فایل ورد کامل تاثیر کیفیت روی تخمین های بهره وری هتل

توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد

این مقاله، ترجمه شده یک مقاله مرجع و معتبر انگلیسی می باشد که به صورت بسیار عالی توسط متخصصین این رشته ترجمه شده است و به صورت فایل ورد (microsoft word) ارائه می گردد

متن داخلی مقاله بسیار عالی، پر محتوا و قابل درک می باشد و شما از استفاده ی آن بسیار لذت خواهید برد. ما عالی بودن این مقاله را تضمین می کنیم

فایل ورد این مقاله بسیار خوب تایپ شده و قابل کپی و ویرایش می باشد و تنظیمات آن نیز به صورت عالی انجام شده است؛ به همراه فایل ورد این مقاله یک فایل پاور پوینت نیز به شما ارئه خواهد شد که دارای یک قالب بسیار زیبا و تنظیمات نمایشی متعدد می باشد

توجه : در صورت مشاهده بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل می باشد و در فایل اصلی فایل ورد کامل تاثیر کیفیت روی تخمین های بهره وری هتل،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

تعداد صفحات این فایل: ۳۸ صفحه

این مقاله شواهدی تجربی درباره تاثیر کیفیت خروجی روی بهره وری هتل فراهم می کند. این مقاله همچنین نشان می دهد که چگونه غافل شدن از کیفیت می تواند منجر به تخمین های اشتباه درباره بهره وری شود. این مطالعه از روش مرزی تصادفی و مدل پیشنهاد شده توسط باتس و کوئولی (۱۹۹۵) برای تخمین بهره وری ۸۳۸ هتل در اسپانیا در دوره زمانی ۲۰۰۹ تا ۲۰۱۳ استفاده می کند. مزیت کلیدی این روش قابلیت آن برای تخمین زدن بهره وری و شناسایی عواملی است که تفاوت ها در بهره وری را از طریق یک روند نمونه گیری یک – مرحله ای توضیح می دهد. تخمین های بهره وری هزینه ای که فقط شامل هزینه های کیفیت بالاتر می شوند با تخمین های بهره وری سود که نه تنها هزینه ها را بلکه درآمدهای تولید شده ازطریق کیفیت بالاتر را نیز مدنظر قرار می دهند، مقایسه می شوند. نتایج نشان می دهند که کیفیت یک تاثیر منفی روی بهره وری هزینه ای و یک تاثیر مثبت روی بهره وری سود دارد. بنابراین مدیریت هتل باید راهبردهایی را اجرا کند که ارزش خدمات آنها را به عنوان راهی برای دستیابی به مزایای رقابتی ماندگار افزایش دهند.

کلیدواژه ها: کیفیت خروجی | بهره وری هزینه ای | بهره وری سود | مرز تصادفی | صنعت هتل

عنوان انگلیسی:

Impact of quality on estimations of hotel efficiency

~~en~~ writers :

Marta Arbelo-Perez, Antonio Arbelo, Pilar Perez-Gomez

This paper provides empirical evidence on the impact of output quality on hotel efficiency. It demonstrates how ignoring quality can lead to erroneous efficiency estimates. The study uses stochastic frontier
methodology and the model proposed by Battese and Coelli (1995) to estimate the efficiency of 838
hotels in Spain in the period 2009e2013. The key advantage of this methodology is its ability to estimate
efficiency and identify factors that explain differences in efficiency in a single-stage sampling procedure.
Estimates of cost efficiency, which only include the costs of higher quality, are compared to those of profit
efficiency, which not only consider costs but also the revenues generated by higher quality. Results show
that quality has a negative impact on cost efficiency and a positive one on profit efficiency. Thus, hotel
management should implement strategies that increase the value of their services as a way to achieve
sustainable competitive advantages.

Keywords: Output quality | Cost efficiency | Profit efficiency | Stochastic frontier | Hotel industry

$$en!!