$$$

اسلاید ۲۴: حالات من شخصیتوالدبالغکودکشخصیتوالد منتقدCritical Parentوالد پرورش دهندهNurturing Parentکودک شادHappy Childکودک مخربDestructive ChildبالغAdult

اسلاید ۲۵: ابعاد شخصیتشخصیت اقتدار گرا: پذیرش کوکورانه قدرتشخصیت بروکراتیک: احترام به قدرت بر اساس قوانین و مقررات سازمانیشخصیت ماکیاولیستی: احساساتی نیست، عملگرا است. براین باور است که هدف وسیله را توجیه می کند، در پی کنترل دیگران برای نیل به اهداف شخصی خود است. شخصیت مایل به حل مساله: دارای قوه تحرک ذهنی قوی، در هر دو بعد حل مساله یعنی جمع آوری و سازماندهی اطلاعات و ارزیابی و تصمیم گیری قدرتمند است. شخصیت مرکز کنترلی: براین باورند که حاکم بر سرنوشت خود هستند، مرکز کنترل در درون؛ دارای اعتماد به نفس بالا، مناسب برای مشاغل بالای سطوح سازمانشخصیت عزت نفس و مناعت طبع: احترام و علاقه شخص به خود، رابطه مثبتی با قاطعیت، استقلال و خلاقیت داردشخصیت سازگاری با موقعیت: در همسو کردن خود با عوامل خارجی و وضعیتی توانمند است. در شغل های پیچیده و متغیر موفق عمل می کند.

اسلاید ۲۶: مدیریت رفتار گروهی

اسلاید ۲۷: گروهگروه ها عناصر مهمی در سازمان های امروزی اند. تشکیل گروه ها و مشارکت کارکنان موجب بهبود عملیات و فرایند تصمیم گیری می شود. مدیران نیاز دارند شناخت خوبی از گروه ها و فرایندهای گروهی داشته باشند تا هم از گرفتار شدن در دام آنها اجتناب کنند و هم بتوانند استعداد های وسیع آنها را به کارگیرند. گروه: مجموعه ای است از دو یا چند نفر که با الگویی از روابط پایدار، به طور منظم برای کسب یک یا چند هدف مشترک فعالیت می کنند. ویژگی های گروه: تعامل اجتماعی ساختار ثابت اهداف مشترک احساس مشترکمزایای به کارگیری گروه ها: هم افزایی افزایش مهارت و دانش افراد انعطف پذیری افزایش تعهد

اسلاید ۲۸: انواع گروه هاگروه های اولیه: اعضا به یکدیگر علاقمندند؛ رابطه صمیمی، چهره به چهره و روابط غیر رسمی؛ تجربه ها، برنامه ها و مسایل مشترک، رابطه مدار.گروه های ثانویه: پیوند احساسی معدود، روابط رسمی و قراردادی؛ اعضا به عنوان کسانی در گروه مطرح هستند که باید نقش ویژه ای ایفا کنند.گروه های رسمی: اگر گروهی به کمک مدیر برای یاری رساندن به سازمان در تحقق اهدافش تشکیل شد، گروه رسمی است.گروه فرماندهی (کارکردی)، گروه کار، گروه ضربت، گروه پروژه، کمیتهگروه های غیر رسمی: گروه های غیررسمی هنگامی به وجود می آیند که هدف از دور هم جمع شدن افراد دوستی یا منافع مشترک باشدگروه های دوستی، گروه های ذی نفع، گروه های مرجع

اسلاید ۲۹: فرایند شکل گیری و توسعه گروهگروه ها یک فرایند قابل پیش بینی رشد و بلوغ را همانند چرخه حیات انسان، محصول و یا سازمان طی می کنندو رشد و توسعه گروه را میتوان در قالب ۷ مرحله بررسی کرد که سه مرحله نخست گروه بر مانع ”عدم اطمینان نسبت به اختیار و قدرت“ غلبه می کند و در چهار مرحله انتهایی با ”عدم اطمینان نسبت به روابط میان فردی“ دست و پنجه نرم می کند.این هفت مرحله عبارتند از: توجیه تضاد و چالش انسجام اغفال هوشیاری پذیرش افول

اسلاید ۳۰: نقش های گروهیمهمترین نقش هایی که اعضا در گروه ها بازی می کنند در سه قالب اصلی قرار می گیردکارگرا: به فعالیت هایی که به انجام موفقیت آمیز کار مربوط می شود، اشاره دارد. (مبتکر، آگاهی دهنده، روشن گر، جمع بندی کننده و واقع نگر)نگهدارنده: این نقش ها