پاورپوینت کامل تربیت ارزیاب و خودارزیابی بر اساس مدل سرآمدی EFQM 173 اسلاید در PowerPoint

توجه : این فایل به صورت فایل power point (پاور پوینت) ارائه میگردد

 پاورپوینت کامل تربیت ارزیاب و خودارزیابی بر اساس مدل سرآمدی EFQM 173 اسلاید در PowerPoint دارای ۱۷۳ اسلاید می باشد و دارای تنظیمات کامل در PowerPoint می باشد و آماده ارائه یا چاپ است

شما با استفاده ازاین پاورپوینت میتوانید یک ارائه بسیارعالی و با شکوهی داشته باشید و همه حاضرین با اشتیاق به مطالب شما گوش خواهند داد.

لطفا نگران مطالب داخل پاورپوینت نباشید، مطالب داخل اسلاید ها بسیار ساده و قابل درک برای شما می باشد، ما عالی بودن این فایل رو تضمین می کنیم.

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل می باشد و در فایل اصلی پاورپوینت کامل تربیت ارزیاب و خودارزیابی بر اساس مدل سرآمدی EFQM 173 اسلاید در PowerPoint،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

---

بخشی از مطالب داخلی اسلاید ها

پاورپوینت کامل تربیت ارزیاب و خودارزیابی بر اساس مدل سرآمدی EFQM 173 اسلاید در PowerPoint

اسلاید ۴: EFQMبنیاد مدیریت کیفیت اروپا

اسلاید ۵: EFQMEFQM …یک سازمان غیر انتفاعی است.در سال ۱۹۸۸ توسط ۱۴ مدیرعامل شرکت های اروپایی تاسیس شد.بیش از ۸۰۰ عضو در سطح اروپا و سازمان های صنعتی بزرگ دارد.

اسلاید ۶: اعضای EFQM در سال ۱۹۸۸

اسلاید ۷: ماموریت:نیروی محرکی برای سرآمدی پایدار در سازمان های اروپاییچشم انداز:دنیایی که در آن سازمان های اروپایی سرآمد هستند.ماموریت و چشم انداز EFQM

اسلاید ۸: فعالیت های EFQMروش های بهبود و پیشرفت برای مدیریت سرآمدسازمان دهی دانش و پروژه های الگوبرداریتبلیغات و ارائه EQA – جایزه کیفیت اروپاEFQM

اسلاید ۹: جوایز بین المللی کیفیتجایزه دمینگابتدا در سال ۱۹۵۱ ارائه شد.JUSE (همبستگی مهندسین و دانشمندان ژاپنی)جایزه ملی کیفیت ماکولم بالدریجدر سال ۱۹۸۷ عرضه شد. این جایزه بر اساس برنامه کار بهبود زیر نظر رئیس جمهور وقت ریگان پایه گذاری شد.جایزه کیفیت اروپا (EQA)ابتدا در سال ۱۹۹۲ ارائه شد.EFQM در مشارکت با EOQ و EU

اسلاید ۱۰: جوایز بین المللی کیفیت

اسلاید ۱۱: اهداف جایزه کیفیت اروپادر جهت شناسایی شرکت هایی که الگویی هستند برای تعالی (مدیریت و نتایج)در جهت ترغیب اذهان عمومی سازمان برای استفاده از مدل در رسیدن به سرآمدی

اسلاید ۱۲: زمانVDAQS 9000TS 16949ISO 9001-2000ISO 9001-1994بهبود عملکردEQAجایزه کیفیت اروپاجدیدسطوح سرآمدی

اسلاید ۱۳: سطح یکاهتمام به سرآمدیسطح دواشتهارد به سرآمدیسطح سهفینالیست جایزه کیفیت اروپاسطح چهاربرنده جایزه EQAسطح پنجمبرنده EQA

اسلاید ۱۴: Prize Winners and Award Winners 1992 – 1997جایزه کیفیت اروپا

اسلاید ۱۵: Large businesses and business unitsPrize Winner:BT – Nothern Ireland NETAS – Northern ElectricSollacYellow PagesAward Winner:TNTSME independentPrize Winner:DiEUAward Winner:Schindlerhof Klaus Kobjoll GmbHSMEAward Winner:Beko TicaretPublic SectorPrize Winner:AVE European Quality Award Prize Winners and Award Winners 1998

