پاورپوینت کامل تصمیم گیری و حل مسئله ۳۸ اسلاید در PowerPoint

توجه : این فایل به صورت فایل power point (پاور پوینت) ارائه میگردد

 پاورپوینت کامل تصمیم گیری و حل مسئله ۳۸ اسلاید در PowerPoint دارای ۳۸ اسلاید می باشد و دارای تنظیمات کامل در PowerPoint می باشد و آماده ارائه یا چاپ است

شما با استفاده ازاین پاورپوینت میتوانید یک ارائه بسیارعالی و با شکوهی داشته باشید و همه حاضرین با اشتیاق به مطالب شما گوش خواهند داد.

لطفا نگران مطالب داخل پاورپوینت نباشید، مطالب داخل اسلاید ها بسیار ساده و قابل درک برای شما می باشد، ما عالی بودن این فایل رو تضمین می کنیم.

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل می باشد و در فایل اصلی پاورپوینت کامل تصمیم گیری و حل مسئله ۳۸ اسلاید در PowerPoint،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

بخشی از مطالب داخلی اسلاید ها

پاورپوینت کامل تصمیم گیری و حل مسئله ۳۸ اسلاید در PowerPoint

اسلاید ۴: مسئله یابی فرایند شناسایی مسائل وتعریف و اولویت بندی آنها را مسئله یابی می نامند .مسئله یابی رسمیمسئله یابی غیررسمیرویه مستقیم :رویه غیر مستقیم :روشهای مسئله یابی الف) تغییر روندهای قبلیب ) انحراف از برنامه تنظیم شدهج ) پیشی گرفتن رقباج) مسئله یابی از طریق ارباب رجوع یا مشتری – گزارش کردن آن را وظیفه خود می دانند – مدیر را مسئول و صلاحیت دار می دانندالف) مسئله یابی از طریق کارکنان ب) مسئله یابی از طریق مافوقها

اسلاید ۵: حل مسئله : فعالیتهای گسترده ای جهت یافتن و اجرای راه حل برای اصلاح یک وضعیت نامطلوب است ، درواقع منظور از حل مسئله فرایند یافتن جواب یا جوابهایی برای یک سوال است .تصمیم گیری :فرایندی است که از طریق آن راه حل مسئله معینی انتخاب می گردد .انتخاب :فرایندی است مشتمل بر مجموعه فعالیتهایی که به گزینش یک راهکار از مجموع راهکارهای بدیل منجر می شود بنابراین فرایند انتخاب جزئی از فرایند تصمیم گیری است .

اسلاید ۶: انواع مسئله و تصمیم تصمیمات برنامه ریزی شده تصمیماتی هستند که برحسب عادت، قوانین، یا رویه های موجود اخذ می گردند . هرچه تصمیمات نامنظم تر ، جدید تر و از حیث نتایج حائز اهمیت بیشتری باشند ( پیچیده تر باشند ) و تعهدات بیشتری را ایجاد کنند ، اتخاذ آنها به طور برنامه ریزی شده دشوار تر است . هر گاه با مجموعه ای از مسائل ساده سروکار داشته باشیم که عوامل تشکیل دهنده آنها قابل تحلیل ، پیش بینی وتعریف باشند فرایند اتخاذ تصمیم قابل برنامه ریزی است استفاده از این شیوه آزادی عمل مدیران را محدود می کند ، زیرا در این حالت خرده سیستم تصمیم گیری به جای مدیران تصمیم می گیرد و در عوض این شیوه بخش مهمی از وقت مدیران را آزاد می کند تا به حل مسائل عمده تر بپر دارند .مثال ) تصمیم گیری در مورد نحوه برخورد با شکایتهای متعدد ارباب رجوع ( مشتریان )

اسلاید ۷: تصمیمات برنامه ریزی نشده تصمیماتی هستند که در مورد مسائل غیر معمول و منحصر به فرد اتخاذ می شوند .اگریک مسئله به اندازه ای تکرار نشود که بتوان برای آن خط مشی ویژه ای تعیین کرد باید به نحو مقتضی و با اتخاذ تصمیم برنامه ریزی نشده برای حل آن اقدام کرد اگثر مسائل عمده مدیریتی مدیر را ناگزیر از اتخاذ تصمیمهای برنامه ریزی نشده می سازد. برای مدیریت در سطوح بالاتر قدرت اتخاذ تصمیمات برنامه ریزی نشده اهمیت زیادی داردزیرا در این سطوح مسائلی مطرح می شود که حل آنها مستلزم اتخاذ تصمیمات برنامه ریزی نشده است .

