پاورپوینت کامل بهره وری و تجزیه و تحلیل آن در سازمان ها ۳۱۳ اسلاید در PowerPoint

توجه : این فایل به صورت فایل power point (پاور پوینت) ارائه میگردد

 پاورپوینت کامل بهره وری و تجزیه و تحلیل آن در سازمان ها ۳۱۳ اسلاید در PowerPoint دارای ۳۱۳ اسلاید می باشد و دارای تنظیمات کامل در PowerPoint می باشد و آماده ارائه یا چاپ است

شما با استفاده ازاین پاورپوینت میتوانید یک ارائه بسیارعالی و با شکوهی داشته باشید و همه حاضرین با اشتیاق به مطالب شما گوش خواهند داد.

لطفا نگران مطالب داخل پاورپوینت نباشید، مطالب داخل اسلاید ها بسیار ساده و قابل درک برای شما می باشد، ما عالی بودن این فایل رو تضمین می کنیم.

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل می باشد و در فایل اصلی پاورپوینت کامل بهره وری و تجزیه و تحلیل آن در سازمان ها ۳۱۳ اسلاید در PowerPoint،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

---

بخشی از مطالب داخلی اسلاید ها

پاورپوینت کامل بهره وری و تجزیه و تحلیل آن در سازمان ها ۳۱۳ اسلاید در PowerPoint

اسلاید ۴: اندازه گیری بهره وری و شاخصهای آنروشهای بهبود بهره وریبهره وری نیروی انسانیمدیریت سیستمهااصول مدیریت بهره وری فراگیر و مزایای استفاده از آن اهداف درس

اسلاید ۵: مقدمهتلاش برای بهبود بهره وری تلاش برای زندگی بهتر افراد و جامعه است. امروزه در بهبود زندگی اجتماعی و اقتصادی تلاش همه جانبه یی جهت ارتقا بهره وری به طور مستمر برای تداوم حیات و رشد توسعه آغاز شده است. از این پس جهان به دو دسته کشورهای تند و کند از نظر پیشرفت در مدیریت بهره وری تقسیم می شوند .

اسلاید ۶: در دنیای رقابت آمیز امروز, بهره وری به عنوان یک فلسفه و یک دیدگاه مبتنی بر استراژی بهبود، مهمترین هدف سازمان را تشکیل می دهد که می تواند همچون زنجیری فعالیت های کلیه آحاد جامعه را در برگیرد .

اسلاید ۷: فصل اول مفهوم بهره وری

اسلاید ۸: محدودیت منابع در دسترس, افزایش جمعیت و رشد نیازها و خواسته های بشر باعث شده که دست‎اندرکاران عرصه اقتصاد, سیاست و مدیریت جامعه و سازمانها, افزایش بهره وری را در اولویت برنامه های خود قرار دهند.

اسلاید ۹: ۱. شاخصهای ارزیابی عملکرد سازمانها برای سنجش و ارزیابی عملکرد هر سازمانی (اعم از سازندگان کالاها یا ارائه دهندگان خدمات), معیارها و شاخصهای گوناگون و متفاوتی مورد استفاده قرار میگیرند. برخی از شاخصهایی که بیش از سایر معیارهای ارزیابی عملکرد رایج تر می باشند عبارتند از : اثر بخشی, کارایی , نوآوری , انعطاف پذیری و کیفیت زندگی کاری

اسلاید ۱۰: اثر بخشی: با پاسخ به سولاتی از این قبیل معلوم می شود که: آیا برای رسیدن به هدفهای سازمان فعالیتهای درستی را انجام می دهیم؟ آیا مشکلات سازمان را به درستی تشخیص داده ایم, و در صدد رفع آنها برآمده ایم, به طوری که به هدفهای سازمان در موعد مقرر دست یابیم؟ درجه دسترسی به هدفهای از پیش تعیین شده در هر سازمان, میزان اثربخشی را در هر سازمان نشان می دهد.

اسلاید ۱۱: کارایی: تصمیماتی که با هدف کاهش هزینه‎ها , افزایش مقدار تولید و بهبود کیفیت محصول اتخاذ می شود کارایی نسبت بازدهی به بازدهی استاندارد است .

اسلاید ۱۲: نوآوری: به میزان تطابق محصولات تولیدی و فرایندهای تولیدی یک سازمان در قبال تغییرات تقاضا و نیازهای جدید مشتریان , تغییرات تکنولوژی و ساخت محصولات جدید گفته می شود . نو آوری به منظور بر آورد نیازهای جدید مشتریان یا ایجاد تقاضای جدید و کسب سهم بیشتر در بازار در مقایسه با رقبا انجام می پذیرد .

اسلاید ۱۳: قابلیت انعطاف: به میزان توان سیستم تولیدی سیستم تولیدی هر سازمان در عکس العمل و تطابق با تغییرات مورد لزوم در نوع , ترکیب و مقدار محصول گفته می شود.

اسلاید ۱۴: کیفیت زندگی کاری : به این موضوع مربوط می شود که سازمان تا چه میزان به برقراری ایمنی در محیط کار, امنیت شغلی در سازمان , پرورش استعداد کارکنان خود و بالابردن مهارتهای آنان از طرق گوناگون و به عبارتی دیگر ایجاد رضایت شغلی آنان از محیط کار قادر می باشد .

اسلاید ۱۵: سود آوری : تابعی از درآمدها و هزینه ها می باشد . درآمدها، به قیمت فروش و مقدار فروش محصول بستگی دارد

اسلاید ۱۶: بهره وری : یعنی این که سازمان در قبال مقدار معینی از محصول به چه نسبتی از منابع تولیدی استفاده می کند .

