پاورپوینت کامل مهارت های ارتباطی حرفه ای ۵۷ اسلاید در PowerPoint

توجه : این فایل به صورت فایل power point (پاور پوینت) ارائه میگردد

 پاورپوینت کامل مهارت های ارتباطی حرفه ای ۵۷ اسلاید در PowerPoint دارای ۵۷ اسلاید می باشد و دارای تنظیمات کامل در PowerPoint می باشد و آماده ارائه یا چاپ است

شما با استفاده ازاین پاورپوینت میتوانید یک ارائه بسیارعالی و با شکوهی داشته باشید و همه حاضرین با اشتیاق به مطالب شما گوش خواهند داد.

لطفا نگران مطالب داخل پاورپوینت نباشید، مطالب داخل اسلاید ها بسیار ساده و قابل درک برای شما می باشد، ما عالی بودن این فایل رو تضمین می کنیم.

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل می باشد و در فایل اصلی پاورپوینت کامل مهارت های ارتباطی حرفه ای ۵۷ اسلاید در PowerPoint،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

بخشی از مطالب داخلی اسلاید ها

پاورپوینت کامل مهارت های ارتباطی حرفه ای ۵۷ اسلاید در PowerPoint

اسلاید ۴: تعریف ارتباط وارتباطات سازمانی تعریف ارتباطات سازمانی نیازمند تعریف »سازمان وارتباطات« استسازمان با مجموعه ای اجتماعی (از گروه و یا مردم) سروکار دارد که در آن، فعالیت ها به منظور تحقق اهداف اعم از فردی و جمعی هماهنگ می شود تعریف ارتباطات: انتقال و تبادل اطلاعات، معانی و مفاهیم و احساسها بین افراد در سازمان با واسطه یا بلاواسطه .

اسلاید ۵: انواع کانال های ارتباطیالف) ارتباطات کلامی: گفتاری و نوشتاریب) ارتباطات غیرکلامی: تصاویر،بیانات چهره ای،حرکات و ژست ها.

اسلاید ۶: انواع کانال های ارتباطیارتباط نوشتاریارتباط گفتارییاداشت هارو در رونامه هاجلسات گزارشاتارائهکامپیوتر هاتلفنآگهی های دیواریپست تصویریتصاویرخبرنامه هاارتباط کلامیارتباط غیر کلامی

اسلاید ۷: برنامه ریزی پیامقبل از فرستادن پیام شما باید برنامه ریزی کنید.هدف شما قبل ار فرستادن پیام چیست؟شما در پایان ارتباط به دنبال چه نتیجه ای هستید؟مشخص کنید که چه کسی پیام را دریافت می کند؟در ذهن خود برنامه ریزی کنید که دریافت کننده،پیام را چگونه کدخوانی می کند تا آن را درک کند.تصمیم بگیرید که پیام را به کجا می خواهید منتقل کنید؟رسانه مناسبی را برای موقعیت و افراد ی که برای آنها می فرستید انتخاب کنید.چه چیزی خواهید گفت یا انجام خواهید داد؟کجا می نویسید؟چه زمانی پیام را انتقال می دهید؟

اسلاید ۸: فرایند ارتباطاتنمودار زیر فرایند ارتباطات را نشان می دهد(منبع)فرستندهمجاری پیامرمز پیامپیامپیامکشف رمز پیامدریافت کنندهرمز پیاممجاری پیامپیامپیام رمزپیامکشفرمزپیامبازخورداختلال

اسلاید ۹: عناصر ارتباطی نمودار فرایند ارتباط۱- فرستنده :کسی که مقصود یا مفهوم ذهنی پیام خود را برای گیرنده ارسالمی کند.۲- رمز پیام : پیام از شکل یک مفهوم و فکر، به علائم قابل ارسال تبدیلمی شود.۳- پیام : حاوی خبر، نکته یاموضوعی است که باید به گیرنده منتقل شود.۴- مجاری پیام : وسیله و طریقه انتقال پیام را مجاری پیام گویند.(مانند هوا برای انتقال کلام ، کاغذ جهت ارسال نامه امواج الکترو مغناطیس در انعکاس تصویر)۵- دریافت کننده پیام : دریافت کننده پیام شخصی است که پیام فرستنده رادرک می کند اگر پیام به دریافت کننده نرسد ارتباط واقع نمی شود.۶- کشف رمز پیام : فرایندی است که دریافت کننده بر اساس آن پیام را به اطلاعات مورد نظر فرستنده تفسیر می نماید

اسلاید ۱۰: عناصر ارتباطی نمودار فرایند ارتباط۷- اختلال یا پارازیت : هرگونه مانعی که باعث عدم ارسال پیام یا عدم درک پیام شود، اختلال گفته می شوند. این موانع می تواند فنی،تجهیزاتی و ادراکی باشد.۸- بازخورد : پاسخ گیرنده به منبع پیام را بازخورد گویند.

