پاورپوینت کامل مدیریت تعارض و تصمیم گیری خلاق ۶۱ اسلاید در PowerPoint

توجه : این فایل به صورت فایل power point (پاور پوینت) ارائه میگردد

 پاورپوینت کامل مدیریت تعارض و تصمیم گیری خلاق ۶۱ اسلاید در PowerPoint دارای ۶۱ اسلاید می باشد و دارای تنظیمات کامل در PowerPoint می باشد و آماده ارائه یا چاپ است

شما با استفاده ازاین پاورپوینت میتوانید یک ارائه بسیارعالی و با شکوهی داشته باشید و همه حاضرین با اشتیاق به مطالب شما گوش خواهند داد.

لطفا نگران مطالب داخل پاورپوینت نباشید، مطالب داخل اسلاید ها بسیار ساده و قابل درک برای شما می باشد، ما عالی بودن این فایل رو تضمین می کنیم.

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل می باشد و در فایل اصلی پاورپوینت کامل مدیریت تعارض و تصمیم گیری خلاق ۶۱ اسلاید در PowerPoint،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

بخشی از مطالب داخلی اسلاید ها

پاورپوینت کامل مدیریت تعارض و تصمیم گیری خلاق ۶۱ اسلاید در PowerPoint

اسلاید ۴: نظریه سنتیطبق این نظریه تعارض موضوعی غیر ضروری است که به هر قیمت باید از آن اجتناب کرد. بنا بر این نظریه وجود تعارض نشانه ضعف مدیریت است .

اسلاید ۵: تعارض مخربتعارضی مخربست که منبع اصلی مسئله یا مشکل را مسدود کند و منابع و امکانات را از فعالیت‌ها و تصمیمات مهم منحرف سازد و ضمنا مانع تصمیم‌گیری شود. روحیه‌ی گروهی را تضعیف و افراد و گروه‌ها را به سمت بخش‌های مغایر هدایت کند. کاهش عملکرد تیم و افزایش مخالفت‌ها و عدم توفیق در دست‌یابی به اهداف و کاهش روحیه‌ کار گروهی و افزایش روحیه‌ بی تفاوتی از مشخصه‌های بروز یک تعارض بالقوه است که باید پیش از ایجاد بحران مورد توجه قرار گیرد.

اسلاید ۶: نظریه رفتاریطبق این نظریه تعارض نه تنها مضر نیست،بلکه برای خلاقیت و نوآوری در سازمان نیز ضروری است . در این نظریه وجود تضاد و تعارض می تواند باعث نمایان شدن مسایل و سپس حل خلاقانه آنها گردد.

اسلاید ۷: تعارض سازندهتعارضی سازنده ست که به ایجاد روش‌هایی برای مدیریت مسئله یا فرایند منجر شده افراد را به داشتن ارتباط مؤثر با همدیگر تشویق کند و بین افرادی که باهم کار می‌کنند هماهنگی و همکاری به‌وجود آورد. نقاط قوت و ضعف افراد را مشخص سازد و روحیه‌ی گروهی را بهبود بخشد و خلاقیت و نوآوری افراد را تقویت کند. تعارض سازنده همانند انتقاد سازنده می باشد و باید مورد تشویق و حمایت قرار گیرد.

اسلاید ۸: نظریه تعامل گراطبق این نظریه حدی از تعارض در سازمان نه تنها غیر قابل اجتناب استبلکه برای توسعه تعالی و بقای سازمان ضروری نیز هست.