اسلاید ۱۷: کیفیت: به درجه تطابق محصول تولید شده با نیازهای مشتریان و طرح محصول گفته می شود.

اسلاید ۱۸: تعریف بهره وری: در سال ۱۹۵۰ سازمان اقتصادی اروپا به طور رسمی بهره وری را چنین تعریف کرد: بهره وری حاصل کسری است که از تقسیم مقدار یا ارزش محصول بر مقدار یا ارزش یکی از عوامل تولید بدست می آید. بدین لحاظ می توان از بهره وری سرمایه , مواد اولیه و نیروی کار صحبت کرد.

اسلاید ۱۹: سازمان بین المللی کار بهره وری را چنین تعریف کرده است: بهره وری عبارت است از نسبت ستاده به یکی از عوامل تولید (زمین , سرمایه , نیروی کار و مدیریت)

اسلاید ۲۰: در سال ۱۹۵۸ آژانس بهره وری اروپا، بهره وری را درجه و شدت استفاده موثر از هر یک از عوامل تولید تعریف کرد. همچنین این سازمان اعلام داشت که «بهره وری یک نوع طرز تفکر و دیدگاهی است بر این پایه که هر فرد می تواند کارها و وظایفش را هر روز بهتر از روز قبل انجام دهد.» اعتقاد به بهره وری یعنی داشتن ایمان راسخ به پیشرفت انسانها.

اسلاید ۲۱: اهداف ناشی از بهبود بهره وری از دیدگاه مرکز بهره وری ژاپن؛ حداکثر استفاده از منابع فیزیکی , نیروی انسانی و سایر عوامل به روشهای علمی به طوری که بهبود بهره وری به کاهش هزینه های تولید , گسترش بازارها , افزایش اشتغال و بالا رفتن سطح زندگی همه آحاد ملت , منجر شود

اسلاید ۲۲: بهره وری جزئی: نسبت ارزش و مقدار محصول به یک طبقه از نهاده را گویند. مثل محصول به ازای هر نفر ساعتبهره وری کل عوامل تولید(TFP): نسبت خالص محصول بر مجموع نهاده های نیروی کار و سرمایه بهره وری کلی(TP): نسبت کل ارزش محصول تولید شده به مجموع ارزش نهاده های مصروفی

اسلاید ۲۳: بهره وری چند عامل: در این شاخص به جای همه عوامل در مخرج کسر، ارزش تنها چند عامل از کلیه عوامل تولید قرار می گیرد.شاخص بهره وری جامع کل: عبارت است از حاصلضرب شاخص بهره وری کل در شاخص عوامل غیر قابل لمس.

اسلاید ۲۴: ۸۰ درصد شاخص هایی که شرکت ها به عنوان شاخص بهره وری برای ارزیابی عملکرد بکار می برند غیر استاندارد است.امروزه تقریبا این اجماع وجود دارد که اندازه بهره وری با تقسیم ارزش ستاده ها به ارزش نهاده ها بدست می آید.

اسلاید ۲۵: ۳-دیدگاههای مختلف درباره بهره وریمعمولا سه دیدگاه به شرح زیر درباره بهره وری مطرح میشود:

اسلاید ۲۶: الف – تعریف بهره وری از دیدگاه سیستمیبهره وری از دیدگاه سیستمی طبیعت پیچیده تری داشته و در کل سیستم مطرح می گردد. بهره وری عبارت است از نسبت بین مجموعه خروجیهای یک سیستم به ورودیهای آن . نهاده هاIn puts out putsستاده هاP==

اسلاید ۲۷: ب- بهره وری از دیدگاه ژاپنیبهره وری در ژاپن موضوعی ملی و فراگیر است و به عنوان یک رویکرد تاریخی , استراتژی بهبود بهره وری در کنار کنترل کیفیت جامع(TQC) و مدیریت کیفیت جامع (TQM) مطرح می گردد. به عقیده پروفسور ساساکی بدون توجه به بهبود کیفیت و کاهش ضایعات بهره وری نمی تواند افزایش یابد. لذا کاهش ضایعات در فرمول بهره وری وارد می گردد.

اسلاید ۲۸: بازده ( محصول تولید شده ) = Yنیروی کار ( ساعات کار انجام شده ) = L شاخص بهره وری = PP =LY

اسلاید ۲۹: حجم کل تولید = Tضایعات =Dکالاهای سالم = Yساساکی، به کارگر به عنوان تنها عامل کار توجه نکرده بلکه عامل مدیریت را نیز وارد ساخته است.Y= T-D

اسلاید ۳۰: رویکرد اقتصادی بهره وری از نظر اقتصادی مقدار محصول یا خروجی, تابع عوامل سرمایه و نیروی کار فرض می گردد. یعنی اگر فرض کنیم که: مقدار تولید = Qسرمایه =Kنیروی کار =LQ=f(K,L)باشد آنگاه مقدار تولید تابعی است از مقدار سرمایه و نیروی کار.

اسلاید ۳۱: برخی سوء برداشتها درباره مفهوم بهره وریالف) افزایش تولید ضرورتاً به معنای بهبود بهره وری نیست.ب) بهبود کارایی, ارتقاء بهره وری را تضمین نمی کند .پ) افزایش درآمد حاصل از فروش الزاماّ بهبود بهره وری را تضمین نخواهد کرد.ت) بهره وری فقط مختص بخش صنعت نیست .ث) افزایش بهره وری نباید به بهای تنزل کیفیت انجام شود.

