پاورپوینت کامل خود ارزیابی بر اساس مدل EFQM 88 اسلاید در PowerPoint

توجه : این فایل به صورت فایل power point (پاور پوینت) ارائه میگردد

 پاورپوینت کامل خود ارزیابی بر اساس مدل EFQM 88 اسلاید در PowerPoint دارای ۸۸ اسلاید می باشد و دارای تنظیمات کامل در PowerPoint می باشد و آماده ارائه یا چاپ است

شما با استفاده ازاین پاورپوینت میتوانید یک ارائه بسیارعالی و با شکوهی داشته باشید و همه حاضرین با اشتیاق به مطالب شما گوش خواهند داد.

لطفا نگران مطالب داخل پاورپوینت نباشید، مطالب داخل اسلاید ها بسیار ساده و قابل درک برای شما می باشد، ما عالی بودن این فایل رو تضمین می کنیم.

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل می باشد و در فایل اصلی پاورپوینت کامل خود ارزیابی بر اساس مدل EFQM 88 اسلاید در PowerPoint،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

بخشی از مطالب داخلی اسلاید ها

پاورپوینت کامل خود ارزیابی بر اساس مدل EFQM 88 اسلاید در PowerPoint

اسلاید ۴: ۱۳ March 2018Rev.o14آشنایی با روند توسعه مدل EFQM14 شرکت در سال ۱۹۸۸ گرد هم آمدند تا EFQM را تاسیس نمایند.تعداد اعضای کنونی به بیش از ۸۰۰ شرکت بالغ می گردد.ماموریت این بنیاد” نیروی محرک بودن برای حفظ تعالی در اروپا“ و چشم‌انداز آن ” درخشش سازمانهای اروپایی در جهان“ است.معرفی مدل تعالی EFQM در سال ۱۹۹۱بازنگری اساسی در مدل در سال ۱۹۹۹انجام تغییراتی محدود در سال ۲۰۰۳

اسلاید ۵: ۱۳ March 2018Rev.o15کلیات مدلهای سرآمدیمعیارهای سرآمدی (Criteria)مفاهیم بنیادین (Fundamental Concepts)مدل امتیازدهی(Scoring Model)چارچوب خود ارزیابی(Self-Assessment Framework) منطق ارزیابی RADAR

اسلاید ۶: ۱۳ March 2018Rev.o16چارچوب مدل EFQM ومقایسه ISO9000:2000 با آنرهیافت هایی به خود ارزیابیApproaches to Self- Assessmentمدلی برای امتیازدهی به معیارهاScoring Modelمنطق RADAR برای ارزیابی سازمان بر مبنای معیارها معیارهای سرآمدیCriteria مفاهیم بنیادین سرآمدیFundamentalsISO9000:2000Principles ISO9001:2000RequirementsISO9004 Improvments

اسلاید ۷: ۱۳ March 2018Rev.o17مفاهیم بنیادین EFQM در یک نگاه نتیجه گرایی )[ (Results Orientation2) مشتری مداری (Customer Focus )3) رهبری و ثبات در مقاصد ) (Leadership & Constancy of Purpose4) مدیریت بر اساس فرآیندها و واقیت‌ها ) ( Management by Processes and Facts5) مشارکت و توسعه منابع انسانی ( People Development & Involvement)6) یادگیری، نوآوری و بهبود مداوم (Continuous Learning, Innovation & Improvement) 7) توسعه شراکت ها (Partnership Development) 8) مسئولیت‌های اجتماعی (Public Responsibility)

اسلاید ۸: ۱۳ March 2018Rev.o18نــــتایجرهبریفرآیندکارکنانخط مشیو استراتژیمشارکتهاو منابعنتایجکلیدیعملکردنتایج کارکناننتایج جامعهنتایج مشترینوآوری و یـــــادگیریتوانمند سازهانتایجEFQM مدل سرآمدی

اسلاید ۹: ۱۳ March 2018Rev.o1950%50%وزن معیارهای مدل EFQM

اسلاید ۱۰: ۱۳ March 2018Rev.o1101رهبری۵فرایندها۱a 1b 1c 1d 5a 5b 5c 5d 5e زیرمعیارهانکات راهنما ۱e ساختار معیارها: توانمندسازها

