فایل ورد کامل سفارشی سازی خدمات حرفه ای شرکت به شرکت (B2B): نقش سرمایه فکری و سرمایه اجتماعی داخلی

توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد

این مقاله، ترجمه شده یک مقاله مرجع و معتبر انگلیسی می باشد که به صورت بسیار عالی توسط متخصصین این رشته ترجمه شده است و به صورت فایل ورد (microsoft word) ارائه می گردد

متن داخلی مقاله بسیار عالی، پر محتوا و قابل درک می باشد و شما از استفاده ی آن بسیار لذت خواهید برد. ما عالی بودن این مقاله را تضمین می کنیم

فایل ورد این مقاله بسیار خوب تایپ شده و قابل کپی و ویرایش می باشد و تنظیمات آن نیز به صورت عالی انجام شده است؛ به همراه فایل ورد این مقاله یک فایل پاور پوینت نیز به شما ارئه خواهد شد که دارای یک قالب بسیار زیبا و تنظیمات نمایشی متعدد می باشد

توجه : در صورت مشاهده بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل می باشد و در فایل اصلی فایل ورد کامل سفارشی سازی خدمات حرفه ای شرکت به شرکت (B2B): نقش سرمایه فکری و سرمایه اجتماعی داخلی،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

تعداد صفحات این فایل: ۳۴ صفحه

شرکت های فعال در خدمات حرفه ای (B2B) یا شرکت به شرکت اغلب خدمات بسیار سفارشی را به مشتریان خود عرضه می کنند. سفارشی کردن خدمات حرفه ای شرکت به شرکت یک فرآیند پیچیده از نظر دانش است و نیازمند تلاش های هماهنگ از سوی افراد ماهر و متخصص است. با تکیه بر روش سفارشی سازی و تئوری سرمایه اجتماعی، یک مدل سرمایه فکری جهت سفارشی سازی خدمات حرفه ای شرکت به شرکت را پیشنهاد و بررسی می کنیم که بر دو استدلال بنیادی استوار است. اول اینکه سه جنبه مختلف سرمایه فکری، که عبارتند از شناخت کارمندان از مشتریان، دانش و توانایی های فنی کارمندان, و خلاقیت سازمانی، قابلیت شرکت ها در سفارشی کردن خدمات حرفه ای شرکت به شرکت را بیشتر می کند. دوم آنکه سرمایه اجتماعی داخلی پیش درآمد سرمایه فکری تلقی می شود و به شرکت ها امکان می دهد خدمات حرفه ای سفارشی شرکت به شرکت را به بهترین نحو ارائه کنند. در این راستا, تحلیل داده بدست آمده از مخبران کلیدی ۱۶۱ شرکت تحقیقات بازاریابی، حمایتگر ما هستند.

کلمات کلیدی: سفارشی سازی | خدمات حرفه ای شرکت به شرکت | سرمایه فکری | سرمایه اجتماعی داخلی

عنوان انگلیسی:

Customizing business-to-business (B2B) professional services: The role of intellectual capital and internal social capital

~~en~~ writers :

Sreedhar Madhavaram, Shelby D: Hunt

Business-to-business (B2B) professional service firms often develop highly customized offerings for their
customers. Customizing B2B professional services is a knowledge intensive process that requires the coordinated
efforts of individuals with specialized knowledge and skills. Drawing on customization and social capital theory,
we develop and test an intellectual capital (IC) model of customizing B2B professional services that rests on two
foundational premises. First, three different forms IC, that is, employees knowledge of customers, employees
technical knowledge and abilities, and organizational creativity, make firms more effective at customizing B2B
professional services. Second, internal social capital (ISC) is a precursor to the intellectual capital that enables
firms to effectively produce customized B2B professional services. Analyses of data from key informants of 161
marketing research firms support our theses.

Keywords: Customization | Business-to-business (B2B) professional services | Intellectual capital | Internal social capital

$$en!!