اسلاید ۳۲: سطوح بهره وری الف ) بهره وری فردی ب ) بهره وری در خانه پ ) بهره وری در سازمان ت ) بهره وری در سطح ملی

اسلاید ۳۳: بهره وری سبز : بهره وری سبز نتیجه برنامه «تولید پاکیزه تر» در دستور کار بخشهای تولیدی قرار گرفته است. بهره وری سبز به عنوان یک هدف دارای آثار گوناگون در توسعه پایدار است. به طوری که مفاهیم محیط زیست را با احیاء و حفظ منابع طبیعی در امور فنی, اقتصادی و استراتژیک بهره وری, پیوند می دهد.

اسلاید ۳۴: فصل دومضرورت مدیریت فراگیر بهره وری

اسلاید ۳۵: عوامل موثر بر وضعیت بنگاهها و سازمانها : یکپارچگی و ارتباط بیشتر در سطح جهان .تغییر در موازنه قدرت اقتصادی افزایش اهمیت نقش شرکتها و سازمانها در بازار جهانی مسائل زیست محیطی وتوسعه پایدار .

اسلاید ۳۶: تغییر تاکیدها در دهه های ۱۹۷۰ و ۱۹۸۰در دهه های ۱۹۵۰ و ۱۹۶۰ تاکید موسسات بر فروش بیشتر برای استفاده از رونق اقتصادی آن دوران بود.در دهه ۱۹۸۰ تاکید و توجه مدیران بر بهبود کیفیت محصول سازمان های خود برای فروش بیشتر شد.

اسلاید ۳۷: مدیریت در شرایط وجود هدفهای متناقض در دهه ۱۹۹۰نیمه دوم دهه ۱۹۸۰ و اوایل دهه ۱۹۹۰ را شاید بتوان دوره حساس سازی مشتری نامید . در اوایل این دهه مدیریت کیفیت فراگیر (TQM) گسترش یافت که موجب تمرکز وتوجه بیشتر سازمانها در ایجاد رضایت مشتریان گردید .

اسلاید ۳۸: هدفهاایالات متحده امریکا ژاپن- بازده سرمایه۴۳/۲۲۳/۱- سود سرمایه ۱۴/۱۰۲/۰- افزایش سهم فروش۷۳/۰۴۳/۱- بهبود در ترکیب محصول۵۰/۰۶۸/۰- کارایی فعالیتهای تدارکاتی۴۶/۰۷۱/۰- نسبت سرمایه بدهی۳۸/۰۵۹/۰- نسبت محصول جدید۲۱/۰۰۶/۱- تصور جامعه از شرکت۰۵/۰۲۰/۰- کیفیت شرایط کاری۰۴/۰سه هدفهای مدیران در ایالات متحده و ژاپن

اسلاید ۳۹: اهداف متناقضی که امروزه شرکتها با آن روبرویندتا آنجا که ممکن است رضایت مشتریان را چه در داخل و چه در خارج از کشور جلب کرد اما در قیمتهای رقابتی .تا آنجا که ممکن است سیکل زمانی تولید را کاهش دهد اما با منابع مالی محدود .حداقل استفاده از سرمایه ثابت با کوتاهترین دوره برگشت سرمایه .تا آنجا که ممکن است نیروی انسانی ماهر را علیرغم این که نیروی کاری که آموزش لازم یا اساساّ آموزش ندیده است جذب کرد .جاه طلبی های بالا علیرغم قانونگذاری زیاد جوامع .اطمینان بالای سیستم برای مراقبت از کاهش هزینه های پس از فروش یا توجه به کم کردن ضایعات. حساسیت زیاد در قبال مسایل زیست محیطی اما با حداقل هزینه برای تولید هر واحد.رشد غیر قابل اداره سازمان علیرغم نداشتن ماموریتی مشخص .وفاداری کارکنان به میزان بالا با توجه به نا امنی زیاد شغلی .

اسلاید ۴۰: تغییر در کانونهای مورد توجه مدیران در اواخر دهه ۱۹۸۰ و دهه ۱۹۹۰ مدیران لازم بود نگرش خود را در اداره سازمان به شرح زیر تغییر دهند : توجه به نتایج بلند مدت به جای کوتاه مدت .توجه بیشتر به بازاریابی خارجی تا داخلی .تمرکز بر نگرش و اقدامات استراتژیک به جای نگرش عملیاتی و محدود . توجه بیشتر به رضایت مشتریان .توجه بیشتر به مدیریت جامع بهره وری تا تاکید صرف به بهبود کیفیت.حرکت به سوی مدیریت مشارکتی تا فردگرایی.

اسلاید ۴۱: وظایف کارکنان ژاپنی و نقش آنها در توسعه و بهره وری مهمترین ویژگی کار در کارخانه ژاپنی , وجود اختیارات وسیع و آزادی کاملی است که کارگر در محل کار خود دارد و این خصوصیتی است که در تمامی موسسات ژاپنی جریان دارد.

اسلاید ۴۲: درس مهمی که باید از بهره وری ژاپن آموخت توجه به جزئیات, تعهد, احترام متقابل, روح همکاری و نیز نظم میباشد. ژاپنیها فراتر از تمامی ملل صنعتی, ارتباط تنگاتنگ بین بهره وری و کیفیت را دریافته اند.

اسلاید ۴۳: سازمانهای ملی بهره وری در برخی از کشورهای آسیایی: ۱- ژاپن مرکز بهره وری ژاپن در سال ۱۹۵۵ با سه ماموریت اصلی زیر تاسیس شد : بهبود بهره وری به منظور افزایش فرصتهای اشتغال و ضمانت شغلی .سازگاری میان مدیریت و نیروی کار در روشهای بهبود بهره وری .توزیع عادلانه ثمرات حاصله از بهبود بهره وری در میان اقشار جامعه .

