فایل ورد کامل توجه به اظهارات کارکنان جهت ارتقا توانمندی های بازاریابی سازمان های هتلداری: دیدگاه چند سطحی

توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد

این مقاله، ترجمه شده یک مقاله مرجع و معتبر انگلیسی می باشد که به صورت بسیار عالی توسط متخصصین این رشته ترجمه شده است و به صورت فایل ورد (microsoft word) ارائه می گردد

متن داخلی مقاله بسیار عالی، پر محتوا و قابل درک می باشد و شما از استفاده ی آن بسیار لذت خواهید برد. ما عالی بودن این مقاله را تضمین می کنیم

فایل ورد این مقاله بسیار خوب تایپ شده و قابل کپی و ویرایش می باشد و تنظیمات آن نیز به صورت عالی انجام شده است؛ به همراه فایل ورد این مقاله یک فایل پاور پوینت نیز به شما ارئه خواهد شد که دارای یک قالب بسیار زیبا و تنظیمات نمایشی متعدد می باشد

توجه : در صورت مشاهده بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل می باشد و در فایل اصلی فایل ورد کامل توجه به اظهارات کارکنان جهت ارتقا توانمندی های بازاریابی سازمان های هتلداری: دیدگاه چند سطحی،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

تعداد صفحات این فایل: ۳۶ صفحه

فشار فزون یافته برای حفظ رقابت پایدار، سازمان های هتلداری را وادار می سازد که به بازار پاسخگو باشند. این مقاله از دیدگاه نظریه همکاری و رقابت، به بررسی نحوه ارتقا پاسخگویی بازار در سازمان های هتلداری از طریق مکانیسم اظهارات کارکنان می پردازد. با استفاده از داده های ۷۵ رستوران زنجیره ای نتایج نشان داد که تنظیم هدف سازمان-کارکنان منجر می گردد که سازمان در برابر اهداف بی مورد، رفتار تدافعی یا بی تاثیر مقاوم گردد و کارکنان اظهارات خود را بیان کنند و رفتار جامعه پسند داشته باشند. در سطح رستوران، اظهارات جامعه پسند تاثیر مثبت بر توانمندی بازاریابی سازمان دارند و از فضای مشارکتی سازمان پشتیبانی می کند و شواهدی فراهم می کند که قدرت اظهارنظر کارکنان را ارتقا می دهد و آنرا به راهبرد بازاریابی پایدار برای پیشبرد توانمندی های بازاریابی تبدیل می کند.

واژگان کلیدی: توانمندی های بازاریابی | کارکنان | رفتار اظهارنظر | رستوران های زنجیره ای

عنوان انگلیسی:

Enhancing employee voice to advance the hospitality organization’s marketing capabilities: A multilevel perspective

~~en~~ writers :

Ceridwyn King, Kevin Kam Fung So, Robin B: DiPietro, Debra Grace

Increased pressure to remain competitively viable necessitates that hospitality organizations are responsive to
the market. Through a theory of cooperation and competition lens, this study examines how hospitality organizations can enhance their market responsiveness via the mechanism of employee voice. Using multi-level data
from 75 U.S. chain restaurants, results show employee-organization goal alignment builds employee efficacy
necessary to exhibit effective prosocial voice and fortifies the organization against misaligned employee goals
that potentially lead to ineffective, defensive, or acquiescent, voice behavior. At the restaurant level, unit level
prosocial voice had a positive impact on the organization’s marketing capabilities through the support of a
participatory organizational climate, providing evidence that enhancing employee voice is a viable marketing
strategy to advance marketing capabilities.

Keywords: Marketing capabilities | Employees | Voice behavior | Chain restaurants

$$en!!