اسلاید ۱۱: ۱۳ March 2018Rev.o111ساختار معیارها: نتایج۶نتایج مشتری۷نتایج کارکنان۷نتایج جامعه۹نتایج کلیدی عملکرد۶b% 25شاخصهایعملکردی۷b % 25شاخصهایعملکردی۸b% 75شاخصهای عملکردی۹b% 50شاخصهای کلیدی عملکرد۶a% 75شاخصهای برداشتی۷a% 75شاخصهای برداشتی۸a% 25شاخصهای برداشتی۹a% 50دستاوردهای کلیدی عملکردمعیارهازیر معیارها

اسلاید ۱۲: ۱۳ March 2018Rev.o112

اسلاید ۱۳: ۱۳ March 2018Rev.o113کارت راه یاب Pathfinder Cardآیا نتایج :تمامی ذینفعان را پوشش می دهد ؟رویکردها و تسری آنها را از طریق شاخص های برداشتی و عملکردی اندازه می‌گیرند ؟ روند مثبت یا تقویت شده عملکرد را نشان می دهد ؟ اگر بله چه مدت ؟اهداف دارند ؟ اگر بله آیا محقق شده اند ؟آیا با دیگران از جمله رقبا ، متوسط صنعت و بهترین کلاس مقایسه شده‌اند ؟در مقایسه با دیگران خوب است ؟به دلیل رویکردها در سازمان است ؟یک مجموعه ای از فاکتورهای حال و آینده را اندازه می گیرد ؟ یک تصویر درست ارایه می دهد ؟

اسلاید ۱۴: ۱۳ March 2018Rev.o114آیا رویکرد :بطور مناسب پایه ریزی شده است ؟متمرکز بر نیازهای ذی نفعان است ؟خط مشی و استراتژی را پشتیبانی می کند ؟با سایر رویکردها مرتبط است ؟قابل دوام است ؟بدیع و نوآورانه است ؟منعطف است ؟قابل اندازه گیری است ؟کارت راه یاب …Pathfinder Card

اسلاید ۱۵: ۱۳ March 2018Rev.o115آیا تسری رویکردها :در تمامی سطوح مستعد سازمان بکار گرفته شده اند ؟قابلیت ها و پتانسیل های بالقوه آن بکار گرفته شده است ؟تمامی منافع برنامه ریزی شده را فراهم آورده است ؟سیستماتیک است ؟بوسیله تمامی ذینفعان درک و پذیرفته شده است ؟قابل اندازه گیری می باشند ؟کارت راه یاب …Pathfinder Card

اسلاید ۱۶: ۱۳ March 2018Rev.o116ارزیابی و بازنگری : آیا رویکرد و تسری آنها :جهت تعیین اثربخشی بطور مرتب اندازه گیری شده است ؟فرصتهای یادگیری را فراهم می آورد ؟با دیگران از جمله رقبا ، متوسط صنعت و بهترین کلاس مقایسه شده است ؟بر اساس نتایج حاصل از یادگیری و اندازه گیری عملکرد بهبود یافته اند ؟کارت راه یاب …Pathfinder Card

اسلاید ۱۷: ۱۳ March 2018Rev.o117نقش ISO9001:2000 در EFQMISO9001:2000EFQM5-1- تعهد مدیریت۵-۵- مسئولیت ، اختیار و ارتباطات۵-۶- بازنگری مدیریتLeadership5-2- تمرکز بر مشتری۵-۳- خط مشی کیفیت۵-۴- طرح ریزیPolicy & Strategy6-2- منابع انسانی۶-۴- محیط کارPeople

اسلاید ۱۸: ۱۳ March 2018Rev.o118نقش ISO9001:2000 در EFQMISO9001:2000EFQM7- تحقق محصول۸-۲-۲- ممیزی داخلی۸-۲-۳- پایش و اندازه گیری فرایندها۸-۳- کنترل محصول نا منطبق۸-۵- بهبودProcesses6-1- فراهم آوری منابع۶-۳- زیر ساختها۷-۴- خریدPartnership & Resources

اسلاید ۱۹: ۱۳ March 2018Rev.o119نقش ISO9001:2000 در EFQMISO9001:2000EFQM8-2-1- رضایت مشتریCustomer Results8-4- تجزیه و تحلیل داده هارضایت مشتریخریدفرایندهامحصولات/ خدماتKey Performance Results

اسلاید ۲۰: ۱۳ March 2018Rev.o120خودارزیابیتعریف خودارزیابیمزایای خودارزیابیفرآیند خودارزیابیرویکردهای خودارزیابی و خصوصیات آنهاانتخاب رویکرد خودارزیابی و جایگاه کاربرد آنهارویکرد پرسشنامه‌ایرویکرد ماتریسیرویکرد کارگاهیرویکرد پرفورمارویکرد شبیه سازی جایزهمقایسه رویکردها

اسلاید ۲۱: ۱۳ March 2018Rev.o121تعریف خود ارزیابی (Self-Assessment)یک بازنگری منظم، سیستماتیک و جامع از فعالیتهای سازمان و نتایج آن براساس یک مدل تعالی سازمانی است.خودارزیابی به سازمان اجازه می‌دهد بطور شفاف نقاط قوت و زمینه‌های قابل بهبود خود را شناسایی کند و برنامه‌هایی جهت بهبود ابعاد مختلف خود تدوین نماید.