اسلاید ۴۴: ۲- هندوستان : در فوریه سال ۱۹۵۸ کشور هند شورای ملی بهره وری (NPC) را با توجه به اهداف زیر تاسیس کرد : _ برانگیختن و ایجاد آگاهی بهره وری در کشور ._ ایجاد پایگاه اطلاعاتی مربوط به شاخصهای بهره وری در سطح کلان ._ ارائه خدمات تخصصی در زمینه تکنولوژی و بهبود کارایی عملیاتی در سازمانها ._ اطلاع رسانی درباره بهره وری .

اسلاید ۴۵: ۳- سنگاپور :در سال ۱۹۶۷ مرکز بهره وری ملی (NPC) را با اهداف زیر تاسیس کرد : _ آگاهسازی کارگران در زمینه ارتقاء بهره وری ._ برقراری روابط مناسب میان کارگران و مدیران در اجرای برنامه ها بهره وری ._ مشاوره و کمک به شرکتها در بهبود بهره وری .

اسلاید ۴۶: بهره وری در ایران : ایران از زمان تاسیس سازمان بهره وری آسیایی تا قبل از وقوع انقلاب اسلامی ایران در بهمن ۱۳۵۷ عضو بوده است عضویت ایران در سال ۱۹۷۹ به حالت تعلیق در آمد اما از سال ۱۳۶۳ با تصویب مجلس شورای اسلامی دوباره به عضویت آن سازمان درآمد سپس سازمان بهره وری ملی ایران در سال ۱۳۶۴ وابسته به وزارت صنایع سنگین تاسیس شد سازمان ملی بهره وری ایران بعداّ به وزارت صنایع و در سال ۱۳۷۷ به سازمان امور اداری واستخدامی ملحق شد .

اسلاید ۴۷: بهره وری نیروی انسانیگزارش ها نشان میدهد شاخص بهره وری نیروی انسانی در ایران در مقایسه با کشورهای منطقه و نیز شرق آسیا بسیار پایین است آمارهای اعلام شده نشان دهنده این است که میزان بهره وری نیروی کار در ایران در سال ۶۹ نسبت به سال ۶۴ حدود ۲۵% کاسته شده است, یعنی ۲۵% رشد منفی داشته است .

اسلاید ۴۸: بهره وری مواد غذاییبررسی های انجام شده نشان می دهد که ایران جزء سه کشوری است که بیشترین میزان ضایعات مواد غذایی را در جهان دارد. درآمد سرانه مواد غذایی که هر شبانه روز در کشور به هدر می رود, معادل ۱۶۰۰ کالری است . به طور کلی ۲۰% ارزش افزوده بخش صنعت را صنایع غذایی تشکیل می دهد اما متاسفانه حدود ۳۰% مواد غذایی در ایران ضایع می شود که این مقدار، غذای ۱۵ میلیون نفر است .

اسلاید ۴۹: بهره وری ساعات کار طبق آمار رسمی منتشر شده توسط مجامع علمی, ساعات کارمفید در ژاپن ۴۹ تا ۶۰ ساعت در هفته است این رغم در کره جنوبی به ۵۴ تا ۷۲ ساعت در هفته و در امریکا ۳۶ تا ۴۰ ساعت درهفته است در صورتی که در صنایع ما ساعات کار مفید هفتگی به ۶ تا ۹ ساعت می رسد .

اسلاید ۵۰: بهره وری انرژی در زمینه مصرف انرژی , طبق آمار ارائه شده نرخ مصرف سرانه انرژی در ایران به بالاترین نرخ مصرف سرانه در دنیاست. چنانچه مصرف انرژی سرانه در ایران را معادل ۱۰۰ فرض کنیم , مصرف سرانه انرژی در چین ۳۳, در هند ۱۹ و اندونزی ۱۴ می باشد .

اسلاید ۵۱: تحقیق و توسعه طبق آمار در دهه ۱۳۷۰ , هزینه تحقیقات در امریکا و سوئیس ۱۸۵ دلار برای هر نفر بوده , در حالی که در ایران ۱/۵دلار برای هر فرد بوده است . بررسی بودجه پژوهش و تحقیق بین سالهای ۱۳۴۷ تا ۶۲ در ایران نشان می دهد که همواره کمتر از ۱% بودجه کل صرف فعالیتهای تحقیقاتی شده است .

اسلاید ۵۲: انتشار کتابطبق آمار سال ۱۳۶۸ در ایران ۶۲۸۹ عنوان کتاب منتشر شده است و این در حالی است که در همین سال در تایلند ۱/۸برابر ایران, در سوئیس ۲/۱برابر , در کره جنوبی ۶/۲برابر ایران کتاب متشر شده .

اسلاید ۵۳: مطبوعاتبرطبق اطلاعات به دست آمده در سال ۱۳۶۹ در ایران ۲۸ عنوان روزنامه منتشر می شد در حالی که این رقم در همین سال در ترکیه ۳۳۸ , در برزیل ۲۸۸ و در شوروی سابق ۷۲۳ بوده است به عبارت دیگر برزیل ۱۰ برابر , ترکیه ۱۲ برابر و شوروی سابق ۲۶ برابر , کویت ۹ برابر, فنلاند و سوئد ۴۰ برابر ایران عنوان روزنامه داشته اند.

