پاورپوینت کامل سیستم های کسب و کار سازمانی ۳۸ اسلاید در PowerPoint

توجه : این فایل به صورت فایل power point (پاور پوینت) ارائه میگردد

 پاورپوینت کامل سیستم های کسب و کار سازمانی ۳۸ اسلاید در PowerPoint دارای ۳۸ اسلاید می باشد و دارای تنظیمات کامل در PowerPoint می باشد و آماده ارائه یا چاپ است

شما با استفاده ازاین پاورپوینت میتوانید یک ارائه بسیارعالی و با شکوهی داشته باشید و همه حاضرین با اشتیاق به مطالب شما گوش خواهند داد.

لطفا نگران مطالب داخل پاورپوینت نباشید، مطالب داخل اسلاید ها بسیار ساده و قابل درک برای شما می باشد، ما عالی بودن این فایل رو تضمین می کنیم.

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل می باشد و در فایل اصلی پاورپوینت کامل سیستم های کسب و کار سازمانی ۳۸ اسلاید در PowerPoint،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

بخشی از متن پاورپوینت کامل سیستم های کسب و کار سازمانی ۳۸ اسلاید در PowerPoint :

بخشی از مطالب داخلی اسلاید ها

پاورپوینت کامل سیستم های کسب و کار سازمانی ۳۸ اسلاید در PowerPoint

اسلاید ۴: Chapter 8 Enterprise Business Systems4کاربردهای گوناگون CRM

اسلاید ۵: Chapter 8 Enterprise Business Systems5مدیریت تماس و حساب کاربریCRM به متخصصین فروش، بازاریابی و خدمات کمک میکند تا داده های زیر را کسب و ردیابی نمایند:کلیه تماسهای گذشته و برنامه ریزی شده با مشتریان بالقوه و بالفعلکلیه رویداد ها و چرخه عمر مشتریانداده های از طریق نقطه تماس با مشتریان کسب می شوند:تلفن، فکس، وب سایت، خرده فروش ها و کیوسک هاتماسهای شخصی

اسلاید ۶: Chapter 8 Enterprise Business Systems6فروشیک سیستم CRM نمایندگان فروش را مجهز به ابزارها و منابع داده ای مورد نیازشان در موارد زیر می نماید:پشتیبانی و مدیریت فعالیتهای فروشبهبود فروش کناری (مکمل) و بالایی (ارتقایی)همچنین CRM ابزارهایی را جهت بررسی وضعیت مشتریان و سابقه آنها قبل از زمانبندی یک تماس فروش فراهم میکند.

اسلاید ۷: Chapter 8 Enterprise Business Systems7بازاریابیسیستم های CRM با خودکار سازی وظایف زیر به بازاریابی مستقیم کمک مینماید:بازاریابی هدفمندزمانبندی و ردیابی لیست پست الکترونیکیدریافت و مدیریت پاسخ هاتحلیل ارزش بازاریابی برای کسب و کارتحقق پاسخ ها و درخواستها

اسلاید ۸: Chapter 8 Enterprise Business Systems8خدمات مشتریانیک سیستم CRM به نمایندگان فروش امکان دستیابی بلادرنگ به پایگاه داده های مورد استفاده فروش و بازاریابی را می دهد.درخواستهای خدمات ایجاد، ارجاع و مدیریت می شوند.نرم افزار مرکز تماس، تماسهای را به عاملین مرتبط متصل میکند.نرم افزار Help Desk داده ها و پیشنهادات خدمات را برای حل مشکلات فراهم میکند.سلف سرویس مبتنی بر وب، مشتریان را قادر می سازد تا به اطلاعات شخصی شده خدمات دستیابی داشته باشند.

اسلاید ۹: Chapter 8 Enterprise Business Systems9برنامه های نگهداری و وفاداری مشتریانفروش به مشتری جدید ۶ برابر هزینه بیشتری داردیک مشتری ناراضی به ۸ تا ۱۰ مشتری دیگر خواهد گفت۵ درصد ارتقا نگهداری مشتریان تا ۸۵ درصد سود را ارتقا خواهد داداحتمال فروش به مشتری فعلی ۵۰ درصد و یک مشتری جدید ۱۵ درصد استحدود ۷۰ درصد مشتریان مجدداً با کمپانی همکاری خواهند نمود اگر مشکلات شان سریعاً برطرف شودارتقاء و بهبود وفاداری مشتریان اصلی ترین هدف CRMاست.شناسایی، پاداش و بازاریابی مشتریان سود آور و وفادارارزیابی بازاریابی هدفمند و ارتباطات

اسلاید ۱۰: Chapter 8 Enterprise Business Systems10فازهای CRM

اسلاید ۱۱: Chapter 8 Enterprise Business Systems11مزایای CRMشناسایی و هدف قرار دادن بهترین مشتریانشخصی سازی و سفارشی سازی بلادرنگ محصولات و خدماتردیابی زمان و چگونگی تماس مشتریایجاد ارتباطی مستمر با مشتریتدارک خدمات پیشرو برای مشتریانردیابی زمان و نحوه تماس مشتریانایجاد رابطه ای پ