پاورپوینت کامل تمرکز بر مشتری ۳۰ اسلاید در PowerPoint

توجه : این فایل به صورت فایل power point (پاور پوینت) ارائه میگردد

 پاورپوینت کامل تمرکز بر مشتری ۳۰ اسلاید در PowerPoint دارای ۳۰ اسلاید می باشد و دارای تنظیمات کامل در PowerPoint می باشد و آماده ارائه یا چاپ است

شما با استفاده ازاین پاورپوینت میتوانید یک ارائه بسیارعالی و با شکوهی داشته باشید و همه حاضرین با اشتیاق به مطالب شما گوش خواهند داد.

لطفا نگران مطالب داخل پاورپوینت نباشید، مطالب داخل اسلاید ها بسیار ساده و قابل درک برای شما می باشد، ما عالی بودن این فایل رو تضمین می کنیم.

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل می باشد و در فایل اصلی پاورپوینت کامل تمرکز بر مشتری ۳۰ اسلاید در PowerPoint،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

بخشی از متن پاورپوینت کامل تمرکز بر مشتری ۳۰ اسلاید در PowerPoint :

بخشی از مطالب داخلی اسلاید ها

پاورپوینت کامل تمرکز بر مشتری ۳۰ اسلاید در PowerPoint

اسلاید ۳: اهمیت و ارزش مشتریهزینه جذب یک مشتری جدید بین ۵تا۱۱ برابر نگهداری یک مشتری قدیم است.دو درصد بهبود برای مشتری مستلزم ۱۰درصد کاهاش هزینه ها است .رضا یت مشتری ، پیش شرط تمام موفقیت های بعدی شرکت هاست .ارزشمندترین دارائی هر سازمان ،اعتماد و اطمینان مشتریان آن است.انتخاب مشتری دائمی و وفادار .مشتری های ناراضی.

اسلاید ۴: رضایت مشتریتعاریفبرخی محققان،رضایت مشتری را از لحاظ روانشناختی،احساسی می دانند که در نتیجه مقایسه بین مشخصه محصول ونیاز مشتریان و انتظار اجتماع در رابطه با محصول است.(راپ و کر)رضایت مندی مشتری به نوع فعالیت تجاری سازمان و یا موقعیت سازمان بستگی ندارد، بلکه به توانایی وقابلیت سازمان در تآمین کیفیت مورد نیاز مشتری بستگی دارد.(راپ و کر)رضایت مشتری ،حالتی است که مشتری احساس میکند که ویژگی های فراورده، منطبق بر انتظارات اوست.(جوران)نارضایتی مشتری حالتی است که در آن نواقص ونعایب فرآورده موجب ناراحتی ،شکایت ،وانتقاد مشتری میشود.(جوران)

اسلاید ۵: نرخ نگهداری و میانگین دوره عمر مشتریوفاداری مشتری یکی از پیامد های نهگهداری مشتری شناخته شده بدین معنی که با بهبود نرخ نگهداری مشتری میانگین دوره عمر او افزایش میابد.به عنوان مثال به نموادر رو ب رو توجه کنید که نشان دهنده افزایش نیانگین نگهداری از۸۰%به ۹۰%در سال میباشد که دوره عمر مشتری نیز دوبرابر شده و از ۵به ۱۰ سال افزایش یافته.

اسلاید ۶: رضایت مشتری۵. ریچارد اولیور از جمله معروف ترین محققان در زمینه رضایت مشتری تعریف این مفهوم ازشکل روب رواستفاده میکند.انتظارات مشتریدرک واستنباط مشتری از کیفیترضایتمندیمشتری