اسلاید ۱۶: Large businesses and business unitsPrize Winners:BT Northern Ireland (UK/ Telecommunication)ELAIS (HE / Food)Sollac (F / Steel)Award Winner:Yellow PagesProduction and marketing of electronic and print media / market share 20%, 3.145 Employees/ 486 Mio. Pfund turnoverOperational UnitsAward Winner:Volvo Cars Gent (B)Automotives / 3881 Employees / 2.740 Mio. Euro turnoverEuropean Quality Award Prize Winners and Award Winners 1999 (1/2)

اسلاید ۱۷: Independent small and medium-sized enterprisesAward Winner:DiEUTraining Institute/ 72 Employees (55 full time) / 14,8 Mio. Euro turnoverSubsidiary small and medium-sized enterprisesPrize Winners:Banc Internacional d’ Andorra i Banka Mora (AND / Bank)Burton-Apta Refractory Manufact. Ltd (H /Ceram. Ind.)Award Winner:Servitique Network Services (Xerox France)Information Technology / 201 Employees / 20,3 Mio. Euro TurnoverEuropean Quality Award Prize Winners and Award Winner 1999 (2/2)

اسلاید ۱۸: Large businesses and business unitsPrize Winners:Arcelik AS (Turkey)Eczacibasi Vitra (Turkey)IRIZAR (Spain)Award Winner:Nokia Mobile Phones, Europe & Africa (Finland)Public SectorPrize Winners:Arbejdsformidlingen Ringkoebing AMT (Denmark) Foxdenton School and Integrated Nursery (UK)Award Winner:Inland Revenue, Account Office Cumbernauld (UK, Scotland)Subsidiary small and medium-sized enterprises Prize Winners:Avaya Ireland Ltd (Ireland)Gewinner:Burton-Apta Refractory Manufacturing Ltd (Hungary)Independent small and medium-sized enterprises Prize Winners:Water Team srl (Italy) Zahnarztpraxis (Switzerland)European Quality Award Prize Winners and Award Winner 2000

اسلاید ۱۹: Large businesses and business unitsPrize Winners:DHL (Portugal)Westel Mobile Telecommunications CO.Ltd(Hungary)Public SectorAward Winner:St Mary`s College (North Ireland)Subsidiary small and medium-sized enterprises Prize Winners:Siemens Tele Industry SA (Greece)Independent small and medium-sized enterprises Prize Winners:Maxi SA Coco Mat (Greece)QMS AG (Germany)Award Winner:Zahnarztpraxis (Switzerland)European Quality Award Prize Winners and Award Winner 2001

اسلاید ۲۰: Sub-category: Large Organisation & Business Units Prize Winners:Dexia – Sofaxis, FranceSub-category: Operational UnitsPrize Winners:Bosch Sanayi ve Ticaret, Turkey Sub-category: Public Sector Prize Winners:Customs and Tax Region Aarhus, DenmarkSub-category: Subsidiary SMEsPrize Winners:Banc International d´ Andorra – Banca Mora, Principality of AndorraIndependent SMEsPrize Winners:ASLE, Workers Incorporated Companies Association, SpainPrize Winners:Maxi SA Coco-Mat, GreeceAward Winner:Springfarm Architextural Mouldings Ltd., Northern Ireland European Quality Award Prize Winners and Award Winner 2002

اسلاید ۲۱: Large Organisations and Public SectorLarge Organisations and Business unitsPrize Winners:Siemens Nederland, (Results Orientation and Leadership and Constancy of Purpose )Finalists:Fagor Electrodomesticos, SpainMedicor Kèzimüszer RT., HungaryTNT Express, NetherlandsOperational UnitsAward Winner:Bosch Sanayi ve Ticaret, TurkeyPrize Winners:Bosch Sanayi ve Ticaret AS, Turkey (Leadership and Constancy of Purpose)Grundfos A/S, Denmark (Leadership andConstancy of Purpose)Solvay Martorell Site, Spain (CorporateSocialResponsibility)TNT Post Group Information Systems, UK(People Development and Involvement )European Quality Award Prize Winners and Award Winner 2003