اسلاید ۵۴: در تحقیقی که روی دو کارخانه سیمان در ایران و ژاپن شده است , نشان می دهد که کارخانه ایرانی با ظرفیت روزانه ۶۶۰۰ تن برای تولید هر تن ۱۱۵ کیلو وات ساعت برق مصرف می شود , اما در کارخانه ژاپنی ۹۰ کیلووات ساعت – در کارخانه ایرانی ۱۴۰۰ نفر نیروی کار وجود دارد اما در کارخانه ژاپنی۱۷۵ نفر, زمین کارخانه ژاپنی ۰/۲کیلومتر مربع است و زمین کارخانه ایرانی بیش از ۴ کیلومتر مربع, این نیز یک مثال از هرز رفتن منابع در اقتصاد کشور و نشانه پایین بودن بهره وری است.

اسلاید ۵۵: بنابراین چالشهایی که موسسات و سازمانهای ایرانی در آینده با آن روبه رو خواهند بود عبارتند از:الف) کاهش شدید درآمدهای ارزی کشورب) کاهش بودجه حقیقی دولت پ) واگذاری شرکتهای دولتی به بخش خصوصیت) افزایش بیکاریج) تقاضای روزافزون برای خدمات زیربنایی, آموزشی و بهداشتیچ) استهلاک صنایع و ساختارهای کشور

اسلاید ۵۶: فلسفه مدیریت بهره وری فراگیر نه تنها اصول مدیریت بر مبنای هدف, مدیریت کیفیت فراگیر و مهندسی مجدد را دربر دارد, بلکه به مهمترین و بنیادی ترین هدف اصلی جوامع یعنی بهبود سطح رفاه انسانها از نظر مادی و معنوی به طور مستمر تکیه دارد به عبارتی مدیریت بهره وری فراگیر سازمانها را از نادیده انگاشتن سیستمهای انسانی در کنار سایر سیستمها باز می دارد.

اسلاید ۵۷: فصل سوممفهوم و فلسفه مدیریت فراگیر بهره وری

اسلاید ۵۸: چشم انداز بهره وری فراگیرپشتوانه مفهوم مدیریت فراگیر بهره وری, چشم انداز بهره وری فراگیر است که خود به دور بهره وری اتکا دارد.

اسلاید ۵۹: سنجش و اندازه گیریبر اساس محصولبر اساس مشتریبر اساس دپارتمانبر اساس واحدهای تولیدبر اساس شرکتارزیابیدر یک دوره زمانیبین دو دورهبهبودتکنولوژیموادفرایندکارکنانمحصولبرنامه ریزیبلندمدتکوتاه مدتبهره وری فراگیرمحصول قابل لمسنهاده قابل لمسچشم انداز بهره وری فراگیر از طریق دور بهره وری

اسلاید ۶۰: دور بهره وری فرایند مستمر است که چهار مرحله را به یکدیگر مرتبط می سازدسنجش و اندازه گیری (س)ارزیابی (ا) برنامه ریزی (ب) بهبود (به)

اسلاید ۶۱: دور بهره وری می تواند مفهوم دوبعدی به نظر آید اما در واقعیت با توجه به بعد زمان , دارای سه بعد است که آن را مدار بهره وری می توان نامید

اسلاید ۶۲: بهساببهساببهساببهسابزمان

اسلاید ۶۳: مدل بهره وری فراگیرمدل بهره وری فراگیر برای نخستین بار در سال ۱۹۷۹ بوسیله دکتر سومانث مطرح گردید این مدل, شاخصی را برای سنجش بهره وری در کل سازمان ارائه می کند که کلیه ستادها و نهادها را در بر می گیرد به شرح زیر: مجموع نهاده های قابل لمسH+M+FC+WC+E+X Q1+Q2+Q3+Q4+Q5مجموع ستاده های قابل لمسP==

اسلاید ۶۴: محصول (قابل لمس)سایر درآمدهابهره حاصل از اوراق بهادارسود حاصل از اوراق قرضهقطعاتنیمه ساختهمحصول ساخته شده و نهاییبرای فروشبرای استفاده در داخلبرای فروشبرای استفاده در داخلعناصر محصول که در مدیریت بهره وری فراگیر در نظر گرفته می شوند

اسلاید ۶۵: عناصر نهاده هایی که در مدیریت بهره وری فراگیر در نظر گرفته می شوندنهاده ها (قابل لمس)سایر هزینه هاماموریت مالیاتحق عضویتپردازش اطلاعات ملزومات اداری تحقیق و توسعه هزینه های اداری عمومی و سایرانرژی نفت گاز زغال سنگ آب برق سایرمواد مواد خام قطعات خریداری شدهسرمایهنیروی انسانیکارگرانمتخصصینمدیرانکارکنان اداریثابتزمینساختمان کارخانه و تاسیساتماشین آلاتابزار و تجهیزاتسایردر جریانموجودی انبارموجودی نقدیحسابهایدریافتنیاسناد دریافتنیسایر دریافتنی ها

اسلاید ۶۶: مفهوم و تعریف کارکردی و عملیاتی مدیریت بهره وری فراگیریکی از خصوصیات منحصربه فرد و یگانه مدیریت بهره وری فراگیر, توانایی آن در ارائه شاخصهای بهره وری کلی و جزئی نه تنها در سطح کلی بنگاه و سازمان بلکه در سطوح پایین تر و عملیاتی سازمان می باشد مثلا در یک کارخانه خودرو سازی, شاخصهای بهره وری می تواند در سطح محصول (نظیر نوع اتومبیل) سطح کارخانه, سطح کارگاه و سطح کل سازمان تهیه شود

