فایل ورد کامل اجرای منطق فازی و AHP در بهبود عملکرد مدل EFQM : مطالعه موردی

توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد

این مقاله، ترجمه شده یک مقاله مرجع و معتبر انگلیسی می باشد که به صورت بسیار عالی توسط متخصصین این رشته ترجمه شده است و به صورت فایل ورد (microsoft word) ارائه می گردد

متن داخلی مقاله بسیار عالی، پر محتوا و قابل درک می باشد و شما از استفاده ی آن بسیار لذت خواهید برد. ما عالی بودن این مقاله را تضمین می کنیم

فایل ورد این مقاله بسیار خوب تایپ شده و قابل کپی و ویرایش می باشد و تنظیمات آن نیز به صورت عالی انجام شده است؛ به همراه فایل ورد این مقاله یک فایل پاور پوینت نیز به شما ارئه خواهد شد که دارای یک قالب بسیار زیبا و تنظیمات نمایشی متعدد می باشد

توجه : در صورت مشاهده بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل می باشد و در فایل اصلی فایل ورد کامل اجرای منطق فازی و AHP در بهبود عملکرد مدل EFQM : مطالعه موردی،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

تعداد صفحات این فایل: ۵۰ صفحه

در محیط کسب و کار فرار و سختِ کنونی ،مدیران بسیار مشتاقِ نشان دادن این هستند که سازمانهای آنها آنقدر عالی است که میتوانند از راهِ بهبود مستمرِ عملکردها به اهداف خود دست پیدا کنند . یکی از بهترین ابزارهای کاربردی و مفید که با ارزیابی سازمانها نشان میدهد چگونه آنها در مسیرِ تعالی سازمانی قدم بر میدارند مدل تعالی بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت (EFQM) است . پژوهش حاضر با هدفِ ارایه ی یک رویکرد یکپارچه جدید مبتنی بر مدل EFQM با استفاده از منطق فازی ،تکنیکِ فرایند تحلیل سلسله مراتبی (AHP) و مدل تحقیق در عملیات(OR) بمنظورِ بهبود سطحِ تعالی سازمانی با افزایش کیفیتِ ارزیابی عملکرد کسب و کار و تعیین پروژه های بهبود یافته با اولویت بندی عالی ارایه شده است . مطالعه موردی در شرکت برق منطقه ای یزد در ایران بمنظور نشان دادن انطباقِ رویکردهای پیشنهادی انجام شده است . تا اندازه ایی ، ارزیابی عملکرد با استفاده از مدل قطعی و روش پیشنهادی ، روش فازی ، صورت گرفته است . سپس ، نقاط قوت و حوزه های بهبود یافته بطور خاص با استفاده از امتیازات به دست آمده در معیارهای فرعی تعیین شدند . در ادامه ، معیار فرعی بمنظورِ بهبود پروژه با استفاده از تکنیک AHP و مدل تحقیق در عملیات اولویت بندی شد . در نهایت ، بهبودی در پروژه ها با انجام اولویت بندی تعیین میشود و برخی طرح های عملکردی بمنظور بهبود عملکردِ پروژه تعریف میشوند . در نهایت ، پروژه های بهبود عملکرد با اولویت بندی عالی تعیین میشوند .

واژگان کلیدی : منطق فازی | فرایند تحلیل سلسله مراتبی (AHP) | مدل تحقیق در عملیات | بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت | مدل تعالی بنیاد اروپایی مدییریت کیفیت (EFQM) | تحقیق در عملیات (OR) | بهبودِ عملکرد .

عنوان انگلیسی:

Implementing Fuzzy Logic and AHP into the EFQM model for performance improvement: A case study

~~en~~ writers :

Jamal Hosseini Ezzabadi, Mohammad Dehghani Saryazdi, Ali Mostafaeipour

In the current volatile and demanding business environment, managers are so eager to demonstrate
that their organizations are excellent which can mainly be achieved through continuous performance
improvement. The most applicable and suitable tools that by the assessment of organizations shows how
successful they are in the organizational excellence path is European Foundation for Quality Management
(EFQM) Excellence Model. This study aims at presenting a new integrated approach based on EFQM model
using Fuzzy Logic, Analytical Hierarchy Process (AHP) technique and Operations Research (OR) model to
improve the organizations’ excellence level by increasing the quality of business performance evaluation
and determining of improvement projects with high priority. A case study in Yazd Regional Electricity Co.
in Iran is presented to demonstrate the applicability of the proposed approach. In a way that, primarily,
performance assessment by crisp method and the proposed method, Fuzzy method, is carried out. Then,
strength points and the areas for improvement are specified by defining the scores for sub-criteria. Next,
sub-criteria are prioritized to define the improvement projects by using AHP technique and Operations
Research model. Finally, improvement projects with high priority are determined and some action plans
for improvement projects are defined.

Keywords: Fuzzy Logic | Analytical Hierarchy Process (AHP) | European Foundation for Quality | Management (EFQM) | Operations Research (OR) | Performance improvement

$$en!!