فایل ورد کامل نقش فاکتورهای امنیت، طراحی و محتوا برروی اعتماد مصرف کننده در تجارت سیار

توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد

این مقاله، ترجمه شده یک مقاله مرجع و معتبر انگلیسی می باشد که به صورت بسیار عالی توسط متخصصین این رشته ترجمه شده است و به صورت فایل ورد (microsoft word) ارائه می گردد

متن داخلی مقاله بسیار عالی، پر محتوا و قابل درک می باشد و شما از استفاده ی آن بسیار لذت خواهید برد. ما عالی بودن این مقاله را تضمین می کنیم

فایل ورد این مقاله بسیار خوب تایپ شده و قابل کپی و ویرایش می باشد و تنظیمات آن نیز به صورت عالی انجام شده است؛ به همراه فایل ورد این مقاله یک فایل پاور پوینت نیز به شما ارئه خواهد شد که دارای یک قالب بسیار زیبا و تنظیمات نمایشی متعدد می باشد

توجه : در صورت مشاهده بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل می باشد و در فایل اصلی فایل ورد کامل نقش فاکتورهای امنیت، طراحی و محتوا برروی اعتماد مصرف کننده در تجارت سیار،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

تعداد صفحات این فایل: ۴۴ صفحه

ایجاد اعتماد در مشتری فرایندی است که با شیوه های تجارت و تکنولوژی سروکار دارد. جلب اعتماد مشتری در تجارت سیار امری خاص است و تاثیری عمده برروی رفتار تصمیم گیری مصرف کننده دارد. یک وب سایت مطمئن می تواند تجارت سیار را با مزایای رقابتیِ قدرتمند فراهم نماید و عوامل مختلفی برروی فرایندِ پیچید کسب اعتماد مشتری در وب سایت تجارت سیارتاثیر می گذارند. ارزیابی آن عوامل در تصیمیم گیری دربار انتخاب وب سایت شاپینگیِ آنلاین حائز اهمیت است. این تحقیق برروی فاکتورهای امنیت، طراحی و محتوا که اعتماد مصرف کننده را در وب سایت های تجارت سیار تحت تاثیر قرار می دهند تمرکز دارد. اهداف این مقاله بیانِ سطح اهمیت واقعیِ فاکتورهای اعتماد برروی اعتماد مشتریان و تصمیم گیری در انتخاب وب سایتی مطمئن و مناسب است. جهت نیل به اهداف این تحقیق، فرایند تحلیل شبکه (ANP) از روش های تصمیم گیری چندمعیاره (MCDM) و منطق فازی از روش های هوش مصنوعی (AI) مورد استفاده قرار می گیرند. با درنظر گرفقتنِ روابط میانِ فاکتورهای اعتماد، ANP جهت انتخاب وب سایت مناسب برای تجارت سیار بکار گرفقته می شود. سپس، با استفاده از نظریه مجموعه فازی، یک سیستم استنتاج فازی (FIS) برای تشخیص سطح اهمیت واقعیِ این فاکتورها ایجاد می شود. نتیج سیستم تصمیم گیری مطرح شده به مدیران وب سایت های خرید و فروش تامین کنندگان نرم افزاری در تعیین سطح اعتمادِ وب سایت هایشان کمک می کند و بطور موثر به آنها اجاز اصلاح کیفیتِ وب سایت را می دهد.

کلمات کلیدی: فرایند تحلیل شبکه | منطق فازی | وب سایت های تجارت سیار | اعتماد | تصمیم گیری | خوشه بندی k-means

عنوان انگلیسی:

The role of Security, Design and Content factors on customer trust in mobile commerce

~~en~~ writers :

Mehrbakhsh Nilashi a,n, Othman Ibrahim a, Vahid Reza Mirabi b, Leili Ebrahimi c, Mojtaba Zare a

Building customer trust is a complex process that involves business and technology practices. Gaining
customer trust in mobile commerce is a particular daunting task and plays a major influence on a customer”s decision making behavior. A trusted website can provide mobile commerce with powerful
competitive advantages. Various factors influence the complex process of engendering customer trust in
mobile commerce websites. Evaluating those factors is important in decision making of selecting appropriate online shopping website. This study focuses on Security, Design and Content factors that influence the customers” trust in mobile commerce websites. The objectives of this paper are to reveal the
real importance level of trust factors on customers” trust and decision making in selecting the appropriate trusted website. To achieve the objectives of this study, Analytic Network Process (ANP) from the
Multi-Criteria Decision Making (MCDM) approaches and fuzzy logic from Artificial Intelligence (AI) approaches are used. By considering interrelationships among the trust factors, ANP is employed for selecting the appropriate website for mobile commerce. Then, using fuzzy set theory, a Fuzzy Inferences
System (FIS) is developed for revealing the real importance level of factors. The outcome of the proposed
decision-making system helps shopping websites managers and service providers to ascertain the trust
level of their websites and adequately allow them to improve the website quality.

Keywords: ANP | Fuzzy logic | Mobile commerce websites | Trust | Decision making | k-means clustering

$$en!!