فایل ورد کامل تاثیر ارتباطات شفاهی بر تصمیم خرید مصرف کننده: رستوران مجلل مالزیایی

توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد

این مقاله، ترجمه شده یک مقاله مرجع و معتبر انگلیسی می باشد که به صورت بسیار عالی توسط متخصصین این رشته ترجمه شده است و به صورت فایل ورد (microsoft word) ارائه می گردد

متن داخلی مقاله بسیار عالی، پر محتوا و قابل درک می باشد و شما از استفاده ی آن بسیار لذت خواهید برد. ما عالی بودن این مقاله را تضمین می کنیم

فایل ورد این مقاله بسیار خوب تایپ شده و قابل کپی و ویرایش می باشد و تنظیمات آن نیز به صورت عالی انجام شده است؛ به همراه فایل ورد این مقاله یک فایل پاور پوینت نیز به شما ارئه خواهد شد که دارای یک قالب بسیار زیبا و تنظیمات نمایشی متعدد می باشد

توجه : در صورت مشاهده بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل می باشد و در فایل اصلی فایل ورد کامل تاثیر ارتباطات شفاهی بر تصمیم خرید مصرف کننده: رستوران مجلل مالزیایی،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

تعداد صفحات این فایل: ۲۰ صفحه

تبلیغات شفاهی به عنوان عامل محرک نهایی موفقیت یک نوع رستوران شناخته شده و مطالعات کمی به بررسی مفصل ویژگی های اصلی تبلیغات شفاهی در ازای تصمیم خرید پرداخته اند. در این مقاله بر رابطه بین ویژگی های تبلیغات شفاهی نسبت به تصمیم خرید در رستوران های مجلل مالزیایی در کلانگ ولی تاکید می شود. مقاله حاضر به تحلیل کیفیت خدمات، کیفیت غذا، کیفیت محیط فیزیکی و قیمت به عنوان ویژگی های عمده نسبت به تصمیم گیری خریدهای بعدی از ناحیه مجلل مالزیایی می پردازد. این تحقیقی کمیتی از پرسشنامه های خودتجویزی ۳۰۰ پاسخ دهنده با تجربه مابعد در رستوران مجلل مالزیایی می پردازد. تحلیل رگرسیون چندگانه برای تحلیل داده ها در بین چند ویژگی به کار رفت. نتایج نشان داده اند که کیفیت محیط فیزیکی ( با مقدار pبرابر ۰.۰۰۰) بیشترین اثر را بر تبلیغات شفاهی دارد.

کلید واژه ها: مالزیایی | رستوران مجلل | تبلیغات شفاهی | تصمیم خرید

عنوان انگلیسی:

Effect of Word of Mouth Communication on Consumer Purchase Decision: Malay upscale restaurant

~~en~~ writers :

Nur A’mirah Hassan Basri*, Roslina Ahmad, Faiz I: Anuar, Khairul Azam Ismail

Word of mouth (WOM) has been acknowledged as the ultimate driver for a success of a restaurant, and few studies
have examined in detail the focus attributes of WOM towards purchase decision. This study focuses on the
relationship between attributes of WOM towards purchase decision in Malay upscale restaurants in Klang Valley.
The study analyses service quality, food quality, physical environment quality and price as the focus attributes
towards decision making of the Malay upscale post purchase.This quantitiative research used self-administered
questionnaires of 300 respondents with post experience in the Malay upscale restaurant. A multiple regression
analysis was undertaken to analyse the data among the attributes. The results has shown that physical environment
quality (p value = 0.000) bring the most impact on the word of mouth (WOM).

Keywords: Malay | upscale restaurant | word of mouth (WOM) | purchase decision

$$en!!