فایل ورد کامل ارتقاء رفتارهای ارتباطی کارکنان برای معنابخشی و معنادهی در شرایط بحرانی: رویکرد مدیریت استراتژیک برای ارتباطات بحرانی داخلی موثر

توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد

این مقاله، ترجمه شده یک مقاله مرجع و معتبر انگلیسی می باشد که به صورت بسیار عالی توسط متخصصین این رشته ترجمه شده است و به صورت فایل ورد (microsoft word) ارائه می گردد

متن داخلی مقاله بسیار عالی، پر محتوا و قابل درک می باشد و شما از استفاده ی آن بسیار لذت خواهید برد. ما عالی بودن این مقاله را تضمین می کنیم

فایل ورد این مقاله بسیار خوب تایپ شده و قابل کپی و ویرایش می باشد و تنظیمات آن نیز به صورت عالی انجام شده است؛ به همراه فایل ورد این مقاله یک فایل پاور پوینت نیز به شما ارئه خواهد شد که دارای یک قالب بسیار زیبا و تنظیمات نمایشی متعدد می باشد

توجه : در صورت مشاهده بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل می باشد و در فایل اصلی فایل ورد کامل ارتقاء رفتارهای ارتباطی کارکنان برای معنابخشی و معنادهی در شرایط بحرانی: رویکرد مدیریت استراتژیک برای ارتباطات بحرانی داخلی موثر،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

تعداد صفحات این فایل: ۴۶ صفحه

هدف_ هدف این مقاله کشف اثربخشی سازمانی ارتباطات بحران داخلی در رویکرد مدیریت استراتژیک است، که آیا این رویکرد مدیریت استراتژیک اثربخشی رفتارهای ارتباطی داوطلبانه و مثبت کارکنان (ECBs) را برای اثربخشی و اثردهی افزایش می دهد؟ با انجام این کار، این مطالعه بینش معناداری را می دهد: توسعه تئوری ارتباطات جدید بحران که یک رویکرد مدیریت استراتژیک را به وجود می آورد و بر دارایی های ارزشمند کارکنان یک سازمان تاکید می کند و عمل موثر در ارتباط با بحران که باعث اختلاف با کارکنان می شود و این در حالی است که EBS های داوطلبانه و مثبت را برای سازمان در طول یک بحران افزایش می دهد.

طراحی / روش شناسی / رویکرد_ این تحقیق در سراسر ایالات متحده در میان کارکنان تمام وقت انجام شده است. پس از بررسی ابعاد از طریق تجزیه و تحلیل عامل تاییدی، این مطالعه فرضیه و سوال تحقیق را با انجام تجزیه و تحلیل رگرسیون چندگانه معمولی کمترین مربع با استفاده از STATA 13 مورد آزمایش قرار داد.


یافته ها_ این مطالعه نشان داد که عوامل ارتباطی استراتژیک داخلی، از جمله ارتباط متقارن دو طرفه و شفاف هنگام کنترل اثرات دیگر، پیشینه های مثبت و قوی برای اثر بخشی و اثر دهی در شرایط بحرانی بودند. پس از این تجزیه و تحلیل این پایان نامه بر ارتباطات مثبت و قوی در مناطق مختلف صنعتی تاکید می کند.

اصالت / ارزش – این مطالعه نشان می دهد که ECBs ارزشمند و داوطلب می توانند با گوش دادن و پاسخ دادن، نگرانی ها کارکنان را کاهش دهند و منافع کارکنان را افزایش دهند؛ مشارکت کارکنان در مدیریت بحران تشویق می کند؛ و پاسخگویی سازمانی را از طریق کلمات، اقدامات و تصمیمات در طول بحران افزایش دهند. به عنوان یک مفهوم نظری، نتایج این مطالعه نشان می دهد نیاز به نظریه های مدیریت بحران است زیرا بر کارکنان به عنوان دارایی های ارزشمند برای یک سازمان تأکید دارند.

کلید واژه ها: ارتباطات داخلی | روابط عمومی | مدیریت بحران | مدیریت استراتژیک | مدیریت کارکنان

نوع مقاله: مقاله پژوهشی.

عنوان انگلیسی:

Enhancing employee communication behaviors for sensemaking and sensegiving in crisis situations: Strategic management approach for effective internal crisis communication

~~en~~ writers :

Young Kim

Purpose – The purpose of this paper is to explore the organizational effectiveness of internal crisis
communication within the strategic management approach, whether it enhanced voluntary and positive
employee communication behaviors (ECBs) for sensemaking and sensegiving. By doing so, this study
provides meaningful insight into: new crisis communication theory development that takes a strategic
management approach, emphasizing employees’ valuable assets from an organization, and effective crisis
communication practice that reduces misalignment with employees and that enhances voluntary and positive
ECBs for the organization during a crisis.

Design/methodology/approach – This study conducted a nationwide survey in the USA among full-time
employees (n¼ ۵۴۴). After dimensionality check through confirmatory factor analysis, this study tested hypothesis
and research question by conducting ordinary least squares multiple regression analyses using STATA 13.

Findings – This study found that strategic internal communication factors, including two-way symmetrical
communication and transparent communication, were positive and strong antecedents of ECBs for
sensemaking and sensegiving in crisis situations, when controlling for other effects. The post hoc analysis
confirmed theses positive and strong associations across different industry areas.

Originality/value – This study suggests that voluntary and valuable ECBs can be enhanced by listening
and responding to employee concerns and interests; encouraging employee participation in crisis
communication; and organizational accountability through words, actions and decisions during the crisis. As
a theoretical implication, the results of this study indicate the need for crisis communication theories that
emphasize employees as valuable assets to an organization.

Keywords: Internal communication | Public relations | Crisis communication | Strategic communication | Employee communication

Paper type Research paper

$$en!!