اسلاید ۲۲: ۱۳ March 2018Rev.o122لطفأ تفاوت میان ممیزی (Audit) ، خودارزیابی(Self-Assessment) و اخذ جایزه (Award) را بصورت کار دو نفره بیان نمایید. کارگاه آموزشی دو نفرهممیزیخودارزیابیجایزه

اسلاید ۲۳: ۱۳ March 2018Rev.o123ممیزی (Audit)تطابق با یک استانداردعمدتاّ توسط ممیز بیرونی یا تخصص تمرکز بر انجام امور بصورت صحیح و اقدامات اصلاحی عمدتا گذشته‌‌نگر ممیز صاحب گزارش بازخورد است. ممیزی در جهت تشویق برای بهبود تقریبا بی تفاوت است. تفاوت میان ممیزی (Audit) ، خودارزیابی(Self-Assessment) و اخذ جایزه (Award)خودارزیابی(Self- Assessment)موقعیت یابی نسبت به یک مدل بهترین راه انجام آن توسط خودتان و احیانا استفاده از یک متخصص است. تمرکز بر نقاط قوت و زمینه های بهبود میباشد. هم گذشته‌نگر و هم آینده‌نگر تیم خودارزیابی صاحب گزارش بازخورد است. خودارزیابی در جهت تشویق برای بهبود است.اخذ جایزه (Award)می تواند یک رقابت باشد. بعنوان ابزاری برای بازاریابی بعنوان راهی برای شناسایی سطح دستاوردها دخالت داشتن فرآیند قضاوت عمدتا گذشته‌نگر به عنوان تشویقی برای دریافت کنندگان جایزه

اسلاید ۲۴: ۱۳ March 2018Rev.o124فرایند خود ارزیابیقدم اول:توسعه و حفظ تعهدقدم دوم:توسعه و تسری استراتژی ارتباط برای قدم های ۳ تا ۸قدم سوم:طرح ریزیخود ارزیابیقدم چهارم:انتخاب و آموزش افرادی که بطور مستقیم در فرایند ارزیابی درگیرندقدم پنجم:هدایتخود ارزیابیقدم ششم:ملاحظه دستاوردها و اولویت بندیقدم هفتم:ایجاد وبکارگیریبرنامه عملیاتیقدم هشتم : پایش فرایند و بازنگری فرایند خود ارزیابی

اسلاید ۲۵: ۱۳ March 2018Rev.o125قدم اول : توسعه و حفظ تعهدموفقیت و پایداری فرایند خود ارزیابی شما وابسته به میزان تملک مدیران ارشد به آن است .مدیران ارشد موقعی این احساس را می کنند که :درک کنند که چگونه باعث ایجاد ارزش در کسب و کار می شود.اینکار پاسخگوی نیازهای بهبود و یا تغییر در کسب و کار باشد.منجر به یافتن جایگاهی در جامعه و یا نزد همکاران گردد.

اسلاید ۲۶: ۱۳ March 2018Rev.o126قدم دوم : توسعه وتسری استراتژی ارتباط توسعه وتسری استراتژی ارتباط برای قدم های ۳ تا ۸ چه اطلاعاتی و پیام هایی در ارتباطات مورد نظر می باشند؟ چرا این پیام ها بایستی در نظر گرفته شوند؟ با چه کسانی نیاز به ارتباط وجود دارد؟ چه کسی باید ارتباطات را برقرار کند ؟ چگونه شما ارتباطات را برقرار می کنید ؟ چه وقت شما ارتباط برقرار می کنید ؟ کجا شما ارتباط برقرار می کنید ؟

اسلاید ۲۷: ۱۳ March 2018Rev.o127قدم دوم : توسعه وتسری استراتژی ارتباط برای قدم های ۳ تا ۸STEPWHATWHYTO WHOMBY WHOMHOWWHENWHERE345678

اسلاید ۲۸: ۱۳ March 2018Rev.o128قدم سوم : طرح ریزی خود ارزیابی به نکات زیرتوجه کنید: منافع و