پاورپوینت کامل دکتر دلخروشان تحلیل عملکرد بیمارستانها ۸۲ اسلاید در PowerPoint

توجه : این فایل به صورت فایل power point (پاور پوینت) ارائه میگردد

 پاورپوینت کامل دکتر دلخروشان تحلیل عملکرد بیمارستانها ۸۲ اسلاید در PowerPoint دارای ۸۲ اسلاید می باشد و دارای تنظیمات کامل در PowerPoint می باشد و آماده ارائه یا چاپ است

شما با استفاده ازاین پاورپوینت میتوانید یک ارائه بسیارعالی و با شکوهی داشته باشید و همه حاضرین با اشتیاق به مطالب شما گوش خواهند داد.

لطفا نگران مطالب داخل پاورپوینت نباشید، مطالب داخل اسلاید ها بسیار ساده و قابل درک برای شما می باشد، ما عالی بودن این فایل رو تضمین می کنیم.

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل می باشد و در فایل اصلی پاورپوینت کامل دکتر دلخروشان تحلیل عملکرد بیمارستانها ۸۲ اسلاید در PowerPoint،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

بخشی از متن پاورپوینت کامل دکتر دلخروشان تحلیل عملکرد بیمارستانها ۸۲ اسلاید در PowerPoint :

بخشی از مطالب داخلی اسلاید ها

پاورپوینت کامل دکتر دلخروشان تحلیل عملکرد بیمارستانها ۸۲ اسلاید در PowerPoint

اسلاید ۴: کیفیت و اهمیت آنکیفیت جزئی از عملکرد سازمان است و کیفیت پایین دلیلی برنارسایی عملکرد سازمان است.در فضای کسب و کار رقابتی و در بخش خصوصی ، کیفیت یک عامل استراتژیک برای بقاء ، افزایش سهم بازار ، کارایی ، سود آوری و صرفه جوئی در هزینه ها و ایجاد مزیت رقابتی است.

اسلاید ۵: کیفیت و اهمیت آندر بخش عمومی که ارائه کنندگان انحصاری و بی رقیب می باشند و بیماران به دلیل تعرفه های پایین خدمات آنها را در اولویت قرار می دهند . کیفیت به دلایل ذیل اهمیت دارد :پاسخگویی دولت به خواسته ها و نگرانی های عمومی مردم و جامعه ناشی از بی کیفیتی (عواقب سیاسی )حفظ شان و آبروی حرفه ایجنبه های قانونی مصادیق بی کیفیتی در سلامت ( احکام سنگین مراجع قضائی )تاکید بر کاهش هزینه ها و افزایش کارایی در بکارگیری منابع عمومیظهور رقابت در بخش عمومی

اسلاید ۶: درک ، ایجاد ، حفظ و بهبود کیفیت یکی از مهمترین دغدغه های امروز در تمامی نظامهای سلامت دنیاست.

اسلاید ۷: اهمیت کیفیت در خدمات سلامت ارزیابی و تعریف کیفیت خدمات نسبت به محصولات دارای پیچیدگی بیشتری است :خدمات قابل ذخیره کننده نیستندناملموس بودن خدمات نقش بیمار در خدمات سلامتعدم تقارن اطلاعاتمنظرهای مطرح در کیفیت خدمات سلامت

اسلاید ۸: کیفیت در خدمات سلامت چیست و چه ابعادی دارد ؟ کیفیت در دیدگاه سنتیبر مبنای ویژگی های خدمت یا کالا تعریف می شدرعایت ویژگی و الزامات محصول یا خدمت مورد تاکید بوددرجه انطباق مراقبتها نرمهای جامعه محسوب می شداز سوی سازمانها و ارائه کنندگان خدمت تعیین می گردیدکیفیت در دیدگاه معاصردارای جامعیت بیشتر و چند بعدی استدرجه انطباق با استانداردهای از پیش تعیین شده یک مراقبت مطلوب استدر بسیاری از خدمات بر مبنای انتظارات و خواسته های مشتری تعریف می شودالبته در بخش سلامت کیفیت از نگاه ذینعفان مختلف تعریف می شود ۱ – بیماران۲ – ارائه کنندگان خدمات۳ – تامین کنندگان مالی یا سازمانهای بیمه گر