اسلاید ۶۷: خصوصیات منحصر به فرد (یگانه مدیریت بهره وری فراگیر)الف) قابل استفاده درسطوح خرد_ کلان سازمان ب) جامعیت پ) در دسترس بودن نرم افزار ت) همسویی با مدیریت بهره وری ث) زمان اجرا

اسلاید ۶۸: ج) رابطه بین بهره وری کل و سود مدیریت بهره وری فراگیر ارتباطی یگانه و منحصر به فرد با سودآوری دارد .مفهوم نقطه سربه سر بهره وری فراگیر نشان میدهد ناحیه ای وجود دارد به عنوان ناحیه سود که دربالای نقطه سر به سر و ناحیه ای به عنوان زیان که در پایین نقطه سر به سر قرار دارد مدیریت سازمان می تواند از سیستم مدیریت بهره وری فراگیر برای نظارت بر روی نه تنها تغییرات بهره وری کلی در سازمان استفاده کنند, بلکه بتوانند تغییرات سودآوری سازمان را مورد دقت و بررسی قرار دهد. به طور مثال تجزیه و تحلیل حاصل از مدیریت بهره وری فراگیر کمک می کند که تعیین کنیم بر اساس مقادیر مختلف بهره وری کل مقدار سود چگونه تغییر می کند

اسلاید ۶۹: رابطه بین بهره وری کل و سودسودناحیه زیانناحیه سودنقطه سر به سر بهره وری کلبهره وری کل۱/۱۲۰/۱۸/۲۶۰۸/۳۱۹

اسلاید ۷۰: سه استراتژی عمده برای بهبود بهره وری حاشیه سود + هزینه تمام شده = قیمت مثال قبل از بهبود بهره وریمثال: قبل از بهبود بهره وری: قیمت= ۰/۲ + ۰/۵=۷ ریال به ازاء هر واحد بعد از بهبود بهره وری واحد/ ریال ۶= ۰/۲ + ۰/۴ = قیمت کمتر به مفهوم افزایش سهم بیشتر از بازار و در نتیجه سود بیشتر در آیندهواحد / ریال ۷= ۰/۳+۰/۴= قیمت قبل اما کسب سود بیشتر به ازاء هر واحد واحد / ریال ۵/۶= ۵/۲+۰/۴ یعنی همزمان قیمت کمتر و سود بیشتر, استراتژی مطلوب سوم (سود بیشتر و سهم بیشتر) از بازار در آیندهبهره وری کلهزینه

اسلاید ۷۱: استراتژی استفاده از نظام مدیریت بهره وری فراگیر استراتژی که برای استفاده از مدیریت فراگیر بهره وری به عنوان ابزاری برای سنجش و اندازه گیری و بهره وری استفاده می شود, در چهار سطح به شرح زیر انجام میشود:

اسلاید ۷۲: سطح اولدر این وضعیت روند بهره وری کل در برابر نقطه سربه سر بنگاه را بررسی می کند اگر مقدار بهره وری کل در دوره زمانی خاصی از نقطه سر به سر تجاوز کند, تجزیه وتحلیل سطح دوم را انجام می دهیم با توجه به نمودارهای زیربط روند شاخصهای بهره وری جزئی را در سازمان بررسی میکنیم.

اسلاید ۷۳: سطح دوم به منحنی های روند بهره وری کل در نقطه سر به سر به تفکیک هر واحد عملیاتی توجه می کنیم برای آن واحدهای عملیاتی که مقدار بهره وری کل آنها زیر نقطه سر به سر قرار دارد تجزیه و تحلیل مرحله سوم را انجام می دهیم .

اسلاید ۷۴: سطح سوم روند شاخصهای بهره وری جزئی برای کلیه واحدهای عملیاتی که مقدار بهره وری کل آنها زیر نقطه سر به سر است را تجزیه وتحلیل می کنیم معمولا در عمل یک یا بیشتر از یک شاخص بهره وری جزئی در حال کاهش میباشد.

اسلاید ۷۵: سطح چهارم منابع و نهادها را در ارتباط با بهره وری انها با استفاده از روش مهندسی صنایع تجزیه و تحلیل می کنیم در این استراتژی از اصل مدیریت بر اساس حالات استثنایی که به خودی خود بر بهره وری کل تاثیر می گذارد, استفاده میشود.

اسلاید ۷۶: مدل بهره وری فراگیر دکتر سومانث شاخص عوامل غیر قابل لمسستاده ها و نهاده های غیرقابل لمس را اندازه گیری می کندشاخص بهره وری کلستاده ها و نهاده های قابل لمس را اندازه گیری می کندCTPIt =×

اسلاید ۷۷: مثالهایی از عوامل غیر قابل لمس در مدل CTPM1- عوامل مربوط به مشتریکیفیت محصول کیفیت خدمات وفاداری وفاداری مشتریان دوام محصول رقابت پذیری قیمت جوابگویی در برابر خواسته مشتریان۲- عوامل مربوط به فروشموقعیت و استحکام بازار اشباع بازار تصور عمومی از سازمان۳- عوامل مربوط به فرایند زمان فرایند اثربخشی فرایند نظم فرایند کارایی فرایند۴- عوامل مربوط به جامعهتمایل جامعه به محصول آلودگی آگاهی و اهمیت نسبت به مسائل زیست محیطی۵- عوامل مرتبط با کارکنانرضایت شغلی-رفتار کارکنان تسهیم بهره وری وفاداری کارکنانافزایش حقوق و دستمزد امنیت شغلی چرخش (ورود و ترک) کارکنان ۶- عوامل مرتبط با فروشنده مواد و قطعاترضایت از پرداخت کیفیت فروش نظم در فروش وفاداری فروشنده۷- عوامل مربوط به مالک و صاحبان بنگاهمنافع مالی صاحبان سهام/ مالک وفاداری سهامداران

اسلاید ۷۸: توان مدیریت جامع بهره وری فراگیر استفاده از مدیریت فراگیر بهره وری در سنجش بهره وری در بیشتر شرکتها می تواند موجب پیشرفت زیادی شود چون استفاده ازCTPM مزایای بیشتری نسبت به TPM دارد .CTPM مدلی بسیار پیچیده, جامع و علمی و قابل دسترس برای سازمانها از هر نوع یا اندزه ای با هر نوع ماموریتی می باشد .