اسلاید ۹: جنبه های مثبت ومنفی تعارض افراد و گروهها ممکن است احساس بدبینانه نسبت به هم پیدا کنندفاصله بین افراد و گروه ها در سازمان زیاد می شود منافع جمعی کمتر مورد توجه قرار می گیرد در برابر تغییرات مقاومت می شود فعالیت ها ی جمعی و گروهی با مشکل مواجه می شوند افراد و گروههای متعارض یکدیگر را بهتر کنترل می کنند.تعارض میل به جستجو برای حل مساله را افزایش می دهد .تعارض زمینه را برای تغییر و نوآوری فراهم می کند .مثبت

اسلاید ۱۰: ریشه های تعارضعدم توافق بر سر اهداف تفاوت در شخصیت ها نگرش ها سلایق جنبه های روانشناختی ( حسادت – بدبینی و …) تفاوت در ادراک و شناخت محدودیت ها و اشتراک منابع ابهام در نقش ها و وظایف رقابت ناسالم

اسلاید ۱۱: انواع تعارضتعارض عمودی ( بین مافوق و زیر دست )تعارض افقی( در یک سطح )تعارض صف و ستاد تعارض نقش

اسلاید ۱۲: مراحل فرآیند تعارض تعارض پنهان ( ایجاد زمینه های عدم توافق )ادراک تعارض (زمینه طرح اختلاف )احساس تعارض ( احساس اضطراب و تنش )اظهار تعارض ( مقابله مشهود با گروه مخالف )پیامد های تعارض

اسلاید ۱۳: مدیریت تعارض شناخت و اداره‌ی تعارض به‌صورتی معقول، منصفانه و کاراست. تعارض می‌تواند با استفاده از مهارت‌هایی چون ارتباطات مؤثر، حل مسئله و مذاکره، مدیریت شود. توانایی ما در اداره و مدیریت تعارض می‌تواند بر نتایج آن تأثیر بگذارد. قبل از هرچیز برای اداره‌ی تعارض باید آن‌را شناسایی و تجزیه و تحلیل کرد و علل ایجاد تعارض را مورد بررسی قرار داد. پس از تشخیص تعارض و علل آن، نکته‌ی کلیدی در مدیریت تعارض، انتخاب سبک مناسب است.

اسلاید ۱۴: مدیریت تعارض روش اجتناب و عدم جبهه گیری روش حل مساله از طریق مواجهه و مذاکره استفاده از قدرت ایجاد دشمن مشترک نرمش و مدارا روش چانه زنی روش گذشت و عقب نشینی جایجایی طرفین تعارض ایجادآرمان مشترک ۱۰. ارجاع سلسله مراتبی۱۱. افراد هماهنگ کننده و میانجی ۱۲. قوانین و مقررات ۱۳. مشاوران بیرونی ۱۴. فرهنگسازی وآموزش

اسلاید ۱۵: روشهای ناموثر در حل تعارض بی اعتنایی مداراگری اداری ( موضوع تحت بررسی است ) رویه های طولانی و پیچیده ( فرسایش افراد و گروه های متعارض ) اختفا و پنهان کاری ترور شخصیتی فرد متعارض ایجاد انزوا فشار منفی تهدید برای سکوت

اسلاید ۱۶: سبک های مرسوم برای مدیریت تعارضحل مسئله‌ی مشارکتیرقابت‌جویی (تحکم)اجتنابانعطاف‌پذیری (مدارا)مصالحه (توافق)

اسلاید ۱۷: بستگی به اعتماد به نفس فرد، میزان شناخت او از خواسته‌ها و اهداف طرف دیگر، میزان اطلاعات موجود و قابل افشا درباره‌ی افراد، انعطاف‌پذیری طرفین و حس همکاری و مشارکت آن‌ها دارد.انتخاب راهبرد و سبک مدیریت تعارض

اسلاید ۱۸: الف- حل مسئله‌ی مشارکتی انتخاب این سبک، به افراد کمک می‌کند تا به‌گونه‌ای کنار هم کار کنند که همه برنده باشند. با استفاده از این سبک، افراد در جستجوی راه‌حل‌هایی هستند که با علایق آن‌ها متناسب باشد و درضمن باعث حفظ ارتباطات خوب و مؤثر شود. استفاده از این روش، احساسات بد را کاهش و تعهد افراد را افزایش می‌دهد و به افراد اجازه می‌دهد تا یکدیگر را بشناسند. علی‌رغم مزایای بی‌شمار این روش، تلف شدن زمان و تضعیف توان و انرژی افراد، از معایب آن است.