اسلاید ۹: کیفیت از نظر بیماران و عموم مردم از آنجا که اغلب بیماران فاقد دانش و اطلاعات مورد نیاز برای ارزیابی کیفیت فنی واقعیت هستند در نتیجه تمایل بیماران بیشتر به ارزیابی کیفیت خدمات بر مبنای جنبه های کارکردی است.از نگاه بیماران کیفیت یعنی :نحوه ارائه خدماتمحیط فیزیکی ، خدمات هتلینگ و وضعیت تغذیهمدت زمان انتظار برای دریافت خدماترعایت شان و احترام ایشان و حمایتهای عاطفی از سوی ارائه کنندگان خدماتارائه اطلاعات مناسب به بیماران و پاسخ به سوالات و دغدغه های ایشاندرجه تسکین علائم و بهبود عملکرد از دست رفته

اسلاید ۱۰: کیفیت خدمات درمانی از دید بیماراناحترام به ارزشها ، ترجیحات و نیازهای بیان شده از سوی بیماردسترسی به مراقبتهاحمایت عاطفیارائه اطلاعات ، برقراری ارتباط و آموزشهماهنگی مراقبتهاراحتی و اسایش جسمیبرقراری تعامل با خانواده و دوستانپیوستگی خدمات و تغییر موجه و مناسب واقعیتها

اسلاید ۱۱: کیفیت از منظر ارائه کنندگان خدمت ابعاد فنی یا بالینی مورد نظر می باشد :درجه تطابق تصمیمات و اقدامات تشخیصی و درمانی با آخرین یافته های علمیسطح مهارتهای ارائه کنندگان مراقبتمیزان مطلوبیت دروندادهای ارائه مراقبت از جمله داروها ، لوازم ، تجهیزات و . . . انجام کار درست ، در زمان درست به روش صحیح برای بیمار توسط فرد مناسب در محیط مناسب به منظور کسب نتایج و پیامدهای مطلوب است.

اسلاید ۱۲: QUALITY Is about doing the right thing at the right time in the right wayin the right place for the right patient with the right outcome

اسلاید ۱۳: کیفیت از منظر هزینه کنندگان و سازمانهای بیمه گراستفاده بهینه و حداکثری از منابع فراهم شدهمدیریت هزینه ها و ارتقاء بهره وریعدم تبعیض در جامعه تحت پوشش ( دسترسی بر اساس نیاز )

اسلاید ۱۴: ابعاد گوناگون و فرآیندی کیفیتبا گذشت زمان سازمانها و فرآیندهای آنها پیچیده تر می شوندسطح انتظارات مشتریان ما افزایش می یابدرقابت هم برای ارایه محصول یا خدمت با کیفیت ارتقاء پیدا می کند

اسلاید ۱۵: استفاده از الگوهای ارتقاء کیفیت ، چرا ؟الگوها حاصل تجربیات افراد و سازمانها در مسیر ارتقای کیفیت هستند و به ما کمک می کنند تا :در این مسیر چیزی از قلم نیفتدحرکت ما به سمت ارتقاء کیفیت همه جانبه و متوازن باشداشتباهات گذشته را تکرار نکنیماز کوتاهترین و سریعترین راه ممکن به ارتقاء کیفیت دست یابیم

اسلاید ۱۶: نکات ضروری در استفاده از الگوهاالگوهای ارتقاء کیفیت سودمند هستند اما اگر درست به کار گرفته نشوند معایبی را به همراه خواهند داشت :خلاقیت و ابتکار خودمان را محدود می کنندگاهی با فرهنگ سازمانی ما همخوان نیستندگاهی الگوها مد روز می شوند و نه نیاز سازمان

