پاورپوینت کامل بانکداری اختصاصی ۶۲ اسلاید در PowerPoint

توجه : این فایل به صورت فایل power point (پاور پوینت) ارائه میگردد

 پاورپوینت کامل بانکداری اختصاصی ۶۲ اسلاید در PowerPoint دارای ۶۲ اسلاید می باشد و دارای تنظیمات کامل در PowerPoint می باشد و آماده ارائه یا چاپ است

شما با استفاده ازاین پاورپوینت میتوانید یک ارائه بسیارعالی و با شکوهی داشته باشید و همه حاضرین با اشتیاق به مطالب شما گوش خواهند داد.

لطفا نگران مطالب داخل پاورپوینت نباشید، مطالب داخل اسلاید ها بسیار ساده و قابل درک برای شما می باشد، ما عالی بودن این فایل رو تضمین می کنیم.

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل می باشد و در فایل اصلی پاورپوینت کامل بانکداری اختصاصی ۶۲ اسلاید در PowerPoint،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

بخشی از مطالب داخلی اسلاید ها

پاورپوینت کامل بانکداری اختصاصی ۶۲ اسلاید در PowerPoint

اسلاید ۴: فعالیتی جانبی است که با هدف بهبود و ارتقای محصول اصلی انجام می‌گیرد.گرچه فرآیند این کار، ممکن است با یک محصول مرتبط باشد، اما اجرای خدمت لزوما نامحسوس است و معمولا مالکیت هیچ‌ یک از عوامل تولید محصول اصلی را به‌ دنبال ندارد. خدمت

اسلاید ۵: فرآیند خدمتخدمت، فرآیندی است که در تعاملات بین مشتریان و کارکنان، منابع فیزیکی، کالاها و یا سیستم‌های ارائه‌کننده خدمت، روی می‌دهد تا راه‌حلی مسائل مشتریان باشد.بانکداری اختصاصی

اسلاید ۶: مهندسی خدمت

اسلاید ۷: خدمتتعریف خدمت، به‌دلیل تنوّع آن، همواره کار سختی بوده است. آنچه موضوع را پیچیده‌تر می‌کند، این است که اغلب، به‌دلیل غیر محسوس بودن بسیاری از داده‌ها و ستاده‌ها، درک کردن روشی که خدمت در آن ایجاد و به مشتریان عرضه می‌شود، دشوار است. اکثر مردم تعریف تولید یا کشاورزی، مشکل چندانی ندارند، ولی تعریف خدمت دچار مشکل هستند.در دنیای امروز، افراد در محیطی زندگی می‌کنند که به‌طور روزافزون به‌سوی اقتصاد مبتنی بر خدمات پیش می‌رود. دیگر خدمات بخش کوچکی از اقتصاد به‌شمار نمی‌رود، بلکه به‌عنوان قلب ارزش‌آفرینی در اقتصاد مطرح است. دیگر خدمات به خدمات بانکی، پستی، بیمه‌ای، بهداشتی و آموزش محدود نمی‌شود بلکه اغلب محصولاتی که خریداری می‌کنیم، عناصری از خدمت را نیز شامل می‌شوند. در واقع طیف وسیعی از کالاها داشتن مزیت رقابتی بر فعالیت‌های مبتنی بر خدمت تکیه دارند. هم اکنون خریدار یک خودرو یک بسته جامع از منافع خدمات و نه صرفا یک خودرو را خریداری می‌کند. حتی کالاهایی نظیر تلویزیون و ماشین لباسشویی، معمولا همراه خدماتی نظیر تحویل، تأمین مالی، بیمه و تعمیر همراه هستند.امروزه مفهوم خدمت به مشتریان، شامل تعاریف جدیدی است؛ چراکه ارائه خدمات فقط به بخش کوچکی در ساختمان مرکزی شرکت اختصاص ندارد؛ بلکه کل سازمان از مدیران عالی تا کارکنان عادی، همگی در برآورده ساختن نیازهای مشتریان موجود و بالقوه نقشی برعهده دارند. حتی اگر فردی در موقعیتی نباشد که به‌طور مستقیم از مشتری حمایت کند، می‌تواند از کارمندانی که به مشتریان خدمت می‌کنند، پشتیبانی کند. براساس این نگرش، خدمت به مشتریان، شامل کلیه اموری است که شرکت به‌منظور جلب رضایت مشتریان و کمک به آنها دریافت بیشترین ارزش از خدماتی که خریداری کرده‌اند، انجام می‌دهد. این تعریف جامع، همه چیز را دربر می­گیرد. هر چیزی که اضافه بر خدمت هسته‌ای، عرضه و موجب تفکیک آن از خدمات رقبا می‌شود، خدمت به مشتریان محسوب می‌شود.