اسلاید ۸: موقعیتهای تصمیم گیری موقعیت اطمینان زمانی که تصمیم گیرنده با اطمینان می داند که نتیجه یا نتایج حاصل از هر راه حل ممکن چیست و در چه شرایطی اتفاق خواهد افتاد در شرایط اطمینان کامل قرار دارد .در این وضعیت می توانیم پیش بینی کنیم که در آینده چه رخ می دهد و اطلاعات موجود دقیق ، کافی ، صحیح و قابل اعتمادند به طوری که براحتی می توان وضعیت آینده را پیش بینی کرد وبا اطمینان به اتخاذ تصمیم پرداخت . موقعیت مخاطره وقتی تصمیم گیرنده با اطمینان کامل نمی داند که نتایج حاصل از هر راه حل چیست اما احتمال وقوع یا شانس نسبی وقوع نتایج آنها را می داند او تحت شرایط ریسک و با مخاطره تصمیم گیری می کند یعنی اطلاعات کامل موجود نیست و قابلیت پیش بینی کمتر است ولی امکان تصمیم گیری براساس نتایج محتمل وجود دارد .موقعیت عدم اطمینان هنگامی که تصمیم گیرنده احتمال وقوع نتایج حاصل از راه حلهای ممکن را نمی داند او در شرایط عدم اطمینان تصمیم گیری می کند میزان احتمال وقوع هرنتیجه ممکن ، وحتی چگونگی و تعداد نتایج ممکن مشخص نیست یعنی اطلاعات ما درمورد موضوع بسیار ناچیز است .مثال ) موسسه ای که دارای فروشگاه های ذنجیره ای است در نظر دارد فروشگاه جدیدی را تاسیس کند می خواهد محلی را انتخاب کندکه درده سال آینده سود را به حداکثر برساند .

اسلاید ۹: موقعیتهای تصمیم گیریپیوستار میزان اطلاعات در موقعیتهای متنوع تصمیم گیری ( رابطه میان میزان عدم اطمینان و میزان اعتماد به تصمیم )وضعیت عدم اطمینانوضعیت اطمینانوضعیت مخاطره زیادکمابهام آگاهیاعتماد به تصمیم کمزیاددرجه عدم اطمینان

اسلاید ۱۰: چگونگی اخذ تصمیم برای حل مسئله مدیر باید هنگام مواجهه با مسئله به موارد زیر توجه کند :میزان سهولت و آسانی مسئله احتمال حل شدن مسئله به مرور زمان تعیین مرجع تصمیم گیری مدیران مافوقمدیر مسئول کارکنان تحت امرمسائل مهمی که مدیر فاقد صلاحیت کافی برای تصمیم گیری در مورد آنهاستمسائل مهمی که مدیر از عهده حل آنها برمی آید و باید خودش در مورد آنها تصمیم بگیردمسائل جزئی و مسائل مهمی که کارکنان رده های عملیاتی صلاحیت رسیدگی به آنها را دارند (انواع مسائل سازمانی و مرجع اتخاذ تصمیم برای حل آنها)

اسلاید ۱۱: روشهای میان بر حل مسئله اگر مدیر با مسئله ای مهم و مشکل مواجه شود که تصمیم گیری در مورد آن ضروری باشد گفته می شود مدیر در وضعیت حل مسئله قراردارد بسیاری از مدیران متکی به روشهای میان بر حل مسئله هستند ، برای مثال : برخی از مدیران معتقدند که باید از روشهای قدیمی ، یعنی روشهایی که در وضعیتهای مشابه گذشته به کارگرفته شده اند برای حل مسئله استفاده کنند برخی از مدیران با استفاده از اختیارات خود ولی براساس توصیه های کارشناسان تصمیم می گیرند .برخی از آنچه در فلسفه ( روش آزاد ازتجربه ) نامیده می شود استفاده می کنند با این فرض که ( صحیح ترین پاسخ برای حل هر مسئله یا منطقی ترین جواب هر مسئله ، واضحترین راه حل آن است)هر چند استفاده ازاین روشها در برخی موارد مفید است ولی ممکن است به اخذ تصمیمهای نادرست بیانجامد .برای مثال ، شرکتی که با مشکل عدم مرغوبیت محصول مواجه شده بود ، برشدت و میزان کنترل کیفیت افزود ولی این تصمیم مسئله را حل نکرد زیرا تحقیقات بیشتر نشان داد که علت ، خرابی دستگاه تهویه و تاثیر آن بر افزایش خستگی کارکنان بود .

اسلاید ۱۲: فرایند منطقی حل مسئلهبرای دستیابی به راه حلهای بهتر باید از روشهای منظم تر ، منطقی تر و مدبرانه تر استفاده شود ، فرایند تصمیم گیری منطقی مشتمل بر مراحل ذیل است :تشخیص و تعریف مسئله وجمع آوری و تحلیل اطلاعات در مورد مسئله یافتن و ساختن راه حلهای بدیل ارزیابی و انتخاب بهترین راه حل اجرای راه حل انتخاب شده -برنامه ریزی برای اجرای تصمیم هدایت فعالیتها در ضمن اجرای تصمیم انجام اصلا