اسلاید ۱۷: الگوهای مطرح ارتقاء کیفیتFocus PDCAISO 9000 seriesTQMEFQMC.GAccreditation

اسلاید ۱۸: Patient & public involvementEducation & TrainingRisk ManagementUse of InformationClinicalEffectivenessClinical AuditStaff & StaffManagementClinical Governance

اسلاید ۱۹: تاریخچه c.g

اسلاید ۲۰: اعتبار بخشیاعتبار بخشی فرآیندی است که طی آن ارگانی رسمی و معمولاٌ غیر دولتی ( NGO ) یک سازمان خدمات بهداشتی و درمانی را بر طبق استانداردهای اجرایی مشخص و از پیش اعلام شده ای ارزیابی کرده و به رسمیت می شناسد.استاندارداهای اعتبار بخشی غالباٌ سطح مطلوب و در عین حال قابل دستیابی از کیفیت را نشان می دهند.اعتبار بخشی معمولاٌ فرآیندی داوطلبانه و الزاماٌ قانونی درباره آن وجود ندارد.

اسلاید ۲۱: تاریخچه اعتبار بخشی در دنیا۱۹۱۷ کالج جراحان آمریکا نسبت به استوار برنامه استاندارد بیمارستانی مبادرت کرد.۱۹۴۹ کالج جراحان آمریکا با کمک تعدادی از سازمانها ارائه دهنده خدمات سلامت کمیته مشترک اعتبار بخشی سازمانهای مراقبت بهداشتی ( J.CAHO ) را تشکیل داد.۱۹۸۸ کمیته مشترک بین المللی ( JCI ) به عنوان شاخه ای از کمیته مشترک ایالت متحده با ماموریت ارتقاء ایمنی و کیفیت مراقبت بیمار در سراسر دنیا بوجود آمد.۲۰۰۱ کشورهای مختلف به استانداردهای اعتبار بخشی روی آورند و برنامه های اعتبار بخشی رو به دولتی شدن رفت.

اسلاید ۲۲: مقایسه در الگوی حاکمیت بالینی و اعتبار بخشیاعتبار بخشیبرای ارزیابی و تعیین درجه اعتبار طراحی شدهارزیابی خارجی استرویکرد جزئی نگر دارداصالتاٌ توسط سازمانی مستقل یا غیر دولتی انجام می شودحاکمیت بالینیبرای تعالی خدمات طراحی شدهارزیابی عمدتاٌ داخلی استرویکرد کل نگر دارداصالتاٌ دولتی است و توسط نهادهای رسمی پیگیری می شود.

اسلاید ۲۳: علت تفاوت بین الگوهاسطح الگوهاسیر تکامل تاریخی الگوتفاوت فرهنگ ها و الگوهاخاستگاه و منشا متفاوت الگو هانقاط تاکید متفاوت الگو

اسلاید ۲۴: الگوها دارای سطوح مختلفی هستندسطح الگوهاTQMKaizenISO 9000 seriesClinical GovernanceBenchmarking5Sفلسفهمدل

اسلاید ۲۵: خاستگاه و منشا متفاوت الگوهاصنایع هوا – فضاصنعت و تجارت بهداشت و درمانصنایع نظامی

اسلاید ۲۶: هدف الگوالگوهایی برای استقرار کیفیت TMQ ، ۵S ، ISO ، C.Gالگوهایی برای مسابقه کیفیت جایزه دمینگ ، جایزه مالکوم بالدیچ EFQMجایزه ملی کیفیت ایران و

اسلاید ۲۷: نقاط تاکید متفاوت الگوEFQMتوانمند سازها و نتایجTMQفرآیندگرایی

اسلاید ۲۸: کاربرد هر یک از الگوهاهر سازمانی باید با تحلیل وضعیت خود و با توجه ب