اسلاید ۷۹: مزایای عمده CTPM بر سایر سیستمهای بخش بهره وری به شرح زیر می باشد :

اسلاید ۸۰: CTPM واقعا جامعیت دارد کلیه نهادها و محصول ملموس و غیر قابل لمس را در نظر می گیرد . CTPM بهترین خصوصیاتTPM را با هم در نظر می گیرد که شامل همه عوامل نهادها و ستادهای قابل لمس با روشها اندازه گیری و محاسبه کیفیت می باشد. به طوری که عوامل درونی و خارجی موثر بر بنگاه را به طور مستقیم و غیر مستتقیم در نظر می گیرد .

اسلاید ۸۱: برای سنجش عوامل غیر قابل لمس,CTPM عوامل مرتبط با سازمان را علاوه بر کیفیت و رضایت مشتری از محصول سازمان در نظر می گیرد . CTPM نشان می دهد که چگونه سود دهی سازمان تحت تاثیر اقدامات اداری علاوه بر سایر فعالیتها سازمان می باشد در واقع CTPM تاثیر تصمیماتی که در طراحی استراتژیهای معینی که در گذشته و حال اخذ می شوند به بهره وری کل سازمان در نظر میگیرد از این رو CTPM می تواند به عنوان ابزاری عمده برای برنامه ریزی و مدیریت استراتژیک به کار رود .

اسلاید ۸۲: CTPM برای بهبود با عنوان ابزاری برای مدیریت بر اساس استثناء به برخی از منابع توجه می کنند در برخی از زمانها مدیریت می تواند به برخی مسائل توجه بیشتر داشته و تصمیمات تاکتیکی خاصی را اخذ کند CTPM به فرایند چنین تصمیم گیری کمک می کند از این رو CTPM ابزار قوی برای طراحی و اتخاذ مناسب تاکتیکهای سازمانی میباشد.

اسلاید ۸۳: درتصمیمات مربوط به مدیریت تکنولوژی, به ویژه تکنولوژیهای گرانقیمت,CTPM می تواند برای انتخاب و انتقال مناسب تکنولوژی به کار رود به طوری که حرکت از تکنولوژی به تکنولوژی بالاتر در فرایند ملایم برای سازمان امکان پذیر سازد .هدف گذاری در زمینه سود می تواند با استفاده CTPM حتی در مقاطع کوتاه انجام شودTPM به عنوان جزئی از CTPM وسیله ای برای اتصال سود به بهره وری کلی می باشد .

اسلاید ۸۴: از آنجا که CTPM می تواند نتایج استراتژیها و تصمیمات همه مدیران در همه سطوح را به خوبی منعکس کند , لذا ابزار با ارزشی برای هماهنگی و کار گروهی بین سطوح مختلف مدیران می باشد .نتایج و اطلاعات کسب شده از مدیریت کیفیت فراگیر, مهندسی مجدد و شاخص مقایسه ای و راهنمایی بنگاه ها و سایر مفاهیم , همچنین تاثیر آنها بر روی سود آوری, از طریق مدلCTPM ارزیابی می شوند و از تحلیل نتایجCTPM برای برنامه ریزی بلند مدت استفاده می شوند به ویژگی سازمانهایی که فعالیتهای بین المللی دارند .تخصیص منابع و بودجه در سازمان به سادگی می تواند از طریق مدل CTPM با توجه به تحلیل عملکرد واحدها, محصول, عوامل غیر قابل لمس, عوامل ملموس, انجام شود بنابر اینCTPM ابزاری بسیار قدرتمند برای مدیریت سازمانها می باشد .

اسلاید ۸۵: در یک دوره معین(واقعی) TP tبین دو دوره(واقعی) TP t-1(واقعی) TP t(تخمینی) TP tسنجش بهره وری

اسلاید ۸۶: منحنی بهره وری کل بهره وری کل برای هر کالایی خاص شبیه منحنی طول عمر به محصول است. پس از اینکه محصول معرفی شد, TP پس از گذشت مدتی مختصر از آن, باسرعت زیادی افزایش می یابد. سپس مقدار TP به یک نقطه اشباع میرسد که به ندرت می تواند به استثنای حالات تصادفی, تغییر کند. بالاخره مرحله افول شروع می شود و TPکاهش میابد. این پدیده در منحنی کل در نمودار بعد نمایش داده شده است.

اسلاید ۸۷: منحنی بهره وری کلزمانTP

اسلاید ۸۸: مدیریت بهره وری کل درشرکتی که سه محصول آن درطی زمان به وجود می آیدزمانKCATPHIJBEGP2P3DF

اسلاید ۸۹: مرحله بهبود چهارمین مرحله دوره بهره وری بهبود بهره وری است . مقصود از بهبود بهره وری کل(TP) و بهره وری جامع کل(CTP) است

اسلاید ۹۰: مرحله بهبود بهره وری فرایندی دومرحله ای است: انتخاب مجموعه ای از روشهای بهبود بهره وری مندرج در فهرست جدول ۸_۳طراحی برنامه ای اجرایی و عملیاتی برای اجرا و پیاده سازی تکنیکهای منتخب بهبود بهره وری .