اسلاید ۲۲: Large Organisations and Public SectorPublic SectorAward Winner:Runshaw College, UKPrize Winners :Runshaw College, UK (Leadership and Constancy of Purpose)Kocaeli Chamber of Industry, Turkey(Results Orientation)Finalists:Begonazpi Ikastola, SpainFundacion Novia Salcedo, SpainKossuth Lajos Secondary Grammar School, HungarySmall and Medium-sized organisations (SME´s)Subsidiary SME´s Award Winner:Maxi SA – Coco-Mat, GreecePrize Winners :Maxi SA – Coco-Mat, Greece (Result Orientation)Schindlerhof, Klaus Kobjall GmbH, Germany (Customer Focus)Robur SPA, Italy (Leadership and Constancy of Purpose)Hunziker & Co. Haustechnik, Switzerland (Customer Focus)Microdeco S.A., Spain (Corporate Social Responsibility)European Quality Award Prize Winners and Award Winner 2003

اسلاید ۲۳: Small and Medium-sized organisations (SME´s)Independent SME´s Award Winner :Edingburgh International Conference Centre Limited, Scotland, UKPrize Winners :Edingburgh International Conference Centre Limited, Schottland, UK (People Development and Involvement)European Quality Award Prize Winners and Award Winner 2003

اسلاید ۲۴: جاری سازیاهداف و شاخص هاخودارزیابیمطالعاتآموزشپایه (بستر سازی)

اسلاید ۲۵: مفاهیم بنیادی سرآمدیمفاهیم بنیادی مدلمراحل تکامل

اسلاید ۲۶: مفاهیم بنیادی سرآمدینتیجه گراییمشتری مداریرهبری و ثبات اهدافمدیریت از طریق فرآیندها و واقعیاتبهبود و مشارکت منابع انسانییادگیری, نوآوری و بهبود مستمربهبود شراکتمشارکت در مسئولیت های اجتماعی

اسلاید ۲۷: مفاهیم بنیادی تعالی (سرآمدی)بهبود شراکتیادگیری, بهبود و نوآوری مستمرنتیجه گراییمشتری مداریمدیریت بواسطه فرآیندها بهبود و نوآوری منابع انسانیرهبری و ثبات اهدافمشارکت در مسئولیت های اجتماعی

اسلاید ۲۸: نتیجه گراییمفهومسرآمدی, دستیابی به نتایجی است که منافع کلیه ذینفعان را در بر گیرد.فوایدایجاد ارزش افزوده برای تمامی ذینفعانموفقیت پایدار برای تمامی ذینفعانشناسایی الزامات عملکرد جاری و آینده برای ایجاد اهدافتوازن و تمرکز در کل سازمانرضایت و خشنودی ذینفعان

اسلاید ۲۹: نتیجه گراییسرآغازتمامی ذینفعان وابسته شناسایی می شوند.در مسیرنیازهای ذینفعان به یک روش ساختار یافته ای ارزیابی می گردد.بلوغمکانیسم واضحی برای انتظارات متعادل ذینفعان وجود دارد.

اسلاید ۳۰: مشتری مداریمفهومسرآمدی سبب ایجاد ارزش پایدار برای مشتری می گردد.مزایارضایت و خشنودی مشتریوفاداری و ابقاء پایدار مشتریافزایش سهم بازارحفظ موفقیت سازمانیایجاد انگیزه در کارکناندرک و شناسایی مزایای رقابتی

اسلاید ۳۱: سرآغازارزیابی رضایت مشتریدر مسیراهداف با نیازهای مشتریان و انتظاراتشان در ارتباط هستند.نیازمندی‌های مشتری برای ایجاد وفاداری بررسی می‌شوند.بلوغفعالیت‌های کسب و کار و مسائل مربوط به وفاداری; درک, اندازه گیری و به فعل در می آیند.تمرکز بر مشتری

اسلاید ۳۲: رهبری و ثبات اهدافمفهومسر‌آمدی همانا رهبری بلند نظرانه و الهام‌بخش توام با ثبات هدف می‌باشد.مزایاوضوح اهداف و هدایت سازمان یک شناخت روشن درون سازمانیتسهیم مجموعه ای از ارزش ها و اخلاقیاترفتارهای منسجم و سازگار و نمونه در سازماناطمینان و اعتماد در سازمان حتی در مواقع آشفتگی و زمان‌های تغییر

اسلاید ۳۳: رهبری و ثبات اهدافسرآغازچشم انداز و مأموریت سازمان تعریف می شود.در مسیرخط مشی, منابع انسانی و فرآیندها با هم همسو و همراستا می شوند.رهبران بعنوان الگو وجود دارند.بلوغ الگوهای (نمونه های) اخلاقی و ارزش ها در تمام سطوح سازمان وجود دارند.