اسلاید ۸: رضایت احساس مثبتی است که در فرد پس از استفاده از کالا یا دریافت خدمت ایجاد می شود. رضایت نارضایتی مشتریبالاتر از سطح انتظارات مشتریدرجه رضایت, نارضایتی و ذوق‌زدگی افراد همواره به میزان فاصله سطح انتظارات و عملکرد عرضه کننده مربوط می‌شود. معمولاً نارضایتی خود را با خانواده، همکاران و دوستانمان در میان می گذاریم.اشباع رضایت/ ذوق زدگیپایین‌تر نسبت به انتظارات

اسلاید ۹: زمانی که تولیدکننده بداند مشتری چه می‌خواهد و انتظارات وی از خدمت مورد نظر در چه سطحی است, با استفاده از متخصصین توانمند می‌تواند به طراحی خدمت اقدام کندطراحی خدمتدر این مرحله لازم است ویژگی‌های خدمت مورد نظر متناسب با ابعاد مختلف نیاز و انتظارات مشتری تعریف و طراحی شود. اگر در تعریف و طراحی این انطباق به خوبی شکل نگیرد باید منتظر نارضایتی مشتری پس از دریافت و استفاده از خدمت باشیم.

اسلاید ۱۰: نگاهی به مدل تعالی EFQMمسئولیت‌پذیری آینده‌ای پایدار دستیابی به نتایج متوازن ارزش افزایی مشتریان رهبری با دوراندیشی، الهام بخشی و درستی مدیریت به وسیله فرآیندها موفقیت از طریق کارکنان پرورش خلاقیت و نوآوری ایجاد شراکت‌ها

اسلاید ۱۱: تحقیقات بازاریابی به معنی تلاش های سیستماتیک و هدفمندی است که شناسائی ، گردآوری ، ذخیره سازی و توزیع اطلاعات به منظور کمک رسانی به مدیران در تصمیم گیری های مرتبط با حل مشکلات و استفاده از فرصت های بازار و بازاریابی انجام می‌شود. تحقیقات بازار و بازاریابی

اسلاید ۱۲: تحقیقات بازاریابی به معنی تلاش های سیستماتیک و هدفمندی است که شناسائی ، گردآوری ، ذخیره سازی و توزیع اطلاعات به منظور کمک رسانی به مدیران در تصمیم گیری های مرتبط با حل مشکلات و استفاده از فرصت های بازار و بازاریابی انجام می شود . تحقیقات بازار و بازاریابی نظارت به شرایط بازار و ارزیابی آن قضاوت درباره روندهای کار و کسب شناسایی مشتریان شناسایی رقبا شناسایی عوامل توزیع کم کردن فاصله از رقبا تصمیم گیری صحیح کاهش ریسک ها استفاده از فرصت ها بهبود نتایج فعالیت ها

اسلاید ۱۳: بانکداری اختصاصی و کارآفرینیکارآفرینانمحیط کارآفرینیسرچشمه های فرصتبهره برداری از فرصتتشخیص فرصتدستاورد های بهره براداری از فرصتشانس برآورده کردن نیاز(علاقه یا خواسته) بازار، از طریق ترکیب خلاقانه ی منابع برای خلق ارزش بیشتر.

اسلاید ۱۴: فرآیند توسعه‌ی فرصتنیاز برآورد نشده ، منابع درست مصرف نشدهمفهوم کسب و کارمدل کسب وکار طرح کسب وکاراستقرار ، اجرا، توسعه آردیش ویلیBussiness Concept (BC)Bussiness Plan (BP)چه ارزشی، چگونه، برای چه کسی خلق و چه منافعی داردBussiness Model (BM)وجود فرصتکشف فرصتتصمیم بهره‌برداری از فرصتاجرافرآیند سازماندهیاستراتژی کارآفرینانهاکتساب منابع

اسلاید ۱۵: تاریخچه بانکداری اختصاصی (ویکی‌پدیا)از سال ۱۶۹۲ در اروپا (انگلیس) توسعه داده شد.در سال ۱۸۱۵ در سویس قوت پیدا کرد.در دوران جنگ جهانی دوم مفهوم و کاربرد گسترده‌ای یافت.بیشتر در مناطق آزاد اقتصادی رونق پیدا کرد. (سوییس ۲۷% منابع بانکداری اختصاصی دنیا را در اختیار دارد-۲۰rically, private banking has developed in Europe .Some banks in Europe are known for managing assets of some royal families. The assets of Princely Fami