اسلاید ۹۱: امکانات برای بهبود و کاهش بهره وری۴OI1OI1OI4OI2OI5OI2OI5OI3OI3OIامکان کاهش بهره وریامکان افزایش بهره وری

اسلاید ۹۲: شرکتی که فاقد مدیریت بهره وری فراگیر است و سه محصول خود را در زمانهای مناسب عرضه نمی کند و موجب انقطاع درافزایش بهره وری سازمان می شود.TIMETOTAL PRODUCTIVITY (TP)AP1BCT1DEGP2FJLP3T2HK

اسلاید ۹۳: تعریف مدیریت بهره وری فراگیرمدیریت بهره وری فراگیر, فلسفه ای از مدیریت رسمی و فرایند است که چهار مرحله سیکل بهره وری را دنبال میکند تا اینکه بهره وری کل افزایش یافته, هزینه کل هر واحد محصول یا خدمت با بالاترین کیفیت تولیدی کاهش یابد .

اسلاید ۹۴: مفهوم مدیریت بهره وری کل (۱۹۸۹- ۱۹۸۴دکتر سومانث)تحقیق و توسعه / نوآوری تکنولوژینهاده انسانی(کارگران,کارکنان دفتری, متخصصین, مدیران)نهاده مواد (مواد اولیه, قطعات خریداری شده)نهاده سرمایه ثابت (ماشین آلات, تجهیزات, ساختمان/سازه ها)نهاده سرمایه در گردش(موجودی انبار, نقد, اسناد دریافتنی و سایر)نهاده انرژی (همه اشکال انرژی)سایر نهاده (کلیه دیگر نهاده ها)محیط بیرونیعواملکالا و خدمات ساخته شدهنیمه ساختهمحصولات/ خدماتسود/ زیانتوزیع سودمالکان/ عرضه کنندگان کارکنان/ مشتریانیا سود برندگان ازبهره وری کلعوامل محیط داخلی در کلیه حوزه های وظیفه ایدر ارتباط با محصولات تولیدیمدل بهره وری کل (TPM)ارزیابی بهره وری کلاستفاده از درخت ارزیابی بهره وری برنامه ریزی بهره وری کل(برنامه ریزی کوتاه مدت و بلند مدت)بهبود بهره وری کلاستفاده از یک یا بیش از دو روشموجه و در محیط تیم بهبود بهره وریخروجی هاانتقال/ تبدیلورودی هامنطقه سودمنطقه زیان

اسلاید ۹۵: مدیریت بهره وری فراگیر به مانند صندلی سه پایهمشتریکارکنانعرضه کنندگان مواد اولیهکیفیتتکنولوژینوآوریبهره وری کلمدیریت

اسلاید ۹۶: چهار چوب ادراکی مدیریت بهره وری فراگیرنمودار قبل چار چوب ادراکی مدیریت بهره وری را مشخص مینماید که شش مفهوم فرعی در چهار چوب ادراکی مدیریت بهره وری فراگیر به شرح زیر مطرح می باشند:دور (سیکل) بهره وری ارتباط کیفیت و بهره وری فراگیر ارتباط سود آوری و بهره وری فراگیر تاکید بر کار گروهی بین وظیفه ای در سازمان ۱۲ اصل مدیریت بهره وری فراگیر پرورش و آموزش ضمن خدمت در ذیل به شرح هر کدام از این مفاهیم می پردازیم

اسلاید ۹۷: چارچوب ادراکی مدیریت بهره وری (۱۹۸۸- دکتر د.جی. سومانث)دور (چرخه) بهره وری (اندازه گیری, ارزیابی, برنامه ریزی و بهبودتعلیم و تربیت وآموزشتاکید بر تیم بین وظیفه ای۱۲ اصلمدیریت بهره وری فراگیرارتباط سودآوریبا بهره وری کلارتباط بهره وری کل با کیفیت

اسلاید ۹۸: مدیریت بهره وری فراگیر یکپارچه کننده سه بعد رقابت پذیراستراتژی یکپارچه سازماناز طریقمدیریت بهره وری فراگیر (TPmgt)مدیریت کیفیت فراگیر (TQM)مدیریت تکنولوژی فراگیر (MOT) کیفیتتکنولوژی بهره وری کلرضایت مشتری رفاه کارکنانسودآوری توازن زیست محیطیسهم بازار وفاداری فروشندهرضایت بهره وری پویایی سازماننوآوری مستمر

اسلاید ۹۹: فصل چهارماندازه گیری بهره وری

اسلاید ۱۰۰: بهره وری معیاری برای سنجش عملکردها بوده و رابطه بین ورودی ها (یعنی آنچه در جریان تولید به کار می بریم) با خروجیها یا تولید یا ستانده (یعنی آنچه بدست می آوریم) را ارزیابی می کند .

اسلاید ۱۰۱: ۱- اندازه گیری و سنجش بهره وری۲- ارزیابی بهره وری۳- برنامه ریزی برای بهبود بهره وری۴- بهبود بهره وریمراحل مدیریت بهره وری

اسلاید ۱۰۲: شاخصهای بهره وریشاخصهای بهره وری غالبا برای سنجش, پیشرفت و کامیابی سازمانها و تعیین نقاط قوت و ضعف آنها به کار می رود. محاسبه این شاخصها به ویژه در سازمانهای خدماتی دشوارتر است.

اسلاید ۱۰۳: کاربرد شاخصهای بهره