فایل ورد کامل آیا هزینه های اختصاص یافته برای کیفیت، هنوز هم مهم هستند؟

توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد

این مقاله، ترجمه شده یک مقاله مرجع و معتبر انگلیسی می باشد که به صورت بسیار عالی توسط متخصصین این رشته ترجمه شده است و به صورت فایل ورد (microsoft word) ارائه می گردد

متن داخلی مقاله بسیار عالی، پر محتوا و قابل درک می باشد و شما از استفاده ی آن بسیار لذت خواهید برد. ما عالی بودن این مقاله را تضمین می کنیم

فایل ورد این مقاله بسیار خوب تایپ شده و قابل کپی و ویرایش می باشد و تنظیمات آن نیز به صورت عالی انجام شده است؛ به همراه فایل ورد این مقاله یک فایل پاور پوینت نیز به شما ارئه خواهد شد که دارای یک قالب بسیار زیبا و تنظیمات نمایشی متعدد می باشد

توجه : در صورت مشاهده بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل می باشد و در فایل اصلی فایل ورد کامل آیا هزینه های اختصاص یافته برای کیفیت، هنوز هم مهم هستند؟،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

تعداد صفحات این فایل: ۲۴ صفحه

کیفیت توسط شرکت ها، بعنوان فاکتور اصلی رقابتی در رابطه با تمایز در بازار جهانی، شناخته شده است. برای اطمینان از کیفیت، نیازهای مشتری را براورد می کند، شرکت ها نوعی از سیستم های مدیریتی را اجرا می کنند که مدیریت را قادر به برنامه ریزی، کنترل، تامین، و بهبود کیفیت کالاها و خدمات می نمایند. برای پوشش دهی و موفقیت کافی در این کارها، این نوع از سیستم های مدیریت کیفیت، نیازمند منابعی هستند که لازم است بودجه بندی شوند. انتقادهای صورت گرفته از مدیریت کیفیت بیشتر نشان می دهند که مدیریت کیفیت سهم ارزش افزوده مستقیمی در موفقیت شرکت ها ندارد و از اینرو، استفاده از وجوه باید در حداقل میزان حفظ شود. بنابراین همواره تلاش بر این بوده که موفقیت سیستم های مدیریت کیفیت بوسیله شاخص های پولی و غیر پولی، اندازه گیری شود. شاخص های مربوط به کیفیت، بویژه برای کنترل مدیریت کیفیت مورد استفاده قرار می گیرند تا جهت گیری اهداف استراتژیک و عملکردی را بمنظور شناسایی و معرفی وضعیت کیفیت همچنین نقاط ضعف را ارائه دهند؛ و قادر به ارزیابی مقایسه ای با دیگر بخش ها یا شرکت ها، باشند. در حقیقت، این به معنی تعیین هزینه ها، منافع، و سودبخشی است. با بررسی در میان صنایع، پژوهشگران علوم کیفیت در موسسه تکنولوژی برلین با مشارکت موسسه Fraunhofer برای سیستم های تولیدی و تکنولوژی طراحی، شیوه های فعلی کنترل کیفیت را در کشور المان، مورد ازمون قرار دادند. بدین منظور، از شرکت های مربوط به صنایع ساخت-تولید و خدمات، برای همکاری دعوت بعمل امد. با تعداد ۲۱۵ پاسخ دهنده، مطالعه حاضر به مرور و بررسی مقایسه ای بوسیله شاخص های شرکت های المانی، سودبخشی و کارایی سیستم های مدیریت کیفیت را اندازه گیری می کنند. این مطالعه تنوع زیادی را بلحاظ روش شناختی و محتوایی، در خصوص کنترل کیفیت منعکس می سازد.

کلمات کلیدی: هزینه های کیفیت | مطالعه | مدیریت کیفیت | اندازه گیری عملکرد | کنترل کیفیت

عنوان انگلیسی:

Do quality costs still matter

~~en~~ writers :

Colin Rafelda, Falk Behmerb, Marie Du ¨rlicha and Roland Jochem

Quality has been recognised by companies as a key competitive factor in order to
differentiate in a globalised market. To ensure quality that meets customer
requirements, companies implement management systems that enable the
management to plan, control, secure, and improve the quality of goods and services.
To cover these tasks sufficiently, such quality management systems require
resources that need to be budgeted. Quality management critics point out again and
again that quality management does not make a direct value-added contribution to a
company’s success and the use of funds must therefore be kept at a minimum. The
success of quality management systems is therefore attempted to be measured by
monetary and non-monetary indicators. Quality-related indicators, in particular, are
used to control the quality management, to provide strategic and operational goal
orientation, to identify the quality situation as well as weaknesses, and to enable
benchmarking with other sectors or companies. In practice, this means the
determination of costs, benefits, and profitability. In a cross-industry survey, the
Chair of Quality Science at the Berlin Institute of Technology in cooperation with
the Fraunhofer Institute for Production Systems and Design Technology examined
the current practices of quality controlling in Germany. For this purpose, companies
in the manufacturing and service industries were asked for participation. With a total
of 215 respondents, the study provides a comparative overview by which indicators
German companies measure the effectiveness and the efficiency of quality
management systems. The study reflects a large methodological and content
diversity in quality controlling.

Keywords: quality costs | study | quality management | performance measurement | quality controlling

$$en!!