اسلاید ۳۴: مدیریت بر اساس فرآیندها و واقعیاتمفهومسرآمدی، مدیریت سازمان با استفاده از سیستم‌ها، فرایندها و واقعیت‌های مرتبط و وابسته به هم است.مزایاافزایش اثربخشی و کارایی در پیشبرد اهداف سازمان و محصولات و خدماتتصمیم گیری موثر و واقع گرایانهمدیریت موثر ریسکافزایش اعتماد ذینفعان

اسلاید ۳۵: سرآغازفرآیندها در جهت دستیابی به نتایج مطلوب تعریف می شوند.در مسیرداده های مقایسه‌ای و اطلاعات به منظور ایجاد اهداف مورد استفاده قرار می گیرد.بلوغتوانایی فرایند کاملاً شناسایی و درک شده و در جهت بهبود عملکرد استفاده می‌شود.مدیریت بر اساس فرآیندها و واقعیات

اسلاید ۳۶: توسعه و مشارکت کارکنانمفهومسرآمدی, حداکثر نمودن مشارکت منابع انسانی از طریق دخیل نمودن و توسعه آنان می باشد.مزایاتسهیم مالکیت اهداف سازمانینیروی کار متعهد, وفادار و راغبدستیابی به بالاترین سطح عملکرد و سرمایه فکری کارکنانکسب توانایی و استعداد

اسلاید ۳۷: سرآغازکارکنان مسئولیت حل مشکلات را به عهده می گیرند.در مسیرکارکنان در پیشبرد اهداف سازمان خلاق و نوآورند.بلوغکارکنان در اقدامات و به اشتراک گذاری دانش و تجارب توانمند شده اند.توسعه و مشارکت کارکنان

اسلاید ۳۸: یادگیری, نوآوری و بهبود مستمرمفهومسرآمدی به چالش گرفتن وضعیت موجود و ایجاد تغییر از طریق یادگیری و ایجاد فرصت های نوآوری و بهبود می باشد.مزایابهبود در ایجاد ارزشبهبود کارایی و اثربخشیافزایش رقابت‌پذیرینوآوری در محصولات و خدماتکسب دانش و به اشتراک گذاری آن با دیگرانچابکی سازمانی

اسلاید ۳۹: سرآغازفرصت های بهبود شناسایی و در جهت پیش‌برد آن‌ها اقدام می‌شود.در مسیربهبود مستمر یک هدف معمول برای هر فرد است.بلوغنوآوری و بهبود به‌صورت گسترده و منسجم انجام می‌شود.یادگیری, نوآوری و بهبود مستمر

اسلاید ۴۰: توسعه شراکت‌هامفهومسرآمدی توسعه و حفظ شراکت های با ارزش افزوده می‌‌باشد.مزایاافزایش ارزش برای ذینفعانبهبود رقابت‌پذیریبهینه سازی صلاحیت های کلیدیبهبود اثربخشی و کاراییبهبود در شانس بقاء (ماندگاری)تسهیم هزینه ها و ریسک

اسلاید ۴۱: سرآغازفرآیندی برای انتخاب و مدیریت تامین کنندگان وجود دارد.در مسیردستاوردها و میزان دستیابی تامین کنندگان به بهبود تعیین و شرکای خارجی کلیدی شناسایی می‌شوند.بلوغسازمان و شرکای اصلی بهم وابسته‌اند.برنامه‌ها و خط‌مشی‌ها تواماً بر اساس دانش به اشتراک گذاشته بهبود می یابند.توسعه شراکت‌ها

اسلاید ۴۲: مسئولیت‌های اجتماعیمفهومسرآمدی, پیش گرفتن از حداقل چارچوب های قانونی است که سازمان به آن عمل می کند و همچنین پاسخگویی به توقعات طرف های ذینفع در جامعه می باشد.مزایا افزایش تصورات و اذهان عمومی در:افزایش ارزشدستیابی بهتر به منابع مالینیروی کاری ایمن و سالم‌‌ترمدیریت ریسک بهترکارکنان با انگیزه (ترغیب کارکنان)وفاداری مشتریافزایش اطمینان و اعتماد ذینفعان