اسلاید ۱۱: موانع بر قراری ارتباطخارجیداخلیسر و صدااحساساتگرماعواطفنورادراکاتقطع ارتباطاستنباطپارازیتطرز تلقیصدای فرستندهنگرشهاپیش داوری

اسلاید ۱۲: ارائه راهکار موثر در نظام اختلال ارتباطی communication noiseبسیاری از نظریه پردازان علم ارتباطات انسانی وسازمانی بر این واقعیت تاکید دارند که اختلال در ارتباط یک سازمان نه تنها سازمان را پیش نمی برد بلکه زمینه ساز فجایع ونابسامانیهای سازمانی نیز میگردد.در این راستا راهکارهایی را براساس شدت وضعف ارتباط سازمانی ارائه داده اند.

اسلاید ۱۳: ارائه راهکار موثر در نظام اختلال ارتباطی communication noise1- روش تجزیه وتحلیل:در این روش از طرف رهبری سازمان یک تیم عملیاتیOT)) operational team که عمدتا از مدیران میانی وارشد سازمانی می باشد تشکیل می شود.

اسلاید ۱۴: ارائه راهکار موثر در نظام اختلال ارتباطی communication noise2- روش بررسی:مدیران ارشد ومیانی در تیم OT به صورت میان مدت (هردو هفته یکبار) تشکیل جلسه داده ومعضلات رفتاری وارتباطی را بررسی می کنند.

اسلاید ۱۵: ارائه راهکار موثر در نظام اختلال ارتباطی communication noise3- روش مشاوره :در این روش تیم OT سعی میکند خود به مشاوره درخصوص اختلال پرداخته ویا مشاوران مدیریتی وروانشناسی را از خارج سازمان دعوت نماید.

اسلاید ۱۶: ارائه راهکار موثر در نظام اختلال ارتباطی communication noise4- طبقه بندی اختلال: تیم OT وظیفه دارد اختلالات را در سازمان دسته بندی نماید زیرا تمام اختلالات موجود در ارتباطات گفتاری ورفتاری در سازمان به یک شیوه نمی باشد.

اسلاید ۱۷: ارائه راهکار موثر در نظام اختلال ارتباطی communication noise5- ارائه گزارش :در این روش تیم OT نتایج بررسی های انجام شده در خصوص اختلالات موجود را به صورت گزارش جامع تهیه می کند.

اسلاید ۱۸: ارائه راهکار موثر در نظام اختلال ارتباطی communication noise6- ارائه راه حل اختلال:تیم OT به همراه مشاوران با هدایت رهبری سازمان راه حل هایی را در جهت حل معضل ارتباطی سازمان مشخص می نمایند.

اسلاید ۱۹: انواع الگوهای ارتباطیانواع الگوهای ارتباطی۱- از حیث ارائ بازخورد۱- ارتباطات یک طرفه۲- ارتباطات دو طرفه۲- از حیث مسیری که پیام طی می کند ۱- ارتباطات عمودی۲- ارتباطات افقی۳- ارتباطات مورب۱-۳از حیث انتقال اطلاعات(در ارتباطات رسمی)۲-۳از حیث انتقال اطلاعات(در ارتباطات غیر رسمی)۱- ارتباطات متمرکز ۲- ارتباطات Y3- ارتباطات زنجیره ای ۴- ارتباطات ستاره ای۵- ارتباطات دایره ای۶- ارتبا طات همه جانبه ۳- از حیث رسمی و غیر رسمی۱- شبکه رسمی۲- شبکه غیر رسمی الگوی ارتباطی متمرکزالگوی ارتباطی غیرمتمرکز۱-ارتباطات رشته ای۲-ارتباطت انشعابی۳-ارتباطات خوشه ای۴-اتباطات تصادفی

اسلاید ۲۰: انواع ارتباطات از حیث ارائبازخورد(عکس العمل)۱- ارتباطات یک طرفه (یک جانبه): اگر عکس العمل گیرنده نسبت به پیام ابراز نشود آن را ارتباط یک جانبه گویند.ارتباط یک طرفه سریع تر است و دقت کمتری دارد، بازخورد ندارد. فرستنده می تواند پیچده تر عمل کند و اشتباهات خود را مخفی کند و برای مواردی مناسب است که برنامه ریزی شده و تکراری است . ۲- ارتباطات دو طرفه (دو جانبه): چنانچه محیط استقراربه گونه ای باشد که گیرنده عکس العملها ونظرهای خود را دربار محتوای پیام به اطلاع فرستنده برساند به این نوع ارتباط دو جانبه گویند.ارتباط دو طرفه، کندتر است ، دقت بیشری دارد، بازخورد دارد، امکان اصلاح دیگاه و نظریات، در تعامل متقابل وجود دارد. برای اموربرنامه ریزی نشده و پیچیده و مواردی مناسب است که غیر تکراری است وعموماً درسطوح عالی سازمان، کاربرد بیشتری دارد.

اسلاید ۲۱: انواع الگوهای ارتباطی از حیث مسیر انتقال پیام۱- ارتباطات عمودی : ارتباطات عمودی شامل ارتباطات از بالا به پایین و از پایین به بالا است.الف- ارتباط از بالا به پایین : ارتباطات متمایل به پایین از مدیریت سطح بالا شروع واز طریق سطوح مدیریت به کارگران خط تولید و کارکنان منتهی می شود.هدف از این نوع ارتباط ، راهنمایی ، آگاه کردن ، هدایت و شکل دادن و ارزیابی