اسلاید ۱۹: ب- رقابت‌جویی (تحکم)انتخاب این سبک بدین معناست که یک طرف، علایق و خواسته‌های خود را مقدم بر خواسته‌های دیگران می‌داند. در این شیوه یک طرف احساس می‌کند که موضوع فوق‌العاده برای او مهم است، لذا در به‌دست آوردن آن به‌سختی می‌کوشد و به مختل شدن روابط با طرف دیگر فکر نمی‌کند. در این شیوه یک طرف مجبور است دیدگاه طرف مقابل را بپذیرد. در استفاده از این سبک باید محتاط بود زیرا ممکن است تعارض را افزایش بدهد و بازنده را به اقدامات تلافی‌جویانه وادار سازد.

اسلاید ۲۰: ج- اجتناب: افرادی که این سبک را انتخاب می‌کنند، خود را درگیر تعارض نمی‌کنند. تکیه کلام آن‌ها این است شما خودتان تصمیم بگیرید و مرا معاف کنید. از این شیوه معمولا زمانی استفاده می‌شود که موضوع جزئی و پیش پا افتاده باشد، موضوع‌های مهم‌تر دیگری وجود داشته باشد، درگیر شدن در تعارض به صدمات زیادی منجر شود و یا قبل از اداره‌ی تعارض به اطلاعات بیش‌تری نیاز باشد.

اسلاید ۲۱: د- انعطاف‌پذیری (مدارا)افرادی که این سبک را انتخاب می‌کنند از علایق و خواسته‌های خود می‌گذرند و به دیگران اجازه می‌دهند به خواسته‌هایشان دست یابند. بسیاری از این افراد معتقدند که داشتن یک رابطه‌ی دوستانه‌ی خوب، از هرچیز دیگری مهم‌تر است. درواقع تمرکز این سبک بر حفظ روابط شخصی با دیگران است. البته ممکن است با این روش ما اعتبار و نفوذ آتی خود را از دست بدهیم.

اسلاید ۲۲: ه- مصالحه (توافق)افراد زمانی از این سبک استفاده می‌کنند که به دنبال به‌دست آوردن تمام خواسته‌ها و علایق خود نیستند، یعنی ارضای برخی نیازها برایشان کافیست. در این روش، انعطاف‌پذیری، مبادله و مذاکره جایگاه ویژه‌ای دارند. زمانی‌که اهداف مختلف، درجات اهمیت متفاوتی برای طرفین دارد یا بخواهیم به یک راه‌حل موقت برسیم یا زمان تنگ است از این شیوه استفاده می‌کنیم. البته باید توجه کرد که افراد، اغلب آن‌چه را که از دست می‌دهند به‌خاطر می‌سپارند تا آن‌چه را که به‌دست می‌آورند و همین امر ممکن است جو بدبینی ایجاد کند.

اسلاید ۲۳: تفاوت سبک‌ها با استفاده از تمثیل حیواناتالف- حل مسئله‌ی مشارکتی: دلفین‌ها اغلب این سبک را انتخاب می‌کنند و همکاری و مشارکت در زندگی آن‌ها همیشه حرف اول را می‌زند.ب- رقابت‌جویی (تحکم): شیر، سمبل و نمونه‌ی سبک تحکم است. قدرت شیر به او کمک می‌کند تا هرآن‌چه را که می‌خواهد به‌دست آورد. ج- اجتناب: سمبل این سبک، لاک‌پشت است، چون به‌محض رویارویی با هر مسئله‌ای خود را در لاکش فرو می‌برد. البته همان‌طور که لاک‌پشت تا ابد نمی‌تواند در لاک خود باشد، اجتناب در تعارض نیز نمی‌تواند همیشگی باشد.

اسلاید ۲۴: تفاوت سبک‌ها با استفاده از تمثیل حیواناتد- انعطاف‌پذیری (مدارا)آفتاب‌پرست، سمبل و