پاورپوینت کامل پروژه طراحی سیستم ارزیابی عملکرد شهرداری مناطق و سازمان های وابسته به شهرداری بر اساس مدل BSC 102 اسلاید در PowerPoint

توجه : این فایل به صورت فایل power point (پاور پوینت) ارائه میگردد

 پاورپوینت کامل پروژه طراحی سیستم ارزیابی عملکرد شهرداری مناطق و سازمان های وابسته به شهرداری بر اساس مدل BSC 102 اسلاید در PowerPoint دارای ۱۰۲ اسلاید می باشد و دارای تنظیمات کامل در PowerPoint می باشد و آماده ارائه یا چاپ است

شما با استفاده ازاین پاورپوینت میتوانید یک ارائه بسیارعالی و با شکوهی داشته باشید و همه حاضرین با اشتیاق به مطالب شما گوش خواهند داد.

لطفا نگران مطالب داخل پاورپوینت نباشید، مطالب داخل اسلاید ها بسیار ساده و قابل درک برای شما می باشد، ما عالی بودن این فایل رو تضمین می کنیم.

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل می باشد و در فایل اصلی پاورپوینت کامل پروژه طراحی سیستم ارزیابی عملکرد شهرداری مناطق و سازمان های وابسته به شهرداری بر اساس مدل BSC 102 اسلاید در PowerPoint،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

بخشی از مطالب داخلی اسلاید ها

پاورپوینت کامل پروژه طراحی سیستم ارزیابی عملکرد شهرداری مناطق و سازمان های وابسته به شهرداری بر اساس مدل BSC 102 اسلاید در PowerPoint

اسلاید ۴: ۴مراحل طراحی مدل ارزیابی عملکرد: مطالعات تطبیقی الگوهای مختلف ارزیابی عملکرد درشهرداری‌های سایر کشورهاساختار و روشهای ارزیابی عملکرد موجود درشهرداری تهرانتجزیه و تحلیل، برنامه ریزی و طراحی نظام نظارت و ارزیابی عملکرد شهرداری تهرانتهیه دستورالعمل و نرم افزار نظام ارزیابی عملکرد مناطق و سازمان های وابسته به شهرداری تهرانآموزش ، اجرای آزمایشی و استقرارسیستم

اسلاید ۵: ۵۱-مطالعات تطبیقی نظام ارزیابی عملکرد شهرداری هاردیفعنوان شهرداریالگوی ارزیابی عملکرد۱شهرداریهای ایالت انتاریو کاناداBenchmarking2شهرداری شارلوتارزیابی متوازن BSC3شهرداری سیاتل (آمریکا)ارزیابی متوازن BSC4شهرداری های اسپانیاEFQM و TQM5شهرداری های فیلیپینمدل منطقی۶شهرداری های انگلستانارزیابی متوازن BSC7شهرداری های استرالیاارزیابی متوازن BSC8شهرداری های فنلاندارزیابی متوازن BSC9شهرداری پرتوریا (آفریقای جنوبی)ارزیابی متوازن BSC

اسلاید ۶: ۶بررسی میدانی وضعیت موجود ارزیابی عملکرد در شهرداری تهرانگروه تحقیق با تمرکز بر مدل ارزیابی متوازن در ۴ وجه (وجه مشتری، وجه فرآیندهای کاری، وجه مالی، وجه رشد و یادگیری سازمانی)، پرسشنامه‌ای با ۲۰ سوال باز طراحی نمود و از هر یک از مناطق و سازمان‌های وابسته به شهرداری تهران اطلاعات،مستندات و پاسخ سوالات مزبور را اخذ نمود. با بررسی پاسخ‌های داده شده به سوالات پرسشنامه، وضعیت موجود مناطق ۲۲ گانه و سازمان‌های وابسته به شهرداری‌ تهران را در هر ۴ وجه مدل ارزیابی متوازن روشن شد. نظر مسئولین مناطق و سازمان‌ها در خصوص مشکلات موجود، راهکارهای پیشنهادی و همچنین شاخص‌های پیشنهادی ارزیابی عملکرد احصاء گردید

اسلاید ۷: ۷یافته های مطالعات وضع موجوددر شهرداری تهران از مدل های علمی ارزیابی عملکرد عملیاتی استفاده نمی شود،گزارش کارنامه عملکرد شهرداری غالبا رشد کمی خدمات را نشان می دهد،فقدان استانداردهای کیفی برای ارزیابی عملکرد،فقدان برنامه مدون اجرایی مورد اتفاق و ملاک عمل فراگیر

اسلاید ۸: ۸فقدان نظام یکپارچه اطلاعات عملکردهر منطقه از نظر ظرفیت‌‌ها،‌ قابلیت‌ها، ‌ویژگی‌ها و نیازها متفاوت از دیگر مناطق شهر تهران می‌باشد، بنابراین اولویت‌‌ها و سازوکارهای کمی و کیفی خدمات شهری متفاوت خواهد بود باید هر شهرداری را بر اساس میزان تحقق اهداف تعیین شده برای آن منطقه ارزیابی نمودساختار تشکیلاتی مناطق همانند حوزه ستادی شهرداری تهران در سطح معاونت گسترده و حیطه نظارت شهردار نیز وسیع می‌باشدیافته های مطالعات وضع موجود

اسلاید ۹: ۹محدودیتهای استقرار نظام ارزیابی عملکرد در شهرداری تهرانوجود تداخل و توازی وظایف و فعالیتها بین سازمانها ،واحد های ستادی و مناطق شهرداری تهرانتداخل و پیچیدگی فرآیند هاساختار گسترده و پراکنده

اسلاید ۱۰: ۱۰الگوی پیشنهادی برای ارزیابی عملکرد مناطق

اسلاید ۱۱: ۱۱هدفتعریفشاخصافزایش ‌احساس رضایت شهروندان از خدمات شهریارائه خدمات شهری کارا واثربخش به شهروندانبررسی میزان رضایت شهروندان از خدمات شهریدرصد افزایش و توسعه سرانه پارک‌هادرصد افزایش فضای سبز حاشیه اتوبان‌ها و خیابان‌هامیزان افزایش شبکه عبور و مرور سالم (شامل خیابان و پیاده‌رو)میزان افزایش فضاهای فرهنگی میزان افزایش فضاهای ورزشیحفظ هویت شهرتقویت تعلق خاطر شهروندان به شهر تقویت فرهنگ شهروندیمیزان مشارکت مردم در حل مشکلات شهری از سطح محلهشاخصهای ارزیابی در وجه مشتری

اسلاید ۱۲: ۱۲.هدفتعریفشاخصبهینه سازی فرایندهای کاریمستندسازی و تجزیه و تحلیل فرایندهای کاری و اصلاح فرایندهای اصلی با حذف مراحل اضافه کار در جهت کاهش زمان و هزینه انجام هر فرایندتعداد فرایندهای مستندسازی شدهتعداد فرایندهای اصلاح شدهمیزان کاهش زمان در انجام هر یک از فعالیت‌های بهسازی شدهمیزان کاهش هزینه در انجام هر یک از فعالیت‌های بهسازی شدهمکانیزه کردن فرایندهای کاریاستفاده از تکنولوژی در جهت تسهیل انجام فرایندها بعد ازبهسازی فرایندهای کاریتعداد فرایندهای کاری مکانیزه شدهافزایش رضایت مراجعین به شهرداری از نحوه و سرعت انجام کارارتقاء‌ سرعت انجام کارها در شهرداریمیزان رضایت مراجعین از سرعت و نحوه انجام کارشاخصهای ارزیابی در و