اسلاید ۴۳: سرآغازالزامات قانونی درک و برآورده می شوند.در مسیرمشارکت فعالانه در جامعه وجود دارد.بلوغانتظارات اجتماعی اندازه گیری و جاری می‌شوند.مسئولیت‌های اجتماعی

اسلاید ۴۴: مدل سرآمدی EFQMتوانمندسازها و نتایجمعیارها, معیارهای فرعی و موارد مرتبط با آنها

اسلاید ۴۵: مدل سرآمدی EFQM

اسلاید ۴۶: توانمندسازها و نتایجچگونهسازمان (شرکت, واحد) به خواسته هایش در راستای موفقیت و دستیابی به نتایج مطلوب, دست می یابد.آنچهسازمان در نظر دارد به آن برسد

اسلاید ۴۷: مدل سرآمدی EFQMنتایج کلیدی عملکردنتایج جامعهنتایج کارکناننتایج مشتریرهبریفرآیندهاشراکت ها و منابعکارکنانخط مشی و استراتژیتوانمندسازهانتایجنوآوری و یادگیری

اسلاید ۴۸: مفاهیم بنیادی سرآمدینتیجه گراییمشتری مداریرهبری و ثبات در مقاصدمشارکت و توسعه منابع انسانیتوسعه شراکتهامدیریت بر اساس فرآیندها و واقعیاتیادگیری, نوآوری و بهبود مداوممسئولیت های اجتماعی

اسلاید ۴۹: معیار, معیار فرعی و موارد مرتبطمعیار فرعی xdمعیار فرعی xc معیار Xمعیار فرعی xbمعیار فرعی xaموارد مرتبط…

اسلاید ۵۰: تعریف:رهبران سرآمد ماموریت و دورنما را تدوین و شرایط دستیابی به آنها را تسهیل می نمایند. آنها ارزش های سازمانی و سیستم های مورد نیاز برای موفقیت پایدار را ایجاد و از طریق اعمال و رفتار خود به اجرا در می آورند. در دوره تحولات آن ها ثبات در مقاصد دارند. هر کجا که لازم باشد چنین رهبرانی قادر هستند که جهت سازمان را تغییر داده و سایرین را برای پیروی از آن تسهیج نمایند.معیار ۱: رهبری (۲/۱)

اسلاید ۵۱: معیار ۱: رهبری – معیارهای فرعی / ارتباطاتآنچه انتظار می‌رودچگونه به انتظارات برسیمشراکت خارجیایجاد تغییرتقویت اخلاق.c1تعامل با مشتریان، شرکا و جامعه.d1انتقال اطلاعات، انگیزش، حمایت و تقدیرازکارکنان .b1توسعه و اجرای سیستم‌های مدیریت و سازمان.a1هدف، مسیر و فرهنگ سرآمدیe1. شناسایی و پشتیبانی از تغییرات سازمانی

اسلاید ۵۲: معیار ۱: رهبری (۲/۲)a1. رهبران, ماموریت, چشم انداز و ارزش های سازمان را ایجاد و خودشان به عنوان الگوی فرهنگ سرآمدی عمل می نمایند.b1. رهبران شخصاً برای اطمینان یافتن از ایجاد و توسعه و به کارگیری سیستم های مدیریت و بهبود مستمر آنها مشارکت می نمایند.c1. رهبران با مشتریان, شرکاء و نمایندگان جامعه در تعامل هستند.۱d. رهبران فرهنگ سرآمدی را با همکاری کارکنان سازمان استحکام می بخشند.e1. رهبران تغییرات سازمانی را شناسایی و حمایت می نمایند.

اسلاید ۵۳: این معیار می تواند شامل موارد زیر باشد:توسعه: ماموریت, چشم انداز و فرهنگ سازمانالگویی برای ارزش ها, اخلاقیات و مسئولیت ها جهت پشتیبانی از فرهنگبازنگری و بهبود اثربخشی رفتارهای شخصی مدیریتحضور و مشارکت فعال در بهبود فعالیت هاa1. رهبران, ماموریت, چشم انداز و ارزش های سازمان را ایجاد و خودشان به عنوان الگوی فرهنگ سرآمدی عمل می نمایند. (۲/۱)

اسلاید ۵۴: این